企業(yè)文化建設(shè)與學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建

1、企業(yè)文化建設(shè)與學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建摘要企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是當前企業(yè)在脫困、改制、轉(zhuǎn)型和發(fā)展過程中,相互關(guān)聯(lián),而且十分重要的兩個課題,也是企業(yè)迎接市場競爭與挑戰(zhàn),努力提高自身素質(zhì)的戰(zhàn)略選擇,正確把握這兩個課題的自身特點,把二者有機的結(jié)合起來,使之相互促進、相互發(fā)展,是擺在企業(yè)面前應(yīng)該首要解決的問題。對創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)問題進行了討論,以人為本是學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化的共同點,通過企業(yè)文化建立學(xué)習(xí)型組織,可以更充分地考慮人的因素。作者認為將企業(yè)文化的指導(dǎo)功能、激勵功能、分享功能與五項修煉相結(jié)合,可以更高效地建立學(xué)習(xí)型組織。關(guān)鍵詞學(xué)習(xí)型組織企業(yè)文化The Relationship bet

2、ween Corporate Culture Construction and learning Organization Abstract: The enterprise culture construction and the foundation study enterprise is the current enterprise in gets out of trouble, changes the system, in reforming and the developing process, interdependence, moreover extremely important

3、 two topics, also is the enterprise greets the market competition and the challenge, improves own quality diligently the strategic choice, correct assurance these two topics own characteristic, two organic union, causes it to promote, to develop mutually , is suspends in front of the enterprise shou

4、ld the most important solution question. To found the study organization and the enterprise culture construction question has carried on theory, humanist was the study organization and the enterprise culture common ground, through the enterprise culture establishment study organization, might fully

5、consider human's factor. The author thought the enterprise culture instruction function, the drive function, the share function unifies with five practices, may highly effective establish the study organization.keywords: learning organization corporate culture目錄1.1前言 (12.1什么是學(xué)習(xí)型組織 (12.2學(xué)習(xí)型組織的特征

6、(12.3企業(yè)文化的概念 (22.4學(xué)習(xí)型組織、企業(yè)文化共同點:以人為本 (32.5分析五項修煉,建立學(xué)習(xí)型組織 (42.6組織文化的建設(shè)過程對創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”的作用 (52.7企業(yè)文化建設(shè)對建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的促進作用 (63.1結(jié)論 (71.1前言隨著管理在提高組織效益中的作用日益增強,對管理理論及其運用的研究已成為全球性的熱點,彼得。圣吉在第五次修煉中提出的“學(xué)習(xí)性組織”是目前最前沿的管理理論之一,自從該理論提出后引起了世界上許多國家的重視,美國微軟不僅著手創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”,還在創(chuàng)建中提出了“學(xué)習(xí)是自我批評的學(xué)習(xí)、是信息反饋的學(xué)習(xí)、交流共享的學(xué)習(xí)”的正確“學(xué)習(xí)”理念;我國臺灣中屋機構(gòu)在創(chuàng)

7、建中提出了“學(xué)習(xí)型組織”創(chuàng)建的四個階段依次為熏、學(xué)、習(xí)、用;我國上海市政府明確提出要把上海市建成“學(xué)習(xí)型城市”,并且該市一些企業(yè)紛紛以不同方式逐步向?qū)W習(xí)型企業(yè)邁進?？梢灶A(yù)言,“學(xué)習(xí)型組織”將越來越受到具有創(chuàng)新意識、強時代意識的組織領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)注和重視。2.1學(xué)習(xí)型組織1.組織是為實現(xiàn)某些目標而設(shè)計的人群集合體,是每個成員在這個集合體中進行各種活動的構(gòu)架系統(tǒng)。所有正式組織不論其級別和規(guī)模差別多大,均包含共同的目標、協(xié)作的愿望和信息溝通三個基本要素。2.組織學(xué)習(xí)就是指“改變組織成員認知,進而改善組織行為的全員學(xué)習(xí)過程,此概念最早是有阿吉里斯等人于20世紀70年代中期提出。進一步解釋是組織為了形成其核

