招商話術思路(共8頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上招商話術思路：第一：開場白 內(nèi)容重點：我是誰（歌奔介紹） 打電話的目的（招商） 第二：話天地 內(nèi)容重點：1、目標商家的市場銷售狀況 2、目標商家的電子商務情況第三：挖需求 內(nèi)容重點：1、目標商家現(xiàn)在有沒有做電商 2、電商的銷量如何 3、現(xiàn)在有沒有想開辟新的電商渠道 第四：拋賣點（重點） 內(nèi)容重點：我們平臺能給商家?guī)硎裁春锰?（平臺特色+平臺優(yōu)勢+優(yōu)惠政策） 第五：試締結 內(nèi)容重點：1、對我們平臺感不感興趣 2、現(xiàn)在考慮加盟我們平臺嗎第六：解決爭議 內(nèi)容重點：解決商家加盟前的種種問題和疑慮，切記聽清楚商 家的問題，不能答非所問。（重點：直銷模式、費 用收取、支付方式、

2、象導、加盟流程、結算周期等 等）第七：上促銷 內(nèi)容重點：平臺營銷模式、廣告推廣、購買廣告位、其他增值 服務等等第八：促成交 內(nèi)容重點：用肯定的語氣邀請商家入駐。B：商家 A：招商人員第一：開場白A：您好，請問是王先生/XX公司負責人嗎？B：您好，我是。A：我是美中集團歌奔e城的招商經(jīng)理某某，我這邊有個項目想與您洽談下，不 知道現(xiàn)在是否方便？B：好的，你是哪里/你們是做什么的？A：我們歌奔e城是一家大型的3D綜合性網(wǎng)絡購物服務平臺，現(xiàn)在面向全國招商，非常期待你們公司能夠入駐！ 第二：話天地B：我怎么沒聽說過你們這個平臺？平臺什么時候上線的？A：我們平臺的宣傳推廣剛啟動，現(xiàn)在面向全國招商，平臺已籌

3、備了兩年時間， 總投資6個億，將在11月6號上線。B：天貓、京東的廣告那么多，你們公司在哪里做廣告呀？A：企業(yè)的廣告是根據(jù)企業(yè)當時的發(fā)展狀況分階段性投放的，不同的發(fā)展階段廣 告投放的力度以及方式是不同的，目前我歌奔公司確實很少在大型公共傳媒 平臺上做廣告，我們前期主要是通過網(wǎng)絡廣告和專業(yè)雜志以及部分地區(qū)的平 面廣告，我們歌奔更加注重的是我們平臺內(nèi)的品牌廣告，我們美中就是做電 視購物的，與中國教育一臺、河南衛(wèi)視、江西衛(wèi)視等眾多衛(wèi)視都有廣泛的合 作，后期會有大量的電視媒體、網(wǎng)絡媒體廣告投放的，媒體資源這方面你也 可以完全放心。B：你們所謂的3D商城，是怎樣的效果？A：我們平臺會把平臺打造成一個全新

4、的3D網(wǎng)絡虛擬城市，將以購物街區(qū)和商 城的形式來展示品牌商家的店鋪形象，并讓顧客身臨其境地享受逛街、購物 、聊天、互動娛樂、游戲等樂趣！B：你們公司在哪里？A：我們歌奔網(wǎng)總部設立在湖南長沙，現(xiàn)在北京等地設有分公司。B：我們可以去你們公司做考查嗎？A：當然可以，我們是非常歡迎的，非常期待你能帶領貴公司領導團來長沙，長 沙是一個美麗的旅游城市，希望有機會我能為你做導游哦！ 第三：挖需求 A：你們公司的實體渠道做的很大，在行業(yè)內(nèi)都很有名氣的，那我想了解一下您 這邊在公司發(fā)展戰(zhàn)略上有沒有考慮到拓展網(wǎng)絡市場，開展電子商務這個全新 的經(jīng)營模式呢？B：有，在考慮中，還沒有具體的實施。A：看來您很有遠見，已經(jīng)

5、看到了電子上午這個未來市場的必然趨勢，我們平臺 考慮到許多企業(yè)的顧慮和需求，同時也給我們帶來了商機，我們歌奔e城就 是傾力為貴公司這樣的企業(yè)打造的電子商務平臺。致力于為你們提供專業(yè)的 渠道和優(yōu)質(zhì)的服務！B：網(wǎng)上開店很容易啊，我們可以自己弄！A：您也知道的，在網(wǎng)上開店很容易，但是要很好的運營，提高銷量卻并不容易。 第一、運營店鋪且銷量要好的話，需要一個強大的團隊來支持，包括UI設計 師，運營專員，推廣專員，銷售專員等一系列人員，現(xiàn)在有很多廠家都有自 己的網(wǎng)銷平臺，但有幾個做出名氣的呢？可能花了好大力氣，銷量上不去， 口碑也不是很好！ 第二、電子商務是個新興行業(yè)，各行各業(yè)都在搶這塊的操作熟手、人才

