市場(chǎng)策劃活動(dòng)方案集

1、市場(chǎng)策劃活動(dòng)方案集（一）企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng) 最龐大的企業(yè)管理資料下載站21 / 21文檔可自由編輯打印目 錄一、陜西移動(dòng)“1860教你用短信”活動(dòng)方案6一、目的：6二、目標(biāo)受眾：尚未使用過(guò)手機(jī)短信業(yè)務(wù)的用戶6三、 活動(dòng)周期：14天6四、 推廣策略：6五、活動(dòng)內(nèi)容6六、活動(dòng)應(yīng)用程序流程7七、活動(dòng)開(kāi)始：8二、靈通“國(guó)慶長(zhǎng)假尋寶活動(dòng)”10一、活動(dòng)時(shí)間：10月1日-7日10二、活動(dòng)對(duì)象：10三、活動(dòng)目的：10四、活動(dòng)方式：10五、獎(jiǎng)品設(shè)置11六、客服熱線11七、流程：12三、陜西移動(dòng)新業(yè)務(wù)調(diào)研問(wèn)卷14陜西移動(dòng)調(diào)研程序流程圖16四、陜西移動(dòng)與美通無(wú)線17一、調(diào)研說(shuō)明：17二、調(diào)研成果預(yù)期：17三、調(diào)研活動(dòng)說(shuō)

2、明：17四、調(diào)研操作流程說(shuō)明：18五、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置 ：19六、開(kāi)獎(jiǎng)日期和發(fā)獎(jiǎng)方式：19七、雙方協(xié)作：19八、活動(dòng)檢測(cè)及評(píng)估19五、深圳美同第四季度推廣方案20一、業(yè)務(wù)背景：20二、推廣主題：移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)，螃蟹族，橫行“八”道，點(diǎn)亮生活之道！20三、推廣重點(diǎn)業(yè)務(wù)介紹：20四、推廣思路與目的22五、活動(dòng)介紹及具體實(shí)施23六、宣傳及廣告24六、深圳美同四季度推廣方案之補(bǔ)充26一、移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)，螃蟹族短信 溫暖之道26二、移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)，螃蟹族短信 家庭之道27七、彩信業(yè)務(wù)下半年活動(dòng)方案28一、活動(dòng)背景28二、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)28三、活動(dòng)目的28四、活動(dòng)內(nèi)容28五、推廣步驟29八、空中網(wǎng)彩信猜猜猜活動(dòng)方案33九、滾石群星

3、賀中秋推廣方案（陜西）41十、滾石群星賀中秋總結(jié)報(bào)告（全國(guó)）46十一、美通無(wú)線移動(dòng)新業(yè)務(wù)調(diào)研計(jì)劃62CONTENTS62移 動(dòng) 新 業(yè) 務(wù) 調(diào) 研 計(jì) 劃63調(diào)研短信用戶：67調(diào)研零短信用戶：73新 業(yè) 務(wù) 調(diào) 研 數(shù) 據(jù)81平 面 設(shè) 計(jì) 物85十二、元宵節(jié)有獎(jiǎng)猜燈謎活動(dòng)方案87一、有獎(jiǎng)短信燈謎點(diǎn)播87點(diǎn)播方式：87計(jì)費(fèi)方式：按條計(jì)費(fèi)。87資費(fèi)：0.5元/條。87發(fā)送方法：發(fā)送代碼CL到858510687例：87獎(jiǎng)品設(shè)置：88二、有獎(jiǎng)猜燈謎，闖關(guān)奪現(xiàn)金88游戲開(kāi)始方法：發(fā)送代碼“CL”到858510688游戲方式：我們?cè)O(shè)置了3關(guān)，每關(guān)有3道燈謎。如果用戶連續(xù)答對(duì)三道燈謎題目，也就是通過(guò)了一關(guān)