8、心競爭力,而圍繞信息和知識所采取的各種行動,它是組織不斷努力改變或重新設(shè)計自身以適應(yīng)持續(xù)變化的環(huán)境的過程,是一個創(chuàng)新的過程。3.學(xué)習(xí)型組織是20世紀90年代管理實踐中發(fā)展起來的一種具有強勁生命力與競爭力的組織模式。由美國麻省理工學(xué)院彼得·圣吉教授(PeterMsenge創(chuàng)立了學(xué)習(xí)型組織理論,他在1990年出版的第五次修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)一書中指出:企業(yè)應(yīng)成為“學(xué)習(xí)型組織”,“學(xué)習(xí)型組織”就是大家通過不斷共同學(xué)習(xí),突破自己能力的上限,創(chuàng)造真心向往的結(jié)果,培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思考方式,全力實現(xiàn)共同的抱負。創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”的本質(zhì)要求主要有:使組織成員樹立終身學(xué)習(xí)的理念和習(xí)慣,使組

9、織成員共同描繪組織新遠景并轉(zhuǎn)化為實現(xiàn)新遠景的學(xué)習(xí)動力,建立和完善能使學(xué)習(xí)持續(xù)發(fā)展的良好機制(主要為學(xué)習(xí)體制和激勵機制,營造學(xué)習(xí)共享和互動的組織氛圍,提供多種學(xué)習(xí)途徑和相應(yīng)的硬件設(shè)施,時學(xué)時新、不斷創(chuàng)新。學(xué)習(xí)型組織的戰(zhàn)略目標是提高學(xué)習(xí)的速度、能力和才能,通過建立愿景并能夠發(fā)現(xiàn)、嘗試和改進組織的思維模式并因此而改變他們的行為,這才是最成功的學(xué)習(xí)型組織?！蓖瑫r提出了建立學(xué)習(xí)型組織的“五項修煉”技能。即:1自我超越2改善心智模式3建立共同愿景4團隊學(xué)習(xí)5系統(tǒng)思考。學(xué)習(xí)型組織是一個促使人們不斷發(fā)現(xiàn)自己的弱點和不足以及不斷設(shè)法加以克服和改進的地方,它使人們認識到學(xué)習(xí)是一個終生的過程、永無止境。國內(nèi)學(xué)者一般

10、認為學(xué)習(xí)型組織,是指通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學(xué)習(xí)氣氛,充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。這種組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力,具有高于個人績效總和的綜合績效。綜合國內(nèi)外有關(guān)學(xué)習(xí)型組織的觀點,我認為學(xué)習(xí)型組織是指:這種組織創(chuàng)造了一個氛圍,在這種氛圍中,大家擁有共同愿景和激勵所引導(dǎo)下,充分信任自己和他人,不斷提高成員的能力,在這個過程中形成成熟的思考方式,并且實現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新和個人的持續(xù)發(fā)展。2.2學(xué)習(xí)型組織的特征企業(yè)的愿景來源于全廠職工的愿景,但同時又高于個人的愿景。企業(yè)要把不同個性的人凝聚在一起,朝著共同的目標去奮斗。這就需要我們對營造內(nèi)部

11、的行為規(guī)范和外部形象進行設(shè)計,然后進行強大的宣傳。樹立每一位員工的一流思想、一流意識、一流行為。善于不斷學(xué)習(xí)主要從如下三個方面進行:一是強調(diào)“終身學(xué)習(xí)”,所謂活到老學(xué)到老。現(xiàn)代科技發(fā)展迅猛,科學(xué)預(yù)言知識的更新周期已經(jīng)縮短到三年,如果不加強學(xué)習(xí),三年后將成為落后者。所以我們要提倡學(xué)習(xí),創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,促使職工在工作、娛樂中不斷學(xué)習(xí)。二是強調(diào)“全員學(xué)習(xí)”。決策層、管理層、操作層都需要不斷的學(xué)習(xí)。只是學(xué)習(xí)的內(nèi)容不一樣。特別是決策層,要利用各種機會。不斷的學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)營管理知識和企業(yè)法規(guī)、金融知識,努力與國際接軌。三是強調(diào)“全過程學(xué)習(xí)”這里特別強調(diào)的是不要把學(xué)習(xí)和工作分開對立起來。不要一提起學(xué)習(xí)就只

