124-網(wǎng)絡(luò)營銷就業(yè)能力測評活動測評標(biāo)準(zhǔn)

1、附件 2：網(wǎng)絡(luò)營銷就業(yè)能力測評活動測評標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營銷就業(yè)能力測評活動測評標(biāo)準(zhǔn)一、一、綜綜合合評測評測方案概述方案概述本綜合評測方案基于電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在電子商務(wù)師和助理電子商務(wù)師實訓(xùn)基礎(chǔ)上，擴充實訓(xùn)和評測內(nèi)容，在真實環(huán)境中完成訓(xùn)練和評測，訓(xùn)練內(nèi)容更符合社會人才需求，評測結(jié)果更能證明學(xué)員能力，更能提升學(xué)員就業(yè)能力和從業(yè)水平。網(wǎng)絡(luò)營銷就業(yè)能力綜合評測主要針對學(xué)員以下幾方面能力： 網(wǎng)店策劃能力 網(wǎng)店建設(shè)能力 網(wǎng)絡(luò)營銷能力 效果評估能力本綜合評測特點： 真實的實訓(xùn)平臺，為培訓(xùn)綜合評測提供一個真實的操作的環(huán)境，實操結(jié)果均可在互聯(lián)網(wǎng)上得到實現(xiàn)，具有很強的實踐性。 以國家職業(yè)資格電子商務(wù)師、助理電子商

2、務(wù)師技能要求為基礎(chǔ)，依據(jù)企業(yè)用人需求加以完善和補充，更符合現(xiàn)代企業(yè)人才需求標(biāo)準(zhǔn)。 操作靈活，合理規(guī)避電子商務(wù)師職業(yè)認(rèn)證對于鑒定條件的嚴(yán)格要求。二、二、綜綜合合評測說評測說明明（一）就（一）就業(yè)業(yè)能力要求能力要求就就業(yè)業(yè)能力能力技能要求技能要求比重（）比重（）基本能力基本能力能夠完成網(wǎng)上購物全過程；對訂單進行有效管理、查詢訂單的各項信息；正確掌握網(wǎng)上建店的流程；5策劃能力策劃能力選擇下列一主題策劃網(wǎng)上店鋪的設(shè)計方案1卓越亞馬遜時尚 IN 生活（流行、時尚）2卓越亞馬遜青春健康館（年輕、運動、美容）3卓越亞馬遜白領(lǐng)預(yù)備營（學(xué)生就業(yè)）4卓越亞馬遜浪漫滿屋（可實際可抽象）5宿舍也瘋狂（學(xué)生宿舍 DIY

3、）6另類非主流（學(xué)生個性體現(xiàn)）7卓越亞馬遜三味書屋（Book）8卓越亞馬遜游戲人生（游戲篇）9卓越亞馬遜數(shù)碼 e Touch（Hardline）10卓越亞馬遜看世界（旅游）11卓越亞馬遜數(shù)碼 e Touch（Hardline）2012卓越亞馬遜 Channel V（音樂）13卓越亞馬遜心靈鴨湯（可實際可抽象）網(wǎng)店建網(wǎng)店建設(shè)設(shè)能力能力能夠依據(jù)策劃方案建設(shè)網(wǎng)上店鋪；以指定主題作為營銷主題設(shè)計制作店鋪與促銷頁面能夠進行商品描述、網(wǎng)店公告、新聞設(shè)置，豐富店鋪內(nèi)容；10網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷絡(luò)營銷能力能力依據(jù)選題，有策略進行推廣。推廣期間充分利用卓越亞馬遜的品牌資源，提升銷售業(yè)績。能夠利用以下手段進行店鋪推廣營銷，

