營銷學原理隨堂練習及答案

1、營銷學原理隨堂練習及答案（D0C2頁）專題1市場與市場營銷1.市場營銷的核心是A.生產B.分配C.交換D.促銷參考答案：C2.企業(yè)最顯著、最獨特的首要核心職能是A. 市場營B.銷生產功能C.財務功D.推銷職能 參考答案：A3. 當買賣雙方都表現(xiàn)積極時，我們就把雙方 都稱為，并將這種情況稱為相互市場 營銷。A.市場營銷B. 相互市場營銷者C. 生產者D.推銷者參考答案：A4. 宏觀市場營銷是從面研究營銷問題，強調從整體經濟、社會道德與法律角度 把握營銷活動，并由社會來控制和影響營銷過 程，以此實現(xiàn)社會供求平衡，保證社會經濟的持 續(xù)發(fā)展。A.個人交換B.企業(yè)之間交換C.區(qū)域交換D.社會總體交換參考

2、答案：D5. 市場營銷學作為一門獨立的經營管理學科誕生于20世紀初的。A.歐洲B.日本C.美國D.中國參考答案：C6. 從營銷理論的角度看，市場就是買賣商品的場所。參考答案：X7. 市場營銷就是推銷和廣告參考答案：X8. 就賣主而言，消費者市場是法人市場，組織市場是公家市場。參考答案：X9. 通過滿足需求達到顧客滿意，最終實現(xiàn)包括利潤在內的企業(yè)目標，是現(xiàn)代市場營銷的基本 精神。參考答案：“10. 交換是一個過程。在這個過程中，如果雙方達成了一項協(xié)議，我們就稱之為發(fā)生了交 易。參考答案：“ 專題2顧客價值與顧客滿意1. 保險公司、證券交易所屬于企業(yè)的A.政府公眾B.媒介公眾C.融資公眾 D.群眾

3、團體參考答案：C2. 與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，被稱為。A.營銷環(huán)境B.宏觀營銷環(huán)境C.微觀營銷環(huán)境D.營銷組合參考答案：C3. 是指環(huán)境中不利于企業(yè)營銷的因素的發(fā)展趨勢。A.風險業(yè)務B.市場機會C.困境業(yè)務D.環(huán)境威脅參考答案：D4. 國內市場按分為消費者市場、生產者市場、中間商市場及非營利組織市場。A.購買動機B.商品用途C.購買心理D.人口因素參考答案：A5. 主要指一個國家或地區(qū)的民族特征、價值觀念、生活方式、風俗習慣、宗教信 仰、倫理道德、教育水平、語言文字等的總和。A.社會文化B.政治法律C.科學技術D.自然資源參考答案：A6. 提供不同產品以滿足不同需求的

4、競爭者屬于。A愿望競爭者B.屬類競爭者C.產品形式競爭者D.品牌競爭者參考答案：A7. 提供不同產品以滿足同一種需求的競爭者屬于。A.愿望競爭者B.屬類競爭者 C.產品形式競爭者 D.品牌競爭者參考答案：B8. 下列哪種因素不屬于社會文化環(huán)境。A.價值觀念B.收入 C.生活方式 D.宗教信仰參考答案：B9. 根據環(huán)境分析綜合評價圖，無論是威脅水平還是機會水平都處于“高”的位置的業(yè)務是。A.理想業(yè)務B.冒險業(yè)務C.成熟業(yè)務D.困難業(yè)務參考答案：B10. 市場營銷環(huán)境是一個動態(tài)系統(tǒng)，這一表述指的是市場營銷環(huán)境的特征。A.客觀性B.差異性C.多變性D.相關性參考答案：C11. 同一個國家不同地區(qū)的企

5、業(yè)之間營銷環(huán) 境基本上是一樣的。參考答案：X12. 不同亞文化群的消費者有相同的生活方 式。參考答案：X13. 營銷活動只能被動地受制于環(huán)境的影響， 因而營銷管理者在不利的營銷環(huán)境面前可以說 是無能為力。參考答案：x14. 顧客也是企業(yè)最重要的環(huán)境因素。參考答案：215. 微觀環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營銷活動，多半與企業(yè)具有或多或少的經濟聯(lián)系，也稱直接營銷環(huán)境。參考答案：216. 市場營銷環(huán)境是企業(yè)不可控制的因素。參考答案："仃.宏觀環(huán)境以微觀環(huán)境為媒介去影響和制 約企業(yè)的營銷活動，不會對企業(yè)的營銷活動產生 直接影響。參考答案：X18. 國內市場分為消費者市場和生產者市場 兩大類。參

