物流公司各崗位工作職責(zé)

1、物流總監(jiān)工作職責(zé)1. 制定物流開(kāi)展戰(zhàn)略規(guī)劃。（ 1） 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定企業(yè)物流開(kāi)展戰(zhàn)略（ 2） 提出物流系統(tǒng)方案、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式，確定企業(yè)物流開(kāi)展側(cè)重點(diǎn)。（ 3） 負(fù)責(zé)建立符合公司自身特色的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，使公司的平臺(tái)整體運(yùn)作進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)管理階段2. 物流組織構(gòu)建以及人員管理。（ 1） 根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)劃構(gòu)建適宜的物流組織構(gòu)造，構(gòu)建根本的組織團(tuán)隊(duì)。（ 2） 負(fù)責(zé)物流各部門(mén)經(jīng)理、主管的聘任、考核工作。（ 3） 對(duì)人員進(jìn)展合理的工作調(diào)配。（ 4） 負(fù)責(zé)建立健全物流運(yùn)營(yíng)考核體系，并落實(shí)考核方案；3. 建立各項(xiàng)物流規(guī)章制度及工作流程。（ 1） 主持建立各項(xiàng)物流規(guī)章制度、負(fù)責(zé)各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)視

2、、檢查工作。（ 2） 研究、設(shè)計(jì)、改善物流管理的各項(xiàng)工作流程。4. 制訂物流工作年度經(jīng)營(yíng)方案（ 1） 根據(jù)企業(yè)中長(zhǎng)期開(kāi)展規(guī)劃，組織物流工作調(diào)研、分析預(yù)測(cè)工作。（ 2） 結(jié)合本企業(yè)情況編制物流年度方案，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織執(zhí)行。5. 全面主持各項(xiàng)物流經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（ 1） 下達(dá)企業(yè)物流年度方案指標(biāo)，并組織各部門(mén)實(shí)施，監(jiān)視、檢查各方案目標(biāo)的執(zhí) 行情況。（ 2） 指導(dǎo)和部署業(yè)務(wù)拓展、 大客戶(hù)效勞、 市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、 零擔(dān)及其他各部門(mén)經(jīng)理的工作， 協(xié)調(diào)各部門(mén)工作。（ 3） 組織處理物流各部門(mén)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的重大突發(fā)事件。6. 物流本錢(qián)控制管理。（ 1） 組織制訂企業(yè)物流本錢(qián)控制的流程和管理方法。負(fù)責(zé)公司運(yùn)作的各種費(fèi)

3、用預(yù)算 的控制。（ 2） 向各部門(mén)下達(dá)本錢(qián)控制目標(biāo)，并監(jiān)視、檢查其執(zhí)行情況。7. 根據(jù)市場(chǎng)的需求變化，向上級(jí)部門(mén)提出合理化建議和意見(jiàn)。分公司負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)：1、主持分公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施總部的各項(xiàng)工作方案和決議。2、根據(jù)總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，制訂各部門(mén)年度方案、并組織監(jiān)視實(shí)施；經(jīng)總部批準(zhǔn) 后，簽署分公司行政、業(yè)務(wù)等方面文件。3、負(fù)責(zé)召集主持月例會(huì)，檢查、催促和協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作進(jìn)展。4、負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人工作布置、指導(dǎo)、檢查監(jiān)視、評(píng)價(jià)和考核管理工作。5、在總部委托權(quán)限內(nèi)，簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜，拜訪公司重要客戶(hù)， 出席公司內(nèi)外的重要商務(wù)活動(dòng)。6、對(duì)分公司組織構(gòu)造提出

