將信息共享空間理念融入到圖書館的服務(wù)模式

1、將信息共享空間理念融入到圖書館的效勞形式效勞是圖書館的永久主題。一切圖書館的目的都是效勞，效勞才能表達其價值，也是其開展的源動力。之所以說效勞是圖書館的永久主題。圖書館效勞的概念是一個動態(tài)的開展的概念，傳統(tǒng)的封閉式時期，圖書館效勞是指借還圖書、提供閱覽?，F(xiàn)代數(shù)字環(huán)境下，圖書館效勞概念含有特定的內(nèi)涵和外延，是指圖書館根據(jù)讀者的文獻需求，充分利用圖書館資源直接向讀者提供文獻和信息的一系列活動。而在IC形式下，圖書館的效勞主題有了更多、更新的含義。IC作為傳統(tǒng)圖書館的演進和變革，其效勞形式的開展大致經(jīng)歷了三個階段。1.傳統(tǒng)圖書館的效勞形式圖書館最根本的借閱職能經(jīng)歷了閉架效勞、開架效勞、借閱一體化等階

2、段。閉架形式是完全以圖書館為中心的圖書館一讀者二維效勞形式。而在開架形式下，圖書館按照讀者需求和文獻特點，劃分為社科圖書閱覽室、科技圖書閱覽室、社科閱覽室、科技閱覽室、工具書閱覽室、外文書閱覽室等多個閱覽室，并實行全開架式效勞。這種圖書館閱覽室一讀者的形式大大進步了館藏利用率，也使讀者有了許多不經(jīng)意的發(fā)現(xiàn)。借閱一體化那么以學(xué)科為單位組織所有的圖書、學(xué)位論文等在大開間的環(huán)境下集藏、借、閱為一體，從而防止讀者為查找本領(lǐng)域文獻在不同閱覽室之間的奔波。傳統(tǒng)環(huán)境下的用戶從圖書館將紙本資料取回辦公室，并且利用一定的技術(shù)和效勞將資源整合到自己的研究工程中，這種條件下，不同的效勞模塊割裂丌并不會產(chǎn)生很大的不便

3、。但在數(shù)字環(huán)境下，讀者可以在圖書館提供的工作臺上直接完成信息的檢索、處理，這對圖書館工作人員在技術(shù)和效勞上有更高的要求，需要圖書館能提供更綜合一體化的效勞。因此，圖書館在組織構(gòu)造上，包括組織范圍方面要重新考慮與規(guī)劃，這種再規(guī)劃導(dǎo)致了IC形式的出現(xiàn)。2.初級階段IC的效勞形式IC是在借閱一體化的根底上進一步整合網(wǎng)絡(luò)中心的硬軟件資源、數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)等電子資源，交融參考咨詢、媒體效勞、研究數(shù)據(jù)效勞和信息素養(yǎng)教育等效勞后形成的一種信息效勞形式。從IC的定義出發(fā)，可以看出IC本質(zhì)是用戶在同一平臺上獲取信息資源、獲得信息幫助、進步信息素養(yǎng)并順利進展學(xué)術(shù)研究交流的信息效勞形式。初級階段的IC是一種持續(xù)效勞形式

4、，它將三個核心效勞內(nèi)容實現(xiàn)有效的結(jié)合，可以實現(xiàn)信息的識別、回溯、檢索(參考咨詢核心效勞)、存儲和加工(媒體效勞核心效勞)。在這種形式下，參考咨詢中心向用戶提供幫助信息，用戶在研究數(shù)據(jù)效勞中心進一步識別信息需求，通過檢索電子資源，獲取信息資源，并在媒體效勞中心重新包裝，將所需信息用自己想要的方式表現(xiàn)出來。經(jīng)過技術(shù)與效勞合作后組成的IC創(chuàng)造了一種新環(huán)境，舊的各個部門的分割界限變得模糊，可以開展許多新效勞。例如，隨著對教學(xué)多媒體和網(wǎng)絡(luò)課件的利用不斷增長，傳統(tǒng)效勞必然向多媒體效勞擴展。通過網(wǎng)頁檢索本地大量的CD.ROM數(shù)據(jù)文檔的需求不斷增長，這要求參考咨詢和研究數(shù)據(jù)效勞之間開展更多的協(xié)作。這樣一種工作

5、形式促使圖書館各個部門指導(dǎo)不僅要關(guān)心本部門的核心效勞，而且要更多地關(guān)注部門的協(xié)作。詳細來講，初級階段的IC與傳統(tǒng)圖書館的效勞形式相比，主要的改進表達在以下兩個方面。首先，這種形式的最顯著特征就是咨詢臺的重要作用。在這種形式下，信息效勞臺是獨立存在的，它從傳統(tǒng)參考咨詢效勞中別離出來并顯示了其特殊重要性。它是讀者接觸IC的窗口，完成將讀者引向咨詢效勞、專家支持或圖書館相應(yīng)的部門。它成為讀者最先接觸并得到一般幫助的中心。傳統(tǒng)大學(xué)圖書館中，這種信息咨詢臺和流通部的工作臺一樣，經(jīng)常被認為無足輕重。而在新的IC運作形式下，信息效勞臺是新的重要部分，通過在IC中設(shè)置一個幫助前臺，作為一個獨立的部分為讀者提供技術(shù)支持、電子資源和紙質(zhì)資源咨詢導(dǎo)引。該幫助臺可以通過 、E-mail、WWW提供效勞。該效勞臺里面配有圖書館員、研究助理和技術(shù)專家，在這里，用戶可以接觸到新的信息技術(shù)，假設(shè)愿意學(xué)習(xí)，可以利用所提供的一系列幫助軟件，也可以在圖書館員工的指導(dǎo)下學(xué)