工業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理制度

1、工業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理制度 第一章 總則 第一條 產(chǎn)品質(zhì)量管理是公司所有管理活動(dòng)的重點(diǎn) , 是企業(yè)發(fā)展的根本。產(chǎn)品質(zhì)量管理需要公 司全體員工參與 ,全過(guò)程控制 ,全面實(shí)施。為了加強(qiáng)公司的質(zhì)量管理工作， 規(guī)全體職工的質(zhì)量工作行 為，特制定本制度。第二條 本制度 適用于本公司部各部門(mén)和全體職工（包括和公司發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系的所有勞動(dòng) 者）。適用于公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程。第三條 公司總經(jīng)理對(duì)全公司的工作質(zhì)量、 產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)， 對(duì)全體成員的質(zhì)量行為 有獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)力； 各部門(mén)經(jīng)理對(duì)本部門(mén)的工作質(zhì)量、 產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)， 對(duì)本部門(mén)成員 的質(zhì)量行為有獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的建議權(quán)力；職工為本崗位的工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)

2、量、服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。第二章 技術(shù)設(shè)計(jì)過(guò)程的質(zhì)量管理第四條 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中， 技術(shù)人員對(duì)所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、尺寸、技術(shù)參數(shù)等要求科學(xué)合理， 保 證產(chǎn)品質(zhì)量可靠，并能滿足用戶的要求，避免給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。第五條 為滿足用戶對(duì)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的要求， 產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員必須及時(shí)補(bǔ)充、 修改有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、 圖紙、資料等。避免因補(bǔ)充、修改不及時(shí)， 影響產(chǎn)品質(zhì)量或使結(jié)構(gòu)、 質(zhì)量等問(wèn)題達(dá)不到用戶的要求。第六條 對(duì)新產(chǎn)品的產(chǎn)品圖紙、 工藝圖紙要及時(shí)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化審查。 對(duì)于新產(chǎn)品的試制， 設(shè)計(jì)技 術(shù)人員要跟蹤到車(chē)間，負(fù)責(zé)驗(yàn)證產(chǎn)品及其質(zhì)量的可靠性。 驗(yàn)證 產(chǎn)品的工藝、工裝、輔具等能否滿 足產(chǎn)品的質(zhì)量要求，避免因設(shè)計(jì)失誤造成生產(chǎn)加

3、工裝配等環(huán)節(jié)中出現(xiàn)不合格產(chǎn)品的現(xiàn)象。第七條 試制和成熟產(chǎn)品的工藝、 工模夾具圖紙以及技術(shù)更改通知單等， 發(fā)放要及時(shí)。 對(duì)在 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中出現(xiàn)的設(shè)計(jì)問(wèn)題， 設(shè)計(jì)技術(shù)人員原則上當(dāng)天要給予答復(fù)， 提出處理方案， 避免因工作不 負(fù)責(zé)任，互相推諉致使質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。第八條 要做好公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、包裝標(biāo)準(zhǔn)等資料的工作，避免因管理 不當(dāng)，造成泄密。第三章 供應(yīng)過(guò)程的質(zhì)量管理第九條 供應(yīng)部門(mén)采購(gòu)的原材料、配件（外協(xié)件）、工具和機(jī)器設(shè)備既要符合生產(chǎn)的需要，又 要確保使用功能的可靠性、安全性、耐用性和經(jīng)濟(jì)性。第十條 原材料、配件（外協(xié)件）、工具和機(jī)器設(shè)備的采購(gòu)到入庫(kù)必須具備以下手續(xù)：1、計(jì)劃任

4、務(wù)書(shū)； 2、采購(gòu)供銷合同； 3、原材料的材質(zhì)保證書(shū)； 4、工具或設(shè)備的生產(chǎn)廠家和生產(chǎn)日期； 5、 產(chǎn)品合格證和使用說(shuō)明書(shū)； 6、進(jìn)貨發(fā)票； 7、入庫(kù)檢驗(yàn)單。第十一條 相關(guān)倉(cāng)庫(kù)接到入庫(kù)物資后 , 憑檢驗(yàn)科出具的入庫(kù)檢驗(yàn)單和物資入庫(kù)單 辦理入庫(kù)手續(xù) , 憑入庫(kù)檢驗(yàn)單和物資入庫(kù)單做好物資入庫(kù)帳并指導(dǎo)外協(xié)人員或公司采 購(gòu)員將入庫(kù)物資放到倉(cāng)庫(kù)相應(yīng)的位置 , 并擺放整齊。第十二條 倉(cāng)庫(kù)員在新進(jìn)物資入庫(kù)后要及時(shí)做好標(biāo)示 , 同時(shí)做好物資的維護(hù)保養(yǎng)工作。 倉(cāng)庫(kù) 的物資要和帳目相符 , 隨時(shí)提供部門(mén)經(jīng)理對(duì)物資的不定期盤(pán)點(diǎn)抽查。第十三條 采購(gòu)人員對(duì)于配套件的技術(shù)修改通知要及時(shí)送達(dá)配套廠商，對(duì)于有明確材質(zhì) 要求的外

