完整的郵件推廣方案

1、完整的郵件推廣方案1、郵件營(yíng)銷通過郵件與用戶保持一種高效持續(xù)的溝通，讓他最終選擇我們的產(chǎn)品。而憶典定制要做的也是通過以下三種溝通，讓顧客在接受了我們之后最終選擇我們的定制產(chǎn)品，并且還將作為我們的擁戴者和推廣員，讓他為我們進(jìn)行口碑推廣：1.1、持續(xù)的溝通。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，個(gè)性定制的商家很多，在用戶不知道憶典定制之前，首選而他們接受我們的定制品牌，客戶購(gòu)買決策時(shí)候的備選答案。而用戶始終都會(huì)盯緊市場(chǎng)的任何變化，在他們?cè)谶x擇猶豫時(shí)，不斷的提醒他們憶典定制在關(guān)注著他們，保持自己在客戶購(gòu)買決策的時(shí)候自己作為一個(gè)首選選擇，不能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)D出來。因此，憶典定制與用戶之間必須保持一種非常和諧的溝通關(guān)系，否

2、則，用戶會(huì)時(shí)候會(huì)把我們拋棄在外，這樣憶典定制只會(huì)功虧一簣。1.2、有效的溝通。用戶是很挑剔的，持續(xù)的溝通需要投其所好，需要有對(duì)用戶友好的內(nèi)容、用戶友好的界面、用戶友好的溝通方式，只有這樣才會(huì)形成有效的溝通，我們的電子郵件才不會(huì)被用戶當(dāng)作垃圾郵件。時(shí)時(shí)的溫馨關(guān)懷，不停的提供各種促銷優(yōu)惠，偶爾的開心一刻等等，讓用戶養(yǎng)成很樂意接受我們郵件的習(xí)慣。1.3、一定頻率的溝通。與用戶的溝通頻率要講究適度，所以，通過一系列的郵件推廣后，準(zhǔn)確掌握用戶的溝通頻率特征，在最適合的時(shí)間發(fā)送最適合的郵件準(zhǔn)確的到達(dá)用戶的郵箱，才能讓用戶感覺友好。不然浪費(fèi)憶典定制的郵件資源，另外還被人家所摒棄，得不償失。2、郵件營(yíng)銷小郵件

3、，大功勞2.1、不像傳統(tǒng)推廣方式受到很多條件的限制，而郵件推廣不受時(shí)間和空間的限制，自由度比較高，不受時(shí)間和空間的限制，可以在瞬間將自己的信息發(fā)布到任何地方，包括國(guó)外。2.2、郵件地址易于收集，包括可以用收集軟件大范圍的采集郵址，還可以根據(jù)顧客在我們網(wǎng)站上面留下的信息進(jìn)行收集，而這類地址精準(zhǔn)性很高2.3、很適合推廣我們?cè)诰€定制產(chǎn)品。由于憶典定制做的是個(gè)性定制，只有在網(wǎng)絡(luò)上面才能體會(huì)得到這個(gè)定制感受，而電子郵件的html格式可以很好的引導(dǎo)顧客來體驗(yàn)這個(gè)過程。2.4、最重要的，郵件營(yíng)銷成本很低！3、推廣的內(nèi)容郵件推廣過程中，需要確定推廣的方向，推廣的主題，而這些方向和主題將是為我們郵件的內(nèi)容編寫，

