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文檔簡介
1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上美容院組織框架系統(tǒng): 組織框架:店長顧問美容師 職責(zé)明細(xì): 顧問:主要負(fù)責(zé)顧客銷售及管理、客情維護(hù); 美容師:負(fù)責(zé)技術(shù)及服務(wù)、配合顧問銷售、客情維護(hù);二、客戶管理:A:將店內(nèi)顧客平均分配至兩組,然后由顧問來分配給美容師;B:分指定客與非指定客,第一次由美容師提報(原則上每個美容師不能超過 40 名顧客) ,實(shí)操則領(lǐng)取指定客之手工提成,以后凡該美容師所接待的顧客,必須服務(wù)滿三次,第三次則為指定客;C:美容師、顧問
2、必須填寫指定客行動計(jì)劃表,美容師如當(dāng)月未完成目標(biāo)的 60%或該指定客當(dāng)月未能 2 次到店,顧問有權(quán)取消該美容師的指定客,由顧客決定新的服務(wù)方式,但美容顧問必須完成現(xiàn)金收入目標(biāo)的 70%, 如連續(xù)兩個月未完成目標(biāo), 店長有權(quán)將此顧客戶轉(zhuǎn)移由新的顧問服務(wù);.D:其它非指定額之營業(yè)目標(biāo)和行動計(jì)劃,由顧問來填寫,并決定服務(wù)方式;E:新客編牌原則上以組在崗顧問輪牌進(jìn)行,老顧客由各組自行接待;F:指定客所帶的新客,原則上歸屬指定客所屬美容師和顧問, 但必須提前一天報備顧問、店長和前臺,在兩天內(nèi)有效,特殊情況另行安排;G:客人所產(chǎn)生的業(yè)績無論由誰銷售,原則上歸屬所屬美容師和顧問,特殊情況由雙方協(xié)商分配之;
3、三、薪資制度:底薪制度采用梯度式管理政策。美容師虛擬底薪制度表:美容師等級目標(biāo)業(yè)績虛擬底薪一星級美容師8000800二星級美容師120001000三星級美容師160001200四星級美容師200001600美容師固定底薪:固定底薪=虛擬底薪+(實(shí)際操作業(yè)績÷目標(biāo)業(yè)績)元*虛擬底薪備注:實(shí)際操作業(yè)績主要是指次顧客消耗實(shí)際金額。美容師:固定底薪+配合顧問銷售提成+手工服務(wù)提成備注:配合顧問銷售提成是由顧問總提點(diǎn)內(nèi)劃分出來給予美容師的提點(diǎn).A.美容師手工服務(wù)提成依指定客 7%,非指定客5%提取。B:新客在美容師操作之前產(chǎn)生業(yè)績 100%歸顧問, 美容師操作 之后產(chǎn)生業(yè)績50%歸顧問,50%
4、歸美容師.非指定客的銷售(開卡與產(chǎn)品) 在美容師操作之前產(chǎn)生業(yè)績80%歸顧問,20%歸公積金, 美容師操作之后產(chǎn)生業(yè)績40%歸顧問,40%歸美容師,20%歸公積金;C:贈送項(xiàng)目面部,胸部,腹部提3元,贈送項(xiàng)目身體提4元E:其它銷售內(nèi)衣(業(yè)績計(jì)入總業(yè)績)、注射等特殊項(xiàng)目提成方案按 8%提出減去開支,店長 20%,指定客顧問 30%,美容師 50%分配,非指定客顧問 50%,美容師 30%分配, (業(yè)績不計(jì)入總業(yè)績) 。顧問虛擬底薪制度表:顧問等級目標(biāo)業(yè)績虛擬底薪一星級顧問800001500二星級顧問1800三星級顧問2200四星級顧問2500顧問固定實(shí)際底薪:固定底薪=虛擬底薪+(實(shí)際銷售業(yè)績&
5、#247;目標(biāo)業(yè)績)元*虛擬底薪顧問:固定底薪+產(chǎn)品銷售提成+卡項(xiàng)銷售提成備注:配合顧問銷售提成是由顧問總提點(diǎn)內(nèi)劃分出來給予美容師的提點(diǎn).產(chǎn)品提成:自己完善項(xiàng)目提成:自己完善店長虛擬底薪制度表:(自己完善)店長等級店內(nèi)目標(biāo)業(yè)績虛擬底薪一星級店長 二星級店長 三星級店長 四星級店長 店長固定實(shí)際底薪:固定底薪=虛擬底薪+(實(shí)際銷售業(yè)績÷店內(nèi)目標(biāo)業(yè)績)元*虛擬底薪薪資方案二:美容師和顧問:每月總收入=基本工資+考核工資+提成+排名獎勵+工齡獎勵基本工資定級分為三級:資深級1200元 高級1000元 中級800元考核工資1000元:考核內(nèi)容為當(dāng)前店最需要最緊急要做的三件事情,把它量化(比如拓客,就考核拓客,做業(yè)績就考核業(yè)績,客情就考核客情,其他的就考核其他的)提成:根據(jù)成本設(shè)計(jì)提成比例(最好階梯式)排名獎勵:每個美容師或者顧問每個月交50元作為排名獎勵,店里面拿出和所有美容師所拿出排名金額的總額等量的金額,這些錢加起來,排名獎勵給前兩名!如何排名:根據(jù)考核內(nèi)容權(quán)重比例綜合排名工齡獎勵:根據(jù)店里面實(shí)際
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