2022年上半年度辦公室工作總結(jié)

1、高品質(zhì)文檔2022年上半年度辦公室工作總結(jié) 回顧上半年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)、同仁的支持和關(guān)心下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，初步實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)變性的服務(wù)工作，也取得了相應(yīng)的工作確定。通過一年的工作學(xué)習(xí)，工作模式，思想觀念有了新的突破，工作方式也有了較大的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)將半年來的工作狀況總結(jié)如下： 一：辦公室日常工作： 作為辦公室的工作人員，自己糊涂的熟悉到，辦公室是一個公司的服務(wù)窗口，是承上啟下，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右，是有助于各項(xiàng)工作朝著目標(biāo)前進(jìn)的中心，任務(wù)艱難而繁瑣，面對繁瑣的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，確保事務(wù)的精確，適度，周全，避開差錯和疏漏。至今工作的辦

2、理方法還需進(jìn)一步加強(qiáng)。 二：食堂： 時間過的真快，忙勞碌碌中以近年中，轉(zhuǎn)瞬間我接管食堂已經(jīng)半年之久了。食堂、飲食、員工，作為單位的食堂尤為重要，作為管理員更應(yīng)多位員工的飲食著想，保證每位同事的身心健康。作為一個集體食堂，雖就餐人數(shù)不為多，但肯定要嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生平安，因?yàn)殛P(guān)系到每位員工的身體健康。首先：我們食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前體檢，同時領(lǐng)取健康上崗證。其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想啟蒙，貫徹落實(shí)平安衛(wèi)生的要求。通過學(xué)習(xí)，教育，傳遞提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識，切實(shí)做好我公司食堂的食品衛(wèi)生：“一洗、二沖、三消毒”工作。餐桌、地面做到隨用隨清，每周一次廚房的清潔工作，如發(fā)覺不當(dāng)之

3、處，馬上指出、馬上執(zhí)行。 自上半年，食堂飯菜的搭配。飯菜的質(zhì)量始終是公司領(lǐng)導(dǎo)所最關(guān)注的，正因如此，員工飯菜有了急劇的改善。尤其中午的一頓更要保證員工一天的工作量，工作心情，到處體現(xiàn)企業(yè)對每一個員工無微不至的關(guān)懷。從怨聲一片到平淡無語再到獎聲翩翩，這中間感動到絕望，苦悶到安靜，我學(xué)到了許多，學(xué)到了一個管理者最簡潔具備的東西：安靜的心，遇到不安靜的事，做出安靜的態(tài)度，做法，想法，而從這里得到學(xué)問、力量、結(jié)論。 對于食品的選購，物品的損耗加以掌握，但中間還需加大管理力度，避開漏洞。我信任食堂工作正在日漸步入正?；?、正規(guī)化，食堂工作人員正在加大努力，逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)與合作的團(tuán)隊(duì)。 三：物業(yè)

4、：日常監(jiān)督管理工作 對于我來說是一個全新的工作領(lǐng)域，物業(yè)管理處是一個現(xiàn)有售樓部以及將來住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)的形象窗口，是公司進(jìn)程中一個日常維護(hù)、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)。對現(xiàn)有售樓部服務(wù)的局限性，對日常投訴處理，基礎(chǔ)設(shè)備的維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護(hù)等等也微乎其微。工作量不大，繁瑣性事務(wù)不多的狀況下，應(yīng)首抓物業(yè)工作人員的工作態(tài)度，工作熱忱，飽滿，強(qiáng)化意識，循序加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，精確，做好前期服務(wù)預(yù)備。 （1）：日常維護(hù)：公司于11年10月份進(jìn)駐售樓部，大量基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護(hù)工作，逐步已形成連接鏈，已做到準(zhǔn)時發(fā)覺問題，準(zhǔn)時反饋，簡潔的維護(hù)、修理把控在一個工作日之內(nèi)，爭

5、取把發(fā)覺、反饋、實(shí)行做到同步性，避開了把問題不量化而掩蓋了實(shí)際問題的處理。 （2）：平安管理：今年上半年平安工作總體形勢見好，但還得避開同于去年失竊而造成的損失。故在平安工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸心理，應(yīng)在對外來人員，轄區(qū)外的工作人員多下工夫，避開類似更為嚴(yán)峻的問題發(fā)生。 （3）：加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、提高服務(wù)水平 樂觀提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)性、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。在日常工作中消失的問題，在組織管理力量，綜合分析力量，協(xié)調(diào)辦事力量和文字言語表達(dá)力量等方面，經(jīng)過一年的熬煉都有了提高，能夠以正確的態(tài)度對待其他各項(xiàng)工作任務(wù)，喜愛工作，仔細(xì)落實(shí)到實(shí)際當(dāng)

6、中。 四：客服 1： 在明年緊急的交房前期預(yù)備當(dāng)中，客戶服務(wù)中心作為客戶的貼身衛(wèi)士，正在樂觀建立與初步實(shí)施當(dāng)中，以客戶為中心，不斷思索，改善業(yè)務(wù)流程，熟識各項(xiàng)服務(wù)程序，學(xué)習(xí)理論學(xué)問、規(guī)范、強(qiáng)化、細(xì)化客服中心的禮儀、禮貌待客，熱忱、細(xì)致的服務(wù)理念。 2： 暢通溝通平臺，做好細(xì)致化服務(wù)宣揚(yáng)工作； （1）：發(fā)揮、利用現(xiàn)有科技平臺，窗口的作用，將項(xiàng)目有關(guān)進(jìn)度、管理信息、服務(wù)信息準(zhǔn)時發(fā)布給業(yè)主； （2）：向廣闊準(zhǔn)業(yè)主及客戶全面展現(xiàn)，樹立企業(yè)良好形象； （3）：進(jìn)一步暢通、探尋、拓寬與業(yè)主及客戶的溝通渠道； 以上工作正在樂觀實(shí)施當(dāng)中。我信任在交房前一年的預(yù)備期中，會不斷創(chuàng)新、不斷磨合、工作與思想結(jié)合綠地企

7、業(yè)文化共同描繪出絢爛的明天。 五：存在問題 一個人有缺點(diǎn)并不行怕，假如不能準(zhǔn)時發(fā)覺自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此，我發(fā)覺自己的問題，正視自己的問題，敢于訂正自己的問題，才能使我不斷的在總結(jié)中成長。正如我管理閱歷不足，管理的創(chuàng)新太少，文書方面表達(dá)欠缺，管理還是停留在發(fā)覺問題，解決問題的初級階段，對問題的遇見性和管理的系統(tǒng)性做的還不到位，這些都是我接下來要努力的方向。 通過總結(jié)，我有幾點(diǎn)感受：其一，是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神；其二，是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通；其三，是要有顆永攀高峰的進(jìn)取之心。隨著公司的不斷進(jìn)展，受外界大環(huán)境壓力的狀況下，對我提出了更高的要求，“逆水行舟、不進(jìn)則退”。加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)來適應(yīng)這個優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。在2021年下半年的工作中，面對新的挑戰(zhàn)，必需解放思想，實(shí)事求是，發(fā)揚(yáng)與時俱進(jìn)的工作作風(fēng)。在2021年下半年必將是公司更為騰飛的半年，更為兢兢業(yè)業(yè)工作的