2014公司日常管理制度(完整版)解析(共21頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上名稱人事管理制度日期擬定審核審批一、目的：規(guī)范公司人事管理，基礎(chǔ)人事流程規(guī)范管理。二、適用范圍 本辦法適用于長沙強(qiáng)聯(lián)化工有限公司。三、 定義1.入職：指新員工加入公司的行為，建立勞動關(guān)系，包括員工第二次進(jìn)入公司。2.轉(zhuǎn)正：指公司的試用期員工經(jīng)過三個月的試用期滿后，經(jīng)考核合格轉(zhuǎn)為正式員工的手續(xù)；3.調(diào)動：指員工在聘用期內(nèi)公司內(nèi)部發(fā)生崗位變動的行為，包含晉升、平調(diào)、降職、工作地域調(diào)動、輪崗，部門內(nèi)崗位調(diào)整亦列入調(diào)動管理范圍；4.離職：分為辭職、自離，其中辭職指員工個人提出與單位解除勞動關(guān)系、并按公司規(guī)定辦理完整離職手續(xù)的行為，未辦理手續(xù)擅自離崗達(dá)3天的為“自離”。因社保程

2、序要求原則上每月25日后不辦理員工離職手續(xù)，25日后辦理且次月無薪資發(fā)放的員工本人須承擔(dān)次月社保全額費用，因?qū)徟鞒虒?dǎo)致的離職期社?？劭钊杂晒九c員工各自承擔(dān)。5.辭退：指違反公司相關(guān)的規(guī)章制度、管理規(guī)定或協(xié)議，導(dǎo)致勞動關(guān)系解除。6.裁員：指在法定的特定期間依法進(jìn)行的集中裁減員工的行為，如因經(jīng)營狀況發(fā)生變化導(dǎo)致富余人員的裁減。四、員工招聘1.人員申請管理1.1人員招聘必須由用人單位提出人員申請，經(jīng)核準(zhǔn)后方可進(jìn)行招聘。1.2人員申請審批程序申請（申請部門）審核(部門主管、分管領(lǐng)導(dǎo))復(fù)核（人力資源部）核準(zhǔn)（總經(jīng)理）歸檔(人力資源部)2.入職管理2.1擬錄用人員必須通過背景調(diào)查審批后，前7個工作日為

3、雙向選擇期考核通過后方可辦理入職，7天之內(nèi)（含）離職或被辭退者，不計發(fā)工資；觀察期 7天通過之后未滿一個月（含一個月）離職或被辭退者，按長沙市最低工資標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)計算發(fā)給；上班滿一個月者，按實際出勤計算。2.2 擬錄用人員必須按要求真實填報及提供個人資料，如有弄虛作假，一經(jīng)查出，一律辭退。2.3辦理擔(dān)保：為了確保公司經(jīng)營活動的正常順利進(jìn)行，公司決定對涉及企業(yè)要害的特殊關(guān)鍵崗位員工實行擔(dān)保制度及風(fēng)險金繳交。2.3.1特殊及關(guān)鍵崗位：A.擔(dān)保：出納、司機(jī)、門店人員等直接與資金風(fēng)險相關(guān)性較大崗位； 2.4擔(dān)保人需擔(dān)供以下證件及材料：2.4.1擔(dān)保人身份證原件及復(fù)印件或戶口本原件及復(fù)印件；2.4.2適用

4、表格：擔(dān)保書2.5公司人力資源部負(fù)責(zé)公司所有員工的入職手續(xù)的辦理及檔案保管；公司人力資源部負(fù)責(zé)錄入人員信息，但入職資料不全和錄用審批手續(xù)不完整的員工不予辦理入職手續(xù)，否則后果由手續(xù)經(jīng)辦人承擔(dān)。2.6入職時員工需要提交的相關(guān)材料包括：員工入職提供資料清單：1寸照片2張、身份證復(fù)印件1張、學(xué)歷證書復(fù)印件1張、銀行賬號（本人身份證開戶）、崗位需要的相關(guān)證明，如駕駛證、會計資格證等相關(guān)材料。公司提供：入職申請表及前7個工作日考核通過后需簽定的勞動合同、競業(yè)限制、保密協(xié)議，存在親屬關(guān)系的須在面試時聲明。2.7錄用審批程序初試(人力資源部)復(fù)試(部門主管、分管領(lǐng)導(dǎo))審批(總經(jīng)理)錄用/歸檔(人力資源部)2