4、，我們就會(huì)有獎(jiǎng)品送出。同時(shí)用戶自動(dòng)升到第二關(guān)。如果用戶連續(xù)闖過(guò)3關(guān)，我們會(huì)有現(xiàn)金大獎(jiǎng)送出。88具體流程：88例：88獎(jiǎng)品設(shè)置方式：89十三、電臺(tái)晚間節(jié)目合作交友方案90一、節(jié)目?jī)?nèi)容90二、合作方式90三、優(yōu)缺點(diǎn)90十四、中秋短信祝福活動(dòng)方案92一、活動(dòng)內(nèi)容92二、具體操作92三、宣傳推廣921、宣傳途徑：922、電臺(tái)廣告：92十五、營(yíng)業(yè)廳調(diào)查問(wèn)卷活動(dòng)方案94一目的：94二目的人群：94三宣傳重點(diǎn)：94四具體流程：94五.預(yù)算：951、營(yíng)業(yè)廳問(wèn)卷調(diào)查單如下：95十六、移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳宣傳活動(dòng)方案100一目的：100二目的人群：100三宣傳重點(diǎn)：100四活動(dòng)時(shí)間：12月18，19兩天。100五具體流程：

5、100六.預(yù)算：101移動(dòng)通信客戶短信使用情況調(diào)查表101十七、手機(jī)雜志營(yíng)業(yè)廳促銷活動(dòng)方案103一、活動(dòng)地點(diǎn)：103二、具體活動(dòng)內(nèi)容1031、宣傳品1032、小禮品1033、活動(dòng)時(shí)間1044、促銷人員1045、所需宣傳品及禮品的數(shù)目1046、負(fù)責(zé)人1047、預(yù)算105三、需要的支持105十八、情人節(jié)玫瑰大派送活動(dòng)方案107一、有獎(jiǎng)情人節(jié)短信點(diǎn)播107計(jì)費(fèi)方式：按條計(jì)費(fèi)。107資費(fèi)：0.5元/條。107發(fā)送方法：發(fā)送代碼QR到8585106107例：107獎(jiǎng)品設(shè)置：107二、玫瑰大派送，愛(ài)人等著你108計(jì)費(fèi)方式：按條計(jì)費(fèi)。108資費(fèi)：1元/條。108發(fā)送方法：發(fā)送代碼QR到8585106108參

6、與方式：把心愛(ài)的人的手機(jī)號(hào)碼直接回復(fù)給系統(tǒng)，系統(tǒng)會(huì)在情人節(jié)當(dāng)天自動(dòng)匹配一條祝福語(yǔ)給對(duì)方，自己的祝福語(yǔ)也可以添加，（對(duì)只輸入對(duì)方手機(jī)號(hào)碼的用戶默認(rèn)為系統(tǒng)匹配祝福語(yǔ)的用戶）108例：108獎(jiǎng)品設(shè)置方式：108十九、節(jié)日短信市場(chǎng)策劃及推廣方案110一、背景描述：110二、方案詳述：110（一）春節(jié)：110（二）元宵節(jié)：111（三）情人節(jié)112三、推廣促銷方式113四、活動(dòng)成果預(yù)期113一、陜西移動(dòng)“1860教你用短信”活動(dòng)方案一、目的：短信使用方法掃盲，短信盲點(diǎn)的開(kāi)發(fā)，提高夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)覆蓋率；激發(fā)用戶使用短信的熱情，體驗(yàn)精彩夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)，達(dá)到擴(kuò)大短信消費(fèi)人群。二、目標(biāo)受眾：尚未使用過(guò)手機(jī)短信業(yè)務(wù)的用戶三、

7、活動(dòng)周期：14天用 戶他們?yōu)槭裁床挥枚绦牛縧 我不想用l 我會(huì)看不會(huì)用l 我根本就不會(huì)用四、 推廣策略： 問(wèn)題：用什么方式把用戶區(qū)隔開(kāi)，然后針對(duì)不同因素的用戶實(shí)施有針對(duì)性的解決方案；策略：l 給個(gè)理由讓“不想用”的用戶動(dòng)起來(lái)，吸引“會(huì)看不會(huì)用”的用戶學(xué)會(huì)用使用移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)l 通過(guò)活動(dòng)區(qū)分用戶狀態(tài)，收集數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，為下個(gè)活動(dòng)提供決策依據(jù) 五、活動(dòng)內(nèi)容1、 A、收到群發(fā)的用戶將群發(fā)信息直接轉(zhuǎn)發(fā)至1010。l 目的：用最簡(jiǎn)單的操作方式吸引用戶參與活動(dòng)，最大限度減少用戶操作的繁復(fù)性B、沒(méi)收到群發(fā)信息但有意愿參與的用戶可發(fā)送“AAA”至1010亦可參與l 目的：盡可能的擴(kuò)大活動(dòng)的影響力，希望形成社會(huì)話題2

