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1、在公司流程再造工作啟動(dòng)會(huì)議上的講話在公司流程再造工作啟動(dòng)會(huì)議上的講話 今天我們?cè)谶@里召開會(huì)議,主要是對(duì)公司流程再造工作進(jìn)行動(dòng)員和部署。下面,我講幾點(diǎn)意見。 一、提高認(rèn)識(shí),深刻把握流程再造的必要性緊迫性一、提高認(rèn)識(shí),深刻把握流程再造的必要性緊迫性 推動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理流程再造是公司黨委作出的重要改革決策部署,對(duì)于增創(chuàng)體制機(jī)制優(yōu)勢(shì)、釋放發(fā)展活力、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展,具有全局性和基礎(chǔ)性意義。當(dāng)前,公司正處在提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型發(fā)展的緊要關(guān)頭,各級(jí)干部員工要進(jìn)一步提高站位,胸懷大局,切實(shí)增強(qiáng)做好流程再造工作的責(zé)任感、緊迫感,加大流程再造力度,持續(xù)推進(jìn)好這項(xiàng)工作,為實(shí)現(xiàn)公司高質(zhì)量發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。 (一)流程再(一)流程
2、再造是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必要手段造是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必要手段 高質(zhì)量發(fā)展是當(dāng)前一切工作的主題,是公司當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期確定發(fā)展思路、推進(jìn)深化改革和開展經(jīng)營(yíng)管理的根本要求。協(xié)調(diào)順暢、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的流程體系,是提升發(fā)展質(zhì)量、構(gòu)建新發(fā)展格局的重要保障。開展流程再造是一個(gè)流程優(yōu)化、規(guī)范和重新組合的過程,必須堅(jiān)持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先,堅(jiān)決破除一切影響高質(zhì)量發(fā)展的慣性思維、路徑依賴和制度障礙,在各個(gè)環(huán)節(jié)拿出“繡花”功夫,在細(xì)節(jié)上做文章,理順關(guān)系、精簡(jiǎn)流程、提高效率,推動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)工作做細(xì)、做實(shí)、做優(yōu)。只有把流程再造作好了,公司各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效能才能真正實(shí)現(xiàn)全面提升。這是一場(chǎng)新的攻堅(jiān)戰(zhàn),更是打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)的大事
3、。 (二)流程再造是深化改革的重要內(nèi)容(二)流程再造是深化改革的重要內(nèi)容 流程再造是一場(chǎng)自我革命,也是一場(chǎng)真刀真槍的效能革命。公司自成立以來,逐步形成了以業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理等領(lǐng)域?yàn)榛A(chǔ)的流程架構(gòu),為各條線、各層級(jí)工作的順利開展提供了有效支撐。一方面,隨著公司發(fā)展規(guī)模和發(fā)展階段的變化,需要從戰(zhàn)略和全局的高度對(duì)流程進(jìn)行整體研究和把握,逐步完善流程內(nèi)部體系,對(duì)業(yè)務(wù)類流程、技術(shù)與數(shù)據(jù)類流程、管理類流程、輔助類流程等進(jìn)行再造和優(yōu)化;另一方面,需要立足公司改革發(fā)展實(shí)際,以流程再造作為管理體制機(jī)制改革的突破口,堅(jiān)持解放思想、打破條條框框,持續(xù)聚焦解決經(jīng)營(yíng)管理中的突出問題,提高工作效率和運(yùn)行質(zhì)量,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)發(fā)展提