5、.8入職手續(xù)辦理完結(jié)后，考勤管理員為新員工錄指紋，發(fā)放員工手冊，進(jìn)行制度學(xué)習(xí)；由物資管理人員辦理辦公用品領(lǐng)用，需要住宿的員工辦理審批手續(xù)。2.9嚴(yán)禁安排未滿16周歲人員實習(xí)。3.轉(zhuǎn)正管理3.1公司員工試用期為3個月（入職時商定無試用期除外），試用期屆滿，經(jīng)公司考核合格者，可轉(zhuǎn)為正式員工，考核不合格者，公司予以辭退。如有杰出貢獻(xiàn)、重大發(fā)明創(chuàng)造等表現(xiàn)的可由部門主管提案，申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正。正式員工薪資待遇按公司工資制度執(zhí)行。3.2新員工培訓(xùn)成績由各培訓(xùn)人員提供，未參與培訓(xùn)的員工成績?yōu)?；試用員工的工作指導(dǎo)人應(yīng)定期與員工進(jìn)行面談溝通，了解員工對公司的建議及意見；用人部門出具試用期績效評價。3.3公司每月需

6、從第一個月工資中扣除培訓(xùn)費總經(jīng)辦以下人員50元/月，扣滿2000元為止;總經(jīng)辦人員100元/月，扣滿5000元為止。于勞動合同到期時全部返還，中途個人原因離職則不予退還（公司原因離職扣除金額全額返還）。3.4轉(zhuǎn)正審批程序提出(本人)審核 (部門主管、分管領(lǐng)導(dǎo))審核意見(人力資源部)復(fù)核(總經(jīng)理)歸檔(人力資源部) 3.5轉(zhuǎn)正面談：公司人力資源部在每月25日前組織待轉(zhuǎn)正人員，就員工試用期內(nèi)的勝任情況做考察，聽取待轉(zhuǎn)正員工的試用期感受與建議。3.6轉(zhuǎn)正需提交資料：轉(zhuǎn)正申請、試用期工作總結(jié)述職、合理化建議。3.7適用表格：新員工轉(zhuǎn)正申請表4.調(diào)動管理4.1公司各部門因經(jīng)營需要安排人員調(diào)動，普通職員由

7、員工直屬主管發(fā)起流程，填寫員工調(diào)動審批表。4.2所有發(fā)生調(diào)動人員必須在調(diào)出方和調(diào)入方審批手續(xù)完結(jié)、離崗交接手續(xù)完結(jié)后方可離任，手續(xù)未辦理完視同為借調(diào)，薪資仍掛靠原部門，考勤由借調(diào)部門出具給原部門，由人力資源部接到歸檔審批的調(diào)動手續(xù)后通知員工報到。4.3調(diào)動審批程序經(jīng)理級以下：提出(個人/部門)審核(調(diào)出、調(diào)入部門）審批(人力資源經(jīng)理、總經(jīng)理) 歸檔 (人力資源部) ，并發(fā)文公布。經(jīng)理（含）及以上：由公司統(tǒng)一任命，人力資源部歸檔，發(fā)文前到任的為借調(diào)。4.4適用表格：普通員工適用員工異動審批表、離職(離任)工作交接表。5.辭職管理5.1已轉(zhuǎn)正員工提前30天、試用員工提前15天遞交書面辭職申請， 領(lǐng)

