社區(qū)行營銷方案

1、新春社區(qū)行  精彩巧亮相-社區(qū)營銷活動方案(2008-01-06 12:22:00) 轉(zhuǎn)載標(biāo)簽： 雜談   本次主題宣傳，是支行成立以來第一次大型營銷活動，希望大家全情參與，積極落實(shí)。   為了讓分行能較為痛快地?fù)芨断嚓P(guān)經(jīng)費(fèi)給我們，支行咬牙吹了個“牛皮”-爭取在1月底支行總存款突破1億元；2月底儲蓄存款余額突破2千萬元；三方存管資產(chǎn)市值突破2千萬元；個貸發(fā)放量超過2千萬元；新股直通車簽約金額超過600萬元；這絕對不是一個容易完成的任務(wù)，我希望大家能樹立全局觀念，不要被任務(wù)嚇倒，奮勇爭先，勇挑重?fù)?dān)，發(fā)揮自己的特色優(yōu)勢，為支行相關(guān)目標(biāo)的全

2、面完成做出自己力所能及的貢獻(xiàn)。關(guān)于開展濱海支行“新春社區(qū)行”主題營銷宣傳活動的請示分行個人銀行發(fā)展部：    濱海支行已于2007年12月21日正式對外營業(yè)。為了盡快營造聲勢擴(kuò)大影響，提高社區(qū)居民對浦發(fā)銀行濱海支行的認(rèn)知程度，逐步樹立親民、友善、敬業(yè)的公眾形象，吸引客戶前來我行辦理業(yè)務(wù)，我支行計(jì)劃在元旦新春佳節(jié)期間啟動一次較大規(guī)模的主題營銷宣傳活動，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：一、活動主題：“新春社區(qū)行  精彩巧亮相”浦發(fā)銀行濱海支行作為一個座落于高端社區(qū)的新開支行，借助兩節(jié)之間的喜慶氣氛，以個人業(yè)務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)為主，積極進(jìn)社區(qū)宣傳支行、宣傳浦發(fā)、大力推廣個人金

3、融業(yè)務(wù)，逐步擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)。二、活動時間：2008年1月5日、12日、19日、26日2月16日、23日、3月1日、8日。共計(jì)8次三、活動形式與內(nèi)容：（1）社區(qū)活動針對支行周邊社區(qū)，在社區(qū)開展?fàn)I銷活動，支行全體人員計(jì)劃在春節(jié)前后利用八個周末的時間：①、分別進(jìn)入濱海之窗、漾日灣畔、浪琴嶼、西海岸花園等鄰近重點(diǎn)社區(qū)，擺設(shè)我行的營銷展臺，現(xiàn)場進(jìn)行講解和宣傳（或現(xiàn)場開戶），把我行的產(chǎn)品介紹給客戶，明確我行的具體位置，結(jié)合活動促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績，吸引客戶在我行辦理個人業(yè)務(wù)。②、針對一些相對較遠(yuǎn)的重點(diǎn)社區(qū)，如：蔚藍(lán)海

4、岸、招商海月、天驕華庭、海岸明珠等，以新股直通車、基金精品屋、銀行卡等產(chǎn)品為主導(dǎo)，利用社區(qū)公告牌張貼、信箱投遞、短信發(fā)布等形式全方位發(fā)布信息，逐步樹立我行的社區(qū)銀行的服務(wù)形象，加強(qiáng)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。（2）鬧市區(qū)活動主要依托附近寫字樓、超市、娛樂場所等開展宣傳。①、在附近天虹、歲寶、家樂福、吉之島等大型超市的收銀處擺放我行開業(yè)宣傳單，租用場地設(shè)立相關(guān)展臺，介紹我行刷卡優(yōu)惠回饋政策及輕松理財(cái)卡的強(qiáng)大功能，吸引客戶了解浦發(fā)銀行。②、在附近天利廣場、海岸城等高檔寫字樓或保利國際劇院等高檔娛樂場所設(shè)計(jì)展臺，推出相

5、關(guān)優(yōu)惠促銷活動吸引客戶在我行開戶。③、走訪周邊地產(chǎn)公司地鋪及商鋪商戶，重點(diǎn)介紹我行的個人信貸產(chǎn)品及優(yōu)惠政策。四、活動目標(biāo)通過本次系列活動，全支行個人銀行業(yè)務(wù)力爭實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：（1）使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置，了解浦發(fā)銀行及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢特色，逐步前來在我行開辦業(yè)務(wù)。（2）開展產(chǎn)品宣傳，抓住年末存款回流的機(jī)會，搶占市場份額。（3）爭取在2月底儲蓄存款余額突破2千萬元；三方存管資產(chǎn)市值突破2千萬元；個貸發(fā)放量超過2千萬元；新股直通車簽約金額超過600萬元；為我行后續(xù)開展個金業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。五、活動費(fèi)用（1）場地租賃費(fèi)：平均600元/次8次=4800元（2）宣傳制作費(fèi)：約36

