保潔員培訓方案

1、WORD格式保潔員培訓方案專業(yè)資料整理WORD格式保潔員培訓方案一、指導思想本次培訓是圍繞建立“生產開展、生活寬裕、市風文明、小區(qū)整潔、管理XX的社會主義新社區(qū)戰(zhàn)略目標和歷史任務，著重從小區(qū)保沽員的職責和任務、保潔效勞工程的意義、公共設施保潔質量要求與操作標準、小區(qū)生活垃圾收集運輸質量標準、管理平安防X等小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔實務為主要內容，結合小區(qū)保潔員在實際操作中經常碰到、見到的事例，進展深入淺出和通俗易懂的口語化輔導方式，使參加培訓的保潔員對自己工作崗位職責有了充分認識，提高了標準操作技能，從而為全面完成小區(qū)整潔達標建立任務奠定了根底。為了切實做好小區(qū)保潔員培訓工作，落實以科學開展觀為指導，以

2、提高小區(qū)效勞水平為目標，以市場為導向，以職業(yè)技能培訓為重點，著力提升小區(qū)勞動力的就業(yè)競爭力，提升保潔員的職業(yè)素質，推動小區(qū)向和諧方向開展。二、培訓需求分析出現的問題： 1、職工工缺乏責任心2、培訓的及時性與需求達不到預期效果3、團隊協(xié)作能力欠缺4、理論與實踐相脫離解決方法：提高職工責任心和敬業(yè)精神，灌輸社區(qū)文化思想，組織集體活動，增強團隊精神，加強組織成員之間的溝通，更新培訓方式，使培訓與實際相結合，到達培訓的實際效果。三、培訓對象和目標培訓的對象為本市小區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔工作人員。從小區(qū)保潔員培訓的實際需要出發(fā)，我們選擇了有關保潔員技能方面的相關知識，通過可操作的實訓教學，邊講邊練，讓職員具體、形象

3、、生動地了解相關知識的要點。通過實訓教學，職員從最根本的要點做起，掌握技能技巧，更好地做好自己的本職工作。確定正確的生活觀念和態(tài)度以及為小區(qū)、為群眾效勞的思想，為小區(qū)建立以及創(chuàng)立和諧的社會主義新社區(qū)作出自己的奉獻。四、培訓原那么專業(yè)資料整理WORD格式1 、分類施教原那么：針對職員的各自特點和需求，采取多層次、多工程、多形式的方法實施培訓。2 、尊重實用原那么：按照培訓方案，選擇的培訓工程和培訓時間切合本市環(huán)衛(wèi)工作的實際。3 、注重實效原那么：培訓課程以本市環(huán)衛(wèi)工作為導向，及時傳授和培訓的一些易懂能用、適合保潔員特點的實用技能技術。五、培訓內容從小區(qū)保潔員培訓的實際需要出發(fā)，我們在職業(yè)道德教育

4、方面，選擇了有關保潔員所遵守的職業(yè)道德和履行的崗位職責以及小區(qū)保潔員的素質要求，規(guī)章制度、考核制度等；在職業(yè)技能方面，以小區(qū)保潔員的根本技能技巧、消防平安、儀容儀表等相關知識，通過可操作的實訓教學，邊講邊練，讓職員具體、形象、生動地了解相關知識的要點。1、職業(yè)道德教育和管理制度（ 1小區(qū)保潔員管理。標準自己的行為，嚴格履行工作職責和崗位責任制，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，加強職業(yè)道德修養(yǎng)，遵守小區(qū)制度。（ 2小區(qū)保潔員崗位職責。負責所轄區(qū)內設施、設備日常清潔和保護。服從上級領導的工作安排并按時按量完成。積極參加部門組織的培訓并按標準操作落實到實際工作中。（ 3一般作業(yè)的操作程序和原那么，從里至外 ,