8、取辭職申請表、離職工作交接表；所有離職人員均須離職手續(xù)完整、清楚，方可離職。 5.2員工離職手續(xù)辦理結(jié)束，由人力資源部辦理勞動合同解除、社保減員手續(xù)，出具離職證明。 5.2.1如離職員工有住宿的，應(yīng)在辦理離職5日內(nèi)搬離宿舍。并繳清所有住宿的水電費等須繳納的費用,方可結(jié)算薪資。 5.2.2銷售人員在辦理離職手續(xù)前需將所有客戶外欠款追回，并移交所有客戶信息。否則不得辦理離職申請。 5.2.3司機(jī)或公司用車人員離職時，應(yīng)交接好車上物品，包括工具箱、油卡、行駛證等證件，查清楚個人的違章記錄，發(fā)生物品遺失或違章，則由個人承擔(dān)。并檢查清楚車上有無因駕駛技術(shù)的因素造成的車輛損壞，由交接人核實事實。按照4S店

9、做出的評估和事實發(fā)生的費用進(jìn)行個人承擔(dān)。 5.2.4所有離職員工，必須在辦理離職手續(xù)當(dāng)日將公司所欠的費用全部結(jié)算完畢，以及發(fā)現(xiàn)公司財產(chǎn)有損失、遺失，其所欠費用和損失全額從薪資中扣還。情節(jié)嚴(yán)重者，公司追究其法律責(zé)任。5.3離職人員手續(xù)辦理無誤后，全薪按實際出勤計算，當(dāng)月工資于次月15日發(fā)放。5.4離職溝通：人力資源部與離職員工溝通，聽取離職員工建議，作為管理改善的信息來源離職訪談記錄表。5.5辭職審批程序提出(個人)審核(部門主管、分管領(lǐng)導(dǎo))面談（總經(jīng)辦）復(fù)核(人力資源部)批準(zhǔn)(總經(jīng)理) 歸檔（人力資源部）5.6自離5.6.1公司員工未經(jīng)請假離崗三天以上，部門需向人力資源部門報備，并與員工或緊急

10、聯(lián)系人電話聯(lián)系確認(rèn)，按自離處理。5.6.2員工更新個人手機(jī)號及緊急聯(lián)系人聯(lián)系方式，應(yīng)及時在人力資源部備案，由于員工手機(jī)號聯(lián)系不上或緊急聯(lián)系人失效由員工自行承擔(dān)后果；由于用人部門未及時申報或人力資源部跟進(jìn)不及時導(dǎo)致自離人員未及時處理而多支出的勞保福利等費用由責(zé)任人按50%承擔(dān)，其離職手續(xù)由部門負(fù)責(zé)人代辦。5.7適用表格：辭職申請表、離職（崗）工作交接表、離職證明。6、員工薪資與福利6.1.本公司員工根據(jù)不同崗位，薪資由基本工資、崗位工資、績效工資、工齡工資、補(bǔ)助、提成五大項組成（詳見薪酬管理制度）； 61.1績效工資根據(jù)每月績效考核發(fā)給（詳見績效考核表）； 61.2提成根據(jù)銷售提成管理制度核算；

11、 61.3工資發(fā)放時間：新入職員工第一個月工資延遲到第二個月工資發(fā)放時間發(fā)放，從第二個月起按公司正常時間發(fā)放。發(fā)放時間為每個月15號，遇周末或特殊情況則順延。7.獎金分為任務(wù)完成獎、年終獎兩種。 7.1任務(wù)完成獎：銷售人員當(dāng)月任務(wù)完成獎金； 7.2年終獎 7.2.1根據(jù)公司經(jīng)營狀況發(fā)給； 7.2.2公司在職員工可享受年終獎金； 7.2.3發(fā)放年終獎時，員工須仍在公司服務(wù)，方可享有。8.保險：公司已轉(zhuǎn)正員工可享受五險（養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)），為特殊崗位人員購買意外險；9.公司為員工免費提供中、晚餐及住宿；八. 附錄1本制度與其他制度相沖突時,以本制度為準(zhǔn)； 2本制度由人力資源部負(fù)責(zé)制訂、

