醫(yī)院外聯(lián)部工作方案

1、醫(yī)院外聯(lián)部工作方案醫(yī)院外聯(lián)部工作方案1 過去的一年，在XXX的正確指導下，XXX的支持和關心下，全體負責人的共同努力下，外聯(lián)部有了進一步長足的進展。外聯(lián)部從基礎性的機構進展到創(chuàng)新性活動，都有了由量到質(zhì)的飛躍。新的一年，為了更好地開展外聯(lián)部的各項工作，特制定工作方案如下： 一、人員編制： 外聯(lián)部需要對內(nèi)部人員進行編制，幫助以部長負責的整個部門工作的協(xié)調(diào)、管理和開展。 二、工作流程： 1 活動策劃 2 人員支配 3 外出工作 4 活動組織、開展 5 工作總結、金費結算并備案 三、部門管理： 通過內(nèi)部工作章程和條例的制訂和完善，逐步形成四大工作機制，淡化等級觀念，努力營造外聯(lián)部特有的部門文化氛圍，使

2、得部門工作有章可循，確保工作高效、順當。 1 獎懲機制。明確獎懲，既可提高部員的主動性，又可讓他們嚴于律己、充分發(fā)揮榜樣作用，以點帶面地拉動整個部門。方案部門預留20%的贊助費，10 %作為拉到者獎金，另10%作為部門的活動基金。 2 工作程序化、規(guī)范化機制。將各大塊的工作程序化，提高部門工作效率，保證每個成員都有熬煉的機會，防止個別部員因占用過多時間而影響學習。 3 競爭機制。有競爭才有創(chuàng)新，創(chuàng)新是一個組織永保活力的源泉。通過競爭，讓部員充分發(fā)揮各自的才能，盡力完成本職工作和主動創(chuàng)新。與獎懲機制相結合，充分調(diào)動每個人的主動性、挖掘其潛力。 4 持續(xù)性機制。在工作中不斷總結閱歷和教訓并備案，.

3、對新成員的培育，使得上下兩屆交接時，在人力、物力、閱歷、信息資源上承接良好。 5 培育成員參與集體活動的主動性，使外聯(lián)部成員在XX的各種活動中呈現(xiàn)自我。 四、工作方案 1、外聯(lián)部的工作應當是長期性，持續(xù)性的。在平常就親密留意一些相關的廠商，發(fā)掘潛在的贊助商。 2、外聯(lián)部可以牽頭搞一些活動，與商家達成互惠互利的合作關系并與其保持長期親密的聯(lián)系。 3、聯(lián)系.知名人士做一些符合本XX特色的互動型講座，舉辦XX，召開XX等，并拉動其他部門主動參加協(xié)作，并爭取各大廠商的支持與贊助。 4、與文娛部合作，舉辦XX等形式進行互動性的宣揚。 5、幫助其他部門工作，提高外聯(lián)部在其他部門中間的地位，例如在XXX紀念

4、日，外聯(lián)部更應當對此出一份力。 五、部門金費預算： 1 資料打印費 2 外出車費 3 和商家聯(lián)系時的電話費 要走的路還很長，要學的東西實在是太多太多。信任在XXX的指導下，通過大家的不懈努力，外聯(lián)部肯定會總結閱歷教訓，隨時發(fā)覺問題，并正確的處理問題，成為一支招之即來，來之即戰(zhàn)，戰(zhàn)則必勝的隊伍，讓外聯(lián)部的這片陽完更明媚，訓練系的天空更晴朗。 加強個人學習管理以及團隊合作精神，壯大市場營銷隊伍，以完成醫(yī)院年度工作目標為己任，以提高門診量和住院病人量為工作重點，以肝病、結核病?？平ㄔO為核心工作、以點帶面，革新營銷推廣策略、強化營銷實效，全面實施全員營銷戰(zhàn)略，持之以恒的致力于醫(yī)院品牌建設、提高醫(yī)院的知