5、購(gòu)件， 如有特殊情況， 配套廠要改用材料， 物資采購(gòu)部必須事先向技術(shù)部門(mén)提出代用材料 申請(qǐng)。對(duì)于外協(xié)、外購(gòu)不合格產(chǎn)品，采購(gòu)責(zé)任人要負(fù)責(zé)及時(shí)退回原供應(yīng)單位。第十四條 配套件經(jīng)檢驗(yàn)不合格， 但由于生產(chǎn)急需用件， 經(jīng)修復(fù)后可以使用的， 須向質(zhì)量 部提出書(shū)面回用申請(qǐng)。 由質(zhì)管員填報(bào)原不合格項(xiàng)次情況， 然后由申請(qǐng)部門(mén)提請(qǐng)技術(shù)部門(mén)及主管領(lǐng)導(dǎo) 審批后修復(fù)使用，并通知原供應(yīng)單位降價(jià)處理。第十五條 向車(chē)間生產(chǎn)工人發(fā)料時(shí)， 必須履行以下程序： 1、驗(yàn)證“領(lǐng)料單”與“派工單” 是否相應(yīng)； 2、驗(yàn)證所發(fā)材料的數(shù)量、規(guī)格與“領(lǐng)料單”是否一致； 3、檢查領(lǐng)料者的取料方 式是否會(huì)影響材料的質(zhì)量。第十六條 對(duì)于外協(xié)加工配對(duì)件

6、，如銅圈、密封圈、鋼球等必須十分嚴(yán)格按投放一個(gè)批量保持一個(gè)廠商的原則， 并要向車(chē)間領(lǐng)料員說(shuō)明， 防止混裝造成質(zhì)量問(wèn)題。 如果出現(xiàn)庫(kù)存件一個(gè)廠 商不夠一個(gè)批量， 必須通知物資采購(gòu)部和質(zhì)量部。 為使產(chǎn)品質(zhì)量有追溯性， 外協(xié)外購(gòu)件投發(fā)必須建 立原始記錄，即記錄每批次投發(fā)料的產(chǎn)品廠商、檢驗(yàn)單等質(zhì)量原始憑證，保管期三年，以備查證。第四章 生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量管理第十七條 生產(chǎn)部經(jīng)理接受公司總經(jīng)理的生產(chǎn)指令，按產(chǎn)品型號(hào)規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、交貨期編 制生產(chǎn)計(jì)劃，分別送達(dá)生產(chǎn)車(chē)間、供應(yīng)、技術(shù)和質(zhì)檢部門(mén)。并同時(shí)對(duì)各相關(guān)部門(mén)的工作進(jìn)度、質(zhì)量 作跟蹤檢查。第十八條 車(chē)間主任迅速將生產(chǎn)計(jì)劃分解，給相關(guān)的生產(chǎn)工人開(kāi)出“派工單”

7、、“領(lǐng)料單”。 生產(chǎn)工人憑“派工單”、 “領(lǐng)料單”分別向技術(shù)部門(mén)、 料庫(kù)領(lǐng)取施工和工藝圖紙、 工裝夾具和材料。 第十九條 生產(chǎn)人員將物料領(lǐng)回后 ,應(yīng)立即做好物料標(biāo)示 , 放置在指定區(qū)域并擺放整齊 ,無(wú) 標(biāo)示的物料不得使用。領(lǐng)取施工和工藝圖紙、 工裝夾具后，生產(chǎn)人員要仔細(xì)驗(yàn)對(duì)，對(duì)施工和工藝圖 紙、工裝夾具有疑問(wèn)的要及時(shí)向技術(shù)部門(mén)提出。然后按圖施工。第二十條 生產(chǎn)人員必須嚴(yán)格按工藝進(jìn)行加工、裝配，不準(zhǔn)偷工減序，要提倡文明生產(chǎn)， 堅(jiān)決制止“野蠻加工、野蠻裝配、野蠻轉(zhuǎn)序、野蠻裝卸”行為。產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中 , 每完成一個(gè)工 序，操作者要嚴(yán)格執(zhí)行自檢步驟，防止不合格品生產(chǎn)，由于自己漏檢、錯(cuò)檢，發(fā)生嚴(yán)重失職