12、解釋、修訂與監(jiān)督執(zhí)行；3本制度自 年 月 日起實行，此前下發(fā)的相關(guān)制度同時廢止。公司考勤管理制度一、考勤規(guī)定1.公司員工上班工作時間每周6天，周六為培訓(xùn)日，每天工作8小時。2.作息時間： 各部門（除門店） 上午8：10-12：00 下午13：3017：30 門店（11月3月）與各部門相同（4月10月）上午8：10-12：00 下午13：3018：00 注：門店、倉儲、物流部門人員周日為非固定休息日，實行輪休制，并于每月30日由各部門負(fù)責(zé)人提交次月排班表至人力資源部。3.出勤刷卡：3.1出勤實行指紋打卡制，上、下班務(wù)必各打卡一次；3.2銷售人員外出必須到公告欄處登記外出登記表，不能來公司打卡者，

13、由主管報備人力資源部，當(dāng)日出差無法返回者，根據(jù)出差申請單作為考勤依據(jù)，否則按曠工處理；3.3因忘記打卡者，需填寫未打卡證明單，經(jīng)部門主管核準(zhǔn)后交人力資源部進(jìn)行簽卡，一個月簽卡3次以上者，扣除5元/次，每一次未依規(guī)定簽卡者，按事假半天/全天處理；3.4考勤機(jī)或指紋等特殊情況無法正常打卡者，必須及時到人力資源部報備，否則按未打卡處理；4.遲到、早退、離崗4.1上班時間后510分鐘內(nèi)打卡者，扣除10元；4.2上班時間后1020分鐘內(nèi)打卡者，扣除20元；4.3上班時間20分鐘以后打卡者，扣除20元，并按事假處理，事假以1小時為基本計算單位； 4.4上班時間提前5分鐘內(nèi)下班者，扣除20元，超過5分鐘4小

14、時按曠工半天處理，超過4小時下班者，按曠工一天處理。 4.5銷售部外出辦公人員在規(guī)定的時間內(nèi)至少每天上午、下午各發(fā)送一次定位信號，是作為今后每月績效考核的考核依據(jù)，如被查出有擅自離崗現(xiàn)象，則給予該部門主管500元/次的處罰。 4.6上班期間有事外出的（業(yè)務(wù)人員做了外出登記的除外）必須提前到人力資源部報備，對擅自離崗（從被發(fā)現(xiàn)達(dá)10分鐘或以上）者視為曠工。5.曠工5.1未經(jīng)請假（含請假未批準(zhǔn)者），或假期滿未續(xù)假又未按時上班者，視為曠工；5.2曠工以半天為基本計算單位；5.3曠工期間扣除雙倍日工資并納入績效考核，連續(xù)曠工達(dá)3天，給予開除處理；6.法定節(jié)假日：下列法定節(jié)假日均予休假，薪資照發(fā)。若節(jié)假

15、日逢周末，則順延補(bǔ)假或調(diào)休，具體安排以內(nèi)部通知為準(zhǔn)。（法定節(jié)假日：元旦、春節(jié)、清明節(jié)、勞動節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)）二、請假、休假管理1請假類別有事假、工傷假、婚假、產(chǎn)假、喪假、年休假六種。1.1事假1.1.1員工請事假需提前一天或以上填寫請假申請單，特殊情況必須電話通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，應(yīng)委托其主管代理辦理或補(bǔ)辦，否則以曠工處理；1.1.2三天以內(nèi)的請假由部門負(fù)責(zé)人簽字審批，三天以上的請假或者部門負(fù)責(zé)人請假必須由總經(jīng)理簽字審批。1.1.3事假期間不發(fā)給工作日日工資。日工資的結(jié)算方式為全薪除以工作日。1.2工傷假 1.2.1員工因執(zhí)行公事而受傷不能出勤者，得請工傷假，需提供相關(guān)證明經(jīng)核準(zhǔn)后，交人力