8、、 參與的全部用戶都可獲得本月的免費(fèi)試用信息。l 目的：讓還不太會(huì)的用戶首先嘗試到操作最簡(jiǎn)單的信息服務(wù)，感受短信信息的快捷便利，以培養(yǎng)短信使用習(xí)慣3、 根據(jù)不同號(hào)段的用戶推薦不同的信息服務(wù)。l 目的：讓用戶看到短信應(yīng)用的廣泛，并激發(fā)其進(jìn)一步嘗試短信應(yīng)用的樂(lè)趣，深化培養(yǎng)短信使用習(xí)慣六、活動(dòng)應(yīng)用程序流程手機(jī)及其他用戶群發(fā)用戶 用戶將信息轉(zhuǎn)發(fā)至1010用戶發(fā)“AAA”到1010發(fā)錯(cuò)了，再試寫短消息AAA發(fā)送到1010，參與體驗(yàn)精彩短信，如操作仍有問(wèn)題不用擔(dān)心，立即撥打1860咨詢快轉(zhuǎn)告朋友發(fā)AAA到1010來(lái)參與1860教你用短信恭喜你可免費(fèi)體驗(yàn)精彩X都市！您的ID號(hào)XXXXXXX回復(fù)相應(yīng)字母MF免

9、費(fèi)鈴聲TQ免費(fèi)天氣RD熱點(diǎn)專題DZ段子JR節(jié)日專輯ZY征友SR同生緣BB暗戀表白LY尋X情人YH約會(huì)LT聊天室DA我的X檔案咨詢電話1860七、活動(dòng)開(kāi)始：9月17日省移動(dòng)群發(fā)配合內(nèi)容如下： 陜西移動(dòng)教你用短信培訓(xùn)班開(kāi)課啦！本期教你轉(zhuǎn)發(fā)功能，您利用手機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)功能將此短信發(fā)至1010，你學(xué)習(xí)我交費(fèi)，快快體驗(yàn)時(shí)尚潮流，體驗(yàn)精彩移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)。 用戶進(jìn)入手機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)短信界面，將接收到的短信轉(zhuǎn)發(fā)至1010，系統(tǒng)回復(fù)如下恭喜你可免費(fèi)體驗(yàn)精彩X都市！您的ID號(hào)XXXXXXX回復(fù)相應(yīng)字母：MF免費(fèi)鈴聲，咨詢電話：1860 9月23日： 掌中萬(wàn)維向參與活動(dòng)的用戶Push信息如下： 陜西移動(dòng)教你用短信培訓(xùn)班第二期！本期教你回

10、復(fù)功能，您利用手機(jī)回復(fù)功能將此短信回復(fù) 至1010，你學(xué)習(xí)我交費(fèi)，快快體驗(yàn)時(shí)尚潮流，體驗(yàn)精彩移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)。 用戶進(jìn)入手機(jī)回復(fù)短信界面，按動(dòng)任意鍵，系統(tǒng)回復(fù)如下：恭喜你可免費(fèi)體驗(yàn)精彩X都市！您的ID號(hào)XXXXXXX回復(fù)相應(yīng)字母：MF免費(fèi)鈴聲，咨詢電話：1860 9月16日： 掌中萬(wàn)維向參與活動(dòng)的用戶Push信息如下： 陜西移動(dòng)教你用短信培訓(xùn)班考試通知：你有進(jìn)步嗎，學(xué)有所成嗎？回復(fù)DB參加博智奪標(biāo)， 體現(xiàn)你的智慧與效率。 用戶進(jìn)入手機(jī)回復(fù)短信界面，輸入DB，進(jìn)入博智奪標(biāo)業(yè)務(wù)（按條答題業(yè)務(wù)0.1元/條）北京掌中萬(wàn)維科技有限公司2003年9月13日二、靈通“國(guó)慶長(zhǎng)假尋寶活動(dòng)”-國(guó)慶活動(dòng)方案一、活動(dòng)時(shí)間：1