4、建議，負(fù)責(zé)審核向總部提交的各部門(mén)負(fù)責(zé)人及其他中層人員和 核心員工職務(wù)、薪等方面的異動(dòng)建議，審批一般員工的職務(wù)任免、薪等調(diào)整、獎(jiǎng)懲，月度、 季度、年度考評(píng)等級(jí)確實(shí)定，并向總部人力資源部報(bào)備。7、審批分公司日常運(yùn)作及經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，對(duì)分公司收入、凈利潤(rùn)指標(biāo)負(fù)責(zé)。8、對(duì)分公司應(yīng)收賬款平安負(fù)責(zé)。9、負(fù)責(zé)分公司各部門(mén)反應(yīng)問(wèn)題的協(xié)調(diào)與集中處理工作，對(duì)分公司運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和平安負(fù)責(zé)。10、授權(quán)處理分公司重大突發(fā)事件，貫徹實(shí)施總部下達(dá)的其他任務(wù)。物流經(jīng)理崗位職責(zé)：1、制定方案與流程管理：根據(jù)公司目標(biāo)，收集公司內(nèi)部與客戶(hù)各方對(duì)物流效果的評(píng)價(jià)，負(fù) 責(zé)物流管理工作方案與費(fèi)用預(yù)算的制定、審批與實(shí)施工作；通過(guò)制定及實(shí)施物

5、流SOP 標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，組織建立公司物流信息系統(tǒng)，優(yōu)化物料庫(kù)存控制、訂單處理、運(yùn)輸 及配送等物流管理和運(yùn)作體系，提高物流轉(zhuǎn)運(yùn)效率，減少資金占用，改良效勞，降低物 流本錢(qián)，使公司物流環(huán)節(jié)具有競(jìng)爭(zhēng)力；2、物流網(wǎng)絡(luò)體系建立：組織建立公司貨物運(yùn)輸體系，規(guī)劃公司的貨物調(diào)配與調(diào)度，評(píng)估和 選擇物流承運(yùn)商及運(yùn)輸價(jià)格，運(yùn)輸效勞質(zhì)量，簽訂合作合同，降低運(yùn)輸本錢(qián)，提高貨物 流轉(zhuǎn)效率，降低貨物運(yùn)輸本錢(qián)，降低貨物流轉(zhuǎn)過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)；3、物流承運(yùn)商管理：收集公司內(nèi)部與客戶(hù)各方對(duì)物流效果的評(píng)價(jià)反應(yīng)，執(zhí)行對(duì)第三方物流 公司的考核工作，及時(shí)解除與不合格物流公司的合同，加強(qiáng)與優(yōu)秀第三方物流的合作， 逐步提高物流效率，及時(shí)解決客戶(hù)的

6、物流投訴，提高客戶(hù)對(duì)物流配送的滿(mǎn)意度；4、倉(cāng)儲(chǔ)管理：根據(jù)物料特性及物流開(kāi)展?fàn)顩r，組織建立公司倉(cāng)儲(chǔ)、周轉(zhuǎn)等倉(cāng)庫(kù)管理體系， 制訂和完善各項(xiàng)倉(cāng)庫(kù)管理流程和制度， 保障貨物平安和按相應(yīng)需求及時(shí)供給， 降低庫(kù)存， 降低貨物保管本錢(qián)，提高公司貨物使用效率，降低貨物流轉(zhuǎn)過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)；5、銷(xiāo)售與市場(chǎng)支持：就物流信息及時(shí)向銷(xiāo)售方案部、客戶(hù)效勞部、財(cái)務(wù)部與物流合作商進(jìn) 展反應(yīng)，掌握發(fā)貨與庫(kù)存的動(dòng)態(tài)變化，協(xié)助銷(xiāo)售方案部做好要貨方案，增強(qiáng)生產(chǎn)部門(mén)的 預(yù)見(jiàn)性，以利于及時(shí)安排生產(chǎn)作業(yè)方案；支持銷(xiāo)售及相關(guān)市場(chǎng)活動(dòng)，配合銷(xiāo)售策略的變 化、對(duì)客戶(hù)需求進(jìn)展分析、優(yōu)化資源配置；6、部門(mén)行政管理：根據(jù)公司開(kāi)展戰(zhàn)略及價(jià)值導(dǎo)向，結(jié)合物流業(yè)

