《市場營銷學》習題(共7頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上市場營銷學習題一一、判斷題(共40小題）1、答案：b。1973年，吉斯特提出了“服務營銷”的概念。2、答案：a?？铺乩仗岢龅拇笫袌隼碚?，把麥卡錫的4P理論發(fā)展為6P組合。3、答案：b。林恩.肖斯塔克提出了“關(guān)系營銷”的概念。4、答案：a。西奧多.萊維特明確提出了"全球營銷"的概念。5、答案：B。從營銷理論的角度看，市場就是買賣商品的場所。（ ）6、答案：A。市場營銷觀念和社會營銷觀念的最大區(qū)別在于后者強調(diào)了社會和消費者的長遠利益（ ）7、答案：A。只有既想買，又買得起，才能產(chǎn)生購買行為。( )8、答案：(B)。市場營銷者指的是賣者或企業(yè)。( )9、

2、答案：(A)。顧客總價值是指顧客購買某一種產(chǎn)品或勞務時所期望獲得的一組利益（ ）10、答案：(B)。市場營銷就是把貨物推銷出去，就是銷售和銷售促進。（ ）11、答案：(B)。六種營銷觀念在歷史上是依次出現(xiàn)的，它們之間是一種此生彼亡的關(guān)系。（ ）12、答案：(B)。關(guān)系營銷是新型營銷，適合于所有類型的企業(yè)。（ ）13、答案：(B)。市場營銷觀念的一個重要特征就是將企業(yè)利潤作為優(yōu)先考慮的事情。（ ）14、答案：(B)。社會市場營銷觀念要求求得企業(yè)利潤、消費者利益、經(jīng)銷商利益三者之間的平衡與協(xié)調(diào)。（ ）15、答案：(B)。市場營銷學是20世紀初在英國產(chǎn)生的。（ ）16、答案：a。需求是人們對相關(guān)產(chǎn)品

3、有購買意愿和有支付能力的需要。17、答案：A。有形產(chǎn)品在本質(zhì)上是服務的工具和傳送服務的載體。18、答案：B。顧客讓渡價值最大化就是最大限度地擴大顧客總價值與總成本之間的差額。19、答案：b?！吧鐣I銷”后又稱為“人道營銷”、“社會責任營銷”和“微觀營銷”等。20、答案：a。關(guān)系營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別是對于顧客關(guān)系的理介。21、答案：b。與4p相比，4c更強調(diào)市場是企業(yè)一切經(jīng)營活動的核心。22、答案：a。菲利普.科特勒被稱為是“現(xiàn)代營銷學之父”。23、答案：(B)。只要企業(yè)制定好營銷組合策略，做好內(nèi)部營銷，企業(yè)的營銷活動就一定能夠取得很好的營銷效益。( )24、答案：(A)。直接影響企業(yè)營銷能力的

4、各種參與者，事實上都是企業(yè)營銷部門的利益共同體。( )25、答案：(A)。市場營銷目標從屬于企業(yè)總目標，是為總目標服務的次級目標( )26、答案：(B)。營銷管理的實質(zhì)是銷售管理（ ）27、答案：(B)。針對過量需求，企業(yè)營銷管理的任務是“保持市場營銷”（ ）28、答案：(B)。企業(yè)的營銷結(jié)果往往取決于企業(yè)的營銷部門（ ）29、答案：(A)。企業(yè)使命反映企業(yè)的目的、特征和性質(zhì)。（ ）30、答案：(A)。根據(jù)波士頓公司咨詢法，對于明星類經(jīng)營單位或業(yè)務應采取發(fā)展策略。（ ）31、答案：(B)。一般來說，市場占有率越低，這個單位盈利能力越強。（ ）32、答案：(B)。根據(jù)多因素分析矩陣可知，處于黃色