11、0月1日-7日二、活動(dòng)對(duì)象：西安市移動(dòng)簽約用戶。三、活動(dòng)目的：為了進(jìn)一步提高夢(mèng)網(wǎng)的使用率及ARPU值，特在國(guó)慶期間舉辦此次活動(dòng)來(lái)回報(bào)長(zhǎng)期以來(lái)用戶對(duì)陜西移動(dòng)及上海靈通的大力支持！四、活動(dòng)方式：l 用戶回短信GQ參加國(guó)慶探寶游戲后，會(huì)有12種藏寶場(chǎng)景隨機(jī)產(chǎn)生。例如告訴用戶寶物藏在一棵樹上，讓用戶回代碼猜是在枝、葉、花、根或莖的哪一部位?；蚴菍毼锊卦谝粋€(gè)礦藏中，讓用戶回代碼猜是在金、銀、銅、鐵、錫的哪一個(gè)礦藏中。l 用戶如果猜對(duì)的話，會(huì)收到獲獎(jiǎng)通知，并可致電靈通客服了解領(lǐng)獎(jiǎng)地點(diǎn)。同時(shí)鼓勵(lì)用戶繼續(xù)發(fā)GQ尋寶。l 用戶如果猜錯(cuò)的話，會(huì)隨機(jī)得到靈通短信服務(wù)一項(xiàng)免費(fèi)到月底。并鼓勵(lì)用戶繼續(xù)發(fā)GQ尋寶。第二次猜

12、錯(cuò)，就不再會(huì)獲贈(zèng)服務(wù)，只是鼓勵(lì)他繼續(xù)尋寶。l 無(wú)論用戶猜對(duì)猜錯(cuò)，每一個(gè)藏寶場(chǎng)景只能猜一次。用戶第二次發(fā)GQ尋寶會(huì)隨機(jī)進(jìn)入不同藏寶場(chǎng)景。當(dāng)然不排除隨機(jī)進(jìn)入相同藏寶場(chǎng)景的可能，但寶物也會(huì)隨機(jī)調(diào)換自己的位置。例如：用戶第一次進(jìn)入藏寶地,寶物藏在東方，用戶每由猜中。第二次進(jìn)入相同的藏寶地，寶物就可能藏在南方了。五、獎(jiǎng)品設(shè)置獎(jiǎng)品100元手機(jī)充值卡或予存話費(fèi)免費(fèi)試用短信服務(wù)至本月底獲獎(jiǎng)范圍在指定地點(diǎn)找到寶貝的用戶參加競(jìng)猜活動(dòng)的所有用戶總數(shù)不限不限提供方掌上靈通掌上靈通贈(zèng)送服務(wù)時(shí)事精選伊甸啟蒙另類資訊吃喝玩樂(lè)天天爆笑精品女人健康貼士哈弟哈妹心靈解讀體壇風(fēng)云酷哥寶典價(jià)格0.15元條5元月0.3元條6元月3.9

13、9元月2元月2元月6元/月3元/月0.15元條6元/月免費(fèi)頻道150101239501153501238201/238101/238701239201239301239101238401/238501239601140501238601/238901/238001取消代碼QXSJQXYDYQXXUQXJEQXLTXHQXPLMQXJTSQXJCQXXJDQXTKQXJB備注：吃喝玩樂(lè)套餐包括老吃客、江湖行、八卦煲三類產(chǎn)品，頻道分別為238201、238101、238701哈弟哈妹套餐包括哈一族、動(dòng)漫庫(kù)別為238401、238501酷哥寶典套餐包括泡美眉、數(shù)碼倉(cāng)、碟中碟，分別為238601、23