4、速度、服務(wù)提效益、管理提效能。 (三)流程再造是提升經(jīng)營(yíng)管理水平的系統(tǒng)方案(三)流程再造是提升經(jīng)營(yíng)管理水平的系統(tǒng)方案 流程再造是系統(tǒng)性解決公司經(jīng)營(yíng)管理中存在問題的有效抓手。目前公司一些工作還存在傳導(dǎo)鏈條過長(zhǎng)、部門間協(xié)同不夠、重復(fù)性工作和內(nèi)耗問題較為突出等情況,需要進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化審批和管理環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)流程更優(yōu)、材料更簡(jiǎn)、時(shí)限更短、成本更低。特別是隨著深化改革的縱深推進(jìn),擺在廣大干部員工面前的問題會(huì)越來越多,機(jī)構(gòu)改革后的一些管理體制機(jī)制尚未建立健全,需要運(yùn)用流程再造的手段,進(jìn)一步理順關(guān)系、明晰權(quán)責(zé),消除管理運(yùn)行的“交叉點(diǎn)”和“空白點(diǎn)”,明確和優(yōu)化工作規(guī)則,形成規(guī)范化、科學(xué)化的運(yùn)作流程,持續(xù)提升經(jīng)營(yíng)管
5、理能力,不斷滿足公司改革發(fā)展的實(shí)際需要。 二、融入改革,大力推進(jìn)流程再造工作落地見效二、融入改革,大力推進(jìn)流程再造工作落地見效 一要解放思想,堅(jiān)定走好“一條路”。思想是行動(dòng)的先導(dǎo),流程再造要從觀念“再造”上開始。新的工作流程要求干部員工以新的方式、新的狀態(tài)投入到工作中,這種轉(zhuǎn)變無疑是向傳統(tǒng)觀念的挑戰(zhàn)。公司各部門要著眼大局、刀刃向內(nèi),在流程再造中進(jìn)一步解放思想,用進(jìn)一步解放思想推動(dòng)流程再造。樹立起“法無禁止皆可為、法定職責(zé)必須為”的理念,重點(diǎn)壓掉與新發(fā)展形勢(shì)不相適應(yīng)的程序、人為設(shè)置的程序、互為前置的程序,再造規(guī)范、高效、便捷的流程體系。各部門要統(tǒng)一思想、高度重視,通過優(yōu)化和再造工作流程,壓縮部門
6、之間模糊邊界空間,規(guī)范自由裁量權(quán),精簡(jiǎn)工作程序,縮減審批流程,真正做到放得多、管得好、有為有位。要積極營(yíng)造良好的流程管理文化氛圍,做好相關(guān)改革措施的深入解讀,引導(dǎo)干部員工理解和認(rèn)識(shí)到流程再造對(duì)應(yīng)對(duì)復(fù)雜經(jīng)濟(jì)環(huán)境、促進(jìn)公司改革發(fā)展、提升公司管理水平的重要意義,最大限度凝聚共識(shí),在公司上下營(yíng)造和形成關(guān)心支持流程再造的良好氛圍。 二要樹立導(dǎo)向,加快捋清“一本賬”。要堅(jiān)持問題導(dǎo)向,善于研究問題、解決問題,聚焦職能不優(yōu)、流程不簡(jiǎn)、管理不力、協(xié)同不夠、信息化建設(shè)滯后等問題,奔著問題去,盯著問題改。要堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向,明確達(dá)到目標(biāo)、進(jìn)度安排、實(shí)現(xiàn)方式,要梳理出具體的路線圖、時(shí)間表。要堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向,可以采取定性或定
7、量的指標(biāo)來衡量?jī)?yōu)化了哪些流程、解決了哪些問題、達(dá)到了哪些效果等情況。要摸清公司流程體系的“賬”,明晰涉及部門的工作職責(zé)、崗位規(guī)范、流程標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)部門內(nèi)部流程優(yōu)化再造、機(jī)構(gòu)職能協(xié)同高效。要厘清部門職責(zé)邊界的“賬”,針對(duì)部門間職責(zé)交叉、邊界不清、推諉扯皮等問題,對(duì)需要由兩個(gè)以上部門共同完成的職責(zé)事項(xiàng),明確職責(zé)分工,厘清履職邊界,銜接好重點(diǎn)領(lǐng)域的責(zé)任鏈條,推動(dòng)部門間橫向流程優(yōu)化。要梳理層級(jí)事權(quán)關(guān)系的“賬”,結(jié)合公司機(jī)構(gòu)改革后的實(shí)際情況,與分級(jí)授權(quán)管理機(jī)制改革相結(jié)合,切實(shí)厘清各領(lǐng)域重點(diǎn)事項(xiàng)主體責(zé)任和配合責(zé)任,最大限度削減層級(jí)、減少環(huán)節(jié)、精簡(jiǎn)手續(xù)、壓縮時(shí)限,推動(dòng)上下層級(jí)之間縱向流程優(yōu)化。 三要探索方法,
8、著力激活“一盤棋”。要本著急用先行、靈活精準(zhǔn)、動(dòng)態(tài)調(diào)整的工作原則,通過補(bǔ)齊短板、精簡(jiǎn)冗余、合并同類項(xiàng)、調(diào)整排序、審批改備案等方式,合理控制流程總量,全面厘清流程關(guān)系,不斷精簡(jiǎn)流程環(huán)節(jié),與制度建設(shè)、分級(jí)授權(quán)改革、內(nèi)部信息化建設(shè)等工作相結(jié)合,做好“加減乘除”,不斷提升流程體系化、集約化、科學(xué)化、數(shù)字化水平。要注重增“加”效率,設(shè)立專項(xiàng)工作小組,實(shí)行工程化管理模式,形成有部署、有推進(jìn)、有調(diào)度、有督導(dǎo)的工作閉環(huán),堅(jiān)持一個(gè)板塊一本賬,提高堵點(diǎn)卡點(diǎn)難點(diǎn)破解效率。要重點(diǎn)在“減”字上下功夫,各部門要對(duì)各自的工作流程進(jìn)行全面梳理,從“減環(huán)節(jié)、減程序、減材料、減時(shí)限”上突破,做到“應(yīng)減盡減”,打通部門之間橫向和縱