6、更是 難得，恐怕要搭建這樣的平臺你的投資和預算要超一大截了！A：據(jù)我了解貴公司已與天貓/京東有了合作，請問您在這邊網(wǎng)絡渠道上做的效 果怎么樣呢？B：1、銷量挺好的。 2、銷量一般。A：1、是的，現(xiàn)在電子商務發(fā)展是非常迅速的，你也知道網(wǎng)絡渠道會為貴公司的 銷量帶來巨大的增長，那您現(xiàn)在可以考慮拓展新的網(wǎng)絡渠道，我們平臺是 新型的模式，更完善的服務，肯定會讓貴公司的業(yè)務更上一層樓。 2、沒錯，你雖然開辟了一些網(wǎng)上銷售的渠道，但是您的渠道還是太窄了，目 前還沒辦法看到實實在在的銷量，你還得擴展你的網(wǎng)上銷售渠道，選擇有 實力，服務好的平臺合作，我們平臺是全新的直銷模式，肯定會讓貴公司 的業(yè)務有所改觀。第

7、四：拋賣點B：你們平臺與京東、天貓相比區(qū)別在哪里？有什么特色嗎？A：我們平臺是一家以直銷模式為主的電商平臺，平臺包括8Q8樓1廣場1特區(qū)， 歌奔e城除了首次采用3D虛擬技術，還在供貨源頭加大管理，保證消費者購 買到的都是正品，而且在購物環(huán)節(jié)中加入銀行、保險、物流、法律等多個環(huán) 節(jié)保障購物的萬無一失，讓消費者開心體驗，放心消費。B：八Q、八樓、廣場具體做什么的？A：八Q即為八大街區(qū)，囊括三十二條購物街，集家具、服飾、香車等數(shù)十萬種 商品；八樓可為商家和消費者提供物流、人才、貿(mào)易、影視、游戲等多種服 務和娛樂；廣場則是生活廣場，有機票預訂、酒店預訂、旅游度假、餐飲團 購、婚紗攝影、家電維修等各種生

8、活服務，滿足消費者全方位的生活需要。B：你們有什么政策優(yōu)惠？A：我們對于前期入駐平臺的商家有很多的政策支持： 首先在費用給予了很大的優(yōu)惠，前期200名入駐平臺的商家，第一年我們是 免年費的，并且返還50% 的傭金。 其次人員支持 ，我們平臺有特有的象導人員，專門為商家一對一全程保姆 式服務，另有專業(yè)的技術人員，客服人員， 營銷人員等，來全方面保證平 臺的推廣，平臺的運營等。 第三，我們給予大量的廣告支持，歌奔有全面的運營方案，廣告這一塊有大 量的資金投入，多渠道廣告鋪放，讓更多的人知道歌奔這個平臺。廣告形式 多樣，更有針對性，精準定位不同人群，來鋪放不同的廣告，讓廣告效果更 明顯。 第四，售后

9、支持 專業(yè)的客服團隊，調(diào)查團隊等，對消費者購物后的體驗進行 調(diào)查分析，幫助商鋪找到銷量不好的原因，提供改善的方法，讓商戶與歌奔 一同發(fā)展。 第五，技術支持 我們歌奔有全國頂尖的技術人員，對歌奔平臺及平臺商戶提 供全方面技術支持，保障網(wǎng)絡流暢等。3D的購物環(huán)境技術也讓消費者有實地 購物的體驗，讓商戶的商品得到更好的展示。第五：試締結A：您好，我想您現(xiàn)在對我們平臺也有所了解了，那您考慮加盟我們平臺嗎？B：還要考慮下.A:請問您這邊還有什么顧慮呢?第六：解決爭議 B：你們的入駐費用有哪些？A：我們平臺的入駐費用包括保證金，年費和傭金，商家在歌奔e城經(jīng)營必須交 納保證金，保證金主要用于保證商家按照歌奔

10、e城的規(guī)則進行經(jīng)營，并且在商家有違規(guī)行為時根據(jù)歌奔e城服務協(xié)議及相關規(guī)則規(guī)定，用于向歌奔e城及消費者支付違約金；另外在我們平臺經(jīng)營需要繳納一定的技術服務費（年費）和銷售額提成（傭金）。不同的類目收費標準也是不同的，我們這個Q的保證金大概是，年費和傭金大概是，具體的收費標準詳見 2014歌奔e城資費明細表。B：你們平臺收取的傭金怎么這么高，有的比天貓、京東還高？A：歌奔平臺整體定位為高品質(zhì)產(chǎn)品集中營，品質(zhì)的商品，平民的價格。為確保 質(zhì)量，當然得提供足夠保證金，這對商鋪也是有利的，能督促自己銷售質(zhì) 量好的東西，顧客就會信賴，銷量也就越多，雖然壓縮了單個商品的利潤空 間，但是整體的利潤也就越可觀。至

