全區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀工業(yè)區(qū)(共14頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上全區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀工業(yè)區(qū)達標(biāo)申報表工業(yè)區(qū)名稱：_申 報 日 期：_管理單位名稱：_(章) 說 明一、 本表由申報全區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀工業(yè)區(qū)的管理單位和物業(yè)管理行政主管部門填寫，一試三份；二、 表格內(nèi)不敷填寫，可另加附頁；三、 應(yīng)當(dāng)如實填寫，不得作假；四、 一律用港幣填寫，字跡要端正、清楚。專心-專注-專業(yè)工業(yè)區(qū)名稱地 址郵編管理單位負(fù)責(zé)人電話業(yè)主委員會成立時間負(fù)責(zé)人電話管 理 單 位 自 檢 概 述預(yù)評預(yù)驗總分盟市物業(yè)管理行政主管部門預(yù)評預(yù)驗意見考評驗收總分自治區(qū)建設(shè)廳考評驗收意見備 注全區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀工業(yè)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則項目名稱： 年 月 日序 號標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值評分細(xì)則

2、盟市評分 值廳評分值一基礎(chǔ)要求211、按規(guī)劃要求建設(shè)，服務(wù)及配套設(shè)施投入使用1符合1.0，不符合02、已辦理接管驗收手續(xù)1符合1.0，不符合03、由一家物業(yè)管理企業(yè)實施統(tǒng)一專業(yè)化管理1符合1.0，不符合04、建設(shè)單位在租售大廈前，與選聘度物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同，雙方責(zé)權(quán)利明確1符合1.0，基本符合0.5，不符合05、在房屋銷售合同簽訂時，購房人與物業(yè)管理企業(yè)簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議，雙方責(zé)權(quán)利明確1符合1.0，基本符合0.5，不符合06、建立維修基金，其管理、使用、續(xù)籌符合有關(guān)規(guī)定1符合1.0，已建立單管理、使用、續(xù)籌不符合規(guī)定扣0.5，未建立07、房屋使用手冊、裝飾裝修管理規(guī)定及業(yè)主與

3、使用人公約等各項公眾制度完善1完善1.0，基本完善0.5，不完善08、業(yè)主委員會按規(guī)定程序成立，并按章程履行職責(zé)1符合1.0，基本符合0.5，不符合09、業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同，雙方責(zé)權(quán)利明確1符合1.0，基本符合0.5，不符合010、物業(yè)管理企業(yè)制訂爭創(chuàng)規(guī)劃和具體實施方案，雙方責(zé)權(quán)利明確1符合1.0，不符合011、工業(yè)區(qū)物業(yè)管理企業(yè)建立健全各項管理制度、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定具體的落實措施和考核辦法2制度、工作標(biāo)準(zhǔn)健全1.0，主要檢查；物業(yè)管理服務(wù)工作程序、走廊保證制度、收費管理制度、財務(wù)制度、崗位考核制度等每發(fā)現(xiàn)一處不完善規(guī)范扣0.2；未制定具體等落實措施扣0.5，未制定

4、考核辦法扣0.512、物業(yè)管理企業(yè)人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗；員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標(biāo)志，工作規(guī)范、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)1管理人員、專業(yè)技術(shù)人員，每發(fā)現(xiàn)1個無上崗證書扣0.1；著裝及標(biāo)志符合0.3，不符合013、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)用計算機、智能化設(shè)備等現(xiàn)代化管理手冊1符合1.0，基本符合0.5，不符合014物業(yè)管理企業(yè)在收費、財務(wù)管理、會計核算、稅收等方面執(zhí)行有關(guān)規(guī)定；至少每年半年公開一次物業(yè)管理服務(wù)費用收支情況1執(zhí)行有關(guān)規(guī)定0.5，未執(zhí)行0；公開0.5，未公開015、房屋及其公用設(shè)施設(shè)備檔案資料齊全，分類成冊，管理完善， 查閱方便1包括房屋總平面、地下管網(wǎng)圖，房屋數(shù)量、種類、用途分類統(tǒng)計成冊，房屋及共用設(shè)施