6、00元（3）促銷禮品購置費(fèi)：18000元（4）午餐飲水費(fèi)用：平均150元/次8次=1200元（5）短信發(fā)布費(fèi)：約6000元（6）資料投遞費(fèi)：約3000元  上述六項(xiàng)合計(jì)，約需36600元。支行已于近日下發(fā)濱海支行戶外社區(qū)營銷宣傳活動指引（見附件），為此次活動的組織與實(shí)施制定了初步的標(biāo)準(zhǔn)和要求，1月5日首次活動已經(jīng)在濱海之窗小區(qū)南門廣場成功舉辦。全行員工熱情高漲，現(xiàn)場氣氛熱烈，當(dāng)場就有4名客戶隨客戶經(jīng)理到支行辦理了新股直通車的開戶簽約手續(xù)，顯示了積極的前景。鑒于支行剛剛開業(yè)，完全沒有經(jīng)費(fèi)資源積累，支行計(jì)劃班子成員自籌墊付16600元待日后逐步消化；希望分行條線主管部門能夠協(xié)助劃撥專項(xiàng)費(fèi)

7、用額度20000元，支持我支行上述營銷計(jì)劃的實(shí)施。以上情況，特此匯報(bào)，請予審批為盼。 濱海支行                                         2008年1月

8、5日抄報(bào)：李中文副行長    抄送：分行個貸部、財(cái)務(wù)管理部、銀行卡部社區(qū)營銷方案一、活動地點(diǎn)：長沙市雨花區(qū)路橋社區(qū)二、活動時間：（長期適用）宣傳要點(diǎn)：1 本次活動中辦理深A(yù)、滬A股東代碼卡完全免費(fèi)；2 辦理轉(zhuǎn)托管、撤銷指定的費(fèi)用全部由我部報(bào)銷；3 開戶或者辦理轉(zhuǎn)托管有專人專車陪同協(xié)助辦理；4 開立資金賬戶就有禮品送（金龍魚調(diào)和油）5 我們有免費(fèi)的咨詢指導(dǎo)以及理財(cái)短信服務(wù)，即使你沒有時間我們也會幫你關(guān)注股市，給您即時指導(dǎo)的。 三、活動準(zhǔn)備（考慮因素）： （一）小區(qū)拓展模式的選擇1 短期小區(qū)營銷：開發(fā)潛力不大的小區(qū)進(jìn)行的臨時性營銷活動，路橋集團(tuán)社區(qū)

9、是大型的生活區(qū)不適合短期營銷模式，而且路橋社區(qū)里面大多都是有錢人，適合長期駐守。2 長期駐點(diǎn)營銷：路橋集團(tuán)社區(qū)面積較大、客戶資源較為豐富、建議長期駐點(diǎn)的形式營銷。長期駐點(diǎn)營銷我們會考慮下問題：長期合作伙伴的選擇、駐點(diǎn)的形式、人員安排、營銷切入點(diǎn)、宣傳方式等。 （二）長期合作伙伴的選擇1.居委會。居委會信譽(yù)度高，對小區(qū)居民的情況十分了解，且在小區(qū)宣傳場地。使用費(fèi)、張貼宣傳品的費(fèi)用等方面有權(quán)給予減免。談判切入點(diǎn)：A/合作推廣社區(qū)穩(wěn)健理財(cái)服務(wù)B/豐富社區(qū)生活2.小區(qū)會所或管理處。小區(qū)會所或管理處掌握大部分居民資料，尤其對資產(chǎn)量大的客戶或積極參與社區(qū)活動的活躍客戶較為熟悉，能協(xié)助吸引部分大客

10、戶。談判切入點(diǎn)： A/增加小區(qū)增值服務(wù)3.銀行。銀行是主要的長期合作伙伴。銀行有小區(qū)內(nèi)高收入客戶的資料，且與這些客戶的關(guān)系良好，銀行有固定場所可作為我們臨時的駐點(diǎn)地，銀行有較高的信譽(yù)。像路橋社區(qū)呢，周圍有很多家銀行，諸如民生銀行、工商銀行、中國銀行等等。談判切入點(diǎn)有以下幾個方面： A/銀行為我方發(fā)展客戶，我方將一部分保證金放于合作銀行 B/共同開展第三方存管業(yè)務(wù) C/共同為企業(yè)客戶、個人大客戶提供多元化金融服務(wù)，吸引企業(yè)客戶存在在其他銀行的資金。（三） 駐點(diǎn)的選擇 駐點(diǎn)的目的是增強(qiáng)客戶對我方的信任、方便進(jìn)行客戶的接待、指導(dǎo)工作，方便開小范圍的定期股評和培訓(xùn)工作。為塑造我們證券公司的形象，增強(qiáng)對