16、資源部； 1.2.2工傷假期間薪資照發(fā)；1.3婚假 1.3.1員工結(jié)婚給予婚假，需提供結(jié)婚證書，到崗后五個工作日內(nèi)交予人力資源部，否則按事假處理； 1.3.2婚假期間薪資照發(fā)； 1.3.3一般婚假（女未滿23周歲，男未滿25周歲者）：3天； 1.3.4晚婚假（女滿23周歲，男滿25周歲者）：15天； 1.3.5婚假包括公休假和法定假； 1.3.6再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。1.4產(chǎn)假 1.4.1女性員工生育享受不少于98天的產(chǎn)假，難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天。多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天，符合晚育的增加30天（懷孕三個月以上之小產(chǎn)給予小產(chǎn)假20天），產(chǎn)假計算包括公休假和法

17、定假； 1.4.2產(chǎn)假/小產(chǎn)假應(yīng)提供相關(guān)證明，到崗后五個工作日內(nèi)交予人力資源部，否則按事假處理； 1.4.3產(chǎn)假/小產(chǎn)假期間薪資依照法定標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給； 1.4.4特殊情況休假需超過產(chǎn)假規(guī)定天數(shù)者，可提供醫(yī)院證明申請續(xù)假，續(xù)假期間不發(fā)放薪資； 1.5喪假 1.5.1員工父、母、子女、配偶或本人配偶父、母去世者，給予喪假3天； 1.5.2喪假需提供死亡證明，到崗后五個工作日內(nèi)交人力資源部，否則以事假處理； 1.5.3喪假期間薪資照發(fā)； 1.6年休假 1.6.1員工服務(wù)滿1年不滿10年的，給予年休假5天；滿10年不滿20年的，給予年休假10天；已滿20年的，給予年休假15天； 1.6.2國家法定休假日、

18、休息日不計入年休假的假期。2.事假、工傷假均以1小時為基本計算單位，其余假別以0.5天為基本計算單位。3.休假審核程序申請(個人)審核(部門主管、分管領(lǐng)導(dǎo))復(fù)核(人力資源部) 批準(zhǔn)(總經(jīng)理) 歸檔（人力資源部） 名稱出差管理制度日期擬定審核審批一、目的規(guī)范銷售人員日常出差行為，加強(qiáng)出差管理二、出差類型1、外出：因公出差聯(lián)系業(yè)務(wù)當(dāng)天能返回公司2、出差：因公出差聯(lián)系業(yè)務(wù)超過24小時無法返回公司三、具體管理1、須提前一個工作日填寫出差申請表，按照規(guī)定注明出差事由、路線、時間、拜訪計劃及出差費用預(yù)算。2、銷售人員出差需經(jīng)銷售部門負(fù)責(zé)人同意簽字、總經(jīng)理審批、人力資源部及財務(wù)部備案后方可出差，否則出差費用

19、一律不予報銷，同時考勤不予登記。3、如出差期間因特殊情況無法在申請時間內(nèi)返回公司的，需電話報備主管，經(jīng)主管同意代辦或回公司補(bǔ)辦出差延期手續(xù)后方可。4、出差人員必須向銷售部門負(fù)責(zé)人反饋當(dāng)日工作進(jìn)展情況及下一步工作計劃。5、出差后須按出差申請表中擬定的時間、路線、擬定拜訪客戶開展工作，返司后報銷時由總經(jīng)辦核實出差地點。6、外出人員外出前需在公告欄填寫外出登記表，按照規(guī)定注明外出事由、路線。四、出差費用規(guī)定1、出差費用報銷包含交通費、住宿費、伙食補(bǔ)助費，特殊情況應(yīng)酬所需費用需有銷售部門負(fù)責(zé)人審批同意。2、交通工具應(yīng)首選汽車或硬座火車，超過8小時的可選硬臥火車。需用私車的，經(jīng)核準(zhǔn)，其私車公用給付標(biāo)準(zhǔn)為