5、地帶的企業(yè)采取增加資金投入和發(fā)展擴大的戰(zhàn)略。（ ）33、答案：(B)。市場機會是市場上存在的未被滿足的需求，也就是企業(yè)機會。（ ）34、答案：(B)。企業(yè)的核心能力就是企業(yè)的核心技術(shù)。（ ）35、答案：(B)。市場占有率高，銷售增長率低的產(chǎn)品是企業(yè)的“風險”產(chǎn)品。（ ）36、答案：(A)。企業(yè)任務一般包括兩個方面的內(nèi)容:即企業(yè)觀念與企業(yè)宗旨。（ ）37、答案：(A)。香水制造商設法說服不用香水的婦女使用香水,這是運用了市場滲透策略。（ ）38、答案：(A)。戰(zhàn)略一詞最初是軍事用于，在20世紀五六十年代之后開始被引入經(jīng)營管理實踐中。（ ）39、答案：a。市場營銷組織是指企業(yè)內(nèi)部負責市場營銷工作及

6、相關(guān)的職能部門。40、答案：b。領導市場需求，改變消費者價值觀與生活方式，才是現(xiàn)代最新營銷觀念。二、多項選擇題(共25小題）1、(CD)。( )是市場導向的市場營銷觀念。A、生產(chǎn)觀念 B、產(chǎn)品觀念 C、社會營銷 D、市場營銷觀念2、(ABD)。服務的基本特點是( )。A、無形性和標準的不確定性 B、不可儲存性 C、可儲存性 D、所有權(quán)的非轉(zhuǎn)移性3、(CD)。產(chǎn)生于買方市場條件下的營銷觀念是( )A、生產(chǎn)觀念 B、產(chǎn)品觀念 C、社會營銷觀念 D、市場營銷觀念4、(ABCD)。顧客總價值包括（ ）A、服務價值 B、產(chǎn)品價值 C、人員價值 D、貨幣價值5、 (ABCD)。顧客總成本包括（ ）A、貨幣

7、成本 B、精神成本 C、體力成本 D、時間成本6、(ABC)。下列符合市場營銷觀念的解釋有：（ ）A、企業(yè)營銷活動以消費者需求為心 B、營銷目的通過滿足需求達到長期獲利C、營銷側(cè)重的方法是實施整體營銷方案 D、基本營銷策略是生產(chǎn)高技術(shù)產(chǎn)品7、(AB)。市場每一次交易都包括以下幾個可量度的實質(zhì)內(nèi)容( )A、至少有兩個有價值的事物 B、交易雙方所同意的條件 C、關(guān)聯(lián)交易 D、各自的承諾8、(ABCD)。按照加拿大麥吉爾大學教授亨利·明茨伯格的界定，戰(zhàn)略由( )組成。A、計劃 B、政策 C、模式 D、定位9、(ABCD)。市場營銷管理過程步驟包括（ ）。A、分析企業(yè)市場機會 B、研究確定目

8、標市場 C、制定戰(zhàn)略營銷規(guī)劃 D、規(guī)劃執(zhí)行營銷策略10、 (BCD)?！癝WOT”分析法的含義是（ ）。A、企業(yè)產(chǎn)品多少 B、企業(yè)內(nèi)部能力 C、企業(yè)弱勢 D、企業(yè)的外部機會11、(ACD)。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容包括：（ ）A、規(guī)定企業(yè)任務B、決定實現(xiàn)企業(yè)目標的戰(zhàn)略C、確立長期目標和短期目標 D、選擇和實施戰(zhàn)略方針12、(ABD)。一個有效的企業(yè)任務報告書應具備以下條件( )A、市場導向B、切實可行C、有一定彈性D、富鼓動性13、(BC)。企業(yè)最高管理層在規(guī)定企業(yè)目標水平時，必須對以下情況進行調(diào)查研究和分析后再作出決定( ).A、政治環(huán)境 B、市場機會 C、資源條件 D、消費者運動14、(ABD)

