企業(yè)信息化人力資源管理(一)

1、企業(yè)信息化人力資源管理(一)摘要：信息化人力資源管理是人力資源管理發(fā)展的必然趨勢，在企業(yè)的人力資源管理過程中起著重要作用。越來越多的企業(yè)正在進行人力資源管理的信息化工作。文章考證了人力資源管理信息化的發(fā)展歷程及其必要性。考察了目前中國企業(yè)在人力資源管理信息化的過程中存在的障礙，并且有針對性的提出企業(yè)進行人力資源信息化管理的過程中在技術上以及其他方面應該注意的問題。關鍵詞：信息化；人力資源管理；障礙0 引言信息化人力資源管理是當今人力資源管理領域的熱點問題。信息化人力資源管理，即人力資源信息化，那么什么是人力資源信息化呢 ?這其中有狹義和廣義兩方面的定義，在狹義的意義上來看，信息化人力資源管理就

2、是以現(xiàn)代互聯(lián)網技術和信息技術為基礎，來對傳統(tǒng)意義上的人力資源進行管理。從廣義上說，人力資源信息化是基于電子商務理念的所有電子化人力資源管理工作。人力資源管理信息化主要包括三個層面：一是數(shù)據電子化，二是流程的電子化，三是管理的電子化，即運用一些數(shù)學模型、信息管理模型和計算機仿真模型， 對企業(yè)的人力資源管理進行優(yōu)化控制和戰(zhàn)略分析，從而為企業(yè)管理和決策提供支持。1 人力資源管理信息化的發(fā)展歷程上世紀 80 年代初，隨著計算機在管理領域的普遍應用，國外一些先進的應用軟件企業(yè)開始將關注點聚焦于人力資源管理領域。首先利用應用軟件進行的是人力資源管理中最復雜最繁重的薪資管理，這大大降低了該項工作的繁冗程度并

3、且提高了效率。到了 80 年代的中后期， 隨著信息技術的發(fā)展和組織對信息化要求的普遍提高，很多企業(yè)已經不再滿足于單一的、孤立的人力資源信息化狀態(tài)，管理者需要及時的掌握最新的人力資源狀況。因此網絡化逐步被運用到人力資源管理活動中，并且成為了人力資源信息化系統(tǒng)的關鍵應用技術，這期間大量的網絡版的人力資源管理系統(tǒng)應運而生。網絡技術帶給人力資源管理，或者說網絡技術帶給各種管理工作的不僅僅是一種簡單的技術更新，更是一種革命。隨著組織管理思想的逐步成熟，人們開始認識到，人力資源管理不僅僅是組織內部的一種輔助的管理行為，而是組織生存和發(fā)展的關鍵。1這時，人們開始考慮如何改善企業(yè)內部的人力資源管理狀況。這種管

4、理思想的變革，逐漸的延伸到人力資源信息化，于是出現(xiàn)了e-HR這種新的人力資源信息化模式。2 加強人力資源管理信息化建設的必要性隨著信息技術飛速發(fā)展及其對社會經濟各方面的強力滲透，無疑對人力資源及其管理也產生了深刻的影響。首先，加強人力資源管理信息化建設，有利于整合管理資源，降低管理成本。通過開發(fā)或者引入人力資源管理系統(tǒng)，企業(yè)可以整合現(xiàn)有的管理資源，為其他管理系統(tǒng)提供基礎平臺。人力資源信息包括最為完善的員工背景信息， 可以說是企業(yè)所有員工作為豐富的信息庫。 2對人力資源進行信息化管理可以方便企業(yè)在進行其他管理時方便地調取各種信息。其次，加強人力資源管理信息化建設是提高管理效率的需要?？记?、工資發(fā)

5、放、員工信息管理等工作作為人力資源管理日常性的事務，往往要持續(xù)占據人力資源管理人員的大量時間， 手工操作不僅效率低下，而且容易出錯。同時，因為缺乏有效的技術手段，一些基礎性的人力資源信息收集和分析工作顯得十分繁雜，并且收集到的信息不能有效的共享。人力資源管理信息化可使上級的有關信息和資料直接傳遞到基層，有利于管理和政策的實施。另外，人力資源管理信息化有助于企業(yè)迅速、有效地收集各種信息，加強內部溝通，加強對全系統(tǒng)人力資源管理的實時監(jiān)控，提高人力資源管理部門的工作效率。最后，辦公室的自動化也和人力資源信息化管理的關系極為密切。因為人力資源管理從廣義上來講，也是屬于辦公系統(tǒng)的一部分，如果人力資源管理