20、：汽車0.55元/公里。3、上次出差返司出差費用沒有報銷結(jié)算完畢，不準(zhǔn)再申請下次出差費用借支。4、出差補(bǔ)助為入司業(yè)務(wù)員100元/天，組長120元/天，主管150元/天，營銷副總200元/天。五、說明1、出差或外出人員必須保持手機(jī)24小時開機(jī)。2、銷售人員出差后每天工作必須落實到位，人力資源部不定期跟蹤監(jiān)督出差工作情況，并列入績效考核范圍。六、附件1、出差申請表2、外出登記表名稱通信設(shè)備管理制度日期擬定審核審批一、目的加強(qiáng)銷售人員管理，促進(jìn)在外人員與公司人員及時溝通。二、說明1、通訊器材包含：中興 N880E手機(jī)一部，金士頓4G內(nèi)存卡一張，配套座充、直充及電池兩塊、相應(yīng)手機(jī)套一個、耳機(jī)一副。2、

21、使用人員：銷售部、門市部、物流部、倉儲部、行政人事部。三、具體措施1、公司每月為每個號碼承擔(dān)89元話費，若因話費原因手機(jī)停機(jī)，員工須在1日內(nèi)充值，由此原因影響公司管理，罰款20元/次。2、器材持有者，應(yīng)當(dāng)在工作日內(nèi)7:00-21:00使手機(jī)保持正常開機(jī)狀態(tài)，公司在正常工作時間內(nèi)無法獲得聯(lián)系者，按照曠工處理。特殊情況，可提前向人力資源部報備。5、任何人員嚴(yán)禁隨意拔插、更換、遺失、格式化SDcard，如有違反，造成工作手機(jī)軟件不能正常運行，自行解決該障礙。不能解決的，造成公司管理阻礙，每次罰款50元。6、手機(jī)使用期內(nèi)，如遇壞損或丟失，由個人負(fù)責(zé)。四、手機(jī)領(lǐng)用1、公司有手機(jī)發(fā)放的情況下： 1.1新入

22、職人員考核通過一周內(nèi)公司給予發(fā)放該通訊器材，并提交500元保證金于離職退還。 1.2未做滿一年的員工，領(lǐng)取新手機(jī)，前五個月按照市場價990元折算，每月扣除198元。 1.3手機(jī)使用一年以下的員工辭職，按市場價回購?fù)ㄓ嵲O(shè)備及配件，手機(jī)SIM卡及SD卡歸還公司。不回購者，手機(jī)、SIM卡及SD卡歸公司所有，不退還之前所扣費用。手機(jī)使用一年以上的員工辭職，手機(jī)與SIM卡及SD卡均應(yīng)交還公司，公司退還原扣除的折算費用，如有設(shè)備故障與配件損失，均應(yīng)照價賠償。2、公司無手機(jī)發(fā)放的情況下: 2.1新入職考核通過一周后，該員工在持有電信手機(jī)的情況下，可向公司申請領(lǐng)用SIM卡。 2.2員工離職時， SIM卡歸還公

23、司且剩余話費不予退還。名稱用友軟件（CRM）管理制度日期擬定審核審批一、目的規(guī)范顧客資源管理，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識和日常工作紀(jì)律性，加強(qiáng)服務(wù)力度。二、具體措施1、客戶信息錄入1.1銷售人員在系統(tǒng)錄入客戶資料時，須詳細(xì)填寫客戶名稱（客戶名稱要求全稱）、聯(lián)系人（要求全名）、公司電話、收貨人、收貨地址（須詳細(xì)）否則視為無效拜訪。再次回訪的客戶，按CRM內(nèi)拜訪表照規(guī)格填寫每次拜訪人的姓名和聯(lián)系方式。1.2客戶檔案建立后，須及時更新客戶進(jìn)程。1.3銷售人員跟進(jìn)失敗的客戶，須寫明失敗原因。2、客戶信息的超時管理2.1、在時效為3個月的保護(hù)期內(nèi)，若銷售人員未成功跟進(jìn)該客戶，須向銷售主管提出該客戶信息的延時申請

