2010年07月自學(xué)考試00058《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》歷年真題

1、第 7 頁(yè)全國(guó)2010年7月自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)試題課程代碼：00058一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1在充分需求的情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是（ ）A改變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)B刺激市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)C維持市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)D協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)2企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需要的滿(mǎn)足和社會(huì)利益，這種營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)是（ ）A推銷(xiāo)觀念B社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念C生產(chǎn)觀念D市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念3密集增長(zhǎng)戰(zhàn)略有三種形式，在新市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品銷(xiāo)售的戰(zhàn)略為（ ）A市場(chǎng)滲透B市場(chǎng)開(kāi)發(fā)C產(chǎn)品開(kāi)發(fā)D多

2、元化經(jīng)營(yíng)4某酒類(lèi)生產(chǎn)企業(yè)決定將其新業(yè)務(wù)擴(kuò)展到汽車(chē)生產(chǎn)領(lǐng)域，這種多元化增長(zhǎng)方式是（ ）A同心多元化B水平多元化C集團(tuán)多元化D垂直多元化5市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，其中承擔(dān)“搜集、評(píng)估、傳遞管理人員制定決策所必須的各種信息”的子系統(tǒng)是（ ）A內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研系統(tǒng)C市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析系統(tǒng)D市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)6產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)間序列一般由四個(gè)要素構(gòu)成。其中由于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)恐慌和其他一些因素的干擾，造成產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)間序列的非正常波動(dòng)，指的是（ ）A趨勢(shì)B周期C季節(jié)D不確定事件7銀行屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中介中的（ ）A供應(yīng)商B商人中間商C代理中間商D輔助商8旅游業(yè)、體育運(yùn)動(dòng)行業(yè)、圖書(shū)出版業(yè)及文化娛樂(lè)業(yè)為爭(zhēng)奪消

3、費(fèi)者在一年內(nèi)的支出而相互競(jìng)爭(zhēng)，它們彼此之間的關(guān)系是（ ）A愿望競(jìng)爭(zhēng)者B一般競(jìng)爭(zhēng)者C產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者D品牌競(jìng)爭(zhēng)者9與那些強(qiáng)制并影響社會(huì)各種組織和個(gè)人的法律一起構(gòu)成政治和法律環(huán)境的是（ ）A政府機(jī)構(gòu)B政府官員C政府機(jī)構(gòu)和壓力集團(tuán)D政府官員中的壓力集團(tuán)10馬斯洛的需求層次理論中，最低層次的需求是（ ）A生理需求B安全需求C社會(huì)需求D自尊需求11同消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為相比，下列屬于組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為特點(diǎn)的是（ ）A派生需求B需求彈性大C需求量小D需求不穩(wěn)定12市場(chǎng)主導(dǎo)者在保護(hù)市場(chǎng)占有率時(shí)，有6種防御戰(zhàn)略可供其選擇。其中一種戰(zhàn)略是在競(jìng)爭(zhēng)者尚未進(jìn)攻之前先主動(dòng)攻擊，采取“先發(fā)制人”的手段，這種戰(zhàn)略是（ ）A陣地防

4、御B側(cè)翼防御C以攻為守D反擊防御13市場(chǎng)挑戰(zhàn)者集中優(yōu)勢(shì)力量攻擊對(duì)手的弱點(diǎn)，佯攻正面實(shí)攻背面的策略指的是 （ ）A正面進(jìn)攻B側(cè)翼進(jìn)攻C包圍進(jìn)攻D.迂回進(jìn)攻14市場(chǎng)細(xì)分中，按照消費(fèi)者的生活方式、個(gè)性等心理變量來(lái)細(xì)分市場(chǎng)，這種細(xì)分指的是（ ）A地理細(xì)分B人口細(xì)分C心理細(xì)分D行為細(xì)分15某企業(yè)推出酒味濃醇、苦味較重的啤酒，用來(lái)滿(mǎn)足那些喜歡又濃又苦的啤酒消費(fèi)者的需要，這種市場(chǎng)定位屬于（ ）A產(chǎn)品特色定位B顧客利益定位C使用者定位D使用場(chǎng)合定位16顧客購(gòu)買(mǎi)形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時(shí)，附帶獲得的各種利益的總和，包括產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、保證、安裝、維修、送貨、技術(shù)培訓(xùn)等，指的是（ ）A核心產(chǎn)品B期望產(chǎn)品C延伸產(chǎn)品D潛在產(chǎn)品