4、顧客資料的收集等奠定一個(gè)基本的原則。憶典定制郵件推廣中以下面幾個(gè)主題進(jìn)行推廣：3.1、個(gè)性定制的特性，引導(dǎo)消費(fèi)方式的改變l 大眾消費(fèi)水準(zhǔn)的不斷提高，直接誘發(fā)了人們對(duì)生活情趣更高層次的追求 ；l 國(guó)內(nèi)創(chuàng)意設(shè)計(jì)的奇思妙想，強(qiáng)調(diào)時(shí)尚，從細(xì)微處體現(xiàn)完美品質(zhì)的潮流，引導(dǎo)創(chuàng)意禮品成為主流 ；l 時(shí)尚、品質(zhì)、個(gè)性，越來越成為生活、辦公中不可或缺的重要主題l 從被動(dòng)購(gòu)買都主動(dòng)定制，親手設(shè)計(jì)出世界上獨(dú)一無二的禮品，享受品質(zhì)生活。3.2、憶典定制品牌品牌是提高消費(fèi)者信任度和忠誠(chéng)度的基本元素，一個(gè)好的品牌將會(huì)在所在的領(lǐng)域內(nèi)握有主導(dǎo)權(quán)和話語權(quán)，可以讓消費(fèi)者在想到這個(gè)領(lǐng)域時(shí)的第一反應(yīng)即為我們的品牌。在憶典定制品牌的時(shí)候

5、，以文搏實(shí)業(yè)為依撐，這樣就同時(shí)推廣到了憶典定制和文搏實(shí)業(yè)，一舉兩得3.3、發(fā)展新顧客l 讓他發(fā)現(xiàn)憶典定制，知道有憶典定制是個(gè)個(gè)性禮品定制網(wǎng)l 讓他體驗(yàn)憶典定制，通過郵件內(nèi)容的引導(dǎo)，讓他體驗(yàn)個(gè)性定制，并且讓他在潛意識(shí)中有這樣的想法，只要需要購(gòu)買禮品的時(shí)候就想到憶典定制的個(gè)性禮品l 讓他購(gòu)買憶典定制，通過咨詢憶典定制的客戶，來進(jìn)行購(gòu)買咨詢，而我們做出最后的努力成功轉(zhuǎn)化此次購(gòu)買l 讓他宣傳憶典定制，在他成功的享受了憶典定制的定制服務(wù)和個(gè)性禮品之后，讓他產(chǎn)品繼續(xù)購(gòu)買的欲望，并且?guī)蛻浀涠ㄖ仆茝V3.4、維護(hù)老顧客開發(fā)1個(gè)新客戶的成本等于留住8個(gè)老客戶的成本，也就是說留住老客戶是推廣過程中最具有性價(jià)比的選擇

6、，加強(qiáng)對(duì)老客戶的關(guān)注和宣傳，讓老顧客找回隊(duì)我們的記憶，那么他們將會(huì)成為我們最忠實(shí)的顧客以及最有效的口碑營(yíng)銷者和傳播者。4、目標(biāo)客戶分析郵件受眾群體，不同的受眾對(duì)個(gè)性定制和憶典定制的認(rèn)知度不一樣，而我們要做的就是讓不管以前是否知道我們4.1、第一類：已經(jīng)是“憶典定制”的會(huì)員，其中又細(xì)分為幾類：A類，只注冊(cè)了，并無購(gòu)買行為，此類受眾了解到了“憶典定制”的品牌和產(chǎn)品，知道憶典定制是做個(gè)性禮品的一家網(wǎng)站，但是由于可能是各種原因而沒產(chǎn)生購(gòu)買訂單的，或者還處于猶豫階段的。B類，注冊(cè)了，已經(jīng)下完訂單，但是交易并未成功，為成功的原因包括沖動(dòng)購(gòu)物后冷靜、配送方式和時(shí)間不合適、付款不方便等原因。C類，注冊(cè)并且已經(jīng)