8、，造成 不合格品， 責(zé)任者要賠償材料損失、 工時(shí)損失和其它間接損失。 下道工序應(yīng)對(duì)上道工序產(chǎn)品的質(zhì)量 進(jìn)行必要的檢查，防止不合格品造成新的損失。第二十一條 生產(chǎn)人員在對(duì)本崗位產(chǎn)生的不合格品要主動(dòng)報(bào)告， 交由質(zhì)檢員進(jìn)行處置。 不得對(duì) 本崗位產(chǎn)生的不合格品故意進(jìn)行混入、 隱藏等。完成“派工單”上注明的工作后， 要求質(zhì)檢員檢驗(yàn)， 由質(zhì)檢員填寫(xiě)“質(zhì)檢單”或“工序交接單” , 無(wú)“工序交接單”的產(chǎn)品或半成品下工序不得接收生 產(chǎn)。生產(chǎn)人員憑“質(zhì)檢單”和“派工單”報(bào)廠部計(jì)算工資報(bào)酬。第二十二條 生產(chǎn)人員對(duì)后面工序提出的質(zhì)量反饋，要積極作出反應(yīng)，認(rèn)真進(jìn)行服務(wù)和改進(jìn)， 不得對(duì)自己的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，推脫、 拖延等。

9、要堅(jiān)決防止重復(fù)質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)， 對(duì)于本崗位曾經(jīng)出 現(xiàn)過(guò)或質(zhì)檢員已指出的質(zhì)量問(wèn)題，要堅(jiān)決杜絕。第二十三條 生產(chǎn)人員要認(rèn)真接受工藝員、 質(zhì)檢員的指導(dǎo)和檢查， 不得有歪曲、 刁難行為， 對(duì)于有不同意見(jiàn)，可報(bào)告主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)解決。第二十四條 最后工序的成品經(jīng)檢驗(yàn)合格 , 包裝人員方可按照指定的包裝規(guī)格包裝產(chǎn)品。 包裝 人員執(zhí)成品檢驗(yàn)員出具的“成品入庫(kù)單”將成品送到成品倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)。 成品倉(cāng)庫(kù)員在入庫(kù)人員出具成 品檢驗(yàn)員開(kāi)具的“成品入庫(kù)單”和“成品檢驗(yàn)報(bào)告”后方可接收產(chǎn)品入庫(kù), 同時(shí)做好“產(chǎn)品入庫(kù)帳”。有特殊情況需要緊急放行的產(chǎn)品 , 在總經(jīng)理許可放行并同時(shí)出具相應(yīng)的“成品入庫(kù)單”和 “成品出庫(kù)單”。第五章

10、質(zhì)檢過(guò)程的質(zhì)量管理第二十五條 質(zhì)檢人員要樹(shù)立秉公執(zhí)章、嚴(yán)肅認(rèn)真、作風(fēng)正派、辦事公正的職業(yè)道德，認(rèn)真貫 徹執(zhí)行檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)程序。第二十六條 質(zhì)檢人員要管理好計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、檔案、資料、臺(tái)帳、原始記錄等?？値げ坏米兏?設(shè)備、儀器要求帳物相符。 要保證在用計(jì)量設(shè)備、 檢測(cè)儀器的完好。 每年接受市技術(shù)監(jiān)督局的檢定， 出現(xiàn)不合格，要及時(shí)提出處理意見(jiàn)。避免因責(zé)任心不夠，出現(xiàn)影響生產(chǎn)、檢驗(yàn)質(zhì)量問(wèn)題。第二十七條 檢驗(yàn)工作要做到準(zhǔn)確、及時(shí)，工序檢驗(yàn)隨時(shí)檢查，對(duì)生產(chǎn)崗位已完工的產(chǎn) 品，檢測(cè)項(xiàng)目必須全面、嚴(yán)格。避免因漏檢、誤檢造成不合格產(chǎn)品流入下道工序或市場(chǎng)。質(zhì)檢人員要做好檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)的監(jiān)督管理工作，對(duì)本轄區(qū)檢驗(yàn)的合

11、格、待檢、檢后待處理、不 合格要及時(shí)督促操作工做好標(biāo)記和隔離，并做好質(zhì)量跟蹤、負(fù)責(zé)到底。第二十八條 質(zhì)檢人員要作好檢驗(yàn)記錄， 建立檢驗(yàn)臺(tái)帳， 和每批次成品的質(zhì)量檔案， 保證隨 時(shí)能提供生產(chǎn)工人的質(zhì)量考核資料、 產(chǎn)品質(zhì)量狀況資料、 原材料、 外購(gòu)件質(zhì)量狀況資料和售后服務(wù) 情況資料。第六章 銷售過(guò)程的質(zhì)量管理第二十九條 銷售部對(duì)于銷售計(jì)劃，必須明確用戶的技術(shù)、質(zhì)量要求，并將要求以書(shū)面形式 告知技術(shù)部、生產(chǎn)部。不能因要求不明確，出現(xiàn)產(chǎn)品滿足不了顧客的要求而造成損失。 要建立發(fā)貨 臺(tái)帳，記錄每批發(fā)往用戶廠名、數(shù)量、型號(hào)、生產(chǎn)日期。第三十條 售后服務(wù)人員對(duì)責(zé)任圍的質(zhì)量問(wèn)題要積極、主動(dòng)，及時(shí)搞好售后服務(wù)。