11、于傭金，歌奔是3D購物平臺，致力于給 用戶更好的身臨其境的購物體驗，所以會在技術方面的研發(fā)投入更多，并不 斷依照用戶體驗改進。購物環(huán)境等的改善會吸引更多的用戶瀏覽，購買。也 會帶給商家更多的銷量和利潤，這對于歌奔平臺和入駐的商家其實是雙贏的。B：如果以你們平臺的直銷模式的運營話，那么網(wǎng)上的銷售價格賣的很低，我們 實體渠道的很多經(jīng)銷商都會表示抗議，這就擾亂了我們在實體渠道的價格。A：你的想法我很理解，其實我招的很多商家之前都有你這樣的擔憂但最后還是跟我們合作了，因為最終他們看中的是電商的必然趨勢和我們渠道巨大的潛力?，F(xiàn)在一個企業(yè)要想發(fā)展不做電商是不可想象的，原先可能你面對的市場是一個省或是一個市

12、，但電子商務把你的市場擴展到世界范圍內(nèi)，這種市場不是一個實體渠道能做到的，你說是不是？同時我們平臺更有區(qū)別于其他電商平臺，采用這樣垂直銷售的模式用迅速提升你的銷量同時在整個平臺內(nèi)建立起品牌的影響力，你價格雖然比其他渠道低一點，但銷量會是不斷增長的，更關鍵的是你整個品牌的影響力得到了極大的提升和認可，這可不是花錢也買不來的，你覺得我說的有道理嗎？所以，XX你不用過多擔心這個問題，我們只是給你多提供了一條新的渠道，你入駐進來是沒問題的。B：從入駐開始到服務期限滿，我們店鋪如何經(jīng)營，你們平臺是怎樣的一個經(jīng)營 模式？A:B：結算方式是怎樣的？結算周期是多久？A：B：具體的入駐流程是什么？A：大概有以下

13、幾個步驟：1、注冊商城賬號并簽署入駐協(xié)議；2、填寫并提交商家信息和資料；3、歌奔招商人員審核；4、交納相關費用，準備產(chǎn)品資料；5、店鋪開通，開店銷售。第八：促成交A:我相信現(xiàn)在您對我們平臺已非常了解了，那您考慮加盟我們平臺嗎？B：好的，我還要向公司申報下。A：我有一份關于歌奔網(wǎng)絡介紹的VCR和歌奔e城招商說明書的PPT，相對比較 詳細，我發(fā)給你，給貴公司的領導也詳細了解下，發(fā)你郵箱還是QQ？B：郵箱/QQ吧，是.A:好的,我馬上發(fā)郵件給你，您可以記下我的電話,有任何問題可以隨 時聯(lián)系我!B：好的。A：那好，不打擾您工作了，希望有機會合作，再見!商家問題解答:B：你們對所入駐的商家有什么要求嗎？

14、 注冊資金有要求嗎？A：是的，我們平臺的招商對象是具有自有品牌的廠家和廠家指定的一級代理商， 注冊資金需要在萬以上。B：目前的招商情況如何？我們這個街區(qū)已有多少商家入駐？其中有哪些知名品 牌？A：我們平臺招商預計前期是6萬家，目前的招商情況也按正常的進度來進行。 我們這個街區(qū)已有家入駐了，并且源源不斷有商家入駐。B：什么是象導？A：象導是我們歌奔平臺所特有的，專門為商家和消費者解決問題的專業(yè)人員， 象導服務于歌奔e城以及歌奔e城各大樓、各個Q商家的，從事于平臺管理、 平臺客服、私人顧問以及店鋪商品的銷售、咨詢、店鋪日常經(jīng)營、管理、營 銷、推廣、美編等服務性質(zhì)工作的人員。B：你們平臺對入駐的商戶