12、想到某某地方培訓(xùn)、到某個地方上課,學(xué)習(xí)是貫穿于我們的工作、娛樂等各項活動中。樹立職工“我要學(xué)”的思想,提倡自學(xué)為主的風(fēng)氣。引導(dǎo)職工積極參與身邊的每一項有益活動,盡可能參加(積極參加或創(chuàng)造機會參加各項工作,在活動和工作中不斷充實和提高自己。我們的設(shè)備、我們的系統(tǒng)是現(xiàn)實的,針對現(xiàn)實,開動腦筋,積極鉆研,融自己的知識于實際當中,不斷提高和豐富自我。不要總是抱怨沒得機會到某某地方培訓(xùn),要從身邊學(xué)起,自培與外培相結(jié)合,自培是基礎(chǔ),外培是提高,沒有自學(xué)的基礎(chǔ),外培是沒有用的,短短的培訓(xùn)能出專家?所謂扁平結(jié)構(gòu)是指高層管理人員與具體操作層人員之間溝通順暢,下層能直接體會到上層決策的思想和智慧的光輝,上層也能親

13、自了解到下層的動態(tài),吸收第一線的營養(yǎng)。這樣,企業(yè)內(nèi)部才能形成互相理解、互相學(xué)習(xí)、整體互動思考、協(xié)調(diào)合作的群體,才能產(chǎn)生巨大的、持久的創(chuàng)造力。所謂自主管理是使組織成員能邊工作邊學(xué)并使工作和學(xué)習(xí)緊密結(jié)合的方法。通過自主管理,可有組織成員自己發(fā)現(xiàn)工作的問題,自己選擇伙伴組成團隊,自己選定改革進取的目標,自己進行現(xiàn)狀調(diào)查,自己分析原因,自己制定對策,自己組織實施,自己檢查效果,自己平定總結(jié)。團隊成員在“自主管理”的過程中,能形成共同愿景,能以開放求實的心態(tài)互相切磋,不斷更新知識,不斷進行創(chuàng)新,從而增加組織快速應(yīng)變、創(chuàng)造未來的能量。學(xué)習(xí)型組織努力使員工豐富的家庭生活和充實的工作生活相得益彰。對員工承諾支

14、持每位員工充分的自我表現(xiàn)發(fā)展,而員工也以承諾對組織的發(fā)展盡心盡力作為回報。這樣一來,個人與組織之間的界限將變的模糊,工作與家庭之間的界限也將逐漸消失,兩者之間的沖突也必將大為減少,從而提高員工家庭生活質(zhì)量(滿意的家庭關(guān)系、良好的家庭教育和健全的天倫之樂,到達家庭與事業(yè)之間的平衡。2.3企業(yè)文化筆者認為企業(yè)文化建設(shè)將有助于“學(xué)習(xí)型組織”的創(chuàng)建,是創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”的重要手段之一。企業(yè)文化自20世紀80年代引入我國以后,其重要作用已得到企業(yè)界的普遍認同,目前我國一些企業(yè)正從企業(yè)文化的初建階段轉(zhuǎn)向提升階段,企業(yè)文化建設(shè)是指對企業(yè)物質(zhì)、精神資源的開發(fā)及其成果的積累。企業(yè)文化是企業(yè)的無形資產(chǎn),是企業(yè)的靈

