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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 營銷薪酬管理制度為了規(guī)范各分公司的薪酬制度,提高業(yè)務(wù)拓展能力,參照菲爾德(一)的思路,經(jīng)討論,形成以下管理制度。一:業(yè)務(wù)人員職業(yè)生涯規(guī)劃 1:規(guī)劃方向 業(yè)務(wù)員從新入職時起,有可能朝兩個方向發(fā)展: 第一通道:業(yè)務(wù)管理通道,即從實習業(yè)務(wù)員到營銷總部總經(jīng)理,進入董事會。 第二通道:明星通道,業(yè)務(wù)員因個人特點不擅長管理工作,但因業(yè)務(wù)出色,當符合公司章程要求時,進入董事會。 2:職務(wù)晉升 (1):業(yè)務(wù)人員的晉升營銷人員薪酬方案及職業(yè)生涯規(guī)劃圖(附后)是本公司營銷管理最為重要的一份文件。每一職級,都有晉升和保級標準。只有當符合這些標準時,才予晉升。因此,本公司業(yè)務(wù)職系的晉升,與
2、是否是董事成員(或合伙人)無關(guān),至于董事成員或合伙人與董事會的經(jīng)濟關(guān)系(比如稅后分紅、股份等),按事先約定。(2):業(yè)務(wù)職系的晉升,由當事人提出申請,分子公司內(nèi)部晉升由分子公司總經(jīng)理批準,報總部人力資源部備案。分子公司總經(jīng)理級及其以上人員晉升,同樣由本人提出申請,逐級核準,由董事會批準生效。 3:培訓 (1):營銷人員薪酬方案及職業(yè)生涯規(guī)劃圖中已明確了各級人員必須要接受的培訓課程。為了實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目的,營銷中心有責任整理出符合本廠實際要求的業(yè)務(wù)流程。 (2):營銷總部總經(jīng)理、戰(zhàn)區(qū)總經(jīng)理及總公司行政中心總監(jiān)是培訓質(zhì)量考核的主要負責人。當業(yè)務(wù)人員在晉升時,必須符合崗位的素質(zhì)要求。二:目標管理
3、1: 業(yè)務(wù)職系必須堅持目標管理原則??偣究偛糜诿恳辉露惹耙恢軆?nèi)下達兩份重要文件:報價指引和各戰(zhàn)區(qū)銷售目標要求。對這兩份文件的說明如下: (1):報價指引 當材料價格變化較大時,總裁應(yīng)根據(jù)材料價格變化及時調(diào)整報價指引,各分子公司必須根據(jù)其調(diào)整,及時調(diào)整報價政策。 (2):各戰(zhàn)區(qū)銷售目標要求 各戰(zhàn)區(qū)銷售目標要求,可以是季度目標要求,也可以是月度目標要求。在一般情況下,個人和團隊銷售目標與營銷人員薪酬方案及職業(yè)生涯規(guī)劃圖中的要求不相沖突,但在以下情況下,會重新制定新的銷售目標,各戰(zhàn)區(qū)以公司最新銷售目標的要求為準。 A:市場大的局勢發(fā)生變化。B:管理成熟度已得到廣泛提升,有必要加大業(yè)務(wù)要求時。C:總
4、公司認為目前的銷售目標不合理需要修定時。 各戰(zhàn)區(qū)必須服從總裁頒發(fā)的銷售目標要求的最新文件,并做為績效考核中業(yè)績考核的依據(jù)。 2: 目標分解 (1):總公司下達的各戰(zhàn)區(qū)銷售目標要求是一份綱領(lǐng)性的文件,只是針對分子公司一級,即:分子公司內(nèi)部,包括各銷售部以及各銷售部的業(yè)務(wù)人員,其本月的銷售目標需要由分子公司總經(jīng)理進行進一步的分解。 (2):目標分解的流程是:至上而下,層層分解,最終落實到個人。(3):目標分解必須在季度或月度開始前三天之內(nèi)完成。各分子公司在目標分解后,需與目標責任人簽訂目標責任書。(4):分子公司總經(jīng)理的目標責任書由總部管理。各分子公司內(nèi)部(包括銷售部以及各銷售部的業(yè)務(wù)人員)的目標