7、務(wù)特點(diǎn)，協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展組織 建立和人員培訓(xùn) , 并進(jìn)展日常監(jiān)視，檢查指導(dǎo)，績(jī)效考核等工作，實(shí)現(xiàn)人力資本的不斷 增值。招聘要求：1、教育背景：物流管理、國(guó)際貿(mào)易、管理及經(jīng)濟(jì)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。2、經(jīng)歷：五年以上物流 / 采購(gòu)相關(guān)職位工作經(jīng)歷，同等管理職位至少三年以上工作經(jīng)歷。3、知識(shí) / 技能： 1具備豐富的物流管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟悉冷鏈物流行業(yè)，對(duì)食品超市配送較熟悉； 2熟練使用電腦辦公軟件； 3具有極強(qiáng)的敬業(yè)精神并具備良好的領(lǐng)導(dǎo)才能和良好的行業(yè)管理理念，具有良好的溝通與 談判能 力； 4工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)健，具備強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)精神和開(kāi)拓意識(shí)； 5精力充分，團(tuán)隊(duì)組織能力強(qiáng)，能承受較大工作壓力。4、素質(zhì)要

8、求： 1成就導(dǎo)向：在仔細(xì)權(quán)衡代價(jià)和收益的根底上作出某種決策，為了使公司獲得較大利益， 甘愿冒險(xiǎn)；2標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)向：能夠及時(shí)檢驗(yàn)自身工作及相關(guān)信息的準(zhǔn)確度； 3領(lǐng)導(dǎo)能力：能夠鞭策大家，確保他人理解并承受領(lǐng)導(dǎo)的使命、目標(biāo)、政策和工作安排， 保證任務(wù)的完業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)范籌內(nèi)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。在公司授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)展業(yè)務(wù)洽談，為客戶(hù)宣講公 司特色效勞，增強(qiáng)客戶(hù)的認(rèn)可。2. 獨(dú)立完成報(bào)價(jià)，負(fù)責(zé)與合作方論證、談判，尋求最正確合作方式并負(fù)責(zé)簽訂合同。處理 其他與業(yè)務(wù)相關(guān)的事宜。3. 負(fù)責(zé)物流行業(yè)信息收集、分析和市場(chǎng)調(diào)研，并有一定數(shù)量的個(gè)人車(chē)輛掛靠。4. 定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)展 回訪，了解客戶(hù)對(duì)公司效勞的意見(jiàn)

9、及建議，詳細(xì)記錄客戶(hù)對(duì)公司的 意見(jiàn)和建議并及時(shí)反應(yīng)。5. 負(fù)責(zé)制定所管地區(qū)的市場(chǎng)推廣年度、月度、周工作方案，并報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。6. 合理安排下屬細(xì)量化工作方案，并實(shí)施考核。7. 控制本部門(mén)各種費(fèi)用預(yù)算。8. 協(xié)助客服人員積極處理客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題。9. 負(fù)責(zé)本部門(mén)各種信息和資料的保密工作。10. 根據(jù)市場(chǎng)的需求變化，向上級(jí)提出合理化建議和意見(jiàn)。11. 完成上級(jí)交辦的其他工作。大客戶(hù)效勞經(jīng)理崗位職責(zé)1. 制定物流效勞標(biāo)準(zhǔn)（ 1） 組織制定物流效勞部各項(xiàng)管理制度，標(biāo)準(zhǔn)物流效勞部的各項(xiàng)工作。（ 2） 組織制定物流效勞標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)， 并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)展監(jiān)視和檢查。2. 物流效勞工作開(kāi)展（1）

10、負(fù)責(zé)安排和管理企業(yè)各物流效勞工程的運(yùn)作，及時(shí)提供貨物訂單跟蹤以及在途狀態(tài) 查詢(xún)等效勞。（2）組織做好企業(yè)物流資源的統(tǒng)計(jì)分析工作，抓好效勞檔案資料管理工作。3. 客戶(hù)關(guān)系管理（1）按照企業(yè)效勞管理的相關(guān)規(guī)定，制訂客戶(hù)回訪方案，定期組織對(duì)企業(yè)客戶(hù)進(jìn)展不同 形式的訪問(wèn)和拜訪，進(jìn)展客戶(hù)關(guān)系維護(hù)。（2）負(fù)責(zé)大客戶(hù)的接待管理工作，維護(hù)與大客戶(hù)的長(zhǎng)期溝通和合作關(guān)系。（3）認(rèn)真處理對(duì)客戶(hù)有關(guān)效勞質(zhì)量投訴與意見(jiàn)，并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)展審核。4. 根據(jù)市場(chǎng)的需求變化，向上級(jí)提出合理化建議和意見(jiàn)。5. 完成上級(jí)交辦的其他工作?？头徫宦氊?zé)：1、負(fù)責(zé)管理訂單中心接收、審核、打印、分發(fā)和處理訂單的整個(gè)流程；2、負(fù)責(zé)各地分公司