15、魂,是促進企業(yè)無形資產(chǎn)保值和增值的活動,它相對區(qū)分為物質(zhì)文化和思想觀念文化,物質(zhì)文化包括了文化設(shè)施、環(huán)境、機械設(shè)備廠房等。思想觀念文化包括了企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營理念、管理理念和管、科技、產(chǎn)品、員工、企業(yè)品牌、企業(yè)形象等。企業(yè)文化的核心部門是思想觀念文化,其最高層次是企業(yè)的價值觀。企業(yè)文化和學(xué)習(xí)型組織兩者之間既有聯(lián)系又有區(qū)別。隨著建立學(xué)習(xí)型組織的不斷深入,必然為企業(yè)文化增添新的內(nèi)容。同時,由于企業(yè)文化建設(shè)的不斷創(chuàng)新和發(fā)展,必然促進企業(yè)管理向?qū)W習(xí)型企業(yè)模式不斷轉(zhuǎn)化。企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心,凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。同時它又是受社會影響和制約的,以企業(yè)規(guī)章制度

16、和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟文化。具有導(dǎo)向功能、約束功能、凝聚功能、激勵功能、融合功能、輻射功能等。它的主要作用可以概括為,外樹形象,內(nèi)增凝聚力,擴大市場影響,強化企業(yè)競爭力。學(xué)習(xí)型組織是一個不同凡響的,更適合人性的組織模式,它有著崇高而核心的競爭價值、信念與使命,具有很強的生命力與實現(xiàn)夢想的共同力量,不斷創(chuàng)新,持續(xù)蛻變。它首先是一個團體,其次是一種更適合人性的組織模式,最后有共同的價值觀和共同愿景。2.4學(xué)習(xí)型組織、企業(yè)文化共同點:以人為本企業(yè)管理的重心已從傳統(tǒng)資源轉(zhuǎn)向人力資源,更關(guān)心如何開發(fā)和利用人力資源。作為提高人力資源價值的知識管理,被越來越多的企業(yè)所重視,知識管理成為繼泰勒管理革命之后

17、的又一次重大管理變革。知識可以降低成本、提高效率、增強企業(yè)核心競爭力,是推動企業(yè)發(fā)展的重要因素。通過知識管理,可以提高組織成員的素質(zhì)和能力,從而提高組織的持續(xù)發(fā)展能力。由于科技進步、觀念更新,知識的發(fā)展顯得越來越快、越來越重要,所有企業(yè)都面臨著知識經(jīng)濟的考驗。對知識管理的定義有很多觀點,大致可歸為三個學(xué)派,即認為“知識管理就是對人的管理”的行為學(xué)派、認為“知識管理就是對信息的管理”的技術(shù)學(xué)派、認為“知識管理就是將人與信息結(jié)合起來管理”的綜合學(xué)派。人需要利用信息提高工作績效,信息需要通過人發(fā)揮作用,兩者難以分割。知識管理是對知識的獲取、存儲、學(xué)習(xí)、共享使用和創(chuàng)新的管理過程,整個過程都離不開人與信

18、息,三大學(xué)派的區(qū)別在于以什么為管理核心.組織沒有信息管理仍能運轉(zhuǎn),只是低效地運轉(zhuǎn);但是組織沒有人力資源管理,則根本無法運轉(zhuǎn),因為人是信息的載體,人是創(chuàng)造績效的主體,所以人是知識管理中的第一重要因素。知識管理的內(nèi)容非常豐富,建立學(xué)習(xí)型組織是知識管理的一個核心內(nèi)容。任何組織都有學(xué)習(xí)行為,但是學(xué)習(xí)行為有積極與消極之分、高效與低效之分,不同的學(xué)習(xí)行為產(chǎn)生的學(xué)習(xí)效果有著巨大的差異。知識經(jīng)濟時代,企業(yè)間的競爭越來越激烈,只有具備比競爭對手更迅速、更有效的學(xué)習(xí)能力,才能維護和提升企業(yè)的競爭力,成為市場競爭中的贏家。因此很多企業(yè)都在積極地建立學(xué)習(xí)型組織,世界百強企業(yè)中就有 40%的企業(yè)熱衷于學(xué)習(xí)型組織的工作,