9、。一體化增長戰(zhàn)略的類型有( )A、前向一體化 B、后向一體化 C、雙向一體化 D、水平一體化15、 (ABCD)。發(fā)現(xiàn)市場營銷機會的方式有( )。A、動員企業(yè)職工在內(nèi)部尋找 B、通過經(jīng)銷商協(xié)助尋找 C、通過消費者尋找 D、從競爭者的產(chǎn)品中尋找16、 (ABCD)。社會購買力受到( )等因素的影響。A、居民收入 B、幣值 C、消費者儲蓄 D、消費者信貸17、 (ABC)。企業(yè)實行市場滲透策略可用的措施有( )A、提高現(xiàn)有顧客的購買量 B、爭取新顧客 C、吸引競爭者的顧客 D、進入新的細分市場18、 (ABC)?？萍辑h(huán)境對企業(yè)市場營銷的影響主要有( )A、新產(chǎn)品開發(fā)周期縮短，產(chǎn)品更新?lián)Q代加速 B、

10、信息不對稱加劇，營銷更加困難 C、各種直接營銷方式的出現(xiàn)和實體分配方式的變化 D、引起經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的變化19、 (ABCD)。一個國家的亞文化群主要有（ ）。A、語言亞文化群 B、宗教亞文化群 C、民族亞文化群亞文化群 D、地域亞文化群20、 (ABC)。多因素投資組合矩陣依據(jù)市場吸引力的大小和競爭能力的強弱分為九個區(qū)域，由他們組成三種戰(zhàn)略地帶，分別是（ ）A、紅色地帶 B、綠色地帶 C、黃色地帶 D、黑色地帶21、 (ABD)。企業(yè)一體化成長戰(zhàn)略包括（ ）A、前向一體化 B、后向一體化 C、向上一體化 D、水平一體化22、 (ABCD)。企業(yè)密集型戰(zhàn)略包括（ ）A、市場滲透 B、市場開發(fā) C、產(chǎn)

11、品開發(fā) D、集團多元化23、 (ABD)。企業(yè)多元化增長戰(zhàn)略包括（ ）A、縱向多元化 B、同心多元化 C、垂直多元化 D、水平多元化24、 (BCD)。市場營銷環(huán)境（ ）。A、是企業(yè)能夠控制的因素 B、通過企業(yè)的營銷努力是可以在一定程度上去影響的 C、可能形成機會也可能造成威脅 D、是可以了解和預測的25、 (ABCD)。微觀環(huán)境指與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，包括（ ）。A、企業(yè)本身 B、市場營銷渠道企業(yè) C、顧客 D、競爭者三、單項選擇題(共70小題）1、答案：c。市場營銷學是建立在經(jīng)濟科學、現(xiàn)代管理學、行為科學、社會學、心理學基礎上研究以滿足消費者需求為中心的企業(yè)經(jīng)營

12、活動及其規(guī)律性的綜合性（應用）科學。A、理論 B、實踐 C、應用 D、獨立2、答案：c。美國市場營銷學會AMA于（ 1937 ）年的正式成立，推動了市場營銷學的形成和發(fā)展。A、1929 B、1933 C、1937 D、19423、答案：b。1960年，麥卡錫提出的4Ps營銷組合策略，揭示了現(xiàn)代（ 市場營銷）的本質(zhì)內(nèi)容。A、營銷組合 B、市場營銷 C、市場策略 D、市場推廣4、答案：c。菲利普.科特勒（市場營銷管理）在1967年的出版，標志著現(xiàn)代市場營銷學作為一門獨立學科已經(jīng)成熟。A、市場營銷原理 B、基礎市場營銷學 C、市場營銷管理 D、市場營銷與社會5、答案：a。進入90年代，勞特朋提出了用