5、設(shè)備大中修記錄，共用設(shè)施設(shè)備的設(shè)計安裝圖紙資料和臺帳。每發(fā)現(xiàn)一處不齊全或不完善扣0.216、建立住用戶檔案、房屋及其配套設(shè)施權(quán)屬清冊，查閱方便1每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.217、建立24小時值班制度，設(shè)立服務(wù)電話，接受業(yè)主地和使用人對物業(yè)管理服務(wù)保修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時處理，有回訪制度和記錄2符合2.0，沒有值班制度的扣0.5，未設(shè)服務(wù)電話扣0.5，發(fā)現(xiàn)一處處理不及時扣0.2，沒有回訪記錄每次扣0.118、定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見單，對合理的建議及時整改，滿意率達95%以上1符合1.0，基本符合0.5，不符合019、建立并落實維修服務(wù)承諾制，

6、零修急修及時率100%、返修率不高于1%，并有回訪記錄1建立并落實0.5，建立但未落實扣0.2，未建立扣0.5；及時率符合0.2，每降低1個百分點扣0.1；返修率符合0.2不符合0；回訪記錄完整0.1，記錄不完整或無回訪記錄0二房屋管及維修養(yǎng)護111、區(qū)內(nèi)各建筑物標(biāo)志明顯，設(shè)立引路方向平面圖和路標(biāo)，駐工業(yè)區(qū)各單位名錄標(biāo)識在區(qū)內(nèi)明顯位置，企業(yè)銘牌及各類標(biāo)識統(tǒng)一有序1符合1.0，無示意圖或發(fā)現(xiàn)一處標(biāo)志不清或沒有標(biāo)志扣0.22、無違反規(guī)劃私搭亂建，無擅自改變房屋用途現(xiàn)象1符合1.0，發(fā)現(xiàn)一處私搭亂建或擅自改變房屋用途均扣0.53、房屋外觀完好、整潔；外墻是建材貼面的，無脫落；是玻璃幕墻的，清潔明亮、

7、無破損；是涂料的，無脫落、無污染；無紙張亂貼、亂涂、亂畫和亂懸掛現(xiàn)象2符合2.0，大廈外墻是建材貼面的每發(fā)現(xiàn)一處脫落扣0.2，是玻璃幕墻的每發(fā)現(xiàn)一處破損或不潔扣0.2，是涂料的每發(fā)現(xiàn)一處褪色不一致扣0.1；每發(fā)現(xiàn)一處紙張亂貼、亂涂、亂畫和亂懸掛扣0.24、室外招牌、廣告牌，霓虹燈按規(guī)定設(shè)置，保持整潔統(tǒng)一美觀無安全隱患或破損1符合1.0，未按規(guī)定設(shè)置0；按規(guī)定設(shè)置，但不整齊或有破損每處扣0.1，有安全隱患每處扣0.55、空調(diào)安裝位置統(tǒng)一，冷凝水集中收集，支架無銹蝕1符合1.0，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.16、區(qū)內(nèi)住宅封閉陽臺統(tǒng)一有序，色調(diào)一致，不超出外墻面；除建筑設(shè)計有要求外，不得安裝外廊及戶外防盜

8、網(wǎng)、晾曬架、遮陽傘等1符合1.0，發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.17、樓宇內(nèi)樓梯、走道、扶手、天花板、吊頂?shù)葻o破損;墻體重潔，無亂張貼;共用部位門窗、 燈具、開關(guān)等功能良好;衛(wèi)生間、水房等管理完好1符合1.0，發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 0.2 8、共用樓梯、天臺、通道、卸貨平臺等處無堆放工業(yè)原料、廢料、雜物及違章占用等，天臺隔熱層無破損1符合1.0，發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 0.29、房屋裝飾裝修符合規(guī)定，未發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改管線和損害他人利益的現(xiàn)象1符合1.0，發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 0.510、機器設(shè)備單位面積重量不超過樓板承重限度，無危及建筑結(jié)構(gòu)的安全隱患1符合1.0，發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 0.5三共用設(shè)備管理34

9、（一）綜合要求41、制定設(shè)備安全運行、崗位責(zé)任制、定期巡回檢查、維護保養(yǎng)、運行記錄管理、維修檔案等管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行1符合1.0，發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.22、設(shè)備及機房環(huán)境整潔，無雜物、灰塵，無鼠、蟲害發(fā)生，機房環(huán)境符合設(shè)備要求1符合1.0，發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.23、配備所需專業(yè)技術(shù)人員，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程1符合1.0，不符合04、設(shè)備良好，運行正常，一年內(nèi)無重大管理責(zé)任事故1符合1.0，不符合0（二）供電系統(tǒng)31、保證正常供電，限電、停電有明確的審批權(quán)限并按規(guī)定時間通知住用戶1符合1.0，不符合02、制定臨時用電管理措施與停電應(yīng)急處理措施并嚴(yán)格執(zhí)行1符合1.0，臨時用電措施或停電應(yīng)急措施不符合