19、從而不斷改善企業(yè)的共同觀念和行為,形成可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)競爭能力。學(xué)習(xí)型組織是指通過企業(yè)員工的不斷學(xué)習(xí)和充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維,使學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合,從而使企業(yè)成為具有高度靈活性和適應(yīng)性的組織。建立學(xué)習(xí)型組織的目的是增強企業(yè)的抗變能力,適應(yīng)變化無常的市場競爭,首先是適應(yīng)市場變化生存,其次是抓住市場變化帶來的機遇發(fā)展歸根結(jié)底，這個目標需要通過員工的學(xué)習(xí)和工作實現(xiàn)，因此建立學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵是如何 激發(fā)人的學(xué)習(xí)熱情、提高人的學(xué)習(xí)能力，從而提高工作績效、實現(xiàn)企業(yè)目標。 在知識管理中，人是至關(guān)重要的因素。建立學(xué)習(xí)型組織是知識管理的重要內(nèi)容，也是 圍繞人開展工作。人的作用日顯重要，許多管理研究也正是從人的因

20、素上找到突破。20 世 紀 70 年代以后，企業(yè)管理出現(xiàn)諸多新的趨勢，管理理論、管理實踐都朝著“人性化”方 向發(fā)展。其中，企業(yè)文化是發(fā)展最快、影響最大的理論，因其巨大的作用受到管理界的重 視。企業(yè)文化是以人為中心，把人放在企業(yè)管理的主體地位，強調(diào)文化的作用。企業(yè)文化 是在一定社會大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)者長期倡導(dǎo)和全體員工積極認同與實踐所形成 的整體價值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準則、經(jīng)營特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣 的總和。企業(yè)文化是一種微觀文化，更是一種管理方式，如果將其與建立學(xué)習(xí)型組織結(jié)合， 可以起到事半功倍的效果。由于企業(yè)文化充分考慮到人的因素，可以通過激發(fā)員工學(xué)習(xí)熱 情、創(chuàng)造組

21、織學(xué)習(xí)氛圍，更深入、更全面、更有效地建立起適應(yīng)環(huán)境變化的學(xué)習(xí)型組織。 2.5 發(fā)揮企業(yè)文化三大功能建立學(xué)習(xí)型組織 著名的彼得·圣吉博士認為學(xué)習(xí)型組織可以通過五項修煉使企業(yè)保持不斷學(xué)習(xí)的狀 態(tài)，這五項修煉是自我超越、心智模式、共同愿景、團隊學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考。自我超越是通 過學(xué)習(xí)擴展自身能力，追求自己的目標，獲得理想的結(jié)果。心智模式影響行為和決定，需 要不斷地對頭腦中的意識進行改善。共同愿景是組織成員共同勾勒出的未來，從而激發(fā)奮 斗決心和奉獻精神。團隊學(xué)習(xí)要求改進集體學(xué)習(xí)行為，更好地發(fā)掘出集體智慧和能力。系 統(tǒng)思考可以更正確地分析問題，使組織在系統(tǒng)中協(xié)調(diào)發(fā)展。通過這五方面的修煉，可以促 進企業(yè)學(xué)習(xí)，不斷地增強企業(yè)競爭力。 五項修煉是從五個重要的方面促進組織學(xué)習(xí)，這五個方面又都可通過企業(yè)文化得以提 高。企業(yè)文化可以在企業(yè)內(nèi)形成一種期望的氛圍，促進學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)能力，將企業(yè)文化 的一些主要功能與五項修煉對應(yīng)，在發(fā)揮這些功能的同時，完成五項修煉。分析企業(yè)文化 與五項修煉，可以將企業(yè)文化指導(dǎo)、激勵和共享三個方面的功能與五項修煉相結(jié)合。 企業(yè)文化具有指導(dǎo)功能，可以指導(dǎo)員工按照所期望的方式行為，指導(dǎo)企業(yè)按照所期望 的方向發(fā)展。企業(yè)文化具有指示作用，使員工有意識或無意識地改變自己的