12、售后服務(wù)人員要及時(shí)反饋質(zhì)量信息，對(duì)于重要的質(zhì)量問(wèn)題，要完整反饋以下容；生產(chǎn)日期、數(shù)量、 規(guī)格型號(hào)、質(zhì)量原因等。不能因反饋信息沒(méi)有盡到自己的責(zé)任而影響公司處理質(zhì)量問(wèn)題，也不能為夸大自己的工作量，弄虛作假，夸大質(zhì)量問(wèn)題，給公司造成混亂，第七章附則第三十一條 各部門(mén)經(jīng)理對(duì)本部門(mén)的質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)，針對(duì)本部門(mén)的質(zhì)量管理制定獎(jiǎng)懲細(xì)則。第三十二條各部門(mén)在執(zhí)行本制度過(guò)程中若發(fā)現(xiàn)不足之處，應(yīng)及時(shí)提出完善或修改意見(jiàn)，由 總經(jīng)理集中意見(jiàn)后作出修改、完善決定。未作出修改、完善決定前，仍應(yīng)按原制度執(zhí)行。市軸承行業(yè)協(xié)會(huì)二零零八年一月質(zhì)量管理制度第一章總則第一條：目的為了加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的管理，保證公司質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行，

13、并能提前發(fā)現(xiàn)異常、迅速處理改善，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合法律、標(biāo)準(zhǔn)及顧客需要，特制定本制度。第二條：圍本細(xì)則包括：(1) 組織機(jī)構(gòu)與工作職責(zé)；(2) 各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)；(3計(jì)量器具管理；質(zhì)量檢驗(yàn)；(5) 質(zhì)量異常反應(yīng)及處理；(6) 顧客投訴及處理；(7) 質(zhì)量檢查與改善。(8) 質(zhì)量管理小組活動(dòng)第二章組織機(jī)構(gòu)與工作職責(zé)第三條：本公司組織機(jī)構(gòu)與工作職責(zé)。(1) 公司辦公室：起草公司發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃、主要領(lǐng)導(dǎo)講話、工作總結(jié)、請(qǐng)示報(bào)告等重要文稿；組織重要會(huì)議和重大活動(dòng)；收集和向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋涉及公司改革發(fā)展全局性的信息；協(xié)調(diào)處理涉及各科室的重要事務(wù)；負(fù)責(zé)組織對(duì)對(duì)外宣傳報(bào)道；組織重要接待；安排調(diào)度公司領(lǐng)導(dǎo)

14、、專家顧問(wèn)和科室公務(wù)用車(chē)；組織督查有關(guān)方面搞好 員工食堂、廠區(qū)環(huán)境、園區(qū)安全保衛(wèi)和專家樓管理工作；負(fù)責(zé)文書(shū)檔案工作；負(fù)責(zé)黨建組織和群團(tuán)日常工作；協(xié) 助推進(jìn)創(chuàng)牌創(chuàng)優(yōu)和精神文明建設(shè)；做好為公司主要領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作。(2 )人力資源科：負(fù)責(zé)勞動(dòng)、人事管理工作，包括組織員工招聘，搞好員工薪酬管理，牽頭組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)， 負(fù)責(zé)員工獎(jiǎng)懲相關(guān)事務(wù)，組織員工德能勤績(jī)考核，協(xié)助組織勞動(dòng)競(jìng)賽，負(fù)責(zé)檔案管理。(3 )生產(chǎn)技術(shù)科：按訂單組織電纜生產(chǎn)；切實(shí)抓好生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質(zhì)量；負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)工藝的制訂和實(shí)施， 搞好設(shè)備管理和維修；抓好安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)；做好標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量工作；組織專利發(fā)明和申報(bào)；負(fù)責(zé)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理；會(huì)同質(zhì)管