10、均扣0.53、備用應(yīng)急發(fā)電機可隨時起用1符合1.0，不符合0(三)弱電系統(tǒng) 21、按工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定時間排除故障，保證各弱電系統(tǒng)正常工作1符合1.0，發(fā)現(xiàn)一次不符合扣0.5| 2、監(jiān)控系統(tǒng)等智能化設(shè)施設(shè)備運行正常，有記錄并按規(guī)定期限保存符合1.0，基本符合0.5，不符合0 （四）消防系統(tǒng)71、消防控制中心24小時值班，消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全、完好無損，可隨時起用1發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.52、消防管理人員掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法并能及時處理各種問題識的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責(zé)任人1每發(fā)現(xiàn)一人不符合要求扣0.2 4、定有突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)急方案，設(shè)立消防疏散示意圖，照明設(shè)施、引路標(biāo)志完好，緊急疏散通道暢通無

11、阻1無應(yīng)急方案扣0.5，各種標(biāo)志每缺少一個及每發(fā)現(xiàn)一處不暢通扣0.15、工業(yè)廠房裝修需報消防部門審批，對裝修過程嚴(yán)格監(jiān)管，裝修完成后經(jīng)淌防部門驗收合格方可使用1符合1.0，基本符合0.5，不符合06、區(qū)內(nèi)無火災(zāi)安全隱患，督促各用戶與消防管理部門簽訂消防責(zé)任書1符合1.0，每發(fā)現(xiàn)一處安全隱患扣0.5，未簽訂消防責(zé)任書扣0.57、集體宿舍消防、用電有嚴(yán)恪的管理規(guī)定，室內(nèi)電線、插座安裝規(guī)范，無安全隱患1符合1.0，基本符合0.5，不符合0(五)電梯系統(tǒng) 51、電梯準(zhǔn)用證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備1符合1.0，不符合0 2、電梯按規(guī)定時間運行，安全設(shè)施齊全，通風(fēng)、照明及附屬施完好，轎廂、井道、機房

12、保持整潔1每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.23、電梯由專業(yè)隊伍維修保養(yǎng),維修、操作人員持證上崗;貨運電梯由專人管理操作，嚴(yán)禁超載,客梯嚴(yán)禁載貨1符合1.0，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣O.24、運行出現(xiàn)故障后，維修人員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場維修1符合1. O，不符合05、運行出現(xiàn)險情后，應(yīng)有排除險情的應(yīng)急處理措施1符合1.0，不符合0(六)給排水系統(tǒng)81、建立工業(yè)區(qū)用水、供水管理制度，積極協(xié)助用戶安排合理的用水和節(jié)水計劃 1符合1.0，基本符合0.5，不符合02、設(shè)備、閥門、管道工作正常，無跑冒滴漏l每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.23、按規(guī)定對二次供水蓄水池設(shè)施設(shè)備進行清潔、消毒；二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗單、操作人員

13、健康合格證齊全；水池、水箱清潔衛(wèi)生，無二次污染2符合2.0，每發(fā)現(xiàn)一項不符合扣0. 54、高壓水泵、水池、水箱有嚴(yán)格的管理措施，水池、水箱周圍無污染隱患1沒有管理措施扣0.5，水箱周圍每發(fā)現(xiàn)一處隱患扣0.25、限水、停水按規(guī)定時間通知業(yè)主和使用人1符合1.0，基本符合0.5，不符合06、排水系統(tǒng)通暢，汛期道路無積水，地下室、車庫、設(shè)備房無積水、浸泡發(fā)生1符合1.0，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.27、遇有事故，維修人員在規(guī)定時間內(nèi)進行搶修，無大面積跑水、泛水，快時間停水現(xiàn)象；制定事故應(yīng)急處理方案1符合1.0，基本符合0.5，不符合0（七）空調(diào)系統(tǒng)31、中央空調(diào)系統(tǒng)運行正常，水塔運行正常并且噪音不超標(biāo)，

