項目部質(zhì)量管理制度

1、精選文檔項目部質(zhì)量管理制度1 項目部質(zhì)量管理體系1.1 質(zhì)量管理方針精準(zhǔn)策劃、細(xì)心組織、精致施工、精誠服務(wù)、全面管控、持續(xù)提升質(zhì)量是企業(yè)的生命，我們用精準(zhǔn)、細(xì)心、精致、精誠的精神，創(chuàng)建企業(yè)品牌，為社會建筑一流的精品工程，向顧客供應(yīng)一流的服務(wù)；科學(xué)、系統(tǒng)、全面的管理，持續(xù)改進企業(yè)績效目標(biāo)管理。1.2 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)施工總承包工程將執(zhí)行ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)公司質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)建立項目的質(zhì)量管理體系，實現(xiàn)工程項目質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化和制度化，保證各項工作開展有方案、有依據(jù)、有標(biāo)準(zhǔn)、有措施、有檢查、有分析和有改進。公司質(zhì)量管理體系文件包括：質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康綜合管理手冊、企業(yè)質(zhì)量管

2、理體系程序文件、施工技術(shù)作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊等。1.3 質(zhì)量管理方法工程施工中運用全面質(zhì)量管理的方法，重點對5M1E（人、機、料、法、環(huán)、測）進行質(zhì)量預(yù)控管理，運用PDCA（即方案行動檢查改進）質(zhì)量循環(huán)管理方法，以“管理預(yù)控、過程監(jiān)控、目標(biāo)總控、成品終控”為原則，建立一個橫到邊、縱到底的質(zhì)量把握網(wǎng)絡(luò)，對工程質(zhì)量進行全方位、全過程管理和監(jiān)控，確保各工序施工質(zhì)量，以過程精品創(chuàng)精品工程，達(dá)到創(chuàng)建省優(yōu)質(zhì)工程的質(zhì)量目標(biāo)，實現(xiàn)對業(yè)主的承諾。1.4 質(zhì)量保證體系該項目的各項質(zhì)量管理活動將依據(jù)公司的質(zhì)量體系要求，由本項目經(jīng)理部組織。1）依據(jù)現(xiàn)場質(zhì)量體系的結(jié)構(gòu)要素和項目施工管理的需要，建立項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)

3、的項目組織機構(gòu)，明確各崗位的質(zhì)量職責(zé)并確保認(rèn)真履行各自的質(zhì)量職責(zé)2）依據(jù)本工程的質(zhì)量目標(biāo)，成立創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組，創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組由項目經(jīng)理擔(dān)當(dāng)組長，項目副經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理及項目總工擔(dān)當(dāng)副組長，組員由現(xiàn)場專業(yè)工程師及各分包單位負(fù)責(zé)人組成。3）設(shè)立質(zhì)量目標(biāo)嘉獎資金。我公司將從應(yīng)得的工程利潤中拿出部分資金作為質(zhì)量目標(biāo)獎，并與各施工班組及專業(yè)分包商簽定目標(biāo)責(zé)任狀，嚴(yán)格獎罰兌現(xiàn)條件。4）項目經(jīng)理部依據(jù)公司質(zhì)量手冊及程序文件編制本項目的項目策劃及施工組織設(shè)計，并以此指導(dǎo)工程全部施工活動。5）依據(jù)項目策劃及施工組織設(shè)計的要求，由項目經(jīng)理部組織本項目的質(zhì)量體系運行，認(rèn)真填寫質(zhì)量體系運行記錄及各種施工把握記錄。6）公司依

4、據(jù)年度質(zhì)量體系內(nèi)部審核方案，按ISO9002標(biāo)準(zhǔn)要求，定期組織對該項目的質(zhì)量體系審核，重點審核管理職責(zé)、項目策劃、施工組織設(shè)計、文件把握、分供方的選擇、物資驗證及檢驗和試驗、產(chǎn)品標(biāo)識、計量管理、不合格品的把握、機械設(shè)備管理、過程把握、現(xiàn)場管理、質(zhì)量記錄等方面，一旦發(fā)覺問題，準(zhǔn)時發(fā)出不合格品整改通知，并實行訂正預(yù)防措施確保質(zhì)量體系正常運行，確保工程施工始終處于把握狀態(tài)，確保工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)期管理目標(biāo)。7）工程竣工后，建立保修及服務(wù)小組，小組成員由項目經(jīng)理部骨干成員組成，負(fù)責(zé)保證本工程在竣工交付24個月內(nèi)的正常運轉(zhuǎn)，并免費進行保修和各種技術(shù)支持服務(wù)。這既是我公司質(zhì)量體系的要求，也是實現(xiàn)本工程質(zhì)量目標(biāo)

