淡競儀--成功從優(yōu)秀

1、成功從優(yōu)秀員工做起成功從優(yōu)秀員工做起 主講：淡競儀 掌聲可以通過訓(xùn)練而精彩!人生更可以通過訓(xùn)練而倍加卓越!為什么為什么?為什么有些人總能得到重用和賞識(shí)為什么有些人總能得到重用和賞識(shí)?為什么有些人學(xué)歷低但收入?yún)s很高為什么有些人學(xué)歷低但收入?yún)s很高?為什么有些人總是有激情和快樂為什么有些人總是有激情和快樂?為什么有些人在職場總能受到大家的歡為什么有些人在職場總能受到大家的歡迎迎? 為什么你總是得不到晉升和高薪為什么你總是得不到晉升和高薪?為什么你對工作沒有成就感為什么你對工作沒有成就感,總是厭倦總是厭倦 工作工作?為什么你做事老板總是不滿意為什么你做事老板總是不滿意?21世紀(jì)是速度的年代人類知識(shí)更新

2、的速度在19世紀(jì)是100年一次:20世紀(jì)人類知識(shí)的更新速度25年一次:21世紀(jì)人類知識(shí)的更新速度5年一次.心態(tài) +能力 = 成功 好 好 好 一般 不好 不好不好 好 精品 半成品 廢品 毒品 結(jié)結(jié)果果行行為為習(xí)習(xí)慣慣觀觀念念是什么阻礙我們成為優(yōu)是什么阻礙我們成為優(yōu)秀員工秀員工?一. 以打工者自居1、對自己的定位打工者 認(rèn)為自己是打工仔 都是為別人做事情 經(jīng)營者 自己就是人生的總設(shè)計(jì)師2、對待工作中的問題打工者轉(zhuǎn)移問題法國留學(xué)生吃西餐經(jīng)營者積極解決問題問題是什么? 問題=標(biāo)準(zhǔn)-現(xiàn)狀 問題是用來擴(kuò)大我的能力的，有問題代表有生命，大問題帶來大成就！ 沒有問題是最大的問題 收入圈能力圈皮球踢到此為止

3、。皮球踢到此為止。杜魯門杜魯門3、對工作的完成打工者交差了事老木匠蓋房子 經(jīng)營者總是精益求精并創(chuàng)造性的完成4、工作中的表現(xiàn)打工者遲到早退經(jīng)營者早到遲退5、工作態(tài)度打工者全力應(yīng)付經(jīng)營者全力以赴獵狗與兔子 非洲的獅子和羚羊 小結(jié)：當(dāng)你以經(jīng)營者面對工作時(shí)，你將擁有自己的事業(yè)！當(dāng)你認(rèn)為自己是打工者，你遲早將面臨失業(yè)！ 二、處理不好和同 事、上級和部屬之間的關(guān)系。（一）溝通要順暢溝通：在同一平臺(tái)上，了解對方需求的同時(shí)，給對方以呈現(xiàn)的機(jī)會(huì)。 和小孩的溝通最重要的是平等。我勸侄女吃雞蛋管理干部50%的時(shí)間應(yīng)該用來管理,而管理問題的50%都是因?yàn)闇贤ú粫硨?dǎo)致的. _張錦貴 溝通的三要素語言文字 + 語氣語調(diào)

4、+ 肢體動(dòng)作 7% 38% 55%聆聽的步驟點(diǎn)頭，微笑，不要發(fā)出聲音；保持適度的眼光接觸；保持適當(dāng)?shù)木嚯x；不要打岔；做好筆錄；不要想你等一下要說的話；再次明確剛才所講的內(nèi)容；聽出別人真正要表達(dá)的意思。溝通法寶你說的很有道理；我理解您的心情；我了解您的意思；感謝您的建議；我認(rèn)同您的觀點(diǎn)；這個(gè)問題問的很好；我知道你這樣做是為我好。（二）建立好的人際關(guān)系 人際關(guān)系和諧的四條基本原則： 1、凡事都從自己做起反省 2、凡事都替別人想想寬容 3、凡事都存感恩之心緣惜 4、凡事都想幫助別人服務(wù)如和擁有好人緣要有為人設(shè)想的好心地要有柔軟和善的好語言要有人人喜歡的好表情要有服務(wù)眾人的好行為 神明的好人緣 忌鳥頭