9、向的職能壁壘,縮減工作流程,壓減辦事時(shí)間,提高運(yùn)行效率,形成高效便捷的內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)體系,跑出流程再造改革的速度。要“乘”機(jī)構(gòu)改革的東風(fēng),機(jī)構(gòu)改革完成了形式上的調(diào)整,改革后的管理機(jī)制還有一些空白地帶,給流程再造工作帶來了空間。要結(jié)合機(jī)構(gòu)改革后的現(xiàn)狀,革“觀念”的命,樹立敢為人先、開拓創(chuàng)新的意識(shí);革“慣例”的命,創(chuàng)新工作思路、方法,大膽嘗試新做法、新模式,以更大力度推進(jìn)制度創(chuàng)新;革“職權(quán)”的命,一切以公司發(fā)展大局和干部員工利益為重,堅(jiān)決放、堅(jiān)決減,放到位、減徹底,真正做到不缺位、不越位。要堅(jiān)持去“除”一切冗余,對(duì)沒有法律和制度依據(jù)的材料一律取消,脫離實(shí)際、顯失合理的環(huán)節(jié)一律取消,做到前置條件有法可依、
10、有據(jù)可查,要求提供的材料要一目了然、具體可行,通過“砍并”結(jié)合,在合規(guī)前提下最大限度地為干部員工干事創(chuàng)業(yè)提供便利條件,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)手續(xù)最簡(jiǎn)、環(huán)節(jié)最少、成本最低、效率最高。 三、常改常新,加快形成流程再造常態(tài)化工作機(jī)制三、常改常新,加快形成流程再造常態(tài)化工作機(jī)制 一要堅(jiān)持長(zhǎng)期推進(jìn),動(dòng)態(tài)優(yōu)化。流程再造是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的改革事項(xiàng),不是一時(shí)一事的要求,更不是一蹴而就能達(dá)成的,要堅(jiān)持鍥而不舍、久久為功。要將流程再造作為基礎(chǔ)性、常態(tài)化工作,通過用制度機(jī)制固化、用信息手段實(shí)施、用宣傳培訓(xùn)推廣等方式,逐步建立起流程再造的長(zhǎng)效保障機(jī)制。要加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理,與公司深化改革、制度建設(shè)等工作相結(jié)合,根據(jù)機(jī)構(gòu)調(diào)整或職責(zé)分工變化情況
11、,實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)優(yōu)化。要營(yíng)造長(zhǎng)期推進(jìn)的良好環(huán)境,按照“三個(gè)區(qū)分開來”的要求,建立完善容錯(cuò)糾錯(cuò)激勵(lì)機(jī)制,在嚴(yán)格政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的前提下,旗幟鮮明地為大膽改革創(chuàng)新、干事創(chuàng)業(yè)者撐腰鼓勁“增底氣”。 二要明確責(zé)任分工,形成合力。要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),成立工作專班,深入開展調(diào)研,對(duì)現(xiàn)有的工作流程進(jìn)行全面梳理,制定工作推進(jìn)方案,努力把流程再造變?yōu)檑`行新發(fā)展理念、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的動(dòng)能再造。流程再造工作小組要充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用,明確責(zé)任分工,完善工作機(jī)制,加強(qiáng)跟蹤督辦,把握工作節(jié)奏,確保流程再造工作的時(shí)效性。各部門要高度重視流程再造工作,堅(jiān)持以解決實(shí)際問題為導(dǎo)向,不做虛功,在合規(guī)前提下大膽推進(jìn)落地改革事項(xiàng)。公司各級(jí)干部員工要以嚴(yán)和實(shí)的作風(fēng),主動(dòng)配合流程再造各項(xiàng)任務(wù)落地,形成工作合力,確保公司流程再造取得實(shí)效。 三要加強(qiáng)跟蹤督辦,確保實(shí)效。流程再造工作小組要按時(shí)序要求統(tǒng)籌好這項(xiàng)工作,聯(lián)合督辦職能部門抓好督促落實(shí),推動(dòng)部門間配合順暢、行動(dòng)協(xié)調(diào)、落實(shí)到位。要
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