5、的重要條件之一。質(zhì)量管理組織機構(gòu)如下圖所示：項目經(jīng)理項目總工程師質(zhì)量管理部質(zhì)量總監(jiān)技術(shù)部施工管理部平安管理部總承包協(xié)調(diào)部合約商務(wù)部物質(zhì)設(shè)備部財務(wù)部綜合辦公室項目副經(jīng)理（生產(chǎn)）項目副經(jīng)理（商務(wù)）總承包自行施工工程指定分包工程獨立工程2 工程質(zhì)量管理目標(biāo)及分解2.1 質(zhì)量目標(biāo)我公司承諾：本工程質(zhì)量等級為一次性驗收合格，并確保江蘇省優(yōu)質(zhì)工程“揚子杯”。2.2 “揚子杯”工程分項目標(biāo)為保證本工程順當(dāng)達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)，特制定各分項目標(biāo)如下：初評檢查項目評價等級工程資料歸檔整齊，整理裝訂符合要求，試驗收檢測資料全部優(yōu)良主體結(jié)構(gòu)工程優(yōu)良安裝工程優(yōu)良裝飾工程優(yōu)良新技術(shù)應(yīng)用優(yōu)良2.3 質(zhì)量管理目標(biāo)分解本工程的各分部

6、分項工程質(zhì)量目標(biāo)見下表：分部工程主要分項（子分部）工程檢驗批合格點率分部工程質(zhì)量地基與基礎(chǔ)工程地下室結(jié)構(gòu)檢測合格率95%一次性驗收合格主體結(jié)構(gòu)工程觀感評價優(yōu)一次性驗收合格主控項目全部合格一般項目95%裝飾工程觀感評價優(yōu)一次性驗收合格主控項目全部合格一般項目98%屋面工程觀感評價優(yōu)一次性驗收合格主控項目全部合格，無滲漏一般項目98%安裝工程（給排水、電氣、通風(fēng)、智能化、電梯等分部）觀感評價優(yōu)一次性驗收合格主控項目全部合格一般項目95%室外總體（道路場地、環(huán)境、綠化等）觀感評價優(yōu)一次性驗收合格主控項目全部合格一般項目95%技術(shù)資料齊全完整3 質(zhì)量管理職責(zé)與主要管理制度3.1 項目經(jīng)理部質(zhì)量管理職責(zé)

7、1）在公司質(zhì)量方針的指導(dǎo)下，依據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系手冊要求建立完善質(zhì)量體系，認(rèn)真執(zhí)行公司質(zhì)量管理手冊和綜合管理體系程序文件。2）依據(jù)現(xiàn)場質(zhì)量體系的結(jié)構(gòu)要素和項目施工管理的需要，建立項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的項目組織機構(gòu)，明確各崗位的質(zhì)量職責(zé)并確保認(rèn)真履行各自的質(zhì)量職責(zé)。3）依據(jù)本工程的質(zhì)量目標(biāo)，成立創(chuàng)建省優(yōu)質(zhì)工程領(lǐng)導(dǎo)小組，創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組由項目經(jīng)理擔(dān)當(dāng)組長，項目副經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理及項目技術(shù)負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)副組長，組員由現(xiàn)場專業(yè)工程師及各分包單位負(fù)責(zé)人組成。4）設(shè)立質(zhì)量目標(biāo)嘉獎資金。我公司將從應(yīng)得的工程利潤中拿出部分資金作為質(zhì)量目標(biāo)獎，并與各施工班組及專業(yè)分包商簽定目標(biāo)責(zé)任狀，

8、嚴(yán)格獎罰兌現(xiàn)條件。5）項目經(jīng)理部依據(jù)公司質(zhì)量手冊及程序文件編制本項目的項目策劃及施工組織設(shè)計，并以此指導(dǎo)工程全部施工活動。6）依據(jù)項目策劃及施工組織設(shè)計的要求，由項目經(jīng)理部組織本項目的質(zhì)量體系運行，認(rèn)真填寫質(zhì)量體系運行記錄及各種施工把握記錄。7）協(xié)作公司定期組織對該項目的質(zhì)量體系審核，重點審核管理職責(zé)、項目策劃、施工組織設(shè)計、文件把握、分供方的選擇、物資驗證及檢驗和試驗、產(chǎn)品標(biāo)識、計量管理、不合格品的把握、機械設(shè)備管理、過程把握、現(xiàn)場管理、質(zhì)量記錄等方面，一旦發(fā)覺問題，準(zhǔn)時發(fā)出不合格品整改通知，并實行訂正預(yù)防措施確保質(zhì)量體系正常運行，確保工程施工始終處于把握狀態(tài)，確保工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)期管理目標(biāo)。