13、（ ）取代4p的觀點。A、4c B、6p C、10p D、11p6、答案： (A)。生產(chǎn)觀念強調(diào)的是( )。A、以量取勝 B、以廉取勝 C、以質(zhì)取勝 D、以形象取勝7、答案： (B)。市場營銷的核心是（ ）A、生產(chǎn) B、交換 C、分配 D、促銷8、答案： (C)。著眼于加強雙向溝通，增進相互理解，實現(xiàn)真正的適銷對路，培養(yǎng)忠誠的顧客，這是4C的什么觀念（ ）A、消費者 B、成本 C、溝通 D、便利性9、答案： (B)。.以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應什么”作為其座右銘的企業(yè)是（ ）A、生產(chǎn)導向型 B、市場營銷導向型 C、推銷導向型 D、社會營銷導向型10、答案： (C)。市場營銷學作為一種專門

14、學科誕生于20世紀初的（ ）。A、英國 B、日本 C、美國 D、法國11、答案： (C)。與顧客建立長期合作關(guān)系是（ ）的核心內(nèi)容。A、綠色營銷 B、交易營銷 C、關(guān)系營銷 D、整合營銷12、答案： (A)。顧客總價值與顧客總成本之間的差額就是（ ）A、顧客讓渡價值 B、企業(yè)利潤 C、企業(yè)讓渡價值 D、顧客利益13、答案： (D)。顧客購買的總成本包括貨幣和（ ）A、時間成本 B、體力成本 C、精神成本 D、以上答案都是14、答案： (C)。一個市場是否有價值，主要取決于該市場的（ ）。A、需求狀況 B、競爭能力 C、需求狀況和競爭能力 D、中間商的多少15、答案： (B)。市場的三要素是指（

15、 ）A、買賣雙方、可供交換的商品、交易條件 B、消費者、購買力、購買欲望C、消費者、購買力、交易條件 D、購買者、可供交換的商品、購買力16、答案： (C)。（ ）是指有支付能力和愿意購買某種物品的欲望。A、需要 B、需要量 C、需求 D、需求量17、答案： (D)。企業(yè)以改進、增加生產(chǎn)為中心，生產(chǎn)什么產(chǎn)品，就銷售什么產(chǎn)品。這種觀念是：( )A、推銷觀念 B市場營銷觀念 C產(chǎn)品觀念 D、生產(chǎn)觀念18、答案： (D)。許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)?！?、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學是( )A、推銷觀念 B、生產(chǎn)觀念 C、市場營銷觀念 D、社會市場營銷觀念19、答案

16、： (D)。市場營銷中，通過提升客戶占有率、客戶忠誠度和客戶終生價值，以確保企業(yè)的利潤增長，這種市場營銷管理哲學屬于（ ）A、生產(chǎn)觀念 B、產(chǎn)品觀念 C、推銷觀念 D、客戶觀念20、答案： (A)。在大市場營銷條件下，企業(yè)的營銷組合除了傳統(tǒng)的“4P”外，還包括下列“2P”，即（ ）A、權(quán)力和公共關(guān)系 B、權(quán)力和政府力量 C、廣告和公共關(guān)系 D、公共關(guān)系和政策21、答案： (D)。一般一個滿意的顧客會將好的體驗告訴( )個人。A、7 B、5 C、3 D、1122、答案： (B)。整體顧客價值是指顧客從給定產(chǎn)品和服務中所期望得到的( )A、貨幣量 B、所有利益 C、部分利益 D、價值量23、答案：

17、 (B)?！熬葡悴慌孪镒由睢笔且环N( )觀念。A、生產(chǎn) B、產(chǎn)品 C、推銷 D、社會營銷24、答案： (C)?，F(xiàn)代市場營銷學研究的是( )市場條件下企業(yè)的營銷行為及其規(guī)律。A、任何 B賣方 C、買方 D平衡25、答案：c。衡量一個市場規(guī)模的大小，主要有三個尺度：即人口、（ ）、購買力。A、需求 B、購買者 C、購買欲望 D、購買潛力26、答案：c。企業(yè)經(jīng)營，面對的是市場，追逐的是（ ）。A、滿足需求 B、產(chǎn)品效用 C、利潤 D、發(fā)展27、答案：b。生產(chǎn)觀念遵循的是（ ）的原則。A、“以銷定產(chǎn)” B、“以產(chǎn)定銷” C、“質(zhì)量第一” D、“效率第一”28、答案：b。推銷觀念是（ ）的延伸。A、“生