4、實現(xiàn)有效定單（不低于 10 張/店/月），完成銷售任務(wù)（不低于 300 元/人/月）1E-mail 營銷2博客營銷3搜索引擎營銷4病毒性營銷載體5網(wǎng)絡(luò)廣告6網(wǎng)絡(luò)互換信息607設(shè)計 FAQ8網(wǎng)絡(luò)品牌推廣效果效果評評估能力估能力能夠撰寫評估分析報告5（二）（二）評測評測內(nèi)容及分內(nèi)容及分值值分配分配第一部分第一部分 基本能力基本能力評測內(nèi)容1. 在服務(wù)平臺注冊一個普通會員，完成網(wǎng)絡(luò)購物的全過程（有效定單不低于 1 張）。 （3 分）2. 普通會員用戶對訂單進行有效管理、查詢訂單的各項信息。 （1 分）3. 在服務(wù)平臺申請開設(shè)一個網(wǎng)上店鋪。 （1 分）評測內(nèi)容：此部分考核學(xué)員基本操作能力，考核學(xué)員能否

5、完成網(wǎng)絡(luò)購物，網(wǎng)上開店的基本流程。評測形式：在實訓(xùn)平臺完成評測內(nèi)容，后臺系統(tǒng)采集操作記錄，依照完成情況自動給分。第二部分第二部分 策劃能力策劃能力評測內(nèi)容依照活動指定促銷主題策劃網(wǎng)上店鋪的營銷方案，必須圍繞選定的促銷主題設(shè)計網(wǎng)店界面風(fēng)格、從卓越亞馬遜網(wǎng)站選擇相關(guān)產(chǎn)品進行經(jīng)營。 （提交文本，主題格式 4 分、內(nèi)容 10 分、商品定位 3分、可操作性 3 分，共 20 分）此部分考核學(xué)員策劃能力，能否正確給商品定位，能否正確分析消費人群，是否有準(zhǔn)確的網(wǎng)店定位。評測形式：提交策劃方案文檔，策劃方案測評標(biāo)準(zhǔn)見表 1。第三部分第三部分 網(wǎng)上店網(wǎng)上店鋪鋪建建設(shè)設(shè)能力能力評測內(nèi)容1、依據(jù)策劃方案建設(shè)網(wǎng)上店鋪

6、，利用平臺提供的管理功能對店鋪進行商品描述、網(wǎng)店公告新聞設(shè)置，豐富店鋪內(nèi)容等活動。其內(nèi)容包括：自制形象頁（1 分）、歡迎信息（1 分）、店鋪LOGO（2 分）、促銷公告（2 分）、商品分類（2 分）、商品推薦（2 分），共 10 分。 ）評測形式：在實訓(xùn)平臺完成評測內(nèi)容，后臺系統(tǒng)采集操作記錄，依照完成情況自動給分。第四部分第四部分 網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷絡(luò)營銷方法使用能力方法使用能力評測內(nèi)容1. 利用 E-mail 營銷推廣宣傳自己的網(wǎng)上店鋪。 （提交接收 E-mail 地址不少于 10 個，1 分）2. 建立博客空間，設(shè)置其頁面布局，添加博客文章，介紹網(wǎng)上店鋪和商品。 （以文本形式提交，截圖演示。1 分

7、）3. 利用任一免費的搜索引擎推廣個人網(wǎng)上店鋪，詳細(xì)記錄每種方法的操作過程。 （以文本形式提交，截圖演示，1 分）4. 制作一種病毒性營銷載體，如電子書、電子賀卡等。發(fā)送至指定電子郵件地址（）（準(zhǔn)確發(fā)送，1 分）5. 設(shè)計任一一種網(wǎng)絡(luò)廣告形式（文字廣告、旗幟廣告、按鈕廣告、Flash 廣告），發(fā)布在服務(wù)平臺自己的網(wǎng)上店鋪內(nèi)。 （1 分）6. 網(wǎng)上店鋪之間交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作，任選其中一種，進行網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息交換。 （以文本形式提交，截圖演示，并提供可執(zhí)行鏈接，1 分）7. 根據(jù)自己網(wǎng)上店鋪以及商品實際情況設(shè)計 FAQ，不少于5 個問題。 （提交文檔，1 分）8以卓越亞馬遜網(wǎng)

