2013年助理人力資源管理師模擬題及答案(共7頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上2013年助理人力資源管理師模擬題及答案(3)一、單項選擇題(在每小題列出的選項中，只有一個選項符合要求，請將正確答案的代號填入括號中。每小題1分，共40分)1、認(rèn)為人力資源是具有勞動能力的全部人口的觀點屬于( )A.成年人口觀B.在崗人員觀C.人員素質(zhì)觀2、人力資源與人力資本在( )這一點上有相似之處A.品性B.態(tài)度C.經(jīng)驗D.能力3、具有內(nèi)耗性特征的資源是( )A.自然資源B.人力資源C.礦產(chǎn)資源4、“人力資源管理，即負(fù)責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報酬等功能的活動，以達(dá)成個人與組織的目標(biāo)?！边@一概念屬于( )A.過程揭示論B.目的揭示論C.現(xiàn)象揭示論D.綜合揭示

2、論5、人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在( )A.內(nèi)容上B.觀念上C.工作程序上6、以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的?( )A.經(jīng)濟(jì)人B.社會人C.自我實現(xiàn)人D.復(fù)雜人7、“社會人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么?( )A.泰勒的科學(xué)管理原理B. 梅奧的人際關(guān)系理論C.馬斯洛的需要層次理論D. 霍桑試驗8、以人性為核心的人本管理的主體是何種基本要素?( )A.職工B.環(huán)境C.文化D.價值觀9、期望激勵理論屬于哪種類型的激勵理論?( )A.內(nèi)容型激勵理論B.過程型激勵理論C.行為改造型激勵理論D.綜合激勵理論10、通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和

3、目標(biāo)實現(xiàn)程度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型?( )A.組織外部環(huán)境B.組織內(nèi)部環(huán)境C.物質(zhì)環(huán)境D.人文環(huán)境11、某企業(yè)對10名新招來的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實習(xí)一共花了5000元費(fèi)用，請問這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支?( )A.獲得成本B.開發(fā)成本C.使用成本D.保障成本12、預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟?( )A.預(yù)測未來的人力資源供給B.預(yù)測未來的人力資源需求C.供給與需求的平衡D.制定能滿足人力資源需求的政策和措施13、從現(xiàn)實的應(yīng)用形態(tài)來看，下面哪個方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容?( )A.體質(zhì)B.智力C.思想

4、D.技能14、“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己”。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么?( )A.資源B.成本C.工具D.物體15、任何一個人都不可能是一個“萬能使者”，這是針對誰來說的?( )A.對企業(yè)決策層B.對人力資源管理部門C.對一般管理者D.對一個普通員工16、把“員工視為活動主體、公司主人”是哪一種人力資源管理模式?( )A.自我中心式、非理性化家族管理B.以人為中心、非理性化家族管理C.以人為中心、理性化團(tuán)隊管理D.自我中心式、理性化團(tuán)隊管理17、每個員工都明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo);反映了“以人為中心、理性化團(tuán)隊管理”模式的什么特點?( )A

5、.封閉式的自危表現(xiàn)B.開放式的悅納表現(xiàn)C.封閉式的悅納表D.開放式的自危表現(xiàn)18、“好吃懶做、唯利是圖”，符合下面哪種思想假設(shè)?( )A.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)B.“社會人”假設(shè)C.“自我實現(xiàn)的人”假設(shè)D.“復(fù)雜人”假設(shè)19、主張集體獎，而不主張個人獎。這是哪種假設(shè)的思想?( )A.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)B.“社會人”假設(shè)C.“自我實現(xiàn)的人”假設(shè)D.“復(fù)雜人”假設(shè)20、下面哪一項不是人本管理的基本要素?( )A.企業(yè)人B.環(huán)境C.文化D.產(chǎn)品21、與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容?( )A.人的管理第一B.以激勵為主要方式C.積極開發(fā)人力資源D.培育和發(fā)揮團(tuán)隊精神22、明確目標(biāo)責(zé)任，使

6、其競爭，是進(jìn)行人本管理的哪種運(yùn)行機(jī)制?( )A.動力機(jī)制B.壓力機(jī)制C.約束機(jī)制D.環(huán)境影響機(jī)制23、通過檢查人力資源目標(biāo)的實現(xiàn)程度，來提供關(guān)于人力資源計劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項活動?( )A.人員檔案資源 B.人力資源預(yù)測 C.行動計劃 D.控制與評價24、在P=F(SOME)模式中的函數(shù)指的是哪個變量?( )A.績效B.技能C.激勵D.機(jī)會與環(huán)境25、馬斯洛提出的需要層次理論屬于哪種類型的激勵理論?( )A.內(nèi)容性激勵理論B.過程性激勵理論C.強(qiáng)化性激勵理論D.歸因性激勵理論26、人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是( )A.工作評價B.工作分析C.崗位設(shè)計27、適合于流水作業(yè)崗