6、實現(xiàn)了信息化，也可以說是辦公系統(tǒng)實現(xiàn)了自動化。傳統(tǒng)的人力資源管理技術主要以紙和筆為主要工具，其效率較低，并且檢索性較差。再以互聯(lián)網為代表的信息技術飛速發(fā)展的今天，計算機和網絡已成為人力資源管理者的主要勞動工具，無論是人員培訓、崗位分析、招聘和錄用資料的處理，還是面試、筆試、績效評估，都可以運用計算機和網絡完成。3 中國企業(yè)人力資源管理信息化過程中的障礙得益于計算機技術的迅速發(fā)展，信息化人力資源管理從80 年代初開始興起于國外，隨著 90年代以互聯(lián)網技術為代表的信息技術的蓬勃發(fā)展，人力資源管理信息化的趨勢更是愈來愈明顯。而我國在 80 年代初才剛剛實現(xiàn)改革開放，引進人力資源管理信息化理念更是90

7、 年代以后的事，受困于我國落后的計算機信息技術和計劃經濟體制殘留的保守僵化思想，我國的人力資源管理信息化的發(fā)展并不順利，一般來說，主要有以下幾個方面的問題：3.1 企業(yè)管理人員的觀念落后人力資源的管理較為復雜，牽扯到企業(yè)內部的每個人，信息化人力資源管理更是如此，所以企業(yè)各方的配合支持是極為重要的，尤其是高層人員，更是需要對此給予足夠的重視。當前有不少企業(yè)的高層管理人員對人力資源管理信息化的理解不夠，沒有認識到其重要性， 存在著各種各樣的誤區(qū)。 3很多的管理者認識不到人力資源信息化管理的重要性，目光短淺，只關注能直接創(chuàng)造效益的項目和工作，將其視為可有可無甚至是負擔。3.2 企業(yè)信息化的硬件水平較

8、低所謂企業(yè)信息化的硬件，主要是指的企業(yè)人力資源信息化的操作水平、建立信息化企業(yè)人力資源庫所需的設備等等，這與被稱為企業(yè)軟件的信息化管理觀念正相對。信息化人力資源管理人才，不光是需要專業(yè)技術人員，同時這些管理人員還需具備傳統(tǒng)人力資源管理人員所具備的對企業(yè)未來規(guī)劃的理解，對企業(yè)長遠發(fā)展戰(zhàn)略的熟悉，還要具備做企業(yè)員工思想工作的能力。因此，當前的人力資源管理人員，不但是IT 人才，還是人力資源和IT 的混合人才。3.3 追求一步到位， 造成停滯不前很多單位在進行人力資源信息化的過程中，出于長遠的考慮，往往趨向于選擇完美的軟件系統(tǒng)。事實上，成功的人力資源信息化是一個循序漸進的過程，不可能一蹴而就，盲目追

9、求完美解決方案可能導致企業(yè)為適應先進的管理模式和業(yè)務流程，而對現(xiàn)在的管理模式進行大規(guī)模的再造，引起一場 “管理革命 ”。4中國企業(yè)近70%沒有實現(xiàn)完全的市場化運作，因此采用漸進式改革更為合適。4 信息化人力資源系統(tǒng)方法企業(yè)信息化人力資源系統(tǒng)的建立，在技術上需要注意以下幾個方面：4.1 協(xié)同辦公將辦公收發(fā)文件的處理與其他各項業(yè)務活動尤其是人力資源管理活動協(xié)同，達到業(yè)務信息處理和辦公自動化相結合，辦公和業(yè)務協(xié)同，利用辦公自動化協(xié)同并推動業(yè)務信息化尤其是人力資源管理信息化處理。4.2 協(xié)同檔案管理將員工的檔案管理與日常業(yè)績考核的相關信息進行協(xié)同，利用信息系統(tǒng)完成檔案的自動歸檔，提高檔案管理的功能，方便信息的檢索，使得業(yè)務管理與檔案管理進行互動，提高檔案管理的管理效率，同時提高業(yè)務的處理能力。4.3 人機協(xié)調通過業(yè)務技術的處理，實現(xiàn)人機的協(xié)調工作，包括時間的協(xié)調，業(yè)務處理的協(xié)調，從業(yè)務處理的各個角度通過信息系統(tǒng)提供業(yè)務輔助，能夠提供即時的信息幫助；并通過操作人員的合適處理、簡單操作進行業(yè)務的處理，達到人與機