11、客戶(hù)問(wèn)題和投訴的處理和跟進(jìn)；3、負(fù)責(zé)管理各類(lèi)相關(guān)報(bào)表的制作；4、執(zhí)行上級(jí)關(guān)于客戶(hù)的效勞與運(yùn)作指令；5、全程跟蹤訂單執(zhí)行過(guò)程，催促和協(xié)調(diào)公司內(nèi)部作業(yè)，及時(shí)反應(yīng)存在的問(wèn)題；6、收集與反應(yīng)客戶(hù)的意見(jiàn)；7、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)客戶(hù)事故反應(yīng)給相關(guān)部門(mén)，并跟進(jìn)處理進(jìn)程；8、負(fù)責(zé)訂單中心的團(tuán)隊(duì)建立及分公司客服部的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)；9、完成上級(jí)交辦的其它事務(wù)。銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)：1、武漢總部管理職位，協(xié)助決策層制定公司開(kāi)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)短期及長(zhǎng)期的公 司決策和戰(zhàn)略，對(duì)公司中長(zhǎng)期目標(biāo)的達(dá)成產(chǎn)生重要影響；2、公司營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，營(yíng)銷(xiāo)方案的運(yùn)作執(zhí)行，公司業(yè)務(wù)的拓展及銷(xiāo)售運(yùn)作，銷(xiāo)售目標(biāo)的 分解實(shí)現(xiàn)；3、建立完善和管理高效的銷(xiāo)

12、售團(tuán)隊(duì)、標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售流程，不斷拓展物流市場(chǎng)，為公司尋找新的 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)；4、物流業(yè)務(wù)的管理、協(xié)調(diào)，物流資源的整合，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)效勞；5、業(yè)務(wù)的洽談、簽約和風(fēng)險(xiǎn)控制，商務(wù)合同的制定，為客戶(hù)量身打造綜合物流解決方案；6、客戶(hù)關(guān)系的日常維護(hù)，客戶(hù)信用管理，客戶(hù)投訴處理；7、分析新的和原有分銷(xiāo)體系或銷(xiāo)售渠道的市場(chǎng)潛力、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和費(fèi)用，測(cè)算盈虧情況，本 錢(qián)核算與控制。任職資格：1、大學(xué)本科或以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、物流類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，具有高級(jí)物流職業(yè)經(jīng)理資格 者優(yōu)先；2、從事物流相關(guān)行業(yè) 10 年以上， 有 5 年以上銷(xiāo)售管理經(jīng)歷，并熟悉操作運(yùn)轉(zhuǎn)；3、對(duì)物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理有深度見(jiàn)解；有敏銳的市場(chǎng)意識(shí)、應(yīng)變能力

13、、領(lǐng)導(dǎo)能力和獨(dú)立開(kāi)拓 市場(chǎng)的能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；邏輯性強(qiáng)和良好的語(yǔ)言表達(dá)能力；4、能快速適應(yīng)不同工作環(huán)境，能承受較強(qiáng)的工作壓力。5、良好的方案籌劃能力，優(yōu)秀的銷(xiāo)售能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通談判能力；6、具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心，精力充分，身體安康，樂(lè)觀豁達(dá)，富有開(kāi)拓精神；7、能夠適應(yīng)出差。運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)：一運(yùn)輸管理(1) 配送工、駕駛及調(diào)度教育訓(xùn)練。(2) 運(yùn)輸績(jī)效管理與提升。(3) 合約配送商之管理。(4) 運(yùn)費(fèi)本錢(qián)控制、審核。(5) 運(yùn)輸年度預(yù)算編制、執(zhí)行及控制。(6) 運(yùn)輸效勞品質(zhì)提升。二車(chē)輛管理(1) 車(chē)輛維修管理。(2) 車(chē)輛駕駛管理。(3) 車(chē)籍?dāng)?shù)據(jù)管理及車(chē)輛審驗(yàn)。(4) 肇事處理。(5)