6、考答案：X19. 個人可支配收入不包括維持生活的必需 支出。參考答案：x20. 個人可任意支配收入不包括維持生活的 必需支出。參考答案：221. 市場營銷的微觀環(huán)境是指公司本身而言。參考答案：X22. “恩格爾定律”認為，隨著家庭收入增 加，用于購買食品的支出占家庭收入的比重也隨 之上升。參考答案：X23. 在一定時期貨幣收入不變的情況下，如果 儲蓄增加，購買力和消費支出便減少；反之，如果儲蓄減少，購買力和消費支出便會增 加。參考答案："24. 分析市場營銷環(huán)境的目的是為了抓住機 會，避免威脅。參考答案："25. 消費時潮有長有短，有的可能幾年，有的可能幾個月。參考答案：&

7、quot;26. 市場機會是對企業(yè)營銷活動富有吸引力的領域。參考答案：227. 人們的教育水平屬于科學技術環(huán)境。 參考答案：x28. 產品形式競爭者和品牌競爭者是同行業(yè) 的競爭者。參考答案："29. 社團公眾包括保護消費者權益的組織、 環(huán) 保組織、其他群眾團體以及社區(qū)組織。參考答案：x30. 微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關 系，而不是主從關系。參考答案：x專題3營銷環(huán)境分析1. 小王看到同事小張買了一臺游戲機，覺 得很好,于是準備星期天也去選購一臺，這時,小王處于購買決策的階段。A.引起需要B.搜尋信息C.購買決策D.評估比較參考答案：A2.消費者的購買單位是個人或A.集體B.家

8、庭C.社會D.單位參考答案：B3. 個人為了人身安全和財產安全而對防盜設備、保安用品、保險產生的需要是 。A.生理需要B.社會需要C.尊敬需要D.安全需要參考答案：D4. 指存在于人體內驅使人們產生行為的內在剌激力，即內在需要。A.剌激物B.誘因C.反應 D.驅使力參考答案：D5. 消費者的購后評價主要取決于<A.心理因素 B.產品質量和性能發(fā)揮狀況C.付款方式D.他人態(tài)度參考答案：B6. 國外一些廠商?；ǜ邇r請明星們穿用他們 的產品，可收到顯著的示范效應。這是利用了 對消費者的影響。A.生活方式B.動機 C.信念 D.相關群體參考答案：D7. 一個消費者的完整購買過程是從 始的。A.引

9、起需要B.籌集經費 C.收集信息 D.決定購買 參考答案：A8. 需要層次論由出。A.弗洛伊德B.赫茨伯格 C.阿薩爾 D.馬斯洛參考答案：D9. 下列不屬于影響消費者購買行為的個人因素范疇的是A.經濟因素B.生理因素C.心理因素 D.個性參考答案：C10. 消費者習慣性購買行為是指消費者購買 時介入程度低且沒法弄清品牌之間差異的購買 行為。參考答案：X11. 消費者的個性影響著消費需求和對市場 營銷因素的反應。參考答案：“12. 直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，事 實上都是企業(yè)營銷部門的利益共同體參考答案："13. 家庭不同成員對購買決策的影響往往由家庭特點決定。參考答案：214

10、. 相關群體就是參與購買決策的個人或集體。參考答案：x15. 精神分析論是由馬斯洛提出的參考答案：x16. 雙因素理論把吸引消費者購買水平的市場營銷因素分為生理因素和心理因素兩大類。 參考答案：x仃.消費者的購買決策過程始于認識需要而 終于購買決策。參考答案：x18.在消費者的信息來源中，消費者最信任的是商業(yè)來源。參考答案：x專題4營銷機會分析1. 按照不同的職能，非營利組織可分為A.履行國家職能的非營利組織B.促進群體交流的非營利組織C.提供社會服務的非營利組織DAB和C參考答案：D2. 在供應商選擇方面，到決定作用。A.采購人員B.采購部門C.企業(yè)高層領導D.技術人員參考答案：A3. 指存

