煙草企業(yè)的信息的化地現(xiàn)狀及對(duì)策

1、煙草行業(yè)背景知識(shí)煙草企業(yè)信息化的現(xiàn)狀及對(duì)策企業(yè)信息化是一個(gè)概括的稱謂，廣義地說，企業(yè)信息化應(yīng)包括兩大部分：生產(chǎn)過程的信息化和管理的信息化。一般來講，主要指企業(yè)管理的信息化。對(duì)于煙草企業(yè)說，生產(chǎn)過程的信息化主要是利用計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)，來采集制絲、卷接包等車間有關(guān)數(shù)據(jù)，用于指揮和控制生產(chǎn)。而管理的信息化，就是建立煙草企業(yè)的管理信息系統(tǒng)（MIS）。如果將兩者結(jié)合起來，從生產(chǎn)信息監(jiān)控到計(jì)算機(jī)輔助管理，就會(huì)形成一個(gè)完整有機(jī)的整體，那么企業(yè)就達(dá)到了更高級(jí)的信息化一 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS）。煙草企業(yè)信息化的奮斗目標(biāo)就是 CIMS。1.信息化的重要性1850年，路透社的創(chuàng)刊人 Reuter利用鴿子傳遞信

2、息，從而戰(zhàn)勝了他的競(jìng)爭(zhēng)者。一個(gè)半 世紀(jì)后的今天，企業(yè)可以利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和自己的數(shù)據(jù)庫資源提高整個(gè)企業(yè)的“智商”，使 自己成為競(jìng)爭(zhēng)中的強(qiáng)者。因此，信息化可以把信息變成知識(shí)，把知識(shí)變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成 利潤(rùn)，可以更有效地幫助企業(yè)抓住機(jī)遇。煙草企業(yè)通過實(shí)現(xiàn)信息化，可以迅速提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和對(duì)市場(chǎng)需求敏捷的應(yīng)變能力。 完成生產(chǎn)控制自動(dòng)化、生產(chǎn)工藝和方案最優(yōu)化、原料和能耗最低化、人員配置合理化，充分 利用市場(chǎng)信息，建立迅速反應(yīng)機(jī)制，提高煙草企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。在全國(guó)煙草行業(yè)信息化工作會(huì)議上，倪益瑾局長(zhǎng)就指出：“信息是一種重要資源，信息 技術(shù)是人類發(fā)展的智慧結(jié)晶，信息化建設(shè)是不可逆轉(zhuǎn)的世界潮

3、流，不跟上就要落伍。所以， 我們要從思想認(rèn)識(shí)上高度重視信息化工作?！笨萍疾扛呖萍妓靖彼鹃L(zhǎng)石定懷也曾講過：“根據(jù)中央精神，在科技計(jì)劃中要突出信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要位置。”作為煙草企業(yè)，必須實(shí)現(xiàn)信 息化，才能滿足當(dāng)前以及未來戰(zhàn)略性發(fā)展的需要。但就目前來說，煙草行業(yè)信息化相對(duì)其它先進(jìn)行業(yè)還有一定差距，因此，就更應(yīng)該加快信息化建設(shè)的步伐。如何正確認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化的重要性，總結(jié)企業(yè)信息化成功的經(jīng)驗(yàn)與失敗的教訓(xùn)意義重大，任何一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該真正深入、認(rèn)真的去做，以便用于指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展。2.行業(yè)信息化的主要概況和存在問題2.1、信息化進(jìn)度參差不齊目前，我國(guó)卷煙企業(yè)一百多家，分布在全國(guó)20多個(gè)省市、自治區(qū)，