7、成功消費(fèi)了的會(huì)員，這些就是我們的消費(fèi)者，老顧客了。4.2、第二類：非憶典定制的會(huì)員。用戶的地址是通過我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上面搜尋的。通過軟件在互聯(lián)網(wǎng)上搜索各類關(guān)鍵詞，這類關(guān)鍵詞可以按照自己的需求進(jìn)行安排，搜集更精準(zhǔn)的客戶。5、郵件內(nèi)容。以卓越網(wǎng)案例進(jìn)行分析5.1、 當(dāng)用戶注冊(cè)為卓越網(wǎng)會(huì)員后，會(huì)員的郵箱將自動(dòng)收到一封html格式郵件，郵件的只要內(nèi)容包括注冊(cè)成功信息、卓越網(wǎng)介紹、精品推薦、購(gòu)物相關(guān)等5.2、會(huì)員成功在卓越網(wǎng)上面下單后，5.3、在訂單支付前以及支付后，卓越網(wǎng)均會(huì)發(fā)送一封提醒郵件給用戶：5.4、在卓越網(wǎng)發(fā)貨的時(shí)候，會(huì)溫馨的給顧客一封郵件進(jìn)行通知5.5、當(dāng)顧客進(jìn)行咨詢時(shí)，卓越網(wǎng)會(huì)進(jìn)行耐心的回答，并

8、在咨詢后給顧客一封郵件：5.6、在用戶成功簽收訂單貨物后，卓越網(wǎng)會(huì)發(fā)一封“購(gòu)物體驗(yàn)邀請(qǐng)?jiān)u價(jià)”郵件，邀請(qǐng)顧客對(duì)他們的購(gòu)物體驗(yàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)5.7、卓越網(wǎng)會(huì)定期的對(duì)會(huì)員發(fā)布一些商品信息，促銷活動(dòng)等，鼓勵(lì)消費(fèi)者前來購(gòu)買5.8、另外我的郵箱中，經(jīng)常接到這類廣告，雖然一次兩次不會(huì)打開去看，但是6、結(jié)果上述分析，總結(jié)出優(yōu)化發(fā)送方案，提高我們郵件的打開率，增強(qiáng)郵件推廣的效果，重點(diǎn)把握的以下幾個(gè)：6.1、電子郵件到達(dá)率，沒有到達(dá)打開也無從談起。提升到達(dá)率，不斷的研究各種發(fā)送郵件方式，來提高郵件發(fā)送的成功率6.2、內(nèi)容清晰簡(jiǎn)單?？梢苑譃椴煌膬?nèi)容。然后進(jìn)行多種嘗試，最后統(tǒng)一出最后的效果。電子郵件應(yīng)力求內(nèi)容簡(jiǎn)潔，用最簡(jiǎn)

9、單的內(nèi)容表達(dá)出你的訴求點(diǎn)，如果必要，可以給出一個(gè)關(guān)于詳細(xì)內(nèi)容的鏈接（ URL ），收件人如果有興趣，會(huì)主動(dòng)點(diǎn)擊你鏈接的內(nèi)容，否則，內(nèi)容再多也沒有價(jià)值，只能引起收件人的反感。而且，對(duì)于那些免費(fèi)郵箱的使用者來說，因?yàn)橛锌臻g容量限制，太大的郵件肯定是被刪除的首選對(duì)象。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)介紹，每封郵件不宜超過 7K 字節(jié)。注：現(xiàn)在郵箱經(jīng)常有收到一些國(guó)外的郵件，他們的郵件內(nèi)容都很簡(jiǎn)單，一般都是純文本文件，或者就是兩行字，一行簡(jiǎn)介，一行網(wǎng)址，非常的簡(jiǎn)單。而我經(jīng)常收到的都是這類的，也說明也簡(jiǎn)單的郵件越容易發(fā)送成功，對(duì)我們以后提高發(fā)送成功率有很大的幫助。6.3、根據(jù)不同的用戶合理的安排郵件的主題郵件的主題是收件人最早可