8、站為例進行品牌建設(shè)和推廣案例分析（分析推廣手段，提出合理化建議，提交文檔，3 分）9店鋪流量分析，注冊會員人數(shù)不低于 10 人， （完整會員信息，5 分）10店鋪客戶服務(wù)效果分析，依據(jù)有效定單數(shù)量考評。 （一張有效定單加 1 分，共 10 分）11店鋪經(jīng)營效果分析，依據(jù)有效銷售額考評。 （各店基本銷售任務(wù) 800 元，完成即可得 20 分，超額 200 元加 5 分，共 35 分）此部分針對學(xué)員對各種營銷手段的使用能力進行評測，組織實訓(xùn)和評測單位可根據(jù)實訓(xùn)進度安排評測時間。第 8、9、10、11 項為必須評測內(nèi)容，其他 7 項，任選 3-4 項進行評測，按要求提交評測結(jié)果。評測形式：在實訓(xùn)平臺

9、完成評測內(nèi)容，依照所要求形式提交測評結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)營銷能力綜合評測標(biāo)準(zhǔn)見表 2。第五部分第五部分 網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷評絡(luò)營銷評價能力價能力對個人網(wǎng)上店鋪進行正確評估（內(nèi)容包括：文本規(guī)范（1 分）、網(wǎng)站設(shè)計評估（1 分）、網(wǎng)站推廣效果評估（1 分）、交易情況評估（2分）評測形式：提交評估報告文檔，網(wǎng)上店鋪評估測評標(biāo)準(zhǔn)見附件 3。第六部分第六部分 網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷絡(luò)營銷分析分析報報告告對個人網(wǎng)上店鋪策劃、建設(shè)、運營進行分析總結(jié)（實訓(xùn)結(jié)束后2 周內(nèi)提交文檔，100 分）評測形式：提交網(wǎng)絡(luò)營銷分析報告文檔，營銷總結(jié)分析報告模板附后。營銷總結(jié)分析報告撰寫測評標(biāo)準(zhǔn)附后。（三）（三）綜綜合合評測評測平臺平臺網(wǎng)絡(luò)營銷就業(yè)能力綜

10、合評測使用統(tǒng)一評測平臺，評測平臺由中鴻網(wǎng)略統(tǒng)一提供。經(jīng)審核合格的單位，可以在當(dāng)?shù)卦O(shè)置中鴻統(tǒng)一提供的平臺，按統(tǒng)一時間進行評測。其他單位可以從就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)工程官方網(wǎng)站（）進行實訓(xùn)和在線評測。表表 1：策劃方案：策劃方案測評標(biāo)測評標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)項項目目分分值值A(chǔ)BCD項項目目分分值值A(chǔ)BCD選擇指定主題，文檔格式完全符合規(guī)范化要求，摘要部分正確清楚，參考文獻豐富。選擇指定主題，文檔格式達到規(guī)范化要求，摘要部分無明顯差錯，有一定數(shù)量參考文獻。選擇指定主題，文檔格式基本達到規(guī)范化要求，摘要部分有差錯或缺少參考文獻。選擇指定主題，文檔達不到規(guī)范化要求，缺少摘要或參考文獻。規(guī)規(guī)范要求范要求443-22-11-0結(jié)構(gòu)

11、嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯縝密，層次清晰，能熟練綜合運用本專業(yè)的基本理論和基本技能，表述概念清楚、正確。結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯縝密，能熟練運用有關(guān)基本理論，表述概念基本正確。結(jié)構(gòu)合理，論述尚有層次，文字基本通順，能運用基本理論，表述概念無大錯誤。內(nèi)容空泛，結(jié)構(gòu)混亂，邏輯性差，基本理論模糊不清，基本技能不扎實，有錯誤表述。內(nèi)容內(nèi)容1010-98-65-32-0合理性合理性3有明確的商品定位，消費者定位準(zhǔn)確，網(wǎng)上店鋪風(fēng)格符合商品特性，符合法律規(guī)定。有較明確商品定位，對消費者定位基本準(zhǔn)確，網(wǎng)上店鋪風(fēng)格基本符合商品特性，符合法商品定位不夠清晰，消費者不夠準(zhǔn)確，網(wǎng)上店鋪風(fēng)格與商品不夠相符，符合法律規(guī)定。商品定位不明確，消費者定

