信息采集員管理制度(共6頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上信息采集員管理制度第一章 總則第一條 為了規(guī)范數(shù)字化城市管理信息采集員的行為，提高工作效能，建設(shè)高素質(zhì)的信息采集員隊(duì)伍，保證數(shù)字化城市管理順利實(shí)施，依據(jù)有關(guān)規(guī)定并結(jié)合實(shí)際制定本規(guī)定。 第二條 本規(guī)定所稱(chēng)信息采集員，是指根據(jù)數(shù)字化城市管理的需要，由人力資源管理公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“派遣公司”）派遣到信陽(yáng)市城市數(shù)字化管理中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“數(shù)管中心”），依照規(guī)定履行數(shù)字化城市管理信息采集職責(zé)的工作人員。 第三條 信息采集員由派遣公司依照本規(guī)定聘用。數(shù)管中心根據(jù)需要可在協(xié)議規(guī)定范圍內(nèi)要求派遣公司派遣信息采集員。數(shù)管中心可退回違反本規(guī)定并符合退回條件的信息采集員。

2、第四條 數(shù)管中心可以委托符合條件的單位對(duì)信息采集員進(jìn)行日常管理。受委托的管理單位（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“管理單位”）在監(jiān)督中心指導(dǎo)下，依據(jù)本規(guī)定負(fù)責(zé)信息采集員的日常管理。 第五條 信息采集員的管理，堅(jiān)持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范管理、監(jiān)督約束與激勵(lì)保障并重的原則。 第六條 所有的信息采集員均應(yīng)遵守本規(guī)定。 第二章 工作職責(zé)第七條 信息采集員應(yīng)熟練掌握“城管通”及相關(guān)設(shè)備的使用方法、操作熟練規(guī)范，愛(ài)護(hù)工作設(shè)備，保障工作設(shè)備的正常使用。第八條 信息采集員主要負(fù)責(zé)對(duì)工作區(qū)域內(nèi)發(fā)生的城市管理事件、部件問(wèn)題進(jìn)行日常巡查，對(duì)存在問(wèn)題的城市部件、正在發(fā)生的城市管理事件和完成處置、更新、新增的城市管理部件、事件信息進(jìn)行采集

3、報(bào)送。具體職責(zé)是： (一) 熟悉分管網(wǎng)格內(nèi)的城市管理部件、事件的種類(lèi)和分布情況。 (二) 負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的城市管理部件和事件進(jìn)行監(jiān)控。將在工作網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)的城市管理部件、事件問(wèn)題進(jìn)行信息采集，并及時(shí)、準(zhǔn)確按照規(guī)定程序，將采集的信息通過(guò)“城管通”上報(bào)到數(shù)管中心。 (三) 負(fù)責(zé)對(duì)社會(huì)公眾等渠道獲取的城市管理部件或事件問(wèn)題的真實(shí)性核實(shí)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)信息采集。 (四) 負(fù)責(zé)對(duì)城市管理部件或事件問(wèn)題處理結(jié)果的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行信息采集。 (五) 根據(jù)巡查現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，自行處理一些力所能及的城市管理部件或事件問(wèn)題。(六) 負(fù)責(zé)對(duì)工作網(wǎng)格內(nèi)新增、變更后的城市管理部件的信息采集工作。 (七) 完成數(shù)管中心交辦的其它工作任務(wù)。

4、第三章 工作紀(jì)律第九條 信息采集員應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律、法規(guī)及城市管理信息采集員管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到廉潔自律，遵守社會(huì)公德，遵守各項(xiàng)紀(jì)律要求。 第十條 遵守信息報(bào)送紀(jì)律，不得報(bào)送、傳播虛假信息，未經(jīng)批準(zhǔn)不得對(duì)外泄露信息。 第十一條 服從分配、聽(tīng)從指揮、文明上崗，不得無(wú)故脫崗。工作時(shí)間內(nèi)禁止從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。 第十二條 嚴(yán)格遵守上下班制度，按時(shí)上下班，不遲到早退。嚴(yán)禁酒后上崗。 第十三條 信息采集員上崗必須按要求通過(guò)“城管通”設(shè)備打卡登錄和退出考勤。上班時(shí)間必須開(kāi)啟GPS功能，并保持其正常運(yùn)行。 第十四條 嚴(yán)格遵守交接班制度。交接班時(shí)如遇接班人員未到崗，應(yīng)及時(shí)上報(bào)監(jiān)督中心，并繼續(xù)巡

5、查至接班人到崗或服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，不得出現(xiàn)空崗。 第十五條 因工作需要，數(shù)管中心需臨時(shí)調(diào)度信息采集員跨工作網(wǎng)格工作的，管理單位根據(jù)要求調(diào)度，信息采集員應(yīng)服從調(diào)度。 第十六條 因重大事件或特殊情況需正在休息的信息采集員補(bǔ)充崗位的，應(yīng)無(wú)條件服從。 第十七條 信息采集員通過(guò)“城管通”上報(bào)信息，必須按數(shù)管中心規(guī)定詳細(xì)標(biāo)明部件、事件的地點(diǎn)、編號(hào)、時(shí)間和問(wèn)題；發(fā)現(xiàn)重大事件或問(wèn)題，要及時(shí)通過(guò)語(yǔ)音向監(jiān)督中心提供準(zhǔn)確信息，以便快速解決（如遇突發(fā)大型城市部件事故、重大城市事件須在第一時(shí)間上報(bào)）。 第十八條 信息采集員要做好城市部件和事件處置后的信息采集工作，在接到數(shù)管中心的指令后，要及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)檢查責(zé)任單位是否已經(jīng)

6、按要求進(jìn)行處理，并如實(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)信息。 第四章 行為規(guī)范第十九條 信息采集員上崗要按規(guī)定統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一工作號(hào)牌，佩證上崗，并保持儀表整潔，大方得體。男士不得留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)胡須、怪發(fā)型，女士不得留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。第二十條 “城管通”發(fā)生故障，使用人應(yīng)及時(shí)按規(guī)定報(bào)告，不得帶故障使用該設(shè)備，如遇特殊情況，應(yīng)及時(shí)通過(guò)其它方式向數(shù)管中心報(bào)送信息，不得以任何理由延誤報(bào)送。 第二十一條 信息采集員應(yīng)在責(zé)任區(qū)域內(nèi)不間斷地進(jìn)行巡查，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)數(shù)管中心，如因疏忽沒(méi)有上報(bào)城市管理案件、被媒體曝光或造成不良影響的，造成嚴(yán)重后果的作開(kāi)除處理。 第二十二條 信息采集員在巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)部件時(shí)，必須做好現(xiàn)場(chǎng)警示標(biāo)志。 第二十三條 信息采集員不得借工作之便謀取不當(dāng)利益，凡利用職務(wù)之便不當(dāng)?shù)美唤?jīng)查實(shí)給予開(kāi)除處分，構(gòu)成犯罪的移交司法機(jī)關(guān)處理。 第二十四條 信息采集員工作期間應(yīng)團(tuán)結(jié)同事，互幫互助，不打架斗毆、酗酒滋事，不參與賭博。第二十五條 信息采集員當(dāng)班時(shí)間嚴(yán)禁扎堆閑聊、違規(guī)聚集，或做其它與工作無(wú)關(guān)的事情。第二十六條 信息采集員要保證24小時(shí)通訊暢通，包括節(jié)假日。 第二十七條 信息采集員應(yīng)參加單位組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)考試的成績(jī)作為信息采集員考核內(nèi)容之一。 （一）對(duì)不合格者，實(shí)行離崗培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后再上崗，考試仍不合格者，給予記過(guò)處