9、8）工程竣工后，建立保修及服務(wù)小組，小組成員由項目經(jīng)理部骨干成員組成，負(fù)責(zé)保證本工程在竣工交付兩年內(nèi)的正常運轉(zhuǎn)，并免費進行保修和各種技術(shù)支持服務(wù)。這既是我公司質(zhì)量體系的要求，也是實現(xiàn)本工程質(zhì)量目標(biāo)的重要條件之一。3.2 項目部主要質(zhì)量管理人員職責(zé)3.2.1 項目經(jīng)理工程質(zhì)量職責(zé)項目經(jīng)理是項目工程質(zhì)量的第一責(zé)任人，對項目部的工程質(zhì)量管理工作及項目的工程實體質(zhì)量負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。其質(zhì)量管理職責(zé)是： 1） 保證國家、行業(yè)、地方的法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以及企業(yè)的工程質(zhì)量規(guī)章制度在項目的實施中得到貫徹落實； 2） 建立項目部的質(zhì)量管理體系并保持其有效運行； 3） 主持項目的質(zhì)

10、量專題會議； 4） 準(zhǔn)時向上級報告工程質(zhì)量事故，協(xié)作有關(guān)部門進行事故調(diào)查和處理。 3.2.2 項目分管副經(jīng)理（質(zhì)量總監(jiān)）質(zhì)量職責(zé) 項目分管副經(jīng)理（質(zhì)量總監(jiān)）幫忙項目經(jīng)理開展質(zhì)量管理工作，對項目的工程質(zhì)量負(fù)直接管理責(zé)任。其質(zhì)量管理職責(zé)是： 1） 嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)工程質(zhì)量的各項法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及規(guī)章制度； 2） 保證項目質(zhì)量責(zé)任體系、質(zhì)量監(jiān)督體系的運行； 3） 組織制定項目部的質(zhì)量管理制度； 4） 依據(jù)項目的質(zhì)量目標(biāo)，組織編制項目質(zhì)量策劃； 5） 爭辯解決質(zhì)量缺陷或質(zhì)量通??； 6） 組織工程各階段的內(nèi)部驗

11、收工作、外部驗收； 7） 組織對項目部人員的質(zhì)量教育，提高項目部全員的質(zhì)量意識； 8） 組織項目的質(zhì)量專題會議； 9） 準(zhǔn)時向項目經(jīng)理報告質(zhì)量事故，負(fù)責(zé)工程質(zhì)量事故的調(diào)查，并提出處理意見。 3.2.3 項目技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì)量職責(zé) 項目技術(shù)負(fù)責(zé)人在項目經(jīng)理和企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，對項目的工程質(zhì)量負(fù)技術(shù)責(zé)任。 1） 嚴(yán)格執(zhí)行國家工程質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的各項規(guī)定； 2） 組織編制施工組織設(shè)計、專項施工技術(shù)方案、技術(shù)交底等； 3） 向項目部有關(guān)技術(shù)、施工、質(zhì)量管理人員進行施工組織設(shè)計、施工方案交底； 4） 監(jiān)督施工

12、組織設(shè)計、施工方案、技術(shù)措施的落實狀況； 5） 負(fù)責(zé)項目計量、試驗、檢測設(shè)備的牢靠性； 6） 組織施工試驗、檢測工作； 7） 負(fù)責(zé)項目施工資料的完整、精確性； 8） 參與項目質(zhì)量驗收工作； 9） 參與質(zhì)量事故調(diào)查，分析技術(shù)緣由，制定事故處理的技術(shù)方案及防范措施； 10） 負(fù)責(zé)工程測量工作。 3.2.4 項目生產(chǎn)經(jīng)理質(zhì)量職責(zé) 1） 組織項目施工生產(chǎn)，平衡項目生產(chǎn)所需資源，對資源的配備，選購與供應(yīng)進行管理并督促、檢查工作的實施，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中影響工程質(zhì)量、進度實際問題。 2） 參與管理體系文件的編制、識別