14、8901、238001六、客服熱線咨詢電話移動(dòng)客服熱線1860靈通上?？头?3531253服務(wù)時(shí)間24小時(shí)8:30-22:30七、流程：漫漫長(zhǎng)假如何休閑？給自己來(lái)點(diǎn)刺激吧！回復(fù)GQ參加國(guó)慶探寶，給平淡的生活一點(diǎn)驚喜，猜對(duì)就有現(xiàn)金大獎(jiǎng)！本條免費(fèi)。詢02153531253回復(fù)CQ到2000參加靈通國(guó)慶探寶大行動(dòng)，游戲簡(jiǎn)單、獎(jiǎng)品刺激、讓你的長(zhǎng)假更多誘惑，更多驚喜，詳情詢02153531253國(guó)慶探寶行動(dòng)開(kāi)始啦！回復(fù)CQ到2000參加探寶敢死隊(duì)，給漫漫長(zhǎng)假一個(gè)休閑的最好理由！更有刺激驚喜大獎(jiǎng)等你喲，詳情詢02153531253用戶發(fā)送GQ到2000五只汽球中有一只藏著寶。回代碼來(lái)戳破氣球讓一百元禮金掉

15、出來(lái)吧，小心被氣球炸到哦。A紅B綠C黃D籃E紫。寶貝的位置每次都在隨機(jī)變呦！2角/條元/條隨機(jī)產(chǎn)生以下一條10五個(gè)方位中只有一處藏著寶?？烊フ乙话僭Y金吧，當(dāng)心沒(méi)撞到運(yùn)反撞到墻哦。選好代碼就回A東B西C南D北E中。寶貝的位置每次都在隨機(jī)變呦！2角/條五面旗幟中只有一面旗幟下藏著寶。翻開(kāi)旗子找找看，猜猜一百元禮金在哪里？回代碼A甲B乙C丙D丁E卯。寶貝的位置每次都在隨機(jī)變呦！2角/條五件兵器中只有一樣藏著寶。猜猜一百元禮金在哪里？小心割到手，為了大獎(jiǎng)別怕疼?；卮aA刀B槍C棍D棒E錘。寶貝的位置每次都在隨機(jī)變呦！2角/條五個(gè)寶盒中只有一個(gè)藏著寶。閉上眼睛預(yù)測(cè)一下一百元禮金在哪個(gè)盒里！回代碼A珍珠

16、B鉆石C瑪瑙D翡翠E白金。寶貝的位置每次都在隨機(jī)變呦！2角/條一棵樹上藏著寶。用你的火眼金晴發(fā)找找看，猜猜一百元禮金在哪里？回代碼A枝B葉C根D莖E花。寶貝的位置每次都在隨機(jī)變呦！2角/條五種動(dòng)物身上只有一種藏著寶。猜猜哪種動(dòng)物能給你帶來(lái)一百元禮金呢？回代碼猜猜看吧A貓B狗C豬D羊E雞。寶貝的位置每次都在隨機(jī)變呦！2角/條五個(gè)礦藏中只有一個(gè)藏著寶。快準(zhǔn)備好工具去挖挖看，回代碼找一百元禮金在哪里！A金B(yǎng)銀C銅D鐵E錫。寶貝的位置每次都在隨機(jī)變呦！2角/條五個(gè)水域中只有一個(gè)藏著寶。你相信遇水則發(fā)嗎？還不快回代碼猜猜一百元禮金在哪里？A江B河C湖D海E溝。寶貝的位置每次都在隨機(jī)變呦！2角/條五種自然

17、現(xiàn)象中只有一種能帶來(lái)寶。猜猜哪種天氣能為您送來(lái)一百元禮金？回代碼碰運(yùn)氣A霧B雷C雪D雹E雨。寶貝的位置每次都在隨機(jī)變呦！2角/條五只餐具里只有一樣藏著寶。用你的運(yùn)氣猜猜看，把一百元禮金找出來(lái)吧？快回代碼A杯B碗C盆D鍋E碟。寶貝的位置每次都在隨機(jī)變呦！2角/條元/條屋子里藏著寶。找出來(lái)就是你的，這一百元禮金是在哪呢？回代碼猜猜看A床B桌C窗D柜E櫥。寶貝的位置每次都在隨機(jī)變呦！2角/條用戶發(fā)送A到2000恭喜你，完全正確。寶貝就在那里。一百元禮金送給你！還想尋寶嗎？回GQ還有驚喜等著你！致電02153531253咨詢領(lǐng)獎(jiǎng)地址唉！好可惜，寶貝不在那里，是不是你玩之前沒(méi)洗手呢？別灰心，送你個(gè)免費(fèi)服