4、各個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模和效益不盡相同，用于信息管理和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的資金投入和成果差別很大：云南、上海等煙廠投入大量的人力、 財(cái)力進(jìn)行信息化建設(shè)并取得了較明顯的效益；另有一部分企業(yè)也先后給予一定的投入，在某一方面產(chǎn)生了良好的效果；也還有許多企業(yè)的基本數(shù)據(jù)庫還沒有建成， 還沒有建成自己的局域網(wǎng)，企業(yè)的計(jì)算機(jī)還停留在單機(jī)應(yīng)用、文字處理階段。凡此種種，說 明煙草企業(yè)信息化建設(shè)良莠不齊。因此，在信息化的步伐上應(yīng)該有大量的工作要做，相對(duì)先進(jìn)行行業(yè)和企業(yè)有較大差距要趕。2.2應(yīng)用范圍有廣有窄先進(jìn)的煙草企業(yè)已經(jīng)形成自己比較完善的企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Intran et)。在財(cái)務(wù)、煙葉、原輔材料、零配件、設(shè)備、人事、工資、企業(yè)

5、管理、領(lǐng)導(dǎo)決策、產(chǎn)品銷售等方面都建立了比較完整 的信息管理系統(tǒng)，甚至有些企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)站，用于擴(kuò)大對(duì)外宣傳； 有些企業(yè)在其中的部分管理上實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)信息化管理；也有一些企業(yè)在信息化的建設(shè)上基本沒有做多少工作。2.3技術(shù)程度高低不一有些卷煙企業(yè)引進(jìn)技術(shù)的起點(diǎn)較高，建成了以衛(wèi)星為載體的通信系統(tǒng)，采用了小型機(jī)、大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和 MRP n管理軟件，形成一定規(guī)模的企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng) （Intranet），開發(fā)了比較完 整的管理信息系統(tǒng)（MIS）;但也有很多企業(yè)，信息化所采用的技術(shù)程度比較低，甚至連一些 小的局域網(wǎng)都沒有建成，使單臺(tái)計(jì)算機(jī)錄入和統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)不能共享，不能滿足實(shí)際應(yīng)用的需要，造成信息資

6、源的浪費(fèi)。2.4管理規(guī)范有松有緊大部分的煙草企業(yè)在開發(fā)自己的管理信息系統(tǒng)時(shí)，都很重視企業(yè)的管理，盡可能達(dá)到規(guī)范有序，從而使系統(tǒng)運(yùn)行比較成功，使企業(yè)的信息化建設(shè)取得事半功倍的效果。也有一些企業(yè)雖然開發(fā)了大量的管理信息系統(tǒng)，但因?yàn)槠髽I(yè)的管理制度不盡完善，管理機(jī)構(gòu)不太穩(wěn)定，或者是因?yàn)楣芾頂?shù)據(jù)不科學(xué)不一致，結(jié)果導(dǎo)致系統(tǒng)不能有效運(yùn)行。這就給我們提出了這樣一個(gè)問題：企業(yè)的信息化建設(shè)不僅要有技術(shù)基礎(chǔ)，更要有管理基礎(chǔ)。3.信息化發(fā)展要重點(diǎn)解決的幾個(gè)問題3.1規(guī)范企業(yè)管理現(xiàn)代高效管理，必須在總體開發(fā)下明確分工，在分工的基礎(chǔ)上進(jìn)行有效的管理。計(jì)算機(jī) 只不過是管理的一種工具，而不是管理的本體。在目前多數(shù)情況，在計(jì)算

7、機(jī)推廣應(yīng)用中，對(duì) 計(jì)算機(jī)期望值過高，和現(xiàn)實(shí)管理水平低，是一對(duì)很大的矛盾。矛盾的主體在于管理而不在與 計(jì)算機(jī)，因?yàn)樵谝话闱闆r下，計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)，從技術(shù)的角度看，并不是最困難的，但要 提出先進(jìn)的管理思想、先進(jìn)的管理模式則困難的多。因此，只有企業(yè)的管理制度比較完善， 管理機(jī)構(gòu)合理穩(wěn)定，管理數(shù)據(jù)科學(xué)完整，那么，企業(yè)的信息化才能健康發(fā)展，才會(huì)帶來一流 的經(jīng)濟(jì)效益。3.2規(guī)范信息來源現(xiàn)代化的企業(yè)，企業(yè)與外界，以及企業(yè)部門、車間之間都有廣泛的聯(lián)系，相互之間每天都有信息交換，有可能會(huì)從不同的渠道傳遞來結(jié)果不同的信息數(shù)據(jù)，因此，在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)，要考慮統(tǒng)一的數(shù)據(jù)來源、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)類型、統(tǒng)一的編碼標(biāo)準(zhǔn)。使整個(gè)系