15、科處理有關(guān)質(zhì)量事故和質(zhì)量問(wèn)題；組織和督查車(chē)間生產(chǎn)管理現(xiàn)場(chǎng)和嚴(yán)格執(zhí)行廠規(guī)廠紀(jì)；深入細(xì)致做好一線工人的思想政治工作。（4 ）質(zhì)量管理科：負(fù)責(zé)對(duì)原輔材料和成品、半成品質(zhì)量的控制、檢測(cè)、監(jiān)督和管理，包括：按相關(guān)規(guī)要求，負(fù)責(zé)檢測(cè)原輔材料和半成品、成品的質(zhì)量；負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)全過(guò)程的全面質(zhì)量管理；負(fù)責(zé)組織和督查ISO: 9001質(zhì)量管理體系的規(guī)運(yùn)行；負(fù)責(zé)調(diào)查處理各種質(zhì)量事故和質(zhì)量問(wèn)題； 負(fù)責(zé)各類電纜的售后服務(wù)和處理用戶意見(jiàn)； 負(fù)責(zé)創(chuàng)牌 升級(jí)。（5）新品研發(fā)科：組織申報(bào)和實(shí)施科技項(xiàng)目和研發(fā)高新產(chǎn)品；組織石化靜電研究所的研發(fā)、銷售和部管理；組 織管理和考核博士后科研工作站的研發(fā)工作。（6 ）計(jì)劃財(cái)務(wù)科：負(fù)責(zé)籌集和營(yíng)

16、運(yùn)資金；負(fù)責(zé)定額管理和成本核算；組織原輔材料采購(gòu)和管理；負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)、會(huì) 計(jì)、統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)；按規(guī)定編報(bào)財(cái)會(huì)報(bào)表、編寫(xiě)財(cái)務(wù)分析材料；負(fù)責(zé)員工工資結(jié)算和發(fā)放；負(fù)責(zé)廢品招標(biāo)出售；負(fù)責(zé) 辦理出口業(yè)務(wù)；組織節(jié)本增效工作；做好福利廠殘疾員工管理工作；負(fù)責(zé)申報(bào)享受財(cái)稅優(yōu)惠政策的項(xiàng)目；組織實(shí) 施公司基建項(xiàng)目；負(fù)責(zé)集體資財(cái)管理；組織財(cái)會(huì)人員（包括車(chē)間核算員、半成品和原材料保管員）業(yè)務(wù)培訓(xùn)；指 導(dǎo)和督查人才公寓財(cái)會(huì)工作。（7）外經(jīng)科：負(fù)責(zé)與國(guó)外合作方聯(lián)系、溝通，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋有關(guān)信息；辦理引進(jìn)外資、外貿(mào)出口有關(guān)業(yè) 務(wù)；參與合資合作洽談；負(fù)責(zé)對(duì)外合作相關(guān)文件資料的翻譯（口譯和筆譯）；建立和完善公司外資外貿(mào)外經(jīng)工作 文書(shū)

17、檔案。（8 ）營(yíng)銷總公司：負(fù)責(zé)公司各類電纜營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)，包括：組織電纜銷售，組織投標(biāo)；組織貨款回籠，狠抓清收 欠貨款；按中標(biāo)通知書(shū)和用戶訂單編制生產(chǎn)計(jì)劃；負(fù)責(zé)成品電纜管理、發(fā)貨和運(yùn)送；負(fù)責(zé)銷售合同審查和管理； 負(fù)責(zé)市場(chǎng)管理和銷售人員管理，切實(shí)提高銷售人員綜合素質(zhì)；負(fù)責(zé)對(duì)銷售人員德能勤績(jī)的考核和薪酬費(fèi)用結(jié)算； 負(fù)責(zé)做好公關(guān)工作，不斷發(fā)展人脈關(guān)系；負(fù)責(zé)接待重要客戶；按規(guī)定編報(bào)產(chǎn)品銷售、庫(kù)存和貨款回籠進(jìn)度，為公 司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。第三章各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)的制訂第四條 技術(shù)部門(mén)須積極采用新標(biāo)準(zhǔn)、新工藝、新方法，編制企業(yè)采購(gòu)產(chǎn)品、中間產(chǎn)品、最終產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、 檢驗(yàn)規(guī)、生產(chǎn)工藝和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等技術(shù)文件。

18、工藝技術(shù)人員應(yīng)服務(wù)于現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)施正確的指導(dǎo)，對(duì)工藝、工裝進(jìn)行 驗(yàn)證，不斷完善和改進(jìn)。第五條：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)的圍規(guī)包括：（1）原物料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)；（2）半成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)；（3）成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)；第六條：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)的編制（1）質(zhì)量手冊(cè)、程序文件由管理者代表組織編制，控制文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)由管理者代表組織相 關(guān)部門(mén)編制。質(zhì)量手冊(cè)由公司總經(jīng)理組織專門(mén)會(huì)議進(jìn)行評(píng)審，程序文件由管理者代表組織評(píng)審，控制 文件由管理者代表組織各部門(mén)進(jìn)行評(píng)審。質(zhì)量手冊(cè)和程序文件由管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布；控制文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)由各職能部門(mén)審核，管理者代表批準(zhǔn)實(shí)施。（2）生產(chǎn)技術(shù)科組織人員按照質(zhì)量手冊(cè)中文件