7、位的任務(wù)分析方法是( )A.決策表B.語句描述C.時間列形式D.任務(wù)清單28、工作分析中方法分析常用的方法是( )A.關(guān)鍵事件技術(shù)B.職能工作分析C.問題分析D.流程圖29、管理人員定員的方法是( )A.設(shè)備定員法B.效率定員法C.職責(zé)定員法30、依據(jù)個體的經(jīng)驗判斷，把所有待評價的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價值的方法是( )A.因素分解法B.因素比較法C.排序法D.評分法31、影響招聘的內(nèi)部因素是( )A.企事業(yè)組織形象B.勞動力市場條件C.法律的監(jiān)控32、招聘中運(yùn)用評價中心技術(shù)頻率最高的是( )A.管理游戲B.公文處理C.案例分析33、甑選程序中不包括的是( )A.填寫申請表B.職位安

8、排C.尋找候選人34、企業(yè)對新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做 。( )A.崗前培訓(xùn)B.在崗培訓(xùn)C.離崗培訓(xùn)D.業(yè)余自學(xué)35、在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式，是( )。A.講授法B.研討法C.角色扮演法D.案例分析法36、崗位培訓(xùn)成本應(yīng)屬于下列哪種成本?( )A.獲得成B.開發(fā)成本C.使用成本D.保障成本37、推孟教授提出正確計算IQ的公式是( )A.IQ=(心理年齡/實際年齡)×100B.IQ=(實際年齡/心理年齡)×100C.IQ=(心理年齡×實際年齡)×100D.IQ=(實際年齡-心理年齡)&

9、#215;10038、各種字詞的聯(lián)想測驗技術(shù)屬于哪種心理測的方法?( )A.紙筆測驗B.量表法C.投射測驗D.儀器測量法39、讓被試根據(jù)一個或一組圖形或文字材料講述一個完整故事的測評方法被稱為( )A.聯(lián)想技術(shù)B.構(gòu)成技術(shù)C.表現(xiàn)技術(shù)D.個案分析技術(shù)40、檢驗測量結(jié)果穩(wěn)定性和一致性程度的指標(biāo)被稱為( )A.信度B.效度C.誤差D.常模二、 簡答題 (每題5分，共50分)1、如何積極開發(fā)人力資源?2、什么是人本管理?3、什么是市場定位法?其操作步驟是什么?4、什么是員工考評?5、工作分析的方法可分成哪些類型?6、什么是人力資源的流動?7、人力資源規(guī)劃程序是什么?8、職業(yè)選擇的原則是什么?9、人力

10、資源成本核算有哪些程序?10、績效考核的方法有哪些?三、案例分析題 (10分)【案例】工作職責(zé)分歧：一個機(jī)床操作工把大量的機(jī)油灑在他機(jī)床周圍的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機(jī)油清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說明書上的原文，就找來一名服務(wù)工來做清掃。但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是工作說明書里也沒有包括這一類工作。車間主任威脅說要把他解雇，因為這種服務(wù)工是分配到車間來做雜務(wù)的臨時工。服務(wù)工勉強(qiáng)同意，但是干完之后立即向公司投訴。有關(guān)人員看了投拆后，審閱了三類人員的工作說明書：機(jī)床操作工、服務(wù)工和勤雜工。機(jī)床操作工的工作說明書規(guī)定：操作工有責(zé)任

11、保持機(jī)床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面。服務(wù)工的工作說明書規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原材料和工具，隨叫隨到，即時服務(wù)，但也沒有明確寫明包括清掃工作。勤雜工的工作說明書中確實包含了各種形式的清掃，但是他的工作時間是從正常工人下班后開始。問題：對于服務(wù)工的投訴，你認(rèn)為該如何解決?有何建議?如何防止類似意見分歧的重復(fù)發(fā)生?你認(rèn)為該公司在管理上有何需改進(jìn)之處?一、 選擇題：1-5 A C B A B 6-10 A D A B B 11-15 B B C A C 16-20 C B A B D21-25 D B D A A 26-30 B A C C C 31-35