18、產(chǎn)觀念” B、“產(chǎn)品觀念” C、“市場營銷觀念” D、“服務觀念”29、答案：c。綠色營銷就是企業(yè)在營銷全過程的各個環(huán)節(jié)注入安全、環(huán)保和健康概念，使企業(yè)行為與（ ）相協(xié)調(diào)。A、社會環(huán)境 B、生態(tài)環(huán)境 C、宏觀環(huán)境 D、微觀環(huán)境30、答案：c。以下哪項不屬于個性化營銷的基本條件？A、個性化需求的興起 B、傳統(tǒng)渠道的飽和 C、促銷方式多樣化 D、信息技術(shù)的發(fā)展31、答案：b。（ ）是市場營銷的基礎性概念A、市場 B、交換 C、效用 D、欲望32、答案：D。（ ）是市場營銷學的核心概念。A、交換 B、產(chǎn)品 C、效用 D、市場33、答案： (D)。市場營銷管理的實質(zhì)是（ ）A、刺激需求 B、生產(chǎn)管理

19、C、銷售管理 D、需求管理34、答案： (B)。對于負市場需求，營銷管理的任務是（ ）A、刺激市場營銷 B、改變市場營銷 C、維持市場營銷 D、恢復市場營銷35、答案： (C)。對于充分需求市場，營銷管理的任務是（ ）A、刺激市場營銷 B、改變市場營銷 C、維持市場營銷 D、恢復市場營銷36、答案： (A)。對于潛在需求市場，營銷管理的任務是（ ）A、開發(fā)市場營銷 B、改變市場營銷 C、維持市場營銷 D、恢復市場營銷37、答案： (C)。夏季，“波司登”羽絨服通過打折等促銷措施而出現(xiàn)了淡季熱銷的局面?？梢?，該廠家深刻領悟到羽絨服的需求屬于( )A、潛伏需求 B、充分需求 C、不規(guī)則需求 D、過

20、量需求38、答案： (A)。企業(yè)通過收購或兼并若干原材料供應商，擁有和控制其供應系統(tǒng)，實行供產(chǎn)一體化。這種新業(yè)務方法屬于（ ）A、后向一體化 B、前向一體化 C、水平一體化 D、多元一體化39、答案： (A)。傳統(tǒng)營銷模式，一般是營銷戰(zhàn)略支配營銷戰(zhàn)術(shù)，而逆向營銷是（ ）A、營銷戰(zhàn)術(shù)支配營銷戰(zhàn)略，然后戰(zhàn)略推動戰(zhàn)術(shù) B、營銷戰(zhàn)術(shù)等同于營銷戰(zhàn)略C、只考慮營銷戰(zhàn)術(shù) D、營銷戰(zhàn)術(shù)不能對經(jīng)營產(chǎn)生創(chuàng)意40、答案： (C)。行業(yè)吸引力大，業(yè)務力量強的戰(zhàn)略業(yè)務單位在多因素投資組合矩陣中處于（ ）A、黃色地帶 B、紅色地帶 C、綠色地帶 D、白色地帶41、答案： (C)。市場營銷的核心任務是( )A、銷售產(chǎn)品和服

21、務 B、建立良好的客戶關(guān)系 C、創(chuàng)造需求 D、創(chuàng)造利潤42、答案： (C)。當企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這是（ ）策略。A、轉(zhuǎn)移 B、減輕 C、對抗 D、競爭43、答案： (C)。企業(yè)決定生產(chǎn)各種產(chǎn)品，但只向某一顧客群供應，這是( )。A、產(chǎn)品/市場集中化 B、產(chǎn)品專業(yè)化 C、市場專業(yè)化 D、有選擇專業(yè)化44、答案： (C)。以現(xiàn)有產(chǎn)品開發(fā)新市場，這是( )戰(zhàn)略。A、一體化 B、市場滲透 C、市場開發(fā) D、產(chǎn)品開發(fā)45、答案： (D)。利用原有市場，采用不同技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，這是( )戰(zhàn)略。A、產(chǎn)品開發(fā) B、同心多元化 C、綜合多元化 D、水平多元化46、答案：