24、，經(jīng)審批同意后繼續(xù)跟蹤；否則，公司有權(quán)將該客戶分配給其他銷售人員跟進(jìn)。3、安全與保密管理3.1公司所有人員必須對公司的客戶信息絕對保密，不得將相關(guān)信息泄露給不相關(guān)人員；3.2如一旦發(fā)現(xiàn)有關(guān)人員泄露公司商機(jī)信息，該人員將接受公司的嚴(yán)厲處罰，甚至開除，并追究法律責(zé)任。名稱銷售回款制度日期擬定審核審批一、目的規(guī)范公司銷售貨款的回收管理工作，確保銷售賬款能及時收回，防止或減少企業(yè)呆賬、壞賬的發(fā)生和不良資產(chǎn)的形成。二、管理事項1、銷售部負(fù)責(zé)銷售回款計劃的制定與應(yīng)收賬款的催收工作。2、財務(wù)部負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的統(tǒng)計及相關(guān)賬務(wù)處理工作，并督促銷售部及時催收應(yīng)收賬款。3、合同期滿未能收回的賬款為逾期賬款。逾期賬款在

25、逾期之日起十日內(nèi)收回（含十日），可視為銷售人員正?；乜?。4、賬款逾期超過十日以上至一個月，按該筆賬款0.6%從相應(yīng)業(yè)務(wù)員的當(dāng)月工資中扣除。5、賬款逾期超過一個月以上至兩個月，按該筆賬款0.8%從相應(yīng)業(yè)務(wù)員的當(dāng)月工資中扣除。6、賬款逾期兩個月以上，每個月按該筆賬款1.5%從相應(yīng)業(yè)務(wù)員的當(dāng)月工資中扣除。7、每單筆業(yè)務(wù)應(yīng)收賬款在規(guī)定時間內(nèi)收回總賬款的95%以上,剩余賬款可延長兩個月收回，若剩余賬款未在規(guī)定的時間內(nèi)收回，則按照5、6、7執(zhí)行。8、賬款收回后，該筆業(yè)務(wù)提成按照正常計算。名稱員工日常行為管理規(guī)定日期擬定審核審批一、目的維護(hù)正常的工作秩序，樹立公司良好的對外形象，保證公司內(nèi)部管理規(guī)范化。二、

26、適用范圍 本公司全體入職員工三、具體內(nèi)容1、員工應(yīng)禮貌待客、舉止得體。（1）與客戶交談應(yīng)態(tài)度和藹，使用禮貌用語；（2）不得在客戶面前做出咀嚼、整理儀容等不雅行為；（3）與客戶相遇，要主動讓路；與客戶同行，應(yīng)禮讓客戶先行；（4）對客戶提出的詢問要耐心的解答，解答不了的問題，應(yīng)及時請示匯報。2、公司員工須和睦相處，不得以惡言相對，違者雙方公開檢討。扣除當(dāng)月績效工資100元以上，500元以下。態(tài)度惡劣進(jìn)行人身攻擊者，直接開除。情節(jié)嚴(yán)重者，交公安機(jī)關(guān)處置。3、部門間互相交流的信息須是真實無誤的，正確、有效、及時地與同事、與其它部門溝通意見看法。如出現(xiàn)有虛假信息，將處以最高限額100元的處罰。4、公司辦

27、公室屬無煙區(qū)，不得在辦公室內(nèi)吸煙，違者罰款100元/次。5、不得在公司范圍內(nèi)亂丟煙頭、果屑、廢紙等垃圾，不得隨地吐痰、吐檳榔渣、口香糖等。違者罰款10元/次/人，直接上級連帶罰款30元/次。6、員工應(yīng)自覺維護(hù)公司衛(wèi)生狀況，根據(jù)衛(wèi)生完排值日表，每日9點前將個人負(fù)責(zé)區(qū)域及個人桌面衛(wèi)生打掃完，每周六為公司大掃除日，10點前將個人負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生打掃完，由人力資源部進(jìn)行檢查。7、不得破壞及損壞墻體、地板、地毯、辦公桌椅、電腦、電話、打印機(jī)、傳真機(jī)、各類文具等公共環(huán)境及辦公設(shè)施，或?qū)⒐疚锲氛紴榧河?。違者處以等價罰款。8、工作期間注意自身素質(zhì)并努力維護(hù)公司形象。不得在上班時間打瞌睡、玩游戲、聊天等做與工作無