18、務(wù)XX（隨機(jī)贈(zèng)送）。想再試試運(yùn)氣？回GQ再來(lái)找吧！注：用戶參加尋寶活動(dòng)第一次猜，免費(fèi)贈(zèng)送其一個(gè)服務(wù)。第二次猜，就不再贈(zèng)送服務(wù)。所向用戶贈(zèng)送的業(yè)務(wù)，在月底均以短信方式給用戶進(jìn)行通知。此次活動(dòng)媒體支持：陜西各大報(bào)紙，西安電視臺(tái)等。通過(guò)媒體之間的立體式宣傳，本次活動(dòng)的受重人群將達(dá)到200萬(wàn)左右，根據(jù)邏輯學(xué)統(tǒng)計(jì)角度來(lái)進(jìn)行估算，此次活動(dòng)所吸引的用戶將會(huì)達(dá)到3萬(wàn)人左右。以上活動(dòng)希望移動(dòng)公司在9月30號(hào)或10月1日給予群發(fā)支持。三、陜西移動(dòng)新業(yè)務(wù)調(diào)研問(wèn)卷請(qǐng)問(wèn)您的年齡屬于以下哪一組？A.25歲以下 B.2640 C.4150 D.51歲以上您在業(yè)余時(shí)間喜歡：A.旅游/運(yùn)動(dòng) B.看電影 C.逛街 D.在家看書/

19、上網(wǎng) E.約朋友聚會(huì) F.聽(tīng)音樂(lè) G.棋牌 H.其他請(qǐng)問(wèn)您覺(jué)得您更適合使用以下哪個(gè)移動(dòng)品牌呢?A. 全球通B.神州行C.動(dòng)感地帶D.大眾卡您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)？A.聽(tīng)說(shuō)過(guò) B.沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)您知道移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)包括以下哪些業(yè)務(wù)類別？A.短信業(yè)務(wù) B.WAP業(yè)務(wù) C.彩信業(yè)務(wù) D.以上都是您通過(guò)什么途徑得知移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)？A.電臺(tái)廣告B.宣傳單張C.戶外廣告D.戶外活動(dòng)您使用過(guò)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)哪一類業(yè)務(wù)？A.即時(shí)新聞 B.掌上理財(cái) C.商業(yè)訊息 D.郵件服務(wù) E.娛樂(lè)游戲 F.旅行G.無(wú)您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)GPRS？A.聽(tīng)說(shuō)過(guò) B.沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)您是否嘗試過(guò)用GPRS手機(jī)上網(wǎng)？A.有 B.沒(méi)有您認(rèn)為GPRS手機(jī)上網(wǎng)的速度怎樣？A.

20、比較快 B.一般，可接受 C.比較慢 D.不知道GPRS手機(jī)上網(wǎng)能享受各類應(yīng)用服務(wù),您最感興趣的是?A.移動(dòng)炒股 B.行業(yè)信息/新聞 C.收發(fā)郵件D.移動(dòng)辦公 E.移動(dòng)地圖 F.不知道您的手機(jī)支持彩信嗎？A.支持 B.不支持您喜歡彩信的哪一個(gè)特點(diǎn)？A.即時(shí)拍照即時(shí)傳送 B.有聲有色的圖片 C.享受來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù) D.其他現(xiàn)在發(fā)彩信0.9元/條,發(fā)兩送一,您覺(jué)得收費(fèi):A.超值B.合理C.太貴您認(rèn)為現(xiàn)在彩信發(fā)送和接收的速度：A.比較快 B.一般，可接受 C.比較慢 D.不知道您聽(tīng)說(shuō)過(guò)百寶箱業(yè)務(wù)嗎？A.聽(tīng)說(shuō)過(guò) B.沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)您知道百寶箱的特點(diǎn)是什么？A.下載應(yīng)用程序 B.在手機(jī)上運(yùn)行程序 C.以上都