15、有什么資質(zhì)要求?我們需要提供哪些資料？入駐時如 何提交品牌資質(zhì)？A：需要提交的資料有以下幾個： 企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復印件（需完成有效年檢且所售商品屬于經(jīng)營范圍內(nèi)） 企業(yè)稅務登記證復印件（國稅、地稅均可） 組織機構代碼證復印件 由國家商標總局頒發(fā)的商標注冊證或商標注冊申請受理通知書復印件 商家向歌奔第三方支付公司出具的授權書 商家基礎信息采集表 企業(yè)需要提供相關資質(zhì)的掃描件或者復印件給歌奔的相關工作人員即可B：我公司在歌奔已有一家店鋪，目前計劃申請第二家，有什么條件嗎？ A：我們平臺的核心是保證貨真價實，所在產(chǎn)品重合度有特別的規(guī)定，要求店鋪間經(jīng)營的品牌及商品不得重復；一個街區(qū)下面只能申請一家。B：

16、怎么保證商家的利益？A： 歌奔平臺進駐的商家都是生產(chǎn)廠家或是廠家指定的一級代理商，不存在同品 牌不同店面的不良競爭。B：如果賣家申請未通過審核，所寄材料是否退還？A：商家所提交的復印件材料，概不退回和保留，請自行留底，敬請諒解。如需 再次申請，請重新登錄賣家入駐系統(tǒng)提交申請。B：我公司的商標仍在受理階段（商標還處于TM狀態(tài)），可以申請入駐歌奔e 城嗎？A：注冊申請尚在受理階段的商標，需提供中國商標總局頒發(fā)的商標注冊申請受 理通知書。B：非商標持有人是否可以在歌奔開店？A：可以。若由權利人授權開設店鋪，需提供（如果商標權人為自然 人，則需同時提供其親筆簽名的身份證復印件）。B：如何繳納年費、凍結

17、保證金？A：商家入駐歌奔e城前需繳納保證金，需要您充值進入象點帳戶。年費和傭金 會在每筆交易時實時劃扣。B：怎么保證商家的資金安全？A：我們交易的付款方式都有第三方監(jiān)測，保證資金的正確合法流轉(zhuǎn)。因為歌奔 使用的是第三方支付，有第三方的參與，保證資金的安全流轉(zhuǎn)。B：你們公司目前有多少人？多大規(guī)模？A：目前我們平臺的業(yè)務團隊就有1000多人， 我們的網(wǎng)站剛剛起步，還在發(fā)展 中，預計會有幾千號人，規(guī)模還是挺大的，邀請了全國各地的知名品牌入駐。B：如何保證商家的銷量？A：大量的推廣手段、特色服務、正品保證、優(yōu)秀的售后服務一定能保證上架的 銷量。 B：與歌奔合作我們需要投入多少的人力和精力？A：只需要少

18、量的技術人員來進行店鋪裝修及店鋪銷售，如果自己人力短缺的話， 還可以選擇我們?nèi)瞬糯髽堑南髮нM行操作。B：那我們合作的話，合同怎么簽？A：A：B：稅金/發(fā)票問題？A：我們公司都會為商家提供正規(guī)發(fā)票。我們公司會為商家爭取到最好的政策， 請您放心。B：你們這個商城對我們這些商家有什么保障呢？能讓我們獲利什么呢？A：我們歌奔商城不僅僅只有街區(qū)、廣場的服務規(guī)劃，我們還有銀行、物流、保險、人才等8棟大樓，都是為商家服務，也能為商家達到應享有的所有保障。我們歌奔不僅能讓各大商家獲得豐厚收益，還能進行自身品牌的免費推廣及商家點擊率的提高，甚至是可以讓各大商家彼此間達到資源共享的多功能平臺。B：如果我入駐你們這

19、個平臺，還沒到合同約定的時間，我臨時想退出可以不？A：可以。但先要申請退出，并提交申請退出原因等材料。除特殊情況外，其保 證金等費用都是不再退還的。B：入駐歌奔，象點支付認證的賬戶必須是企業(yè)賬戶嗎？A：申請歌奔是以企業(yè)資質(zhì)進行申請，因此象點也必須要求是企業(yè)類型的象點支 付賬戶。B： 正式入駐流程大概需要多長時間？從申請到開店？A：注冊成功是指通過歌奔審核之后確定賬戶可以經(jīng)營使用。審核時間在提交資 料后周時間內(nèi)審核完成；審核通過后會通過電話或郵件等方式進行通知。 注冊成功后可在周內(nèi)進行實際經(jīng)營；注冊完成后，在月內(nèi)未進行任 何形式的經(jīng)營，將取消店鋪資格，歌奔不做其他任何方面賠償。B：合同期滿，店鋪保證金什么時候退還？A：合同終止且至商家停止使用服務后日（月）內(nèi)，商家可向平臺提出退還 保證金的書面申請，平臺審核通過后，扣除依據(jù)協(xié)議應扣除的部分后，將保 證金余額退還商家，如商家支付的保證金，不足以抵扣應由商家支付違約金、 賠償金等款項的，平臺將不予退還商家保證金，并保留向商家追償?shù)臋?/p>