11、在于人體內驅使人們產生行為的內在剌激力，即內在需要。A. 剌激物B.誘因C仮應D.驅使力參考答案：D4. 影響生產者購買決策的基礎性因素是A.商品質量B.價格C.服務D.AB 和 C參考答案：D5. 在營銷學中我們把企業(yè)部分地改變要采購的商品規(guī)格、質量、價格或供應者的購買行為稱 為。A.間接購買B.修正重購C.新購D.探索性購買參考答案：B6. 在修正重購的情況下，購買過程是從 始的。A.認識需要B.確d±f疋需要C.說明需要D.征求建議參考答案：A7. 下列屬于生產者購買特有的購買決策參與主曰者疋：。A. 發(fā)起者B.影響者C.信息控制者D.決定者參考答案：C8. 連鎖超市的采購委員

12、會通常是由組成。A.商品經理B.分店經理C.公司總部的各部門經理D.A和C參考答案：D9. 張先生是某大型商場的采購部經理，從事采購工作多年，業(yè)務精通，擅長計算，頭腦清楚, 反應快，總是從公司利益出發(fā)考慮問題。據此可 以判斷張先生更有可能屬于：。A.忠實的采購者B.創(chuàng)造性的采購者C.最佳交易采購者D.斤斤計較的采購者參考答案：C10. 對于機器設備、車輛等商品這類所需產品，資金薄弱的中小企業(yè)可以采用 方式取得。A.直接米購B.互惠購買C.租賃D.大量購買參考答案：C11. 中間商購買決策過程第二階段確定需要 是指中間商根據產品組合策略確定購進產品的 品牌、規(guī)格和數(shù)量。參考答案："12

13、. 中間商傾向于跟供應商簽定短期合同。 參考答案：X13. 采購者個人的購買風格對中間商購買行 為也有不可忽視的影響。參考答案："參考答案：X20.確定需要是生產者用戶購買決策的起點。參考答案：X專題5營銷戰(zhàn)略1.差異的存在是市場細分的客觀依據。A.產品C.需求偏好細分參考答案：CB.價格D.2.屬于產業(yè)市場細分標準的是A.職業(yè)C.收入參考答案：DB.生活格調D.顧客能力3.采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點是。A.市場占有率 高 濟性B.成本的經C.市場適應性強D.需求滿足程度高參考答案：B4.同質性較高的產品，宜米用。A.產品專業(yè)化B.市場專業(yè)化C.無差異營銷D.差異性營銷參考答案：

14、C5.同一細分市場的顧客需求具有。A.絕對的共同性B.較多的共同性C.較少的共同性D.較多的差異性參考答案：B6. 集中性市場戰(zhàn)略是指 。A. 集中經營一個產品B.集中經營一個市場C.選擇一個細分市場D.選擇若干個細分市場參考答案：D7. 對于同質產品或需求上共性較大的產品，一般宜實行。A. 無差異市場營銷B.差異市場營銷C.集中市場營銷D.定制營銷參考答案：A8. 市場定位是指：。A. 試圖在產品零售陳列中獲得最好的貨架空間B. 對市場細分有用，對市場整合沒用C. 幫助戰(zhàn)略規(guī)劃者了解顧客如何看待不同品牌或產品之間的關系D. 僅適用于已有產品，而非新產品參考答案：C9. 一家企業(yè)只生產冰箱一種

15、產品，但冰箱的種類有無霜、有霜；容量有100升、125升、178 升、240升；顏色有乳白、淺綠、淺灰。由此可 以肯定該企業(yè)的目標市場選擇策略為A.無差異市場B.差異性市場C.密集性市場D.以上都不是參考答案：B10. 市場細分就是。A. 試圖區(qū)分出各種具有相同需求和特征的顧客 群。B. 市場營銷戰(zhàn)略計劃。C. 某一市場營銷組合策略滿足多種細分市場。D. 假設市場是由亞歐市場組成的。 參考答案：A11. 某電子產品企業(yè)選擇少數(shù)幾個子市場，制訂一套營銷方案為之服務。這種目標市場策略稱 為：。A.整體營銷策B.差異營銷策略C.無差異營銷策略D.集中營銷策略參考答案：D12. 按照具體的人口統(tǒng)計變量