14、無嚴(yán)重滴漏水現(xiàn)象1符合1.0，基本符合0.5，不符合02、中央空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)運行故障后，維修人員在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場維修1符合1.0，基本符合0.5，不符合O3、制訂中央空調(diào)發(fā)生故障應(yīng)急處理方案1無應(yīng)急處理方案扣1.0，有方案但不完善或執(zhí)行不夠的扣0.5（八）供暖供氣系統(tǒng)21、鍋爐供暖設(shè)備、煤氣設(shè)備、燃?xì)庠O(shè)備完好，運行正常1符合1.0，不符合02、管道、閥門無跑冒滴漏現(xiàn)象及事故隱患1每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2四共用設(shè)施管理41、共用配套服務(wù)設(shè)施完好，無隨意改變用途1符合1.0，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.22、共用管線統(tǒng)一下地或入公共管道，無架空管線，無礙觀瞻1符合1.0，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.23、道

15、路、樓道、大堂等公共照明完好1符合1.0，每發(fā)現(xiàn)一處不亮扣0.24、工業(yè)區(qū)范圍內(nèi)的道路通暢，路面平坦1符合1.0，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2五保安及車輛管理91、工業(yè)區(qū)基本實行封閉式管理1符合1.0，每有一起不符合扣O.22、有專業(yè)保安隊伍，實行24小時值班及巡邏制度；保安人員熟悉大工業(yè)區(qū)的環(huán)境，文明值勤，訓(xùn)練有素，言語規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)2符合2.0，無專業(yè)保安隊伍扣 1.0，值班及巡邏記錄等不規(guī)范每處扣0.23、結(jié)合工業(yè)區(qū)特點，制訂安全防范措施，對貨物（產(chǎn)品、設(shè)備）出門實行憑證通行制度1對特殊的部位要有相應(yīng)的防范措施，每發(fā)現(xiàn)一處無防范措施扣0.2，未實行通行證制度扣0.54、進出工業(yè)區(qū)各種車輛管理

16、有序，無堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行1符合1.0，基本符合0.5.不符合05、工業(yè)區(qū)內(nèi)停車場有專人疏導(dǎo)，管理有序，排列整齊1符合1.0，基本符合0.5.不符合06、室內(nèi)停車場管理嚴(yán)格，出入有登記1符合1.0，基本符合0.5.不符合07、非機動車輛有集中停放場地，管理制度落實，停放整齊,場地整潔1符合1.0，基本符合0.5.不符合08、危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施1符合1.0，不符合0六環(huán)境衛(wèi)生管理11l、環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備，設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站1符合1.0，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.22、清潔衛(wèi)生實行責(zé)任制，有專職清潔人員和明確的責(zé)任范圍，實行標(biāo)準(zhǔn)化清潔保潔1未實行責(zé)任制的扣0.5，無

17、專清潔人員和責(zé)任范圍的扣0.3，未實行標(biāo)準(zhǔn)化保潔的扣0.23、垃圾日產(chǎn)日清,定期進行衛(wèi)生消毒滅殺1每發(fā)現(xiàn)一處垃圾扣0.2，未達到垃圾日產(chǎn)日清的扣0.5，未定期進行衛(wèi)生消毒滅殺扣0.54、對有毒、有害工業(yè)垃圾管理嚴(yán)格按規(guī)定分裝，不得與其它垃圾混雜1符合1.0，不符合05、房屋共用部位保持清潔，無亂貼亂畫，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象；樓梯扶欄、天臺、共用玻璃窗等保持潔凈；工業(yè)區(qū)內(nèi)共用場地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物2符合2.0，每發(fā)現(xiàn)一處不符合0.26、商業(yè)網(wǎng)點管理有序，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；無亂設(shè)攤點、廣告牌和亂貼、亂畫現(xiàn)象2符合2.0，每發(fā)現(xiàn)一處不符合0.27、無違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜1符合1.0，不符合08、工業(yè)區(qū)內(nèi)廢水、廢氣、廢煙、噪音等符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，無有毒、有害物質(zhì);貯放、清運管理有序;房屋外墻無污染;各類排氣口安裝統(tǒng)一有序，無安全隱患2符合2.0，發(fā)現(xiàn)一次環(huán)保部門下放整改通知扣0.5，其它每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2 七綠化管理31、綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象1符合1.0，基本符合0.5，不符合02、花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損現(xiàn)象，無斑禿1長勢不好扣1.0，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.1分3、綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜1符合1.0，每發(fā)