社交電商案例分析

1、社交電商，是指將關(guān)注、分享、溝通、討論、互動等社交化的元素應(yīng)用于電子商務(wù)交易過程的現(xiàn)象。具體而言，從消費(fèi)者的角度來看，社交電商，既體現(xiàn)在消費(fèi)者購買前的店鋪選擇、商品比較等，又體現(xiàn)在購物過程中通過IM、論壇等與電子商務(wù)企業(yè)間的交流與互動，也體現(xiàn)在購買商品后消費(fèi)評價(jià)及購物分享等。從電子商務(wù)企業(yè)的角度來看，通過社交化工具的應(yīng)用及與社交化媒體、網(wǎng)絡(luò)的合作，完成企業(yè)營銷、推廣和商品的最終銷售。概括目 錄C-0202030102社交內(nèi)容電商 社交零售電商社交分享電商 第一部分社交內(nèi)容電商 PART 0101據(jù)說這是適用于國內(nèi)外所有商品、最值得深挖的電商模式。內(nèi)容驅(qū)動成交，受眾立足于共同的興趣愛好聚合在一起

2、形成社群，通過自己或者他人發(fā)表高質(zhì)量的內(nèi)容吸引海量用戶訪問，積累粉絲，然后引導(dǎo)用戶進(jìn)行裂變與成交。該模式的特征是可以通過網(wǎng)紅、KOL、達(dá)人基于社交工具(微信、微博、直播、短視頻等）生產(chǎn)內(nèi)容吸引用戶消費(fèi)，解決消費(fèi)者購物前選擇成本高、決策困難等相關(guān)痛點(diǎn)。社交內(nèi)容電商典型的玩法有導(dǎo)購模式，這種模式通常分為平臺和個(gè)體兩種形態(tài)。社交內(nèi)容電商社交內(nèi)容電商 優(yōu)勢門檻平臺的典型代表個(gè)體典型代表模式分析小紅書、蘑菇街、抖音等網(wǎng)紅、內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者等該模式對運(yùn)營的能力要求較高。需要有持續(xù)不斷的高水平的內(nèi)容輸出能力，此時(shí)則需要搭建自己專業(yè)的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)，做好個(gè)人定位、經(jīng)營策略、營銷推廣。這是內(nèi)容電商的壁壘；當(dāng)然還得有好的產(chǎn)品

3、，無論是自營的、代理的、甚至是一件代發(fā)的，需要具備較強(qiáng)的選品能力，學(xué)會篩選暢銷品、打造爆品。1234社交內(nèi)容電商，所面向的用戶群體通常都有共同的標(biāo)簽，可以有針對性的進(jìn)行營銷，針對共同的痛點(diǎn)和生活場景輸出的內(nèi)容更容易激發(fā)大家的互動傳播；此外用戶因?yàn)楣餐呐d趣愛好或者需求痛點(diǎn)集結(jié)在一塊，通常價(jià)值觀相近，忠誠度會更高，轉(zhuǎn)化和復(fù)購的能力也較強(qiáng)。 第二部分社交零售電商PART 0102社交零售電商，可以理解為社交工具及場景賦能零售，是以個(gè)體自然人為單位通過社交工具或場景，利用個(gè)人社交圈的人脈進(jìn)行商品交易及提供服務(wù)的新型零售模型。這類模式一般整合供應(yīng)鏈多元品類及品牌，開發(fā)線上分銷商城，招募大量個(gè)人店主，一

4、件代發(fā)。主要分為直銷（B2C）和分銷（S2B2C）兩種模式：直銷是自營/開放型社交零售平臺，那些線下實(shí)體店利用微店、有贊、萬米等相關(guān)工具搭建商城將商品直接推向C端消費(fèi)者，由平臺承擔(dān)選品、品控、物流、倉儲以及售后等服務(wù)；而分銷，S平臺直接面向個(gè)人店主等小B用戶，通過小B間接接觸C端消費(fèi)者，小B主要負(fù)責(zé)流量獲取和分銷，商品供應(yīng)鏈以及售后等服務(wù)由上游的大B端平臺來承擔(dān)。社交零售型電商平臺的典型特征零售去中心化用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)方式升級了傳統(tǒng)渠道管理體系，讓渠道運(yùn)營更加靈活、輕便，可以快速實(shí)現(xiàn)零售渠道的體量。其主要特征還包括渠道體量龐大、消費(fèi)場景封閉、顧客粘性高、渠道自帶流量、商品流通成本低、渠道準(zhǔn)入門檻

5、低但穩(wěn)定性也相對弱。123渠道很關(guān)鍵它并非中心化的零售平臺型生意，而是去中心化的零售渠道生意。社交零售的基本盈利點(diǎn)是商品的渠道分銷利潤，這與傳統(tǒng)線下實(shí)體零售在本質(zhì)上是一樣的，只不過線下是實(shí)體店面作為渠道載體，而社交零售是以個(gè)體自然人作為渠道載體，且利用互相網(wǎng)技術(shù)升級了渠道運(yùn)營系統(tǒng)，提升了渠道運(yùn)營效率，所以從這個(gè)層面上來講它是一種非常先進(jìn)的商業(yè)模式。典型代表云集微店、 洋蔥OMALL 第三部分社交內(nèi)容電商 PART 0103主要通過用戶分享，基于微信等社交媒介進(jìn)行商品傳播，抓住用戶從眾、愛占小便宜、炫耀、興奮等心理特質(zhì)，通過激勵(lì)政策鼓勵(lì)個(gè)人在好友圈進(jìn)行商品推廣，吸引更多的朋友加入進(jìn)來。社交分享電

6、商典型的玩法就是拼團(tuán)模式，主要特點(diǎn)是用戶拼團(tuán)砍價(jià)，借助社交力量把用戶進(jìn)行下沉，并通過低門檻促銷活動來迎合用戶貪婪、炫耀、興奮等心理幫助產(chǎn)品鎖定用戶賣一些普適性、高性價(jià)比的產(chǎn)品，以此達(dá)成銷售裂變的目標(biāo)。社交內(nèi)容電商 可以低成本激活三四線及以下城市增量人群。傳統(tǒng)電商對于三四線相對偏遠(yuǎn)的地區(qū)覆蓋有限，這些地區(qū)欠發(fā)達(dá)，用戶對價(jià)格敏感，但更易受熟人圈子的影響。該模式的社交電商通過微信拼團(tuán)砍價(jià)將這類用戶群體一下激活。 首先是需要基于海量的用戶群，有龐大且免費(fèi)的流量池：拼多多背后是微信和小程序紅利；淘寶特價(jià)版背后是淘寶的支撐、京東拼購背后是京東以及京東和騰訊達(dá)成的戰(zhàn)略合作其次是對供應(yīng)鏈效率以及運(yùn)營監(jiān)管要求較高，沒有雄厚的資金、專業(yè)的人才，很難做起來。 拼多多、淘寶特價(jià)版、京東拼購