19、控制要求，并參考國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)客戶需求本身制造能力原材料供應(yīng)商水平，編制有關(guān)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，原材料采購(gòu)技術(shù)要求， 產(chǎn)品工藝文件等技術(shù)文件。文件由部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，管理者代表批準(zhǔn)后實(shí)施。（3）質(zhì)量管理科組織相關(guān)人員編制原材料、半成品、成品檢驗(yàn)規(guī)，檢驗(yàn)規(guī)中注明檢查項(xiàng)目型號(hào)（規(guī)格）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)頻率（取樣規(guī)定）檢驗(yàn)方法及使用儀器設(shè)備允收規(guī)定。 文件由部門(mén)負(fù)責(zé)人審核， 管理者代表批準(zhǔn)后 實(shí)施。第七條：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)的修訂（1）各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)因機(jī)械設(shè)備更新技術(shù)改進(jìn)制造過(guò)程改善市場(chǎng)需要加工條件變更等因素變化， 可以予以修訂。（2）相關(guān)科室每年至少一次對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審，提出修改意見(jiàn)，確認(rèn)后實(shí)施修改并經(jīng)

20、再次批準(zhǔn)。（3）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)修訂時(shí)，申請(qǐng)人員填寫(xiě)文件更改申請(qǐng)單，說(shuō)明更改原因、更改容、更改標(biāo)識(shí)、更改數(shù) 量、更改執(zhí)行人，對(duì)重要更改部份（如技術(shù)參數(shù)等），還應(yīng)附有充分的證據(jù)。更改單隨原文件一起保管。更改申 請(qǐng)批準(zhǔn)后，由文件歸口部門(mén)統(tǒng)一修改。第四章計(jì)量器具管理第八條：儀器檢定、校正、維護(hù)計(jì)劃（1）周期設(shè)訂計(jì)量管理人員應(yīng)按儀器購(gòu)進(jìn)時(shí)的日期及操作說(shuō)明書(shū)集合國(guó)家有關(guān)計(jì)量法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，編制檢定計(jì)劃周 期，作為儀器年度校正、維護(hù)計(jì)劃的擬訂及執(zhí)行的依據(jù)。（2）年度校正計(jì)劃及維護(hù)計(jì)劃計(jì)量管理人員根據(jù)編制的檢定計(jì)劃周期，填制”儀器檢定計(jì)劃實(shí)施表”作為年度檢定及維護(hù)計(jì)劃實(shí)施的依據(jù)。第九條：檢定、校正計(jì)劃的實(shí)施（1）

21、儀器使用人員使用時(shí)應(yīng)執(zhí)行日常校正，必要時(shí)將校正結(jié)果記錄。（2）對(duì)用于出廠檢驗(yàn)的設(shè)備除應(yīng)進(jìn)行日常操作檢查外，還應(yīng)進(jìn)行運(yùn)行檢查。當(dāng)發(fā)現(xiàn)運(yùn)行檢查結(jié)果不能滿足規(guī)定 要求時(shí)，應(yīng)能追溯至已檢測(cè)過(guò)的產(chǎn)品。必要時(shí)，應(yīng)對(duì)這些產(chǎn)品重新進(jìn)行檢測(cè)。（3）儀器檢定、校準(zhǔn)：用于確定所生產(chǎn)的產(chǎn)品符合規(guī)定要求的檢驗(yàn)試驗(yàn)設(shè)備應(yīng)按規(guī)定的周期進(jìn)行校準(zhǔn)或檢定，該 工作由計(jì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)。對(duì)自行校準(zhǔn)的應(yīng)制定相應(yīng)的校準(zhǔn)方法、驗(yàn)收準(zhǔn)則和校準(zhǔn)周期。第十條：儀器使用與保養(yǎng)（1） 、儀器使用人員進(jìn)行各項(xiàng)檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)依”檢驗(yàn)規(guī)”的操作步驟操作，使用后應(yīng)妥善保管與保養(yǎng)。（2） 、特殊精密儀器，使用部門(mén)主管應(yīng)指定專人操作與負(fù)責(zé)管理，非指定操作人員不得任