5、族，牙尖、嘴利、眼紅、小肚雞腸（三）贊美贊美的關(guān)鍵發(fā)自內(nèi)心；贊美對方的閃光點(diǎn)；贊美要具體；善于使用第三者的口贊美；間接贊美：贊美與他相關(guān)的人、事、物等；贊美要及時(shí)。 經(jīng)典贊美話術(shù)你真不簡單；我很欣賞你；我很佩服你。 三、不自信不自信的原因缺乏專業(yè)知識(shí)及能力；過去的失敗經(jīng)驗(yàn)；注意力總集中在負(fù)面；限制性信念的影響。（不行、做不到、不可能等）（游戲+激勵(lì)大師片段） 不是環(huán)境或遭遇決定我們的人生，而是你對他的態(tài)度決定我們的人生！任何事沒有定義，除非你給它定義要象人民幣一樣，不管經(jīng)受如何的磨練、踐踏、蹂躪、打擊，自己的價(jià)值永遠(yuǎn)不打折！四、沒團(tuán)隊(duì)精神文化文化隊(duì)隊(duì)形形勢勢（系統(tǒng)、制度）（系統(tǒng)、制度）（正氣）

6、（正氣）（人員（人員, ,規(guī)模）規(guī)模）合力攻堅(jiān)關(guān)于團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)觀念沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)成功的團(tuán)隊(duì)沒有失敗的個(gè)人，失敗的團(tuán)隊(duì)沒有成功的個(gè)人。（聚成的人才誕生規(guī)律） 團(tuán)隊(duì)三力決策力凝聚力執(zhí)行力凝聚力凝聚力來自企業(yè)文化(使命價(jià)值觀)宗教團(tuán)體 部隊(duì) 黑社會(huì)三星T級拍執(zhí)行力撕紙游戲執(zhí)行法則1、誰來挑2、挑什么3、怎么挑 措施是執(zhí)行環(huán)節(jié)中最重要的一環(huán) 措施=順序+策略 永遠(yuǎn)不要改變執(zhí)行的結(jié)果, 可以增加措施,只改方法.不改目標(biāo)4、期限 沒有期限的任務(wù)都會(huì)重新安排或滯后執(zhí)行 5、標(biāo)準(zhǔn) 沒有標(biāo)準(zhǔn)就不會(huì)得到想要的結(jié)果6、誰來檢查 員工不會(huì)做你希望的事，只會(huì)做你檢查的事 7、如何獎(jiǎng)懲 獎(jiǎng)要從下至上，罰要從

7、上往下 當(dāng)面表揚(yáng)，私下批評8、自動(dòng)自發(fā) 員工不會(huì)做你希望的事，只會(huì)做你檢查的事 員工不會(huì)做你檢查的事，而會(huì)做你獎(jiǎng)懲的事 員工也不會(huì)做你獎(jiǎng)懲的事，只會(huì)自己愿意的事 執(zhí)行的三大障礙1、自以為是2、個(gè)人英雄主義3、完美 主義五、凡事愛找借口現(xiàn)象在工作生活中比比皆是，小孩撞桌角；遲到；由 結(jié)果理6、自我管理你自己取得成就的大小跟你平時(shí)對自己的要求嚴(yán)格程度成正比1、注重工作細(xì)節(jié)是敬業(yè)的基石、注重工作細(xì)節(jié)是敬業(yè)的基石l 一次升遷機(jī)會(huì)的喪失可能毀于我出差的 費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過標(biāo)準(zhǔn)l 一次生意的失敗可能僅僅因?yàn)槲以谡勗?中暗示自己要一次回扣l 一次解雇可能是因?yàn)槲抑苯幽昧斯?不該拿的東西l 總之，能揩油、占小便宜

8、就不放過任何 機(jī)會(huì)。 工作不是我們?yōu)榱酥\生工作不是我們?yōu)榱酥\生才做的事，而是我們要用生命才做的事，而是我們要用生命去做的事。工作就是付出努力。去做的事。工作就是付出努力。沒有卑微的工作，只有卑微沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度，而工作態(tài)度的工作態(tài)度，而工作態(tài)度完全取決于我們自己。完全取決于我們自己。 -（美）（美）FerrarFerrar Cape Cape2、通過不斷學(xué)習(xí)提升自己、通過不斷學(xué)習(xí)提升自己 要想事情改變, 自己先改變； 要想事情變好, 自己先變得更好！ 學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)能力= =競爭能力競爭能力= =生存能力生存能力 -摘自摘自學(xué)會(huì)生存學(xué)會(huì)生存多多學(xué)學(xué)少少挫挫自己是一切的根源，自覺、自醒、自察學(xué)會(huì)“悟”，增進(jìn)智慧。六、認(rèn)為一切都理所當(dāng)然，不感恩發(fā)生即感恩凡事感謝感謝傷害你的人，因?yàn)樗ゾ毩四愕男闹荆?感謝絆倒你的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的雙腿； 感謝欺騙你的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的智慧； 感謝蔑視你的人，因?yàn)樗X醒了你的自尊； 感謝遺忘你的人，因?yàn)樗虝?huì)了你該獨(dú)立；凡事感謝，學(xué)會(huì)感謝，感謝一切使你成長的人； 感感恩恩的的心心感謝失敗，因?yàn)樗梢允鼓氵~向成功；感謝風(fēng)浪，因?yàn)樗梢韵炊Y人生的