5、名度和美譽度。 主要四大工作方向 基礎建設 1、 組織架構 2、崗位設定與職責劃分 劃分原則：結合實際、實事求是，以達成營銷目標為核心，以崗設人，量化考核。工作內(nèi)容上進行交叉合作，崗位層級上主見簡潔、明白，以市場為方向標，適時調(diào)整，適者生存。 3、工作流程 制定每月工作方案，并嚴格執(zhí)行，月末開會爭論學習并總結。 4、績效考核 按工作任務量，和工作內(nèi)容取得的市場貢獻進行考核。 5、技能提升 制定個人學習目標，追求在專業(yè)領域上的不斷突破，提升個人力量，運用于醫(yī)院的進展與建設中去。 宣揚構思 今年的營銷任務是把我院打造成為核心?？?，近期目標不僅使肝病、結核病?？圃谛吓_市形成肯定的風聲水響，遠景規(guī)劃更

6、是要在邢臺市樹立肯定的品牌知名度。詳細從以下幾個方面塑造： 一、品牌塑造 1、導視運用 院內(nèi)有線電視前端自辦頻道播放有關提高醫(yī)院亮點的宣揚片、豐富院內(nèi)職工患者及其家屬文化生活、不定期的對我院科室和我院員工活動進行公布，目的在對我院宣揚的同時，增加醫(yī)院企業(yè)文化，提高內(nèi)部凝聚力。 對部分設施進行適當?shù)母鼡Q，以便做到我院品牌形象的統(tǒng)一明確，突出特點！ 2、宣揚物料 3、影像資料 請專業(yè)影視公司制作我院形象宣揚片、?？茝V告片、科普專題片，以備我們后期從不同渠道宣揚我院做好預備工作。 二、平臺搭建（對外） 1、商業(yè)廣告 動態(tài)媒體：led屏為我院院內(nèi)媒體，可以每天進行投放以及不定期的.圍繞宣揚主題更換內(nèi)容

7、。 紙質(zhì)媒體：報紙在各科室的有力協(xié)作下，不定期的刊登我院軟文，潤物細無聲將?？漆t(yī)院這一品牌形象滲透到老百姓心中。 戶外媒體：縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院、村診療所陣地宣揚和狙擊打擊的有力結合，不斷刺激潛在顧客群。 2、新聞專題 進行我院新聞素材的挖掘，推出一兩個新聞事情和一兩個熱點人物，通過報紙或電視臺進行新聞報道，提高我院品牌知名度。 3、地面活動 百姓互動：廣泛的健康講座、義診、建立.公眾形象，打造.公信力。 公益愛心：聯(lián)合.機構不定期開展免費體檢活動，通過報媒合院內(nèi)媒體進行宣揚，提高我院美譽度。 會員俱樂部：開設肝病、結核病學問俱樂部，通過一系列的活動牢牢吸引會員，使他們成為我們的長期客戶，再通過各種嘉

8、獎政策鼓舞會員帶會員，滾雪球一般讓會員人數(shù)越來越多，起到點對點的終端銷售這一目的。 4、其他 城鄉(xiāng)協(xié)作：主動探究我院新農(nóng)合獲批地區(qū)的市場營銷工作。我們要堅持實行走出去、請進來的方式，在投入戶外廣告的同時，免費為鄉(xiāng)村衛(wèi)生院、站、所醫(yī)生講課、培訓；開展專家義診、會診、詢問、查房等；與當?shù)卣块T聯(lián)系，面對群眾開展疾病的預防、治療常識的普及，提高當?shù)卣⑨t(yī)務人員、農(nóng)夫?qū)ξ以旱氖煜ず土私猓岣呶以涸谠摲秶鷥?nèi)市場份額。 醫(yī)院外聯(lián)部工作方案2 為進一步深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，發(fā)揮三級醫(yī)院醫(yī)療、教學、科研、保健等功能，履行三級醫(yī)院對下級醫(yī)院的指導、幫助職責，提升下級醫(yī)院管理水平和醫(yī)療技術力量，更好地服務于，