22、(C)。企業(yè)現(xiàn)有市場和現(xiàn)有產(chǎn)品還有潛力可挖時，可采用（ ）。A、一體化增長策略 B、多角化增長策略 C、密集型發(fā)展策略 D、轉(zhuǎn)移策略47、答案： (B)。具有較高年市場增長率和較低相對市場占有率的經(jīng)營單位是（ ）A、明星類 B、問號類 C、現(xiàn)金牛類 D、瘦狗類48、答案： (C)。具有較低年市場增長率和較高相對市場占有率的經(jīng)營單位是（ ）A、明星類 B、問號類 C、現(xiàn)金牛類 D、瘦狗類49、答案： (B)。威脅水平和機會水平都高的業(yè)務，被叫做（ ）。A、理想業(yè)務 B、冒險業(yè)務 C、成熟業(yè)務 D、困難業(yè)務50、答案： (D)。企業(yè)采取種種措施在現(xiàn)有市場上擴大現(xiàn)有產(chǎn)品銷售，稱為（ ）。A、市場開發(fā)

23、 B、產(chǎn)品開發(fā) C、規(guī)模經(jīng)營 D、市場滲透51、答案： (D)。企業(yè)購買兼并本企業(yè)的原材料供應企業(yè)，稱為（ ）。A、產(chǎn)銷聯(lián)營 B、前向一體化 C、水平一體化 D、后向一體化52、答案： (D)。企業(yè)面向過去市場，采用不同技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品種類和品種稱為（ ）。A、產(chǎn)品開發(fā) B、水平一體化 C、同正多角化 D、水平多角化53、答案： (C)。企業(yè)面對外環(huán)境威脅，企圖通過自己的努力限制和扭轉(zhuǎn)環(huán)境中不利因素發(fā)展的策略稱為（ ）。A、減輕策略 B、競爭策略 C、對抗策略 D、轉(zhuǎn)移策略54、答案： (B)。某企業(yè)原來經(jīng)營食品、服裝，在國內(nèi)銷售。去年兼并一家制藥廠，并開拓了東南亞市場，這種發(fā)展戰(zhàn)略稱

24、為：（ ）A同心多角化 B復合多角化 C水平一體化 D后向一體化55、答案： (C)。企業(yè)在調(diào)整業(yè)務投資組合時，對某些問號類業(yè)務單位單位，欲使其轉(zhuǎn)入明星類單位，宜采取哪種戰(zhàn)略( )A、保持 B、收割 C、發(fā)展增大 D、放棄56、答案： (C)。機會水平和威脅水平均很高的企業(yè)業(yè)務屬于( )A、理想業(yè)務 B、困難業(yè)務 C、冒險業(yè)務 D、成熟業(yè)務57、答案： (C)。在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場份額，財源滾滾而入。根據(jù)波士頓咨詢集團分析法，微波爐是格蘭仕的( )A、問號類戰(zhàn)略業(yè)務單位 B、明星類戰(zhàn)略業(yè)務單位 C、現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務單位 D、狗類戰(zhàn)略業(yè)務單位58、答案： (A)。山東“三聯(lián)”的主營業(yè)務是家電銷售，近年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅游等業(yè)務，這種多角化增長方式屬于( )A、集團多角化 B、同心多角化 C、水平多角化 D、關(guān)聯(lián)多角化59、答案： (B)。高機會和高威脅的業(yè)務屬于( )A、理想業(yè)務 B、冒險業(yè)務 C、成熟業(yè)務 D、困難業(yè)務60、答案： (A)。用“銷售增長率-相對市場占有率矩