13、工程質(zhì)量把握重點難點、施工生產(chǎn)中的管理重點難點，針對這些重點難點制定相對應(yīng)的把握措施、監(jiān)測把握點和把握監(jiān)測方法，實施過程動態(tài)監(jiān)控管理，確保產(chǎn)品形成過程質(zhì)量始終處在受控狀態(tài)中。 3） 合理支配、調(diào)配人、材、機和工序交叉作業(yè)，確保施工生產(chǎn)的合理性、連續(xù)性、有效性，實現(xiàn)工期、質(zhì)量目標(biāo)。 4） 負(fù)責(zé)工序產(chǎn)品形成過程質(zhì)量的監(jiān)控管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”，做好特殊工序的監(jiān)控管理，負(fù)責(zé)對不合格品的整改工作，不允許不合格工序進入下到工序，確保工程質(zhì)量。5） 與業(yè)主、監(jiān)理的建立良好溝通與溝通、協(xié)作關(guān)系；參與工程隱蔽驗收、分部分項工程質(zhì)量驗評。 6） 負(fù)責(zé)工序產(chǎn)品和竣工產(chǎn)品交付前的成品

14、防護、愛護工作，削減因愛護不當(dāng)造成的返工、返修損失。 7） 參與項目和業(yè)主、監(jiān)理主持的質(zhì)量例會，落實會議相關(guān)內(nèi)容和要求，滿足工程質(zhì)量要求。 3.2.5 項目專職質(zhì)量工程師質(zhì)量職責(zé) 質(zhì)量工程師對工程的實體質(zhì)量負(fù)監(jiān)督與確認(rèn)的責(zé)任。其職責(zé)是： 1） 生疏施工圖設(shè)計文件，生疏相關(guān)質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)； 2） 參與對施工作業(yè)班組的技術(shù)交底，了解工藝、工序質(zhì)量要求； 3） 依據(jù)對班組的技術(shù)交底對施工作業(yè)面進行質(zhì)量巡查或旁站監(jiān)督； 4） 幫忙專業(yè)工程師實施對工序質(zhì)量的過程把握； 5） 組織檢驗批內(nèi)部質(zhì)量驗收和質(zhì)量等級評定； 6

15、） 會同建設(shè)方、監(jiān)理方共同對每一檢驗批進行外部質(zhì)量驗收； 7） 發(fā)覺工程質(zhì)量存在隱患或經(jīng)檢查質(zhì)量不合格時，應(yīng)馬上要求停止施工，并馬上向項目部分管領(lǐng)導(dǎo)報告； 8） 參與項目質(zhì)量事故的調(diào)查和處理； 9） 編制質(zhì)量驗收資料； 10） 編制質(zhì)量監(jiān)督工作日志。 3.2.6 項目專業(yè)工程師（工長）質(zhì)量職責(zé) 工長是工程實體質(zhì)量的直接責(zé)任人，其質(zhì)量管理職責(zé)是： 1） 嚴(yán)格按施工圖設(shè)計文件及施工方案組織施工； 2） 編制對施工作業(yè)班組的技術(shù)交底并組織交底； 3） 按技術(shù)交底文件的要求與規(guī)定，實時監(jiān)控作業(yè)人員的工序操作質(zhì)量；

16、4） 監(jiān)督工序、班組交接檢驗； 5） 組織對不合格品的支配返工；6） 核實所用材料、設(shè)備質(zhì)量； 7） 參與組織施工試驗、檢測工作； 8） 編制施工日志； 9） 編制本專業(yè)的施工資料，并保證施工資料的同步性。 10） 參與資料施工調(diào)查。 3.2.7 項目檢驗試驗人員質(zhì)量職責(zé) 1） 負(fù)責(zé)現(xiàn)場、原材料、構(gòu)件檢驗試驗工作，對檢驗試驗結(jié)果負(fù)直接責(zé)任；2） 負(fù)責(zé)對取樣試件的愛護、留置工作；3） 認(rèn)真執(zhí)行檢驗試驗操作規(guī)程，快速反饋檢驗試驗結(jié)果；4） 對不合格的檢驗結(jié)果和錯誤的檢驗報告要分析緣由，并馬上向質(zhì)量負(fù)責(zé)人反饋；重大問題要準(zhǔn)時向質(zhì)量