9、滿意縣域內(nèi)人民群眾對優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的需求，我院與市XXXX醫(yī)院醫(yī)療協(xié)作于20xx年3月18日正式啟動。同時，我院主動做好宣揚工作,讓當?shù)乩习傩斩贾揽h醫(yī)院是市中心醫(yī)院的對口支援醫(yī)院,大家極積就診?，F(xiàn)與中心醫(yī)院協(xié)作已順當完成近3個月，在此期間我院門診人次較上年同期增長23%，住院患者增長36%，業(yè)務收入增長33%。取得了階段性成果，現(xiàn)就開展的各方面工作小結如下: 一、階段性小結 1、醫(yī)療管理方面。 XX醫(yī)院共派來16位科室主任到相關科室進行工作指導，涉及醫(yī)院管理、臨床科研課題、重點學科建設、醫(yī)療醫(yī)護人員業(yè)務培訓等方面。包括以下科室:內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、五官科、兒科。提高了科室的管理水平和管理質(zhì)量。

10、 2、業(yè)務培訓方面，每周二至周五中心醫(yī)院都派送內(nèi)、外、婦、兒、五官科等科室專家來我院開展坐診、業(yè)務查房、診療、疑難病例會診、手術、業(yè)務講座、科研教學等工作。截止6月20日，前來坐診專家97人次，接診人數(shù)703人次，病房指導會診143例，相關操作指導(胃鏡)例次，指導手術5例(骨科3例、婦科2例)，麻醉指導1例。 3、雙向轉(zhuǎn)診方面。由急診科、婦產(chǎn)科、新生兒科、骨科、通過“綠色通道”送往中心醫(yī)院共計約73人次，取得較好的治療效果。 4、中心醫(yī)院大力支持我院工作，服務我縣人民，于4月及6月分別前往我縣青樹鎮(zhèn)、元壩鎮(zhèn)進行下鄉(xiāng)義診活動。共接義診服務139人次，為當?shù)匕傩展吮憷?，受到百姓全都好評。 5

11、、我院主動做好后勤保障工作，為中心醫(yī)院專家免費供應食宿。 二、存在不足方面。 從總體上看，對口支援的人員能克服種種困難開展工作，在取得階段性成果的同時，發(fā)覺了一些問題。我院是一所二級甲等農(nóng)村醫(yī)院，服務的對象多為農(nóng)村百姓。并且，我院正處于進展的關鍵階段，衛(wèi)生技術人員相對缺乏，尤其是中級及其以上的人員有限，在業(yè)務技術方面，我們的力氣薄弱。因此，需要中心醫(yī)院的專家在相關業(yè)務技術上，處理疑難雜癥病人上，多賜予實質(zhì)性的關心與指導。例如在針對典型病例在科室開展一次小講課，傳授閱歷等。由于中心醫(yī)院的病人較多，各科室工作比較繁重，前來我院的部分專家，無法根據(jù)方案如期前來指導工作。這樣，我院提前預約的病人無法準

12、時得到診治(許多病人都是從山里專程過來等候)。我院的進展，病人的診療離不開這些部門，建議中心醫(yī)院在援建臨床科室的同時也派送醫(yī)技功能科室的技術骨干，賜予我院醫(yī)技功能科室的管理及技術指導。我院專業(yè)技術人員偏少，致使不能常常伴隨專家為患者服務，接受專家教導。既要查房又要參與手術，導致削減了伴隨中心醫(yī)院專家的時間。我院醫(yī)務人員少，病人多，近3月未抽出相關人員去往市中心醫(yī)院進行學習。 三、在今后的工作中，對我們工作的重點提出 以下方案: 1、連續(xù)鞏固前期成果，相對固定坐診專家，定期病房管理及業(yè)務指導。 2、逐步派醫(yī)技功能科室的專家來院指導管理及技術，提升服務力量。 3、下半年要建立血液透析、ICU，請指

13、導相關人才培育及科室規(guī)范運行指導。 4、指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室醫(yī)療協(xié)作的網(wǎng)絡，完善遠程會診，打造三級網(wǎng)絡。進一步擴大服務范圍，達到城鄉(xiāng)一體化。 四、建議。 血液透析室、ICU的籌建是我院下半年的工作重點。這兩個科室的成立，需要投入大量的人力、物力、財力。先進的技術引進是關鍵，人才的培育是重點。因此，我院建議中心醫(yī)院在這兩大科室的籌建上能在技術上和閱歷上賜予更多的關心。 醫(yī)院的進展離不開先進的管理的理念，中心醫(yī)院支援的專家大多數(shù)是貴醫(yī)院相關科室主任。在給我院帶來技術方面的指導的同時，可與我院各科室主任相互溝通，相互學習，帶來先進的現(xiàn)代管理理念。使我院各科室主任能取長補短，科學合理的管理自己科室