5、責任書由分子公司總經(jīng)理管理 3:2011年只做季度和月度要求。2012年須進行年度、季度、月度的目標管理。 4:目標管理是績效考核的基礎(chǔ),各級人員須高度重視這一工作要求。三:實習業(yè)務(wù)員、轉(zhuǎn)正業(yè)務(wù)員和高級業(yè)務(wù)員的薪酬模式1:業(yè)務(wù)員薪酬模式 工資=基本工資+績效工資+提成2:對實習業(yè)務(wù)員試用期的說明 各部門經(jīng)理應(yīng)按實習業(yè)務(wù)員績效考核表中的指標,結(jié)合其表現(xiàn),嚴格考核,對不適應(yīng)本公司業(yè)務(wù)要求的人員,及時處理。 A:行為考核期為:7天至1個月(最短7天,最長一個月)。 B:業(yè)績考核期:業(yè)績考核期為3個月(即:三個月必須出單)。3:對基本工資的說明(1) 實習業(yè)務(wù)員 基本工資=固定工資(750元)+全勤獎
6、(50元)+早餐補助(100元)+電話補助(100元)=1000元(2):轉(zhuǎn)正業(yè)務(wù)員、高級業(yè)務(wù)員和代經(jīng)理基本工資=固定工資(750元)+全勤獎(50元)+早餐補助(100元)+電話補助(100元)+外宿補助(100元)+社保補助(200元)=1300元 說明:A:如在廠內(nèi)住宿,不發(fā)外宿補助。廠內(nèi)住宿標準是4人一間。 B:轉(zhuǎn)正后如果業(yè)務(wù)員要買社保,則無社保補助,公司將按國家規(guī)定為轉(zhuǎn)正業(yè)務(wù)員購買社保,不要求買社保的,發(fā)給社保補助(200元)。C:經(jīng)理級及其以上人員的基本工資中,同樣含有全勤獎(50元)、早餐補助(100元)、電話補助(100元)、外宿補助(100元)、社保補助(200元)。外宿補助
7、和社保補助的管理要點與A、B相同。以下不再敘述。4:對績效工資的說明 (1):績效工資是根據(jù)績效考核表和目標責任書按規(guī)定的周期進行考核,并按考核分數(shù)對應(yīng)的工資收入。 (2):業(yè)務(wù)職系績效分數(shù)及工資對應(yīng)表(附后) (3):績效管理流程 第1: KPI和考核表(由總公司完成) 第2:培訓(由各分子公司總監(jiān)完成績效考核方案和目標責任書的培訓工作,培訓時間不低于4小時。) 第3:政策公布(由總公司以文件發(fā)布的形式完成政策公布) 第4:實施考核(至上而下逐級完成) 第5:面談(至上而下逐級完成) 第6:考核分數(shù)與工資表各分子公司業(yè)務(wù)人員的績效考核由分子公司總經(jīng)理在每月5號之前完成,分子公司總經(jīng)理的績效考
8、核由戰(zhàn)區(qū)總經(jīng)理在7號之前完成,戰(zhàn)區(qū)總經(jīng)理和總公司營銷總經(jīng)理的績效考核由總裁在10號之前完成,各績效考核分數(shù)統(tǒng)一歸口到財務(wù)部,財務(wù)部按流程審核后,于15號之前公示績效工資表。(4):績效工資與考勤 請假三天(含)之內(nèi),不扣績效工資,超過三天的,按比例扣減績效工資。例如:張三某月績效工資為450元,當月張三請假4天,其最終應(yīng)得績效工資為: 450*(14/30)=390元。 (5):中途到職或中途離職人員當月沒有績效工資。 (6):績效考核中的銷售額以當月的實際銷售額為準。 (7):各級業(yè)務(wù)人員的績效工資的思路與本條相同,以下不再闡述。5:客戶備案的說明 (1):客戶備案 按營銷人員薪酬方案及職業(yè)
9、生涯規(guī)劃圖中規(guī)定,業(yè)務(wù)人員均具有“有效客戶資料”的指標要求和數(shù)量要求。業(yè)務(wù)人員要持“有效客戶資料”及時到客服部備案,誰先備案,就是誰的有效客戶資料。后備案的人員,如果有相同的客戶資料,不再計算其工作業(yè)績。 (2):對有效客戶資料的理解是:以拜訪、試樣為標準。(3):當業(yè)務(wù)人員在一個季度內(nèi)不能完成對自己客戶的攻關(guān)任務(wù)時,可申請上級幫助,上級幫助包括兩個方面:一是上級出面協(xié)同攻關(guān),二是上級安排其他業(yè)務(wù)人員協(xié)同攻關(guān)。如果是上級協(xié)同攻關(guān)的,個人提成計入該業(yè)務(wù)人員;如果是上級安排其他業(yè)務(wù)人員協(xié)同攻關(guān)的,個人提成由業(yè)務(wù)員之間平分(上級管理人員不計個人提成,但仍要計算部門獎或組織獎)。(4):業(yè)務(wù)人員須定時