21、是您嘗試使用過(guò)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)百寶箱業(yè)務(wù)嗎?A.使用過(guò) B.沒(méi)有使用過(guò)“動(dòng)感地帶”舉辦的社區(qū)活動(dòng)中您更愿意參加以下哪項(xiàng)?A.電影B.戶外運(yùn)動(dòng)C.明星聚會(huì)D.其他您覺(jué)得“動(dòng)感地帶”什么地方能夠吸引您?A.超值的短信套餐B.流行火爆的夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)菜單C.話費(fèi)優(yōu)惠D.社區(qū)活動(dòng)直接回復(fù)相應(yīng)選項(xiàng)即可獲贈(zèng)免費(fèi)使用：A、瘋狂洋蔥頭賺錢冒險(xiǎn)游（6元/月）； B、終極對(duì)抗各類趣味問(wèn)答（5元/月）；。如選洋蔥頭，直接回復(fù)A直接回復(fù)相應(yīng)選項(xiàng)即可獲贈(zèng)使用A、瘋狂洋蔥頭賺錢冒險(xiǎn)游； B、終極對(duì)抗各類趣味問(wèn)答；C、三界傳說(shuō)大型網(wǎng)絡(luò)游戲?；蚧貜?fù)R繼續(xù)參加調(diào)研您已參與了十道移動(dòng)調(diào)研題，成為美通無(wú)線公司短信VIP用戶，可任選以下短信游戲，

22、均可免費(fèi)使用到11月底，免費(fèi)期內(nèi)連續(xù)使用20天可獲贈(zèng)30元繳費(fèi)卡。調(diào)研題510感謝您參與移動(dòng)調(diào)研，您已獲贈(zèng)“美通無(wú)線”短信游戲兩個(gè)月免費(fèi)使用權(quán)。希望您再接再厲贏奔四電腦、彩信手機(jī)，更多大獎(jiǎng)等著你！直接回復(fù)R繼續(xù)參與調(diào)研調(diào)研題五：調(diào)研題四：調(diào)研題三：調(diào)研題二：所有參加本次調(diào)研的用戶，都可獲得“美通無(wú)線”短信游戲兩個(gè)月的免費(fèi)使用權(quán)。直接回復(fù)R繼續(xù)回答調(diào)研題。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：奔四電腦1臺(tái)、彩信手機(jī)3臺(tái)（答滿20道題）；每天20名參與獎(jiǎng)，送價(jià)值百元的動(dòng)感地帶套卡（答滿20道題）！直接回復(fù)N繼續(xù)查詢調(diào)研題一：你知道中國(guó)移動(dòng)24小時(shí)免費(fèi)客服熱線號(hào)碼是1860/1861嗎？A、知道 B、不知道（回復(fù)相應(yīng)字母選項(xiàng)）

23、本次陜西移動(dòng)調(diào)研共設(shè)20道調(diào)研題，可一次或多次答完。用戶參與不分對(duì)錯(cuò)，都有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng)?；顒?dòng)截止11月30日。直接回復(fù)N查看獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置歡迎您參加陜西移動(dòng)調(diào)研！參與有獎(jiǎng)，答完20道調(diào)研題就有機(jī)會(huì)贏取數(shù)碼相機(jī)！更有奔四電腦、彩信手機(jī)、動(dòng)感地帶套卡等你拿！回復(fù)RH查詢活動(dòng)細(xì)則發(fā)R到1818免費(fèi)定制調(diào)研回復(fù)RH如用戶未答完五道問(wèn)題用戶半小時(shí)內(nèi)未繼續(xù)答題，系統(tǒng)自動(dòng)提示陜西移動(dòng)調(diào)研程序流程圖回復(fù)A鏘鏘鏘！瘋狂洋蔥頭，財(cái)富冒險(xiǎn)游！信息費(fèi)6元，11月30日前免費(fèi)。直接回復(fù)P選擇語(yǔ)言種類H幫助Q退出詢HOTLINE1、每周對(duì)所有發(fā)送R到1818的用戶（回答完20道調(diào)研題的用戶除外）提醒一次以下信息：感謝您參與陜西移動(dòng)