17、總監(jiān)或項目經(jīng)理報告。3.2.8 項目測量員質(zhì)量職責(zé) 1） 認(rèn)真執(zhí)行測量規(guī)范、測量操作規(guī)程、換手復(fù)核、檢算制度以及測量成果審核和應(yīng)用程序，對測量成果質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任； 2） 按項目測量把握方案完成交接樁復(fù)測、把握測量、施工放樣沉降觀測、線性把握測量和竣工復(fù)測； 3） 接受技術(shù)人員技術(shù)指導(dǎo)和測量資料審查，測量記錄、計算成果和圖表記錄清楚，簽署完善，協(xié)作技術(shù)負(fù)責(zé)人做好對施工隊和工班的測量成果交底，完善交底資料簽認(rèn)手續(xù)； 4） 認(rèn)真保管測量資料，做好測量資料的收集、分類和歸檔工作。 3.2.9 項目材料員質(zhì)量職責(zé)1） 負(fù)責(zé)收集質(zhì)保證明材料，并負(fù)責(zé)歸檔保存

18、；2） 負(fù)責(zé)進場材料的數(shù)量和外觀驗收； 3） 通過點驗單、發(fā)料單、物資明細(xì)帳、標(biāo)識牌等實現(xiàn)產(chǎn)品的可追溯性要求； 4） 應(yīng)做好以下的記錄：a) 標(biāo)識牌；b) 顧客供應(yīng)產(chǎn)品、丟失、損壞或不適用狀況記錄表；c) 進場材料通知單；d) 月/季需用材料選購方案表；e) 年度需用物資申請方案表；f) 進貨、檢驗記錄表；g) 點驗單；h) 發(fā)料單；i) 物資明細(xì)帳。 3.2.10 項目資料員質(zhì)量職責(zé) 1） 負(fù)責(zé)收集、編目、登記、發(fā)放、回收技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及施工質(zhì)量驗收規(guī)范等技術(shù)法規(guī)性文件。 2） 負(fù)責(zé)圖紙、設(shè)計變更和工程洽商的接收、發(fā)放和歸檔； 3） 負(fù)責(zé)

19、工程竣工技術(shù)資料的收集、匯總、審查、整理和歸檔。3.3 項目部主要質(zhì)量管理制度3.3.1 工程項目質(zhì)量總承包負(fù)責(zé)制度總承包單位對單位工程的全部分部分項工程質(zhì)量向建設(shè)單位負(fù)責(zé)。按有關(guān)規(guī)定進行工程分包的，總包單位對分包工程進行全面質(zhì)量把握，分包單位對分包工程進行全面質(zhì)量把握，分包單位應(yīng)對其分包工程施工質(zhì)量向總包單位負(fù)責(zé)。單位工程嚴(yán)禁層層轉(zhuǎn)包。因總包單位對分包工程不履行管理職責(zé)，以包代管，造成工程質(zhì)量不合格或消滅質(zhì)量事故的，除要追究直接責(zé)任者外，還要嚴(yán)峻追究總包單位的責(zé)任。 3.3.2 技術(shù)交底制度施工企業(yè)應(yīng)堅持以技術(shù)進步來保證施工質(zhì)量的原則。技術(shù)部門應(yīng)編制有針對性的施工組織設(shè)計，樂觀接受

20、新工藝、新技術(shù)；針對特殊工序要編制有針對性的作業(yè)指導(dǎo)書。每個工種、每道工序施工前要組織進行各級技術(shù)交底，包括項目工程師對工長的技術(shù)交底、工長對班組長的技術(shù)交底、班組長對作業(yè)班組的技術(shù)交底。各級交底以口頭進行，并有文字記錄。因技術(shù)措施不當(dāng)或交底不清而造成質(zhì)量事故的，要追究有關(guān)部門和人員的責(zé)任。3.3.3 材料進場檢驗制度施工企業(yè)應(yīng)建立合格材料供應(yīng)商的檔案，并從列入檔案的供應(yīng)商中選購材料。施工企業(yè)對其選購的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的質(zhì)量擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任，材料進場必需進行材質(zhì)復(fù)核檢驗，不合格的不得使用在工程上，因使用不合格材料而造成質(zhì)量事故的要追究材料選購部門的責(zé)任。  3.3.4 樣板引路制

21、度為了推行質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化，做到一遍成活，一次成優(yōu)，降低質(zhì)量成本，要求每個分項工程或工種（特殊是量大面廣的分項工程）都要在開頭大面積操作前做出示范樣板，統(tǒng)一方案，統(tǒng)一操作要求，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。 1）工程樣板包括：原材料樣板、加工樣板、工序樣板、裝修樣板間等。 2）材料、設(shè)備必需按甲方和監(jiān)理確認(rèn)的樣品外觀驗收，并保證滿足設(shè)計及規(guī)范的檢測要求。 3）現(xiàn)場成品、半成品加工前，必需先做樣板，依據(jù)樣板質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行后續(xù)批量的驗收。 4）樣板在通過甲方、監(jiān)理、（設(shè)計）和項目組成的驗收組的驗收后才能作為大面積施工的標(biāo)準(zhǔn)。 5）各工序施工質(zhì)量不得低于樣板標(biāo)準(zhǔn)。 