14、。 我院是一所農(nóng)村醫(yī)院，面對著的是農(nóng)村百姓，所以常常出現(xiàn)早晨看病的患者多，下午病人少的局面。建議專家可以充分合理利用這一特點，早晨查房、坐門診，下午下科室?guī)椭笇Чぷ鳎鉀Q危重病人，或開展小講課等。 在各學科，專科基礎上，力爭建立重點學科，特色?？?，使我院重點學科建設更全面、更合理。 加強人員培訓、學習。針對性的選派我院醫(yī)務人員或管理人員前往中心醫(yī)院學習，培育專業(yè)團隊建設及梯隊建設，為醫(yī)院的持續(xù)進展儲備人才。 醫(yī)院外聯(lián)部工作方案3 1、完成院方交辦的各種對外事務。 2、主動幫助醫(yī)院各個部門及科室開展對外事務，擴大我院對外的影響力。 3、建立協(xié)作醫(yī)院網(wǎng)絡，增加我院與協(xié)作醫(yī)院的溝通。 4、主動開拓

15、醫(yī)療服務市場，做好醫(yī)院新技術、新項目及新設備推廣工作。 5、 做好干部的日常保健工作，供應優(yōu)先優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。 6、促進我院與上級醫(yī)院及各基層醫(yī)院開展業(yè)務溝通與合作，做好雙向轉(zhuǎn)診工作。 7、協(xié)同相關科室做好市級各大中心的建設及管理維護工作。 8、準時獵取各外聯(lián)服務對象對我院工作中的各種看法和建議，準時做好溝通工作，并定期反饋院方。 9、準時了解我院外設部門的工作狀況，做好聯(lián)絡及協(xié)調(diào)工作，并定期反饋院方。 醫(yī)院外聯(lián)部工作方案4 20xx年為了進一步做好外聯(lián)部的工作，切實把科室打造成名副其實的外聯(lián)服務平臺，為我院醫(yī)療事業(yè)的持續(xù)提高做出新貢獻，我們制定科室年度工作要點如下: 一、進一步加大下鄉(xiāng)宣揚力

16、度，著力提升醫(yī)院.形象 1、準時精準地對外宣揚醫(yī)院的整體環(huán)境、醫(yī)院文化、廉潔行醫(yī)、服務理念、醫(yī)療技術等狀況，著力推動醫(yī)院形象建設，更好地服務醫(yī)院大局。著重做好特色科室、重點科室新設備、新技術宣揚。 2、依據(jù)我院新開展的特色科室，以宣揚新設備、專科為切入點，加大力度宣揚我院優(yōu)勢科室，例如:腫瘤放療科、重癥醫(yī)學科、手顯微外科、肛腸科、中心血庫、血液凈化科等，特色項目如:老年前列腺疾病、無痛肛腸手術、無痛胃鏡、無痛分娩等。 3、利用節(jié)假日周末持續(xù)在我縣開展宣揚活動，例如:“關愛敬老院老人義診活動”、“服務百姓健康行動”“雷鋒宣揚日義診”、“三八婦女節(jié)義診”“3.15消費者日義診”、“助殘日義診”、“

17、艾滋病宣揚日義診”以及健康學問講座等多種形式的宣揚。 4、把新設備、新技術、專家簡介、科室簡介進行匯總，裝訂成冊，利用節(jié)假日義診、健康講座、老干部體檢等機會向.宣揚、發(fā)放到群眾手中。 二、進一步加強和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院、村診所的溝通和聯(lián)系，不斷開拓醫(yī)療市場。 1、深化各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村診所，開展各種宣揚活動，如:義診、健康講座、入戶宣揚等措施宣揚醫(yī)院，使每個村的每一戶、每一個人都了解、熟知我們醫(yī)院。開展各種活動同時推廣我院醫(yī)生專家，使各科醫(yī)生去村中挺直接觸村民，從而構建和諧的醫(yī)患關系。 2、在完成往年地毯式溝通訪問的基礎上，將診所按等級分類，確定重點轉(zhuǎn)診合作對象，資源向其傾斜，以增進業(yè)務幫扶為平臺，實施資