22、意使用（經(jīng)主管批準(zhǔn)者 例外）。（3）、使用部門(mén)主管應(yīng)負(fù)責(zé)檢核各使用者操作正確性，日常保養(yǎng)與維護(hù)，如有不當(dāng)?shù)氖褂门c操作應(yīng)予以糾正教 導(dǎo)并嚴(yán)格考核。（4）計(jì)量人員、儀器保養(yǎng)人員應(yīng)根據(jù)”年度維護(hù)計(jì)劃”執(zhí)行保養(yǎng)作業(yè)并將結(jié)果記錄。（5）儀器外協(xié)修理：計(jì)量人員、儀器保養(yǎng)人員基于設(shè)備、技術(shù)能力不足時(shí)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后外協(xié)修理。第十一條；生產(chǎn)設(shè)備部門(mén)要制訂和完善各種設(shè)備的操作規(guī)程，及時(shí)做好設(shè)備的維護(hù)、 管理工作，認(rèn)真做到”三勤"、"四會(huì)”，保證設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，杜絕設(shè)備帶病作業(yè)，無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。第五章質(zhì)量檢驗(yàn)第十二條；原材料質(zhì)量檢驗(yàn)（1）原材料進(jìn)入廠區(qū)時(shí)， 采購(gòu)辦人員或倉(cāng)庫(kù)保管人員應(yīng)通知

23、原材料檢驗(yàn)人員或質(zhì)管科長(zhǎng)檢驗(yàn)，原材料檢驗(yàn)員或質(zhì)管科長(zhǎng)根據(jù)原材料驗(yàn)收規(guī)對(duì)原材料進(jìn)行檢驗(yàn)或驗(yàn)證，形成記錄，并出具檢驗(yàn)或驗(yàn)證報(bào)告。未經(jīng)檢驗(yàn)或經(jīng)檢驗(yàn) 不合格的原材料不準(zhǔn)入庫(kù)。（2）對(duì)原材料的檢驗(yàn)或驗(yàn)證，按抽樣的方法進(jìn)行，每批產(chǎn)品至少抽三件，樣本應(yīng)具有代表性，包括不同規(guī)格（數(shù) 量）的大、中、小三件。（3 ）每批原材料均應(yīng)有質(zhì)量證明單，主要原材料通過(guò)抽樣的方法將產(chǎn)品送國(guó)家法定檢驗(yàn)部門(mén)檢驗(yàn)，每年不少于 一次。（4）因生產(chǎn)急需，來(lái)不及檢驗(yàn)或驗(yàn)證的材料，由生技科申請(qǐng)，質(zhì)管科審核，并在該產(chǎn)品上作出明確的標(biāo)識(shí)，做 好相應(yīng)的記錄后，由分管質(zhì)量的總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可特殊放行。同時(shí)，質(zhì)管科應(yīng)立即檢驗(yàn)或驗(yàn)證。第十三條；中間產(chǎn)品

24、的檢驗(yàn)（1 ）互檢由下道工序檢驗(yàn)上道工序，各工序?qū)︻I(lǐng)用的原材料必須進(jìn)行檢查并做好記錄。2）操作工對(duì)所生產(chǎn)的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)自檢，自檢合格后由中間產(chǎn)品質(zhì)檢員按檢驗(yàn)規(guī)進(jìn)行檢驗(yàn)，并作好標(biāo)識(shí)和記錄，合 格后方能轉(zhuǎn)入下道工序生產(chǎn)。（3）未經(jīng)檢驗(yàn)的中間產(chǎn)品不能流轉(zhuǎn)到下道工序，確因生產(chǎn)需要，來(lái)不及檢驗(yàn)的中間產(chǎn)品，由生產(chǎn)車(chē)間提出申請(qǐng)， 質(zhì)管科長(zhǎng)批準(zhǔn)，質(zhì)檢員在產(chǎn)品上作出明確的標(biāo)識(shí)，并做好記錄，方可例外轉(zhuǎn)序。第十四條；成品的質(zhì)量檢驗(yàn)（1）成品質(zhì)檢員按照產(chǎn)品最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)規(guī)實(shí)現(xiàn)最終產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)，并作好記錄。（2）當(dāng)按照有關(guān)文件和標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行的各項(xiàng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)完成以后，結(jié)果符合規(guī)定要求的，數(shù)據(jù)、記錄得到檢測(cè) 中心主任或質(zhì)管

25、科長(zhǎng)認(rèn)可后，方可出具產(chǎn)品質(zhì)量證明書(shū)和產(chǎn)品合格證。（3）最終檢驗(yàn)完成出具合格證后，由質(zhì)檢員開(kāi)具成品入庫(kù)單，檢測(cè)中心主任或質(zhì)管科長(zhǎng)與成品保管員核對(duì)好型號(hào)、規(guī)格、盤(pán)號(hào)、數(shù)量后方可入庫(kù)。（4 ）成品電纜發(fā)貨前，成品保管員、發(fā)貨員核查并登記，經(jīng)專人檢查并由質(zhì)管科長(zhǎng)簽字后方可裝車(chē)發(fā)貨。第十五條；檢驗(yàn)記錄質(zhì)管科應(yīng)建立并保持采購(gòu)產(chǎn)品、中間產(chǎn)品、成品的監(jiān)視和測(cè)量記錄。記錄中應(yīng)標(biāo)明對(duì)產(chǎn)品放行負(fù)責(zé)的部門(mén)或人員。第六章質(zhì)量異常反應(yīng)及處理第十六條：原材料質(zhì)量異常反應(yīng)及處理（1）采購(gòu)原材料不符合采購(gòu)計(jì)劃所要求的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，不能提供制作過(guò)程中完整的質(zhì)量記錄，均為不合格品。（2）原材料不合格品由原材料檢驗(yàn)員或質(zhì)管科長(zhǎng)負(fù)責(zé)判定，