8、統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳遞、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換能夠正常運(yùn)行， 在數(shù)據(jù)加工過程中避免出現(xiàn)兩種結(jié)果。從而使人們對(duì)信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)正確性得到充分肯定。3.3必須進(jìn)行信息分析信息化社會(huì)存在兩大問題：一是信息孤島，二是信息垃圾。前者通過我們近幾年來局域 網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)而得到緩解；而正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展帶來了信息垃圾的問題：大量的信息資源通過不同的途徑相互傳遞，有可能相當(dāng)多的內(nèi)容屬于重復(fù)或者沒用的信息， 這些直接影響到系統(tǒng)的運(yùn)行效率和降低網(wǎng)絡(luò)的速度。因此，在企業(yè)開發(fā)自己的管理信息系統(tǒng)時(shí)，一定要做好最簡(jiǎn)便的數(shù)據(jù)流圖，避免數(shù)據(jù)重復(fù)和交叉，從而使系統(tǒng)能夠高效實(shí)用。3.4必須應(yīng)用于企業(yè)決策煙草企業(yè)的信息化建設(shè)，只有應(yīng)

9、用于輔助決策，才能發(fā)揮出最大的效益。通過生產(chǎn)過程 監(jiān)控系統(tǒng)和企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)，企業(yè)將及時(shí)獲得有關(guān)質(zhì)量、生產(chǎn)、銷售、產(chǎn)品庫存、 原料庫存、資金占用等等方面的第一手材料，用來幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分析問題，迅速?zèng)Q策。可以 增進(jìn)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)、產(chǎn)品變化的反應(yīng)能力，提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，盡可能地降低生產(chǎn)成本，使 企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。 如果認(rèn)為信息化只是裝裝門面，擺擺樣子，或者信息系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)不能及時(shí)用于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)決策，那就不可能取得良好的經(jīng)濟(jì)效益，從而打擊了企業(yè)信息化的積極性。4.對(duì)企業(yè)信息化的一些建議4.1堅(jiān)持“審慎規(guī)劃，小步快走”的原則中國(guó)人一向認(rèn)同“一步到位”的消費(fèi)觀念，彩電也好，VCD也好，總是選

10、那臺(tái)至高至尊的。在信息化建設(shè)選型中也會(huì)有所流露。廠商當(dāng)然想從你腰包里掏最多的錢，“一步到位” 的名詞也就讓你不絕于耳，買最好的設(shè)備，選豪華級(jí)方案。但也許經(jīng)費(fèi)還沒申請(qǐng)下來，設(shè)備 又升級(jí)了，開發(fā)還沒進(jìn)入，技術(shù)又落后了。就像牽著繩子的餡餅，永遠(yuǎn)夠不著?？上驳氖牵?已經(jīng)有很多精明企業(yè)家認(rèn)識(shí)到了曾經(jīng)有過的迂腐，掂著手里的錢計(jì)算著花， 分階段花。對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來說，信息化都是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、不斷更新和進(jìn)步的過程，而不是一個(gè)“事件”， 不是通過一個(gè)項(xiàng)目就可以做完的。信息技術(shù)各類產(chǎn)品的生命用期一般只有2-5年，如果在2-5年內(nèi)不能產(chǎn)生效益，收回投資，整個(gè)應(yīng)用項(xiàng)目就有可能得不償失。對(duì)企業(yè)而言，在積極推進(jìn)企業(yè)信息化的