11、居民的吸引力，可自行租用場地（價格600月、12次）。除自己租用場地以外，可通過在合作方場地內(nèi)免費(fèi)借用或租用場地進(jìn)行進(jìn)行客戶接待和咨詢工作，股評和培訓(xùn)租用小區(qū)的活動中心（甚至在小區(qū)空地也舉辦也可）?？煽紤]借用和租用的場地有：居委會辦公地、居民活動中心、會所、物業(yè)管理中心、小區(qū)廣場。四、 活動準(zhǔn)備： 1人數(shù)與分工：每個駐點(diǎn)的人員為2-3人組成，著裝要正式。其中1-2人可安排在小區(qū)入口出發(fā)放宣傳單，同時引導(dǎo)客戶至駐點(diǎn)位置，與客戶進(jìn)行更深入的接觸。另1-2人則主要在駐點(diǎn)上為客戶進(jìn)行介紹。2道具的準(zhǔn)備：每個駐點(diǎn)需要準(zhǔn)備可折疊桌椅一套、宣傳折頁若干、張貼海報(bào)數(shù)張、橫幅、客戶信息調(diào)查表等。由于天

12、氣較為炎熱，還需要準(zhǔn)備些礦泉水。五、 活動內(nèi)容安排： 1. 懸掛橫幅：橫幅可以活躍駐點(diǎn)氣氛，吸引客戶注意，同時快速提示客戶活動的內(nèi)容，以利于客戶快速了解本次活動的主題。因此橫幅宣傳非常重要。每個駐點(diǎn)必須懸掛宣傳橫幅。橫幅懸掛在駐點(diǎn)的上方，紅底白字，內(nèi)容為“XX證券，我們自己的證券”。橫幅尺寸為： X 。 2. 設(shè)置易拉寶：易拉寶也是非常有效的宣傳手段。每個駐點(diǎn)放置2個易拉寶宣傳架，內(nèi)容我們盡量設(shè)計(jì)得力求吸引“眼球”。通過易拉寶可以向客戶展示XX證券的大股東背景，業(yè)務(wù)涵蓋的范圍以及本次活動提供的優(yōu)惠措施等。 其具體內(nèi)容見附件1。. 3. 張貼海報(bào)：貼海報(bào)可以讓路橋社

13、區(qū)的客戶隨時了解我們此次活動的安排，同時也可以通過海報(bào)使客戶了解我們此次活動的提供給客戶的優(yōu)惠措施，這樣能夠有效的吸引部分有意向的客戶。我們把它張貼到路邊或者小區(qū)里的宣傳欄或報(bào)刊欄、電梯等顯眼處。海報(bào)的具體內(nèi)容主要就是我們本次活動的時間和活動期間的優(yōu)惠措施以及禮品贈送等。 4. 散發(fā)宣傳單：發(fā)放宣傳單有利于客戶詳細(xì)了解公司的情況，增強(qiáng)客戶對本次駐點(diǎn)營銷的信任度，從而愿意在駐點(diǎn)進(jìn)行更加詳盡的詢問，提高營銷的成功率。本次駐點(diǎn)發(fā)放的宣傳單主要有兩種，其主題是第三方存管業(yè)務(wù)的介紹以及我部與XX銀行行辦理第三方存管業(yè)務(wù)的流程以及工行電話銀行轉(zhuǎn)賬的流程示意圖。本次宣傳單的發(fā)放安排為：在駐點(diǎn)固定地

14、方由客戶自由索取和有1-2人在小區(qū)交通要道派發(fā)這些宣傳折頁同時進(jìn)行的方式。發(fā)放折頁是可以以口頭的形式向客戶作簡單介紹，對于有興趣的客戶則直接引導(dǎo)客戶至駐點(diǎn)位置，與客戶進(jìn)行更深入的接觸。 5. 現(xiàn)場演示：現(xiàn)場演示是吸引客戶的十分有效的手段。在駐點(diǎn)提供我們網(wǎng)上交易系統(tǒng)給現(xiàn)場的客戶進(jìn)行演示講解，在演示過程中同時介紹我們本次活動的提供的優(yōu)惠措施以及我們公司的交易的優(yōu)勢，主要包括：24小時委托下單、全國通買通賣、免費(fèi)短信服務(wù)等，以更大程度上方便客戶對我們有深入的了解，加強(qiáng)客戶來我部交易的信心。6. 現(xiàn)場咨詢：提供客戶現(xiàn)場咨詢能夠最大程度的活躍駐點(diǎn)的氣氛，拉近與客戶間的距離。在駐點(diǎn)的營銷人員要耐心解答客戶