12、位不準(zhǔn)確，網(wǎng)上店鋪風(fēng)格與商品不符，服符合法律規(guī)定。項項目目分分值值A(chǔ)BCD律規(guī)定。23-22-11-0技術(shù)上、經(jīng)濟上完全具有可執(zhí)行性。技術(shù)上、經(jīng)濟上絕大部分具有可執(zhí)行性。技術(shù)上、經(jīng)濟上半數(shù)以上不具可執(zhí)行性。技術(shù)上、經(jīng)濟上不具有可執(zhí)行性?？煽蓤?zhí)執(zhí)行性行性333-22-11-0總總分分20表表 2: 網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷絡(luò)營銷能力能力綜綜合合評測標(biāo)評測標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)項項目目分分值值A(chǔ)BCD郵件準(zhǔn)確到達，新穎別致宣傳網(wǎng)上店鋪。郵件準(zhǔn)確到達，網(wǎng)上店鋪宣傳基本合理郵件準(zhǔn)確到達，未能合理宣傳網(wǎng)上店鋪。郵件未能準(zhǔn)確到達e-mail網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷絡(luò)營銷1105020項項目目分分值值A(chǔ)BCD提供博客地址，博客空間布局合理，畫面美觀，

13、文字引人入勝提供博客地址，博客空間布局基本合理，畫面不雜亂，文字通順。提供博客地址，但博客內(nèi)容與網(wǎng)上店鋪或商品無關(guān)。未能提供博客地址博客博客網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷絡(luò)營銷1105020操作流程合理操作流程不符合事實搜索引擎搜索引擎網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷絡(luò)營銷110郵件準(zhǔn)確到達，設(shè)計新穎別致宣傳網(wǎng)上店鋪。郵件準(zhǔn)確到達，網(wǎng)上店鋪宣傳基本合理郵件準(zhǔn)確到達，未能合理宣傳網(wǎng)上店鋪。郵件未能準(zhǔn)確到達病毒性病毒性網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷絡(luò)營銷1105020設(shè)計網(wǎng)絡(luò)廣告，并成功發(fā)布，頁面精美，簡潔，突出主題設(shè)計網(wǎng)絡(luò)廣告，并成功發(fā)布，頁面不夠精美，不能突入主題設(shè)計網(wǎng)絡(luò)廣告，并成功發(fā)布未能發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告廣告1105020項項目目分分值值A(chǔ)BC

14、D提供鏈接地址，能夠?qū)崿F(xiàn)正確鏈接提供鏈接地址，但鏈接地址不正確不能提供鏈接地址網(wǎng)站信息交網(wǎng)站信息交換換網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷絡(luò)營銷11050設(shè)計 FAQ5，題以上,問題簡潔，回答準(zhǔn)確，突出網(wǎng)上店鋪特點設(shè)計FAQ，5 題以上,問題基本簡明，回答基本準(zhǔn)確，突出網(wǎng)上店鋪特點設(shè)計FAQ，5 題以上,問題不夠簡明，回答不完全準(zhǔn)確。設(shè)計 FAQ，不足 5 題客客戶戶關(guān)系管關(guān)系管理理1105020案例分析透徹，能夠分析出全部推廣手段，并提出合理建議，語言表達準(zhǔn)確能夠分析出絕大部分推廣手段，能夠提出合理建議，語言表達準(zhǔn)確能夠分析出推廣手段，語言表達準(zhǔn)確不能進行正確分析網(wǎng)站推廣網(wǎng)站推廣332-110流量流量5店鋪會員人數(shù)達

15、到 10 人，會員注冊信息完整。注冊會員人數(shù)達到 10 人，會員基本信息完整。注冊會員人數(shù)達到 5 人以上，會員信息基本完整。注冊人數(shù)不足 5 人，會員信息不完整。項項目目分分值值A(chǔ)BCD54-32-11-0定定單單10實現(xiàn)有效定單一張加 1 分，每個店鋪完成 10 張以上（含10 張）有效定單獲得參加獎項評選，否則只能核算能力證書評審。獎項評選中定單得分按照實際定單數(shù)量累計分?jǐn)?shù)，不設(shè)上限。在活動期間實現(xiàn)銷售1500 元在活動期間實現(xiàn)銷售1200 元在活動期間，實現(xiàn)銷售800 元在活動期間實現(xiàn)銷售800 元以下銷銷售售3535302010-0總總分分60活動期間銷售達到 1500 元的店鋪獲得