16、細分市場的方法就是田分。A.地理B.行為C.心理D.人口參考答案：D13. 按消費者使用頻率細分市場屬于A. 按人口因素細分市場B. 按消費者心理細分市場C. 按消費者品牌忠誠度細分市場D.按消費者行為細分市場參考答案：D14. 市場細分化的理論依據是。A. 消費者愛好的相關性B. 消費者需求偏好的差異性C. 消費者愛好的隨意性D. 消費者愛好多變性 參考答案：B15. 自行車企業(yè)為各類顧客生產了不同類別、型號、規(guī)格、用途和顏色的自行車，這是目標市 場選擇的。A.無差異性策略B.差異性策略C.密集性策略D.集中性策略參考答案：B16. 客觀上已經存在或即將形成，而尚未被人們認識的市場是。A.細

17、分市場B.潛在市場C.市場機會目標市場 參考答案：BD.17.對于資源有限的中小企業(yè)，或是初次進入新市場的大企業(yè)，適用。A.無差異市場營銷B.差異市場營銷C.集中市場營銷D.統(tǒng)一市場營銷參考答案：C18.如果企業(yè)資源雄厚可以考慮實行。A.無差異市場營銷B.差異市場營銷C.集中市場營銷D.統(tǒng)一市場營銷參考答案：B19. 產品進入成熟期，競爭日益激烈時，應米用。A.無差異市場營銷B.差異市場營銷C.集中市場營銷D.統(tǒng)一市場營銷參考答案：B20. 市場細分對中小企業(yè)尤為重要。參考答案："21. 市場專業(yè)化是一種最簡單的目標市場模 式。參考答案：X22. 集中性市場戰(zhàn)略適合于資源薄弱的小企

18、業(yè)。29. 再定位一個產品就是對這個產品做些物 理上的變化。參考答案：x30. 市場細分是建立在產品差異基礎上的分 析。參考答案："31. 企業(yè)對細分市場目的主要是選擇力所能 及的、適于自己經營的目標市場。參考答案："32. 企業(yè)之所以進行市場細分就是由于市場 上的顧客之間存在著需求偏好差異。參考答案：233. 在市場細分中，由于細分市場的標準復雜 和多元化，每個細分市場的潛在價值是很難評估 的。34. 市場劃分得愈細就愈能滿足顧客的需求。參考答案：X專題6消費者市場和購買行為分析1.市場營銷組合中最重要的因素是OA.價格銷C.促銷參考答案：DB.分D.產品2.產品組合中產

19、品項目的總數(shù)是指產品組合中的。A.廣度度C.長度參考答案：CB.深D.寬度3. 產品組合中所擁有的產品線的數(shù)目，是指產品組合的。A. 廣度B.深度C.長度D.寬度參考答案：D4. 一般來說，廣告費用和其他營銷費用在這個時期的開支最大，這個時期屬于產品生命周期 的。A.導入期B.成長期C.成熟期D衰退期參考答案：A5. 加強促銷環(huán)節(jié)，樹立強有力的產品形象。促銷策略的重心應從建立產品知名度轉移到樹 立產品形象，主要目標是建立品牌偏好，爭取新 的顧客。這個時期的策略一般是產品生命周期的 哪個階段的策略。A.導入期B.成長期C.成熟期D衰退期參考答案：B6. 所謂核心產品是指。A、產品的形態(tài)、外觀B、

20、產品所能提供的利益或滿足C銷售產品時所提供的連帶性服務D產品實體參考答案：B7. 根據顧客購買原因和目的的不同，產品可以分為。A、耐用品和非耐用品B、產品和勞務C消費品和生產資料D高價品和低價品參考答案：C8. 消費品是的產品或勞務。A、供個人和家庭使用B、供生產和經營需要C滿足心理需要D滿足經常需要參考答案：A9. 產品是市場營銷組合中最重要的因素。參考答案：210. 可以說，產品整體概念是建立在需求=產 品這樣一個等式基礎之上的，沒有產品整體概念，就不可能真正貫徹現(xiàn)代營銷觀念。參考答案：211. 產品的整體概念中，核心產品最重要。從 根本上說，每一種產品實質上都是為解決問題而 提供的服務。

21、參考答案：212. 產品組合是指一個企業(yè)提供給市場的全 部產品線和產品項目或結構，即企業(yè)的經營范 圍。參考答案：213. 產品組合包括四個變數(shù)：寬度、長度、深 度和相關性。參考答案：214. 產品組合的長度指產品組合中所擁有的 產品線的數(shù)目。參考答案：X15. 在產品的成熟期，促銷策略的重心的重點 應從建立產品的知名度轉移到樹立產品形象，主 要目標是建立品牌偏好，爭取新的顧客。參考答案：X16. 新產品即全新產品。參考答案：X仃.從現(xiàn)代市場營銷的角度看，產品的定義要簡單得多，所謂產品是指滿足人們需要的物質資 料。參考答案：X18. 產品生命周期理論是高度科學概括，它適 用于所有的產品，不管是工