26、并填寫(xiě)不合格品處置單，做好記錄。（3）對(duì)不合格品進(jìn)行標(biāo)識(shí)。不合格品不得入庫(kù)，應(yīng)退回供方，如需暫存?zhèn)}庫(kù)時(shí)，由原材料檢驗(yàn)人員填寫(xiě)物資 暫存報(bào)告單交倉(cāng)庫(kù)存放在指定區(qū)域，待處理。第十七條；產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程質(zhì)量異常反應(yīng)處理（1 ）產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，凡不符合工藝規(guī)程、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的要求，均為不合格品。（2）工序在轉(zhuǎn)序前應(yīng)由上、下道工序作業(yè)人員進(jìn)行自檢和互檢，上道工序不符合要求，不得轉(zhuǎn)入下一道工序。質(zhì)檢員對(duì)作業(yè)人員自檢和互檢的合格產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)專檢，專檢合格后方可轉(zhuǎn)入下道工序。不合格品與合格品嚴(yán)格分隔存放，并作出明顯標(biāo)識(shí)。（3 ）質(zhì)檢員對(duì)不合格品應(yīng)作好記錄，確定不合格品的圍，不合格品發(fā)生的時(shí)間、班次、操作者。（4 ）工序間

27、發(fā)現(xiàn)的輕微不合格品處置由中間質(zhì)檢員負(fù)責(zé)，并及時(shí)填寫(xiě)不合格品反饋單，反饋到質(zhì)管科和車(chē) 間。對(duì)返工返修的產(chǎn)品及時(shí)安排人員返工、返修。返工返修后，經(jīng)檢驗(yàn)符合要求方可轉(zhuǎn)入下道工序。保存好檢驗(yàn) 記錄。（5）對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的批量不合格品或相對(duì)造成的嚴(yán)重不合格品，由質(zhì)管科組織生技科及所涉及人員對(duì)不合 格品進(jìn)行評(píng)審，采取必要的糾正或糾正措施，并進(jìn)行處置。（6 ）產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，不合格品處置分為返工、返修、讓步接受、降級(jí)使用及報(bào)廢。（7）生技科根據(jù)不合格品的評(píng)審情況，督促生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行返工或返修，使其符合規(guī)定要求或滿足預(yù)期用途。檢 驗(yàn)人員對(duì)返工、返修后的產(chǎn)品及時(shí)檢驗(yàn)并形成記錄。（8）對(duì)一般不合格而又不影響預(yù)期使

28、用的不合格品可采取讓步接受的方式。對(duì)讓步接受的不合格品，工序間讓 步接受由質(zhì)管科長(zhǎng)批準(zhǔn)。（9）對(duì)影響產(chǎn)品主要特性的不合格品，可以申請(qǐng)報(bào)廢。報(bào)廢的不合格品由生產(chǎn)技術(shù)副總經(jīng)理批準(zhǔn)。第十八條；產(chǎn)品最終檢驗(yàn)質(zhì)量異常反應(yīng)及處理（1）最終檢驗(yàn)時(shí)，要求產(chǎn)品過(guò)程中質(zhì)量原始記錄齊全，產(chǎn)品的各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)符合公司認(rèn)定的各項(xiàng)檢 驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)產(chǎn)品不能滿足上述要求時(shí)，作為不合格品處置。（2）對(duì)產(chǎn)品最終檢驗(yàn)不合格品進(jìn)行標(biāo)識(shí)，并由質(zhì)管科組織生技科、車(chē)間對(duì)不合格品進(jìn)行評(píng)審。（3）產(chǎn)品最終檢驗(yàn)的不合格品處置分為：報(bào)廢、返工返修、讓步接受及降級(jí)使用。（4 ）對(duì)報(bào)廢產(chǎn)品填寫(xiě)報(bào)廢審批表；對(duì)返工返修產(chǎn)品，車(chē)間應(yīng)安排人員進(jìn)行返工返修。返工返修后，經(jīng)檢驗(yàn) 符合要求方可入庫(kù)，且保存好檢驗(yàn)記錄。（5）對(duì)讓步接受、降級(jí)使用的不合格品，由生產(chǎn)技術(shù)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，向顧客提出讓步申請(qǐng)，得到顧客同意， 才可實(shí)施，并保存好記錄