16、參加獎項評選資格；活動期間銷售達到 10000 元的院校獲得參加院校獎項評選資格；表表 3：網(wǎng)上店：網(wǎng)上店鋪評鋪評估估測評標(biāo)測評標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)項項目目分分值值A(chǔ)BC文檔格式完全符合規(guī)范化要求，摘要部分正確清楚文檔格式達到規(guī)范化要求文檔達不到規(guī)范化要求規(guī)規(guī)范要求范要求11050項項目目分分值值A(chǔ)BC能夠準(zhǔn)確分析網(wǎng)站設(shè)計優(yōu)缺點，并提出合理改進意見能夠較合理分析網(wǎng)站設(shè)計優(yōu)缺點，并提出改進意見分析與事實不符網(wǎng)站網(wǎng)站設(shè)計設(shè)計評評估估11050能夠準(zhǔn)確分析網(wǎng)站推廣策略優(yōu)缺點，并提出合理改進意見能夠較合理分析網(wǎng)站推廣優(yōu)缺點，并提出改進意見分析與事實不符網(wǎng)站推廣網(wǎng)站推廣效果效果評評估估11050能夠正確對交易情況分析

17、，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)能夠比較合理地對交易情況分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)分析與事實不符交易情況交易情況評評估估2210總總分分5營銷總結(jié)營銷總結(jié)分析分析報報告模板告模板營銷總結(jié)分析報告姓 名： 學(xué) 校： 所在院系： 一.經(jīng)營報表1.訂單數(shù)量2.訂單平均金額3.成交訂單數(shù)量4.成交商品數(shù)量5.成交商品總金額二.經(jīng)營思路.營銷活動與客戶服務(wù)報告1.網(wǎng)店的立意與思路2.挑選商品的思路,成交訂單分析3.營銷活動的實施對象,過程以及效果4.網(wǎng)店市場推廣活動的實施對象,過程以及效果5.營銷活動中所遇到的困難,以及解決困難的過程6.客戶服務(wù)的理念以及實施的過程,效果7.客戶的反饋以及意見和建議三.頁面設(shè)計與制作廣告1.頁面

18、制作2.圖形設(shè)計3.動畫設(shè)計四.在 Netmall 平臺上開始電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的設(shè)想以及長遠規(guī)劃1.店鋪的市場定位正體規(guī)劃2.店鋪內(nèi)商品品類的規(guī)劃3.營銷活動的規(guī)劃4.市場推廣與對外合作的規(guī)劃5.成本與資金的規(guī)劃五.對現(xiàn)有的網(wǎng)店管理品臺的建設(shè)性的意見及建議1.流程的優(yōu)化2.功能的完善3.規(guī)則的制定4.服務(wù)的人性化5.市場的推廣及對外合作 6.新管理模式的探討六.附件以及其他有關(guān)內(nèi)容表表 4： ：營銷總結(jié)營銷總結(jié)分析分析報報告撰寫告撰寫測評標(biāo)測評標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)項項目目分分值值A(chǔ)BCD文檔格式完全符合規(guī)范化要求文檔格式基本達到規(guī)范化要求，無重大缺失內(nèi)容文檔格式基本達到規(guī)范化要求，存在重大缺失內(nèi)容文檔達不到規(guī)范化要求規(guī)規(guī)范要求范要求151514-109-65-0能熟練綜合運用本專業(yè)的基本理論和基本技能，表述概念清楚、正確。能熟練運用有關(guān)基本理論，表述概念正確。能運用基本理論，表述概念無大錯誤。基本理論模糊不清，基本技能不扎實，有錯誤表述。綜綜合運用基合運用基本理本理論論和基和基本技能的能本技能的能