24、調(diào)研活動(dòng)！直接回復(fù)R繼續(xù)參與，贏大獎(jiǎng)奔四電腦、彩信手機(jī)、動(dòng)感地帶套卡！12月7日XX移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)獎(jiǎng)！詢18602、12月6日對(duì)所有參與調(diào)研活動(dòng)的移動(dòng)用戶發(fā)送如下短信：陜西移動(dòng)調(diào)研活動(dòng)即將落幕，12月7日將在XX移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)出大獎(jiǎng)奔四電腦、彩信手機(jī)，所有蒞臨現(xiàn)場(chǎng)的用戶都將獲得小禮品一份！調(diào)研題1115您已參與了十五道移動(dòng)調(diào)研題，將有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值100元的動(dòng)感地帶卡（每天10名），繼續(xù)努力，答滿20道題就有機(jī)會(huì)贏奔四電腦、彩信手機(jī)！調(diào)研題1620感謝您參與了所有的移動(dòng)調(diào)研題！大獎(jiǎng)奔四電腦、彩信手機(jī)將在12月7日XX移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)出，所有蒞臨現(xiàn)場(chǎng)的用戶都將獲得小禮品一份！四、陜西移動(dòng)與美通

25、無(wú)線移動(dòng)新業(yè)務(wù)調(diào)研計(jì)劃一、調(diào)研說(shuō)明：l 以短信形式對(duì)移動(dòng)用戶進(jìn)行新業(yè)務(wù)調(diào)研，共20道調(diào)研題；l 調(diào)研問(wèn)卷將業(yè)務(wù)介紹和用戶認(rèn)知調(diào)查相結(jié)合，問(wèn)答題目著重推介業(yè)務(wù)，問(wèn)答選項(xiàng)注重業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)；l 問(wèn)卷內(nèi)容包括：a、移動(dòng)基本知識(shí)；b、移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)；c、M-ZONE；d、彩信；e、GPRS； l 對(duì)用戶參與回答狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并提交針對(duì)性的移動(dòng)推廣建議。二、調(diào)研成果預(yù)期：l 移動(dòng)收益1、增進(jìn)用戶對(duì)移動(dòng)各類新業(yè)務(wù)的認(rèn)知；2、切實(shí)了解用戶對(duì)移動(dòng)各類新業(yè)務(wù)的認(rèn)知度；3、調(diào)研的同時(shí)增加用戶的短信流量；4、通過(guò)參與送獎(jiǎng)的方式，提高用戶對(duì)使用短信/夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)的積極性。l 美通收益1、加深與陜西移動(dòng)的合作關(guān)系；2、提高美通短信

26、1818在陜西的知名度和可信度。三、調(diào)研活動(dòng)說(shuō)明：調(diào)研周期：10月20日11月20日調(diào)研方式：發(fā)送R到1818，首次push兩條短信：提示信息和首道問(wèn)題；第二次push一條短信：首道問(wèn)題用戶參與形式： 用戶直接發(fā)送R，系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù)題目，每個(gè)號(hào)碼的調(diào)查時(shí)間不限，系統(tǒng)會(huì)記錄用戶的調(diào)查題目，再次調(diào)查直接發(fā)送R，系統(tǒng)會(huì)按照用戶的原始調(diào)查記錄發(fā)送題目。調(diào)研評(píng)估：由美通每周統(tǒng)計(jì)回答問(wèn)題參與人數(shù)、選項(xiàng)統(tǒng)計(jì)；調(diào)研活動(dòng)期滿（12月上旬）提交分析報(bào)告及新業(yè)務(wù)推廣建議四、調(diào)研操作流程說(shuō)明：1、 移動(dòng)群發(fā)：提示移動(dòng)調(diào)研活動(dòng)，發(fā)R到1818開(kāi)始。2、 美通接到R到1818指令，PUSH兩條信息：信息一、介紹調(diào)研活動(dòng)，并