10、以看到的信息，郵件內(nèi)容是否能引人注意，主題起到相當(dāng)重要的作用。郵件主題應(yīng)言簡(jiǎn)意賅，以便收件人決定是否繼續(xù)閱讀郵件內(nèi)容。有的人自作聰明地認(rèn)為，別出心裁的主題更能引人注意，采用和內(nèi)容毫不相干的主題，甚至故弄玄虛。6.4、電子郵件發(fā)件人與郵件地址非常重要電子郵件收件人收到郵件后，如果是有印象的發(fā)件人名稱與發(fā)件人地址，平均打開率要比沒有印象的高出兩倍以上。因此，開展電子郵件營(yíng)銷必須做到：第一、保持持續(xù)穩(wěn)定發(fā)件人名稱；第二、發(fā)送郵件給收件人盡最可能的最深刻的印象，且使用前后一致的發(fā)件人名稱；第三、使用獨(dú)有的域名與發(fā)件人地址，這樣不會(huì)讓用戶感覺到我們的不專業(yè)性和不正規(guī)性，讓他們更容易接受我們。6.5、標(biāo)題

11、中包含吸引收件人的關(guān)鍵詞，要做到這一點(diǎn)，就需要深入挖掘分析收件人的關(guān)注點(diǎn)與興趣點(diǎn)，結(jié)合自己特征來把握。6.6、標(biāo)題的個(gè)性化與內(nèi)容有用性，據(jù)行業(yè)內(nèi)人士統(tǒng)計(jì)研究：發(fā)現(xiàn)如果電子郵件的標(biāo)題里有收件人姓名，并且是當(dāng)天的郵件，那么被看的可能性比只有收件人姓名的多出24，比不是當(dāng)天郵件且沒有收件人姓名的多出75。6.7、到達(dá)時(shí)間的選擇，根據(jù)相同的一份研究結(jié)果，在到達(dá)時(shí)間選擇上也需要按規(guī)律行事：在具體的閱讀時(shí)間上，8點(diǎn)鐘看郵件的人數(shù)比9點(diǎn)鐘的人數(shù)高出51，比下午3點(diǎn)鐘看郵件的高出260。6.8、持續(xù)的反饋與改進(jìn)，持續(xù)地分析那些到達(dá)了而沒有打開的原因，通過一些調(diào)查問卷或者訪問調(diào)查，對(duì)提高打開率很有好處。6.9、

12、保持有效而不懈的交流和溝通，與用戶保持保持有效而不懈的交流和溝通時(shí)刻讓憶典定制存在用戶的腦海中，6.10、轉(zhuǎn)發(fā)與注冊(cè)獲得更多的優(yōu)惠，在我們發(fā)布給一個(gè)用戶的時(shí)候，提醒他轉(zhuǎn)發(fā)或者注冊(cè)，并用一定的激勵(lì)方式來鼓勵(lì)和促進(jìn)他實(shí)施這項(xiàng)活動(dòng)，7、郵件收集7.1、被動(dòng)收集。既用戶在網(wǎng)站上面注冊(cè)，收集他們的常用郵箱，這類郵箱用戶都是我們的潛在客戶或者說是以及是購(gòu)買用戶，是我們重點(diǎn)維護(hù)的對(duì)象。7.2、主動(dòng)收集。這個(gè)是我們用方法（包括用采集軟件采集以及從專業(yè)的供應(yīng)商那里批量購(gòu)買郵址）來收集大批量的郵址，這類郵址的特點(diǎn)是可以大批量的收集到大量的郵箱，包含了各種類型的用戶，缺點(diǎn)是針對(duì)性不強(qiáng)，客戶的精準(zhǔn)性不高。 現(xiàn)在使用郵址收集的操作軟件是“網(wǎng)絡(luò)資料搜索專家（破解版）”，可以根據(jù)不同的關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，獲取到對(duì)我們更精準(zhǔn)更有效的用戶郵址7.3、做好整理工作。對(duì)收集過來的郵件地址已經(jīng)網(wǎng)站會(huì)員注冊(cè)的郵箱地址進(jìn)行整理，分門別類的做好統(tǒng)計(jì)，方便以后的調(diào)用。8、測(cè)試，測(cè)試，再測(cè)試。不斷的測(cè)試并從用戶反饋