28、關(guān)的事情，違者罰款20元/次，直接上級連帶罰款50元/次。9、工作中不得有打鬧嬉戲、大聲說笑等不文明行為。10、不得利用職務(wù)之便私自接受客人的禮物或邀請。如有發(fā)現(xiàn)未及時上報者，公司將予以開除。11、工作餐包含中餐和晚餐，就餐員工每天早上早會結(jié)束后填寫報餐表，或向食堂負(fù)責(zé)人報餐。如不報餐，則不予提供工作餐。如有報餐不吃，造成了用餐浪費，則交納5元餐費。四、說明1、本制度的檢查、監(jiān)督由公司人力資源行政部、總經(jīng)理共同執(zhí)行。2、本制度最終解釋權(quán)歸公司。名稱辦公室用電管理規(guī)定日期擬定審核審批一、目的加強(qiáng)辦公室用電安全管理，減少辦公室能源開支。二、適用范圍公司全體員工三、具體內(nèi)容1、辦公室的空調(diào)、燈管、打

29、印機(jī)、傳真機(jī)、飲水機(jī)等用電設(shè)備均有各辦公室責(zé)任人負(fù)責(zé)。電腦由使用人負(fù)責(zé)，下班或外出前要檢查設(shè)備的關(guān)閉情況。2、冬季氣溫室內(nèi)10度以下、夏季28度以上方可開空調(diào)，開空調(diào)時應(yīng)調(diào)節(jié)為26度。 3、使用電腦、打印機(jī)、飲水機(jī)、復(fù)印機(jī)等用電辦公設(shè)備要減少待機(jī)能耗，下班或長時間不使用時請關(guān)閉電源。4、不允許有辦公室無人時有用電設(shè)備打開的情況出現(xiàn)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，責(zé)任人及辦公室負(fù)責(zé)人各罰款10元/次，公開檢討。5、下班后不允許任何人員在辦公室內(nèi)留宿過夜，違者罰款20元。四、說明1、本制度的檢查、監(jiān)督由公司人力資源行政部、總經(jīng)理共同執(zhí)行。2、本制度最終解釋權(quán)歸公司。名稱公司會議管理規(guī)定日期擬定審核審批一、目的提高部門

30、間溝通及工作協(xié)調(diào)度，強(qiáng)化公司企業(yè)文化。二、適用范圍公司全體員工三、具體內(nèi)容1、會議要求1.1、公司周一至周六早上進(jìn)行早會，主要內(nèi)容為強(qiáng)化企業(yè)文化，使員工在工作中保持激情，調(diào)動工作情緒。1.2、公司每周六下午兩點舉行例會，主要對一周工作總結(jié)，銷售部對下周工作進(jìn)行計劃。如有新規(guī)章制度，需在周例會上進(jìn)行討論與確定。參會人員由議程而定。1.3、公司每月初舉行上月總結(jié)會，主要內(nèi)容為對當(dāng)月銷售任務(wù)的完成進(jìn)行總結(jié)，銷售部對下月工作進(jìn)行計劃并提出合理改進(jìn)意見。每個部門對工作情況進(jìn)行溝通。1.4、會議中，不得抽煙，手機(jī)須調(diào)至震動或靜音。會議中有手機(jī)鈴聲打斷，罰款10元/次。有事不得不離開會場時，不得離開2次以上。違者罰款100元。1.5、有特殊情況須請假或者無法參加會議者，須提前30分鐘以上以任何形式通知總經(jīng)辦（駐外人員、門店銷售、物流人員除外），無特殊情況遲到者，扣除當(dāng)月工資10元，無故曠會者扣20元/次。1.6、各部門負(fù)責(zé)人通知總經(jīng)辦無法參會人員名單，參會人員無故離開者按曠會處理，罰款20元。三、說明1、本制度的檢查、監(jiān)督由公司人力資源行政部、總經(jīng)理共同執(zhí)行。2、本制度最終解釋權(quán)歸公司。名稱物資管理制度日期擬定審核審批一、目的物資使用合理化，員工自覺節(jié)約開支。二、適應(yīng)對象公司所有的