14、控制車(chē)輛費(fèi)用。(6) 車(chē)輛稼動(dòng)控制。人事行政專(zhuān)員崗位職責(zé)：1、積極開(kāi)展人力行政各項(xiàng)工作，擬定的各項(xiàng)規(guī)章制度，并遵照?qǐng)?zhí)行。2、負(fù)責(zé)建立和完善總部及分支機(jī)構(gòu)員工的個(gè)人檔案，及時(shí)準(zhǔn)確更新員工檔案資料，提供及 時(shí)準(zhǔn)確的查詢(xún)效勞。3、負(fù)責(zé)考勤管理，檢查并統(tǒng)計(jì)員工出勤情況。4、負(fù)責(zé)薪資核算、福利制度的執(zhí)行。5、完成對(duì)接社保局的工作，辦理各項(xiàng)保險(xiǎn)，完成人事年審、社保申報(bào)等各項(xiàng)工作。6、根據(jù)公司開(kāi)展情況，制定一線(xiàn)操作人員的招聘方案，并上報(bào)審核后實(shí)施招聘工作。7、根據(jù)要求擬定職員培訓(xùn)時(shí)間表，并具體組織安排培訓(xùn)，建立和更新員工培訓(xùn)檔案。8、負(fù)責(zé)收集、整理、復(fù)核各部門(mén)績(jī)效考核結(jié)果，并運(yùn)用。9、負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)、發(fā)

15、放及管理。10、負(fù)責(zé)所有固定資產(chǎn)的管理，工服、工牌發(fā)放的管理統(tǒng)計(jì)。11、負(fù)責(zé)各項(xiàng)行政開(kāi)支管理、申報(bào)、統(tǒng)計(jì)。水電、物業(yè)費(fèi)、宿舍等12、負(fù)責(zé)一般來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪的接待及處理工作。13、負(fù)責(zé)各種文件、檔案的收集、收發(fā)、打印、復(fù)印、裝訂、分發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)和存檔保管工作。14、負(fù)責(zé)證照的使用及保管。15、負(fù)責(zé)各類(lèi)行政辦公會(huì)議的通知擬定、發(fā)布及會(huì)議效勞工作。16. 負(fù)責(zé)宿舍的租賃和管理工作。17、按時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作。調(diào)度員崗位職責(zé)：1、每日負(fù)責(zé)從 IT 系統(tǒng)中列印所有配送點(diǎn)貨清單。2、每日負(fù)責(zé)將配送點(diǎn)出貨清單與之相關(guān)的訂單一一對(duì)應(yīng)核對(duì)并裝訂整理。3、每日負(fù)責(zé)將所有客戶(hù)配送點(diǎn)統(tǒng)籌排車(chē)，制定排車(chē)表，安排出最平安、效捷的行駛路線(xiàn)。4、每日所有車(chē)輛及配送點(diǎn)異常的處理：包括接聽(tīng)、異常記錄、轉(zhuǎn)詢(xún)客戶(hù)、確定結(jié)論、達(dá)執(zhí)行。5、每日保持與客戶(hù)的溝通與聯(lián)絡(luò)。6、負(fù)責(zé)所有外租車(chē)隊(duì)包括自有車(chē)日常管理及跟蹤考核以及制定考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲制度。7、負(fù)責(zé)招募符合使用標(biāo)準(zhǔn)并具有合法性的運(yùn)輸車(chē)隊(duì)及社會(huì)車(chē)輛，對(duì)其進(jìn)展資格審查并上報(bào) 上級(jí)主管。8、檢討、分析每日、每月各車(chē)隊(duì)及裝載車(chē)次狀況，找出差異原因并制定改善方法.9、完成上級(jí)交付的其它相關(guān)工作。物流