5、17某一品牌或產(chǎn)品大類(lèi)內(nèi)由尺碼、價(jià)格、外觀及其他屬性來(lái)區(qū)別的具體產(chǎn)品，指的是（ ）A產(chǎn)品線B產(chǎn)品大類(lèi)C產(chǎn)品項(xiàng)目D產(chǎn)品深度18品牌是一個(gè)集合概念，若一個(gè)品牌已獲得專(zhuān)用權(quán)并受法律保護(hù)，則指的是（ ）A商標(biāo)B品牌資產(chǎn)C品牌標(biāo)志D品牌名稱(chēng)19企業(yè)將多種相關(guān)的產(chǎn)品配套放在同一包裝物內(nèi)出售，如系列化妝品包裝，這種包裝策略屬于（ ）A相似包裝策略B差異包裝策略C相關(guān)包裝策略D復(fù)用包裝策略20快速滲透策略的特點(diǎn)是（ ）A采取高價(jià)格高促銷(xiāo)費(fèi)用B采取高價(jià)格低促銷(xiāo)費(fèi)用C采取低價(jià)格高促銷(xiāo)費(fèi)用D采取低價(jià)格低促銷(xiāo)費(fèi)用21企業(yè)利用消費(fèi)者仰慕名牌商品或名店聲望的心理來(lái)確定商品的價(jià)格，故意把價(jià)格定成整數(shù)或高價(jià)。這種心理定價(jià)策略

6、屬于（ ）A聲望定價(jià)B尾數(shù)定價(jià)C招徠定價(jià)D整數(shù)定價(jià)22企業(yè)按照單位成本加上一定百分比的加成來(lái)確定產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格，這種定價(jià)方法指的是（ ）A目標(biāo)定價(jià)法B成本加成定價(jià)法C隨行就市定價(jià)法D認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法23制造商盡可能地通過(guò)許多負(fù)責(zé)任的、適當(dāng)?shù)呐l(fā)商、零售商推銷(xiāo)其產(chǎn)品。這種分銷(xiāo)策略屬于（ ）A密集分銷(xiāo)B選擇分銷(xiāo)C獨(dú)家分銷(xiāo)D雙邊分銷(xiāo)24由各自獨(dú)立的生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商和消費(fèi)者組成的分銷(xiāo)渠道，指的是（ ）A傳統(tǒng)渠道系統(tǒng)B現(xiàn)代渠道系統(tǒng)C垂直渠道系統(tǒng)D水平渠道系統(tǒng)25產(chǎn)業(yè)用品的主要促銷(xiāo)工具是（ ）A廣告B銷(xiāo)售促進(jìn)C宣傳D人員推銷(xiāo)26靈活、及時(shí)、廣泛、可信但不易保存、表現(xiàn)力不高的平面媒體指的是（ ）A報(bào)紙B雜

7、志C廣播D黃頁(yè)27市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)化組織一般包括四種類(lèi)型，以強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的各種職能如銷(xiāo)售、廣告和調(diào)研的重要性為特征的專(zhuān)業(yè)化組織，指的是（ ）A地理型組織B產(chǎn)品型組織C職能型組織D市場(chǎng)型組織28從本企業(yè)購(gòu)買(mǎi)某產(chǎn)品的顧客占該產(chǎn)品所有顧客的百分比指的是（ ）A顧客滲透率B顧客忠誠(chéng)度C顧客選擇性D價(jià)格選擇性29企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中信守諾言，履行合約，避免欺騙和誤導(dǎo)性宣傳，對(duì)于過(guò)失予以補(bǔ)救，使產(chǎn)品或服務(wù)適合消費(fèi)者的預(yù)期要求，在羅斯提出的“顯要義務(wù)”中指的是（ ）A誠(chéng)實(shí)B感恩C公正D行善30高達(dá)百貨公司通過(guò)使用CRM系統(tǒng)，充分了解顧客的多種需求，不僅向某顧客銷(xiāo)售了筆記本電腦、高檔手表，而且還賣(mài)給對(duì)方整套的高檔家用家