12、A B B A B 36-40 B A C B A二、簡答題：1、如何積極開發(fā)人力資源? 要理解人力資源開發(fā)的涵義，應(yīng)關(guān)注到：人力資源開發(fā)是組織和個人發(fā)展的過程，其重點是提高人的能力，核心是開發(fā)人的潛能。因此人力資源開發(fā)是一個系統(tǒng)工程，它貫穿人力資源發(fā)展過程的始終，預(yù)測規(guī)劃、教育培訓(xùn)、配置使用、考核評價、激勵和維護(hù)，都是人力資源開發(fā)系統(tǒng)中不可缺少的環(huán)節(jié)。一個組織若要從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，就需要具備兩個基本條件：一是占有資金;二是擁有掌握專業(yè)技能從事管理和操作的人員。兩者之間，人的因素更為重要。人力資源的核心問題是開發(fā)人的能力，提高勞動者的素質(zhì)。所以說，制定和實施人才戰(zhàn)略，是組織實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的客觀要

13、求，是現(xiàn)代組織人才發(fā)展規(guī)律的內(nèi)在要求，也是現(xiàn)代科學(xué)知識和教育的客觀要求和發(fā)展趨勢。2、什么是人本管理? 人本管理是指在人類社會后任何有組織的活動中，從人性出發(fā)來分析問題，以人性為中心，按人性的基本狀況來進(jìn)行管理的一種較為普遍的管理方式。由此出發(fā)，建立或考察人本管理，都要從分析人本管理的基本要素開始，確定人本管理的理論模式和基本內(nèi)容，建立人本管理體系。3、什么是市場定位法?其操作步驟是什么? 市場定位法是以市場平均工資為參照決定各職務(wù)價值的方法。其操作步驟是，首先從所有職務(wù)中選出50%60%的代表職務(wù)。然后作市場調(diào)查，獲得每個代表職務(wù)的“市場價格”及市場平均工資。最后在此基礎(chǔ)上決定每個代表職務(wù)的

14、價值大小。4、什么是員工考評? 員工考評是考評者對員工及其所干的工作考查評定的總稱。員工考評又稱人事考評。實際上員工考評是指考評者在一定的目的與思想指導(dǎo)下，運(yùn)用科學(xué)的技術(shù)方法，依據(jù)一定的考評標(biāo)準(zhǔn)，對員工及其相關(guān)工作進(jìn)行事實評判或量值與價值評判的過程。5、工作分析的方法可分成哪些類型? 工作方法的分類，依照不同的標(biāo)準(zhǔn)有不同的形式。依照功能劃分有基本方法與非基本方法;按照分析內(nèi)容的確定程度劃分，有結(jié)構(gòu)性分析與非結(jié)構(gòu)性分析;依據(jù)對象劃分，有任務(wù)分析、人員分析與方法分析;依照基本方式劃分，有觀察法、寫實法與調(diào)查法等。6、什么是人力資源的流動? 人力資源流動一般是指員工相對于人力資源市場條件的變化，在崗

15、位之間、組織之間、職業(yè)之間、產(chǎn)業(yè)之間以及地區(qū)之間的轉(zhuǎn)移。簡單地說，人力資源流動就是指員工離開原來的工作崗位，走向新的工作崗位的過程。人力資源流動包括水平流動和垂直流動。7、人力資源規(guī)劃程序是什么? 人力資源規(guī)劃制定過程主要包括以下五個步驟：預(yù)測未來的人力資源供給;預(yù)測未來的人力資源需求;供給與需求的平衡; 制定能滿足人力資源需求的政策和措施;評估規(guī)劃的有效性并進(jìn)行調(diào)整、控制和更新。8、職業(yè)選擇的原則是什么? 盡管在職業(yè)選擇中，不同的人可以從自己的職業(yè)價值觀出發(fā)，采用不同的策略，達(dá)到不同的滿足。但是，在職業(yè)選擇中，有必要遵循一般性的原則，如可行性原則、勝任原則、興趣原則、獨(dú)立原則、特長原則、發(fā)展原則等，才能使你順利地達(dá)到人生目標(biāo)。9、人力資源成本核算有哪些程序? 一般來說，人力資源成本的核算應(yīng)按以下程序進(jìn)行：掌握現(xiàn)有人力資源原始資料;對現(xiàn)有人力資源分類匯總; 制定人力資源標(biāo)準(zhǔn)成本;編制人力資源成本報表。10、績效考核的方法有哪些? 常用的績效考核方法主要有以下七種，即：分級法;量表績效考核法;強(qiáng)制選擇法;關(guān)鍵事件法;評語法;立體考核法;情景模擬法。三、案例分析題。答案要點： 對于服務(wù)工的投訴，你認(rèn)為該如何解決?有何建議? A.對服務(wù)工以表揚(yáng)為主，適當(dāng)?shù)亟o