10、向上級述職,如果業(yè)務(wù)人員一個季度內(nèi)沒有申請幫助又沒有出單,或申請了幫助但半年之內(nèi)仍沒有出單的,由分子公司總經(jīng)理重新安排新人跟單。該訂單的提成計入新安排人員的業(yè)績。(5):各分子公司總經(jīng)理應(yīng)建立有效客戶資料庫,以保證以上工作的有序開展。 6:對提成的說明 (1):個人提成部份:為了鼓勵開發(fā)新客戶,三年以內(nèi),按營銷人員薪酬方案及職業(yè)生涯規(guī)劃圖中規(guī)定全額提成,第四年開始,減半。(2):部門獎勵部份:經(jīng)理和分子公司總經(jīng)理的部門獎和組織獎,三年以內(nèi)按營銷人員薪酬方案及職業(yè)生涯規(guī)劃圖中規(guī)定全額提取,第四年開始,減半。 (3):孤兒客戶納入客服部管理,業(yè)務(wù)部不再享有提成。 (4):為了鼓勵開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,從新
11、客戶第一次下單開始計算,在二個月的時間內(nèi),當月達到500 KG以上的,一次性獎勵業(yè)務(wù)開發(fā)人員500至1000元。(例如:550KG 獎勵550元,1050KG,獎勵1000元,以1000元為上限) (5):提成的基數(shù)按財務(wù)標準。7:過度時期的管理 (1):2011年8月31日之前的業(yè)績,仍歸個人管理,至2013年8月31日,提成比例按以前規(guī)定不變。2013年8月31日之后,提成減半。 (2):2011年9月1日之后的業(yè)務(wù),按目前的新方案管理,包括晉升、保級、薪酬均按新方案執(zhí)行。 (3):按2011-1-1到2011-8-31的業(yè)績,導入行政級別。達到經(jīng)理級的,任命為經(jīng)理(在同一團隊中,同時有2
12、個或2個以上的人員都能達到的,按業(yè)績和管理能力經(jīng)總公司任命為經(jīng)理,如團隊中沒有人達到經(jīng)理級別的,由總公司任命代經(jīng)理,暫行管理)。不能達到經(jīng)理級的業(yè)務(wù)人員,按轉(zhuǎn)正業(yè)務(wù)員的行政級別對待。 8:“三級九崗”中的提成與以上相同,本文件不再闡述四:營銷干部的薪酬模式 1:按三級九崗的要求,營銷干部主要指經(jīng)理級和分子公司總經(jīng)理級人員(如果代經(jīng)理履行部門管理職責,按干部對待,如果沒有履行管理職能,按高級業(yè)務(wù)員對待) 2:營銷干部的薪酬模式(1):經(jīng)理級工資=基本工資+績效工資+個人提成+部門獎金 (2):分子公司總經(jīng)理級工資=基本工資+績效工資+個人提成+組織獎 3:對部門獎金和組織獎的說明 (1):部門獎
13、金 只有經(jīng)理級人員才有此項獎金,具體按營銷人員薪酬方案及職業(yè)生涯規(guī)劃圖中的規(guī)定執(zhí)行。 (2):組織獎 只有總監(jiān)或高級總監(jiān)才有此項獎金。同樣按營銷人員薪酬方案及職業(yè)生涯規(guī)劃圖中的規(guī)定執(zhí)行。 代總監(jiān)是從經(jīng)理級到總監(jiān)級過渡的一個崗位。代總監(jiān)一般是部門經(jīng)理兼任,在此情況下,代總監(jiān)在薪酬上按原部門經(jīng)理對待。 4:當干部派往其他戰(zhàn)區(qū)或其他崗位工作時(如開設(shè)新部門等),該員工原自己的客戶同樣由此人維護,此人同樣享有提成權(quán)或部門獎、組織獎。五:出差補助 1:伙食:每餐補助10元(在公司用餐不予補助) 2:差旅費:車票實報實銷。 以上費用,須按財務(wù)制度及時報銷。審核流程是:經(jīng)理初審,總監(jiān)核準,營銷副總或總經(jīng)理批準。六:附則 1:此文件從2011年9月1日起實施。 2:按公司組織架
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