8、具，這種營(yíng)銷(xiāo)方式指的是（ A綠色營(yíng)銷(xiāo)B交叉銷(xiāo)售C整合營(yíng)銷(xiāo)D關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。31影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的社會(huì)因素有（ ）A參照群體B家庭C社會(huì)角色D生活方式E個(gè)性32收集原始數(shù)據(jù)的主要方法包括（ ）A觀察法B實(shí)驗(yàn)法C年鑒查閱法D調(diào)查法E專(zhuān)家估計(jì)法33通常供市場(chǎng)跟隨者選擇的跟隨戰(zhàn)略有（ ）A緊密跟隨B距離跟隨C選擇跟隨D不跟隨E對(duì)立競(jìng)爭(zhēng)34測(cè)定廣告銷(xiāo)售效果的主要指標(biāo)，包括（ ）A廣告費(fèi)用占銷(xiāo)率法B廣告費(fèi)用增銷(xiāo)率法C單位費(fèi)用促銷(xiāo)法D單位費(fèi)用增銷(xiāo)法

9、E彈性系數(shù)測(cè)定法35雜志是企業(yè)常用的平面廣告媒體，與其它廣告媒體相比，它的優(yōu)點(diǎn)有（ ）A靈活B針對(duì)性強(qiáng)C保存期長(zhǎng)D觸及面廣E信息量大三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題4分，共16分）36戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程 答： 37品牌擴(kuò)展策略 答： 。 38分銷(xiāo)渠道 答： 39市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織 答： 四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，其中第40題7分，第41、42題8分，第43題5分，共28分）40簡(jiǎn)述目前人口環(huán)境方面的主要?jiǎng)酉蛴心男?答：41影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素有哪些？ 答： 42簡(jiǎn)述差別定價(jià)策略的四種形式。 答： 43關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)可分為哪幾個(gè)層次？ 答： 五、案例題(本題16分)44 2006年11月初“中非

10、合作論壇”在北京成功舉行。與會(huì)各方取得了豐碩的成果。中國(guó)二十多年來(lái)改革開(kāi)放取得的巨大成就以及中國(guó)現(xiàn)在在國(guó)際社會(huì)中享有的聲望和地位，都極大地吸引了非洲各國(guó)。中國(guó)政府減免了非洲地區(qū)的巨額債務(wù)，同時(shí)承諾加強(qiáng)中國(guó)與非洲各國(guó)在金融、貿(mào)易、投資、文化、教育、衛(wèi)生等領(lǐng)域的合作力度。中國(guó)政府的這一重大舉措受到與會(huì)非洲各國(guó)的贊賞與歡迎，在非洲大地引發(fā)了“中國(guó)熱”。而“中國(guó)熱”升溫的直接結(jié)果是在非洲地區(qū)掀起了學(xué)習(xí)中文的熱潮。國(guó)內(nèi)某知名電子辭典生產(chǎn)廠商抓住這一機(jī)會(huì)，迅速地推出針對(duì)母語(yǔ)為法語(yǔ)的非洲國(guó)家學(xué)習(xí)中文的電子辭典“學(xué)得快"尊貴型漢語(yǔ)學(xué)習(xí)機(jī)，價(jià)格為200美元/臺(tái)，通過(guò)城市的百貨公司和電器專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售，并以電視廣告為主，平面媒體為輔進(jìn)行促銷(xiāo)宣傳。它的銷(xiāo)售對(duì)象以接受過(guò)中等教育特別是接受過(guò)高等教育的政府職員和企業(yè)管理人員為主，該產(chǎn)品一經(jīng)推出，廣受歡迎。三個(gè)月后該生產(chǎn)廠商又推出針對(duì)在校學(xué)生為主的“學(xué)得快”通用型漢語(yǔ)學(xué)習(xí)機(jī)，價(jià)格為99.8美