18、源共享、優(yōu)勢互補。 3、在單病種付費及農(nóng)合政策方面，連續(xù)深化到各鄉(xiāng)村診所與診所醫(yī)生及病人細致耐煩的進行感情溝通和業(yè)務溝通，給他們講解什么是單病種付費，并宣揚小病不出村，大病不出縣，以及農(nóng)合政策報銷比例等。 4、針對衛(wèi)生院及村診所印制彩頁或三聯(lián)頁發(fā)放具有針對性的醫(yī)院就診指南，在指南中明確寫出醫(yī)院治療科目和檢查項目以及新農(nóng)合政策、單病種付費等優(yōu)待措施。 三、主動深化病區(qū)行政查房和進行各種考核表的發(fā)放統(tǒng)計工作。 每月進行一次后勤科室考核、職工、門診患者、住院患者滿足度調(diào)查表發(fā)放、統(tǒng)計工作，了解職工、患者對醫(yī)院各項工作的滿足狀況，準時對調(diào)查表進行分析、整理，同時把收集的看法和建議向有關科室和院領導反饋

19、。根據(jù)要求主動深化病房進行查房，了解患者的需求，賜予患者力所能及的關心，把醫(yī)院的關懷送給患者，征求患者住院期間對住院環(huán)境、醫(yī)療服務質(zhì)量、服務看法以及后勤等各部門工作的意 見和建議，為臨床各科室改進工作方法、提高效率，供應有力的依據(jù)。同時，增進醫(yī)患之間的了解，改進醫(yī)患關系，為構建和諧醫(yī)院、和諧醫(yī)患關系奠定基礎。 20xx年是我院邁上新臺階關鍵一年。我們有信念，在新的一年里，為醫(yī)院兩個效益的提高作出新的貢獻。 醫(yī)院外聯(lián)部工作方案5 外聯(lián)部可謂是學院外聯(lián)內(nèi)引的一個窗口，從增進學院與其他院校的溝通到對外的招商引資,從院內(nèi)活動到學院對外的宣揚，都是外聯(lián)部的活動空間，就其部門本身來說是一個工作環(huán)境相對敏捷

20、的部門。這個學期外聯(lián)部的主要工作是加強校內(nèi)外的聯(lián)系,輔之以做好與贊助商的聯(lián)系,做到做好幫助、擴大影響、加強聯(lián)系。為了更好的開展外聯(lián)部的工作，現(xiàn)將工作方案如下： 一、做好幫助 做好院內(nèi)幫助的工作為本部的常規(guī)工作. 1、幫助學院的各個部門搞好各種工作,保障院內(nèi)其他部門開展活動所需的場地，物品以及服裝等需要。此項還需要依據(jù)學院的活動方案針對不同的活動做出更具體的內(nèi)容支配.比如說迎新工作,迎新晚會,院的運動會等. 2、在學院進行活動時要細心細致地做好聯(lián)系、接待嘉賓的工作,以保障活動的順當進行.其中的詳細工作包括:聯(lián)系嘉賓確定好到達的時間地點,派工作人員去接待,支配就坐,后勤服務等,或者還有通知演出的相關事宜等相關工作. 3、要加強與院內(nèi)其他部門的聯(lián)系和溝通，從而在工作上更好的相互協(xié)作，共同為同學服務。 二、擴大影響 所謂擴大影響主要是指通過加強與校內(nèi)其他學院的聯(lián)系以及進展與高校城內(nèi)其他高校的友好關系，通過與其他學院,其他高校的聯(lián)系溝通，把他們的特色引入我院，把我院的工作推廣到其他高校，達到豐富廣闊同學的課余生活，擴展同學的視野，加強學院間,高校間同學的聯(lián)系溝通的目的,從而呈現(xiàn)我們學院的風采,擴大我們學院的影響力. 1、呈現(xiàn)風采-抓住一切的機會呈現(xiàn)自己.主要是通過加強活動的溝通為主.第一,在我們自己舉辦活動的時候,邀請其他學院,其他醫(yī)院的社團干部參加觀看,在對方舉辦活動的時候,我們派