5、從上至下 , 從左至右 , 先易后難。（ 4常用清潔劑的認識與使用，清潔劑按常規(guī)可劃分為：中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清潔劑。（ 5常用工具的認識與使用，清潔工具使用完后，都應將工具清潔、擦拭干凈。電動清潔工具還應將電源放置指定位置，以備下次再用。（ 6保潔工作的根本操作，根據教材講解時以實際操作為主，確保保潔過程中應注意的事項。2、小區(qū)保潔員的根本技能要求1道路清掃方法。工具的選擇：清掃廣場、路面較寬的區(qū)域，一般采用大掃帚。清掃狹窄地段宜采用小掃帚。垃圾的收集和運輸采用簸箕、鐵鍬和移動式垃圾桶以及人力專業(yè)資料整理WORD格式車。清掃程序：一般由清掃地段的中部將塵土、雜物掃向邊沿，清掃幅度約2

6、 米，再由邊沿將垃圾分段集中， 用簸箕或鐵鍬將垃圾裝入人力車，運至垃圾收集站。人工清掃要點： 保潔員工應正確使用個人防護用品， 如工作服、工作帽、鞋、手套、口罩等。（ 2戶外公共設施的清潔方法。戶外公共設施是指為小區(qū)居民提供的公共配套或輔助設施。它包括小區(qū)的園林建筑、亭臺樓閣以及垃圾桶、廢物箱、指示牌、廣告牌、宣傳欄、室外燈具、天臺落水口等。公共設施因其在小區(qū)內分布面廣、體積小、清潔難度大，直接影響到小區(qū)的環(huán)境質量。所以，這些設施都應按規(guī)定進展清潔。（ 3垃圾的清潔、運輸方法。居民在日常生活中拋棄的固體垃圾，它主要包括生活垃圾、零散垃圾、醫(yī)療垃圾、建筑垃圾、市場垃圾和街道垃圾收集物等。其中醫(yī)療

7、垃圾特別是帶有病原體的和建筑垃圾應予以單獨處理，其他通常由環(huán)衛(wèi)部門集中處理，一般稱之為生活垃圾。（ 4綠化養(yǎng)護管理。 綠地根本整潔， 無明顯的堆物堆料、 搭棚、侵占等現象；設施無明顯的破損，無較嚴重人為破壞，對人為損壞和XX行為能及時處理；無綠化生產垃圾。（ 5消防、平安的根底知識（ 6保潔禮儀禮節(jié)， 談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、 不講粗話或不禮貌的話，每天保持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持干凈，頭發(fā)梳理整齊，著裝應按照規(guī)定進展著裝，不得串季著裝，同時需保持干凈、整潔、不得有異味，不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現象；統(tǒng)一在左胸佩帶工牌，不留指甲，女性盡量化淡妝，額前頭發(fā)不能超出眉毛下，后腦

8、勺頭發(fā)應盤起來，男性不留胡子，頭發(fā)不得過長。六、培訓方式培訓教學主要是面授保潔技能技巧為根底，自覺和結合實際見習為輔。根據實際情況，在培訓中采取通俗易懂的教學方法，所編排的教材中的知識面即分節(jié)又聯系，教學時穿插知識講座和實踐活動相結合。專業(yè)資料整理WORD格式課程設置序號課程授課人課時時間地點1職業(yè)道德培訓員5 小時4月8-9日培訓室2清潔常識培訓員5 小時4月 9-10 日培訓室3上崗前準備工作培訓員5 小時4月 10-11 日培訓室4操作原那么培訓員5 小時4月 11-12 日培訓室5禮儀培訓培訓員5 小時4月 12-13 日培訓室6消防平安培訓員5 小時4月 13-14 日操作室7綠化養(yǎng)護知識培訓員5 小時4月 14-15 日培訓室8總結交流會培訓員5 小時4月 15-16 日培訓室培訓時間：每天上午9:00 11:00下午 14:00 17:00考核時間： 4 月 17 日 9:00 11:00七、培訓考核培訓完畢后對職工進展崗位技能鑒定，并頒發(fā)勞動人事部門相關專業(yè)資格鑒定證書。培訓期間，要求職工不準缺勤、遲到或早退，出現三次或三次以上情況者，那么取消培訓成績，不予進展資格鑒定。對培