22、業(yè)產品還是農業(yè)產品，概不例外。參考答案：x19. 在導入期，由于產品新穎，又無競爭，從 而可以獲得高額利潤。參考答案：x20. 新產品開發(fā)失敗率高，所以應對開發(fā)進行 嚴密規(guī)劃和細心控制。參考答案：2專題7市場營銷調研1. 某種品牌策略可以保證企業(yè)的整體信譽不至于受某種商品聲譽的影響；便于消費者識別不 同的質量、檔次的商品；同時也有利于企業(yè)的新 產品向多個目標市場滲透。當然，促銷費用也是 不可忽視的。這種品牌策略屬于。A.統(tǒng)一品牌B.個別品牌C.分類品牌D.企業(yè)名稱加個別品牌參考答案：B2. 馳名商標注冊的優(yōu)先權之一表現(xiàn)在：即使他人經申請已獲準注冊，馳名商標所有人也有權 在內請求撤銷注冊商標。這

23、個期限是保護工業(yè)產權巴黎公約 的規(guī)定，也是我國的 規(guī)定。A.2年B. 3年C. 4年D. 5年參考答案：D3. 在現(xiàn)代市場經濟中，品牌最基本的作用是A、作為廣告和陳列的基礎B、開拓市場C控制產量，防止同業(yè)競 爭D區(qū)別產品參考答案：D4.有的企業(yè)不使用品牌，其主要原因是A、使用品牌太麻煩B、以免其他競爭者模仿或冒充自己的品牌C產品是同質產品，沒有特點D使用品牌不利于競爭參考答案：C5. 如果一個生產企業(yè)希望在市場上樹立本企業(yè)的形象和培育市場信譽，它應采用何種品 牌。A中間商品牌B、生產者品牌C個別品牌D借用品牌參考答案：B6. 如果一個大零售商希望給自己而不是給生產者培育忠誠顧客，它最好采用。A

24、、借用品牌B、個別品牌C中間商品牌D統(tǒng)一品牌參考答案：C7. 品牌包括商標和標簽兩部分。參考答案：X8. 國際上對商標權的認定，有兩個并行的原則，即注冊在先和使用在先參考答案：“9. 馳名商標起源于保護工業(yè)產權巴黎公 約，現(xiàn)已為世界上大多數(shù)國家所承認。我國也 是巴黎公約成員國。參考答案："10. 按照保護工業(yè)產權巴黎公約的規(guī)定，即使馳名商標未注冊，也在巴黎公約成員國內受 到法律保護。參考答案：X11. 按照保護工業(yè)產權巴黎公約的規(guī)定， 馳名商標注冊的優(yōu)先權還表現(xiàn)在即使他人經申請已獲準注冊，馳名商標的所有人也有權在3年 內請求撤銷注冊商標。參考答案：X12. 事實上名牌常能保證高質量或

25、穩(wěn)定的質 量，而高價卻不能，所以顧客常把名牌作為質量 好的標志。參考答案：2專題8目標市場營銷1. 商品價值是價格的基礎，而商品價格是價 值的貨幣表現(xiàn)。參考答案：22. 市場供求關系是影響價格的最重要因8. 聲望定價策略主要是針對顧客的求廉心 理，給產品制定相對較低價格的一種定價策 略。參考答案：x9. 產品差別是實行差別定價的唯一定價依 據。參考答案：x10. 撇脂定價有利于樹立新產品的市場形象， 并加速收回投資。參考答案：211. 滲透定價目的在于以低價吸引顧客購買， 從而提咼市場占有率。參考答案：212. 提高價格必然會引起消費者，經銷商的不 滿，但是一個成功的提價卻可以使企業(yè)的利潤大 大增加。參考答案：“13. 在定價方面，企業(yè)擁有絕對的價格決定 權，消費者只是價格的被動接受者。參考答案：x14. 價格變動主要表現(xiàn)為價格上漲和價格下 降兩種方式。參考答案：“15. 在任何情況下，降價給顧客帶來實惠，總 能受到他們的歡迎與接受，從而有效地刺激其需 求。參考答案：x16. 把產品價格確定在顧客所認知和理解的價位上，能促使顧客接受企業(yè)定價，