22、;6）各施工班組進場前都必需依據(jù)樣板標(biāo)準(zhǔn)開展培訓(xùn)交底教育，提高工人的質(zhì)量意識和明確應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 7）在裝修工程開頭前，要先做出樣板間，樣板間應(yīng)達(dá)到竣工交驗的標(biāo)準(zhǔn)。確定各專業(yè)交叉施工時應(yīng)留意的事項，為裝修工程的順當(dāng)開放打好基礎(chǔ)。 8）不允許接受不符合樣板標(biāo)準(zhǔn)的施工方法，違規(guī)操作將按章懲罰。3.3.5 施工掛牌制度為提高工程質(zhì)量，明確施工質(zhì)量責(zé)任，作到責(zé)任到人，細(xì)化工序，加強質(zhì)量平安意識，特制定此制度，具體要求如下： 1）掛牌的工序 影響工程質(zhì)量的主要工序：防水施工、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程、抹灰、鋼結(jié)構(gòu)、裝飾工程、材料堆場等在施工過程

23、中都必需實行掛牌制度。 2）掛牌的內(nèi)容 （1） 注明管理者：使總包在檢查過程中可以直接找到施工作業(yè)面的責(zé)任人，作到責(zé)任明確。 （2） 操作者：施工操作掛牌上必需注明具體工人的名字。 （3） 內(nèi)容：施工現(xiàn)場掛牌的內(nèi)容必需注明操作面的施工技術(shù)質(zhì)量要求；例如：鋼筋工程，要注明鋼筋的連接方式、搭接的長度，質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)等?；炷凉こ桃⒚飨拗茲沧⒏叨?，不同部位的混凝土標(biāo)號。模板工程要注明軸線允許偏差，模板的垂直度，平整度等。重要的工序要畫上圖形，作到圖文并茂，清楚明白。 （4） 掛牌上還要具體注明平安、文明施工

24、、工完場清和環(huán)保要求（包括避開遺灑、避開揚塵等等）。 （5） 施工機具和材料堆場也要實行掛牌制度：注明機具負(fù)責(zé)人，堆場負(fù)責(zé)人，規(guī)格，數(shù)量，進場時間等。3）掛牌的擺放：掛牌必需準(zhǔn)時制作，以達(dá)到指導(dǎo)施工的作用；擺放 位置：掛牌必需擺放在工人操作面上，位置要惹眼，醒目。 4）掛牌制作、監(jiān)管：施工掛牌由施工作業(yè)隊伍負(fù)責(zé)人填寫，由總包 質(zhì)檢員檢查監(jiān)督。 5）對于未認(rèn)真制作、執(zhí)行掛牌內(nèi)容的，并造成工程質(zhì)量事故的單位 個人要追究有關(guān)人員的責(zé)任。3.3.6 工程質(zhì)量檢查制度為了保證工程質(zhì)量，加強施工工序的過程把握和全員質(zhì)量意識，確保本工程質(zhì)

25、量目標(biāo)的順當(dāng)實現(xiàn)，特制定本制度。 1） 嚴(yán)格執(zhí)行自檢、互檢、交接檢等”三檢制”，并作好書面記錄以備查。對于不合格的上道工序，而又未被發(fā)覺時，負(fù)責(zé)下道施工的責(zé)任工長和操作工人負(fù)同等的質(zhì)量責(zé)任。 2）項目實行內(nèi)部報驗制度，即每道工序施工完畢并自檢合格后，由相應(yīng)責(zé)任工長填寫內(nèi)部質(zhì)量報驗單和正式的自檢資料，報送項目專職質(zhì)檢員，項目專職質(zhì)檢員核實屬實后，填寫正式報驗單送監(jiān)理驗收。 3） 作業(yè)隊伍施工期間，責(zé)任工長應(yīng)跟班作業(yè)，不間斷地進行巡察檢查和監(jiān)督，嚴(yán)禁以任何理由或借口脫崗、混崗或睡覺。 4）本項目質(zhì)量分現(xiàn)場工程實物質(zhì)量和室內(nèi)資料填報整理兩部