11、同時(shí)，保持一 個(gè)冷靜的頭腦非常重要。企業(yè)的每一點(diǎn)投入， 都要在利用上取得回報(bào)。 在信息化方面的投入自然也不能例外。堅(jiān)持“審慎規(guī)劃，小步快走”的原則，有可能使煙草企業(yè)以較少的投資和 較低的風(fēng)險(xiǎn)，縮小甚至消除與先進(jìn)國(guó)家和先進(jìn)行業(yè)的差距。4.2追求“管理簡(jiǎn)單、安全可靠、便于擴(kuò)展、易于使用”的應(yīng)用效果值得一提的是煙草企業(yè)信息化中的解決方案，多半是由國(guó)內(nèi)外信息技術(shù)（IT）廠商提供的，盡管廠商征求了企業(yè)有關(guān)人員的意見或吸收企業(yè)信息部門參加，但往往對(duì)煙草企業(yè)的需求“吃不透”， 而且這種需求是經(jīng)常變動(dòng)的。因此，雖然方案的技術(shù)是先進(jìn)的，但同企業(yè)生 產(chǎn)和管理的實(shí)際相脫節(jié)，達(dá)不到“管理簡(jiǎn)單、安全可靠、便于擴(kuò)展、易于

12、使用”的要求，這 使企業(yè)信息化一開始就蒙上了“陰影”，如果在實(shí)施過程中不能及時(shí)修正、完善，其成效則 可想而知。4.3企業(yè)信息化是企業(yè)家使管理專家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家與信息技術(shù)專家之間形成有機(jī)的合作目前很多軟硬件系統(tǒng)集成商在系統(tǒng)集成方面，做的還不夠。他們關(guān)心的是怎樣建網(wǎng)，怎樣配置軟硬件，而不是根據(jù)用戶需求， 構(gòu)造出符合用戶需求的系統(tǒng)。企業(yè)的需求往往自己提不出來，這就要求集成商高屋建瓴，能根據(jù)企業(yè)對(duì)信息化的要求，分析出企業(yè)的需求，梳理 好各種數(shù)據(jù)流，構(gòu)造出適合企業(yè)的系統(tǒng)。因此，選擇有豐富成功經(jīng)驗(yàn)的合作伙伴就顯得尤為 重要。但企業(yè)信息化不僅只是信息技術(shù)專家的事，企業(yè)信息化本質(zhì)上講是企業(yè)管理專家的課題，管理專家

13、和經(jīng)濟(jì)學(xué)家才是策劃企業(yè)信息化的主角。盡管信息技術(shù)專家在企業(yè)信息化中的地位非常重要，但總體上僅僅起到技術(shù)咨詢和服務(wù)支持作用。成功的企業(yè)信息化往往是企業(yè)家使管理專家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家與信息技術(shù)專家之間形成有機(jī)的合作。4.4企業(yè)信息化只是過程而不是目標(biāo)許多煙草企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都有一種誤解：認(rèn)為企業(yè)信息化是一次性投入，認(rèn)為鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)、購買電腦和打印機(jī)等信息設(shè)備就實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化，因此當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上缺乏信息資源時(shí)就失去開展信息化的動(dòng)力，從而對(duì)企業(yè)信息化進(jìn)程中的持續(xù)性投入不感興趣。企業(yè)信息化只是過程而不是目標(biāo)。信息化的核心在于提高企業(yè)素質(zhì)，從而提高產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。維持一個(gè)有效率的信息系統(tǒng)需要企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的投入。事實(shí)上，任何信息系統(tǒng)都不可能給企業(yè)帶來永久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。4.5加強(qiáng)應(yīng)用人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)再好的信息管理系統(tǒng)也需要人去正確、熟練地去應(yīng)用，才能發(fā)揮出最佳的效益，因此，操作人員的培訓(xùn)就便得尤為重要。一般來講，根據(jù)煙草企業(yè)的實(shí)際情況，應(yīng)用人員很多都沒有計(jì)算機(jī)方面的操作經(jīng)驗(yàn)，所以，就必須認(rèn)真、仔細(xì)，甚至反復(fù)多次培訓(xùn)好他們，使他們能夠完全勝任自己的工作。如果這一點(diǎn)做的不好， 就有可能導(dǎo)致整個(gè)信息管理系統(tǒng)的失敗，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員一定要給予高度重視。4.6少數(shù)