房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)模板

1、房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)模板 歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去,新的一年就要來(lái)臨。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)持續(xù)改革的推動(dòng)下，我理解到不被淘汰就要持續(xù)學(xué)習(xí)，更新理念，提升自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適合新的形勢(shì)的需要?，F(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)：一、 工作思想積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠(chéng)實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀點(diǎn)，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,展開多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展.全面增強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。

2、作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施.所以,我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理水平的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,持續(xù)提升自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平。二、 在開發(fā)公司的日常工作我于年初進(jìn)入公司以來(lái)，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的協(xié)助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作水平也由此得到很大提升。進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的相關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李

3、培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下,我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤實(shí)行市場(chǎng)調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利實(shí)行。在這期間我主要做了以下工作：1、 根據(jù)公司各月的會(huì)議精神,制定銷售的月銷售計(jì)劃。2、 策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。3、 辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。4、 參加李培莊拆遷工作及合同的管理。5、 實(shí)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶，對(duì)客戶保持聯(lián)系.三、 通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多。作為公

4、司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想:首先,銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對(duì)銷售流程的遵守，并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié).1、 銷售控制表能夠直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況，并以制度銷售改進(jìn)策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露；2、 來(lái)電、來(lái)客的登記填寫客戶資料表。無(wú)論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊?？蛻魧?duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因.根據(jù)客戶成交的可能性,將其分類為：a、很有希望 b、有希望 c、一般 d、希望渺茫,以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。3、 銷售登記管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。4、 換、退房管理在銷

5、售過(guò)程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果.5、 催交欠款處理銷售過(guò)程中的樓款催交處理。6、 成交客戶資料管理登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營(yíng)銷人員有第一手資料,對(duì)客戶實(shí)行分析，從而限度提升對(duì)客戶的服務(wù)。7、 換戶需換戶者，在定購(gòu)房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價(jià)，并注明何戶換何戶,收回原定單；應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化,以換戶后的戶別為主；其他內(nèi)容同原定單。8、 退戶遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因,明確是否能夠退戶,報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后,辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng),將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，相關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭(zhēng)議無(wú)法解決時(shí)，可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或

6、人民法院裁決.9、 增大宣傳力度通過(guò)以下幾種方式：1）、傳播媒體 報(bào)紙 電視2)、戶外媒體 戶外看板（位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員） 網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(tái)（可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告,站牌上小型海報(bào)宣傳）,內(nèi)容主要以開盤為主。3）、印刷媒體四、 工作中的不足第一，售房銷售對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的崗位，很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提升；第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提升業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：增強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面;努力學(xué)習(xí)房