26、分，各工長及測量員，在完成工作的同時要完成資料填報工作，并且資料與工程要同步。 5）加強原材料和半成品的檢查和驗收工作，原材料和外購半成品進場時，應(yīng)經(jīng)過項目材料員、質(zhì)檢員、試驗員等人進行聯(lián)合檢查。經(jīng)檢查不合格的原材料、半成品應(yīng)馬上退回或返工。 6）對于沒有供應(yīng)產(chǎn)品合格證（或質(zhì)檢報告）的原材料，試驗員應(yīng)拒絕進行抽樣復(fù)檢。經(jīng)過復(fù)檢的材料試驗報告，試驗員應(yīng)準(zhǔn)時地報驗給質(zhì)檢及相關(guān)部門，使其知道該材料能否使用，把好材料質(zhì)量關(guān)。 7） 項目專職質(zhì)檢員要努力做好工程質(zhì)量監(jiān)督工作，做好現(xiàn)場施工監(jiān)督，抽樣檢查等各項工作，并建立良好的工作關(guān)系。 8） 質(zhì)

27、檢員發(fā)覺問題時，應(yīng)準(zhǔn)時向責(zé)任工長提出口頭或書面整改意見，責(zé)任工長接到整改意見后，應(yīng)馬上組織作業(yè)班組在規(guī)定實現(xiàn)內(nèi)進行質(zhì)量整改，對執(zhí)行整改意見不利的責(zé)任工長、質(zhì)檢員有權(quán)提出公開批判、罰款等處理意見。 9）為了節(jié)省勞動力和原材料等生產(chǎn)資源，每道工序?qū)嵭幸淮纬苫钪贫龋戎灰炎龀龅臇|西或已做過的工作，就必需是質(zhì)量合格的，就必需能接受責(zé)任工長、質(zhì)檢員、監(jiān)理等人的監(jiān)督檢查。 10）項目上對消滅的一般質(zhì)量問題，可以對相關(guān)的責(zé)任管理人員處以100元以內(nèi)的罰款，對施工班組處以1000元以內(nèi)的罰款；對消滅的一般質(zhì)量事故，可以相關(guān)的責(zé)任管理人員處以200元以內(nèi)的罰款，對施工班組處以2000元以內(nèi)

28、的罰款；對于其它更嚴(yán)峻的質(zhì)量問題，項目應(yīng)從重懲罰相關(guān)責(zé)任人，施工作業(yè)隊伍，并報公司處理。 11）本制度不完善之處，望項目管理人員提出補充意見，并請嚴(yán)格遵照執(zhí)行。3.3.7 “三檢制”管理制度1）自檢 （1）班組施工人員在施工過程中，必需嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)施工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進行自檢，經(jīng)班組長驗收達(dá)到要求后，方準(zhǔn)連續(xù)進行施工。 （2）班組長對所施工的分項工程，必需按現(xiàn)場質(zhì)量管理制度中所列的檢查內(nèi)容，在施工過程中逐項檢查每個成員的操作質(zhì)量，并認(rèn)真填寫自檢記錄。經(jīng)自檢合格后方可請工長組織驗收。 （3）主管工長除督促班組認(rèn)真自檢，填寫自檢記錄，為班組制造自檢條件外，還必需對操

29、作質(zhì)量進行中間檢查在班組自檢合格而且有自檢記錄的基礎(chǔ)上，逐步進行檢查，經(jīng)檢查合格后，方可提請質(zhì)檢員進行質(zhì)量核驗。 （4）未經(jīng)質(zhì)檢員核驗的分項工程，或檢驗不符合要求時，主管工長及施工班組不得進入下步工序，否則將按項目質(zhì)量懲罰規(guī)定進行懲罰。 2）互檢 （1）在施工過程中，施工人員完成自檢后，班組成員還要相互團結(jié)，相互合作，本著共同提高，共同進步，提高質(zhì)量的目的，相互交換檢查對方的操作質(zhì)量。 （2）在施工過程中，嫻熟工人要經(jīng)常檢查個別新手的施工質(zhì)量，以保證班組內(nèi)有一個統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 3）交接檢 （1）工種交接檢，上道工序完成后下道工序插入

30、前，質(zhì)檢員組織交換雙方工長。班組進步行交接檢查，由交方工長填寫“工種交接表”經(jīng)雙方認(rèn)真檢查并簽字后，方準(zhǔn)進入下道工序施工。未經(jīng)交接檢或雖經(jīng)交接檢但未過到要求得分項工程接方可拒絕插入施工。 （2）商品混凝土的交接檢 商品混凝土由試驗確定協(xié)作比，檢查塌落度對達(dá)不到要求的混凝土不得使用。 （3）成品愛護交接檢 鋼筋綁扎完成后，若不向混凝土辦理成品愛護交接手續(xù)，假如發(fā)生成品損壞、污染，由混凝土班自行擔(dān)當(dāng)。 （4）凡不進行工種交接而自行施工的，由做最終一道工序的工長及班組長擔(dān)當(dāng)本道工序，上道工序的一切質(zhì)量責(zé)任。 3.3.8 質(zhì)量拒絕制度對不合格

31、分項、分部和單位工程必需進行返工。不合格分項工程流入下道工序，要追究班組長的責(zé)任，不合格分部工程流入下道工序要追究工長和項目經(jīng)理的責(zé)任，不合格工程流入社會要追究公司經(jīng)理和項目經(jīng)理的責(zé)任，有關(guān)責(zé)任人員要針對消滅不合格品的緣由實行必要的訂正和預(yù)防措施。 3.3.9 成品愛護制度為了避開交叉作業(yè)中造成成品破壞，杜絕不必要的損失，特制訂本制度。 1） 項目部對進場原材料、半成品、中間產(chǎn)品、施工過程已完工序、分項工程、分部工程及單位工程，即從工程開工到工程竣工交付的全過程進行成品愛護管理。 2） 項目部生產(chǎn)經(jīng)理是成品愛護第一責(zé)任人，工程管理部門為責(zé)任部門

32、，各作業(yè)面工程師是成品愛護區(qū)域負(fù)責(zé)人，項目部質(zhì)量工程師對成品愛護實施監(jiān)督檢查。 3） 項目部工程管理部門下達(dá)施工方案時，同步下達(dá)成品愛護方案和措施，各作業(yè)面工程師進行技術(shù)交底時，向班組或作業(yè)人員提出成品愛護要求，并在施工過程中監(jiān)督指導(dǎo)作業(yè)人員對成品實施愛護。 4） 項目部質(zhì)量工程師對成品愛護進行監(jiān)督檢查，發(fā)覺問題即督促責(zé)任單位進行整改 5） 具體要求如下： （1）制定正確的施工挨次：制定重要房間（或部位）的施工工序流程，將土建、裝修、水、電、通風(fēng)、消防等各專業(yè)工序相互協(xié)調(diào)，排出一個房間（或部位）的工序流程表，各專業(yè)工序均按此

33、流程進行施工，嚴(yán)禁違反施工程序的作法。 （2）作好工序標(biāo)識工作：在施工過程中對易受污染、破壞的成品、半成品，標(biāo)識“正在施工，留意愛護”的標(biāo)牌。做好“護、包、蓋、封”等各項措施，并由特地負(fù)責(zé)人經(jīng)常巡察檢查，發(fā)覺現(xiàn)有愛護措施損壞的，要準(zhǔn)時恢復(fù)。 （3）工序交接全部接受書面形式由雙方簽字認(rèn)可，由下道工序作業(yè)人員和成品愛護負(fù)責(zé)人同時簽字確認(rèn)，并保存工序交接書面材料，下道工序作業(yè)人員對防止成品的污染、損壞或丟失負(fù)直接責(zé)任，成品愛護專人對成品愛護負(fù)監(jiān)督、檢查責(zé)任； （4）運輸過程中應(yīng)留意防止破壞各種飾面； （5）各種五金管件做好愛護；油漆、涂料未干前，應(yīng)設(shè)專人看護防

34、止觸摸；不得蹬塌各種衛(wèi)生器具、水暖管道等； （6）在裝修階段入戶進行電氣焊作業(yè)時，要用擋板等愛護焊點四周的瓷磚、地磚、防水材料等成品； （7）工程進入精裝修階段（或機電工程進入設(shè)備及端口器具安裝時）應(yīng)制定切實可行的成品愛護方案，由項目部保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)監(jiān)督。3.3.10 質(zhì)量文件記錄制度質(zhì)量記錄是質(zhì)量責(zé)任追溯的依據(jù)，應(yīng)力求真實和詳盡。各類現(xiàn)場操作記錄及材料試驗記錄、質(zhì)量檢驗記錄等要妥當(dāng)保管，特殊是各類工序接口的處理，應(yīng)具體記錄當(dāng)時的狀況，理清各方責(zé)任。 3.3.11 工程質(zhì)量等級評定、核定制度竣工工程首先由施工企業(yè)按國家的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進行質(zhì)量等級評定，然后報當(dāng)?shù)毓こ藤|(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)進行等級核定。合格的工程發(fā)給質(zhì)量等級證書，未經(jīng)質(zhì)量等級核定或核定為不合格的工程，施