當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的商業(yè)模式分析

1、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的商業(yè)模式分析一、 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)基本資料簡(jiǎn)述 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是全球最大的綜合性中文網(wǎng)上購(gòu)物商城，由國(guó)內(nèi)著名出版機(jī)構(gòu)科文公司、美國(guó)老虎基金、美國(guó)IDG集團(tuán)、盧森堡劍橋集團(tuán)、亞洲創(chuàng)業(yè)投機(jī)基金共同投資成立，屬于一個(gè)B2C網(wǎng)上商店，自1999年11月開(kāi)通，目前是全球最大的中文網(wǎng)上圖書(shū)音像商城，面向全世界中文讀者提供近30多萬(wàn)種中文圖書(shū)和音像商品，每天為成千上萬(wàn)的消費(fèi)者提供方便、快捷的服務(wù)，給網(wǎng)上購(gòu)物者帶來(lái)極大的方便和實(shí)惠。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的使命是以世界上最全的中文圖書(shū)使所有中文讀者獲得啟迪，得到教育，享受娛樂(lè)！已有全球3756萬(wàn)的顧客在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上選購(gòu)過(guò)自己喜愛(ài)的商品。直到2009年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)占據(jù)了B2C市場(chǎng)的40%的份額，

2、排在B2C領(lǐng)域的第一位。二、盈利模式在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，消費(fèi)者無(wú)論是購(gòu)物還是查詢(xún)，都不受時(shí)間和地域的任何限制。在消費(fèi)者享受“鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，好書(shū)盡在眼前”的背后，是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)耗時(shí)近6年修建的“水泥支持” 龐大的物流體系，近2萬(wàn)平方米的倉(cāng)庫(kù)分布在北京、華東和華南，員工使用當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自行開(kāi)發(fā)、基于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和無(wú)線(xiàn)技術(shù)的物流、客戶(hù)管理、財(cái)務(wù)等各種軟件支持，每天把大量貨物通過(guò)空運(yùn)、鐵路、公路等不同運(yùn)輸手段發(fā)往全國(guó)和世界各地。在全國(guó)188個(gè)城市里，大量本地的快遞公司為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的顧客提供“送貨上門(mén)，當(dāng)面收款”的服務(wù)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這樣的網(wǎng)絡(luò)零售公司幫助推動(dòng)了銀行網(wǎng)上支付服務(wù)、郵政、速遞等服務(wù)行業(yè)的迅速發(fā)展。 在為消費(fèi)者服務(wù)的同時(shí)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

3、幫助出版社提高了單本書(shū)的銷(xiāo)量、并有效地延長(zhǎng)了出版物的壽命。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不受上架周期的和顧客地域性偏好的限制，為出版社尤其是專(zhuān)業(yè)、學(xué)術(shù)出版社提供了窗口支持和讀者，使知識(shí)的傳播變?yōu)楦佑行А?據(jù)調(diào)查顯示在過(guò)去的幾年中，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店的銷(xiāo)售持續(xù)增長(zhǎng)?，F(xiàn)在每天有超過(guò)80萬(wàn)人點(diǎn)擊訪(fǎng)問(wèn)，一天接受4000多張訂單，其中超過(guò)一半的訂單訂購(gòu)了DVD電影和CD音樂(lè)。中國(guó)勞動(dòng)力成本的低廉優(yōu)勢(shì)，有助于用戶(hù)只需花費(fèi)很少的運(yùn)費(fèi)將在極短的時(shí)間內(nèi)得到商品，這一優(yōu)勢(shì)美國(guó)同行也望塵莫及，這是中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展的重要獨(dú)特優(yōu)勢(shì)之一。 （1）直接銷(xiāo)售，壓低制造商(零售商)的價(jià)格，在采購(gòu)價(jià)與銷(xiāo)售價(jià)之間賺取差價(jià)。（2）虛擬店鋪出租費(fèi)，產(chǎn)品登錄費(fèi)、交

4、易手續(xù)費(fèi)；此外還可以利用平臺(tái)，充分利用付款和收到貨物再支付的時(shí)間差產(chǎn)生的巨額常量資金逆行其它投資盈利。（3）廣告費(fèi)?，F(xiàn)在這一部分增長(zhǎng)得很快。 三、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)較同行業(yè)企業(yè)具有以下集中優(yōu)勢(shì)：商品種類(lèi)最多：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)近百萬(wàn)種圖書(shū)、音像、家居、化妝品、數(shù)碼、飾品、箱包、戶(hù)外休閑等商品，是中國(guó)經(jīng)營(yíng)商品種類(lèi)最多的網(wǎng)上零售店 購(gòu)物最方便：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)參照國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)獨(dú)創(chuàng)的商品分類(lèi)，智能查詢(xún)、直觀(guān)的網(wǎng)站導(dǎo)航和簡(jiǎn)潔的購(gòu)物流程等，為消費(fèi)者提供了愉悅的購(gòu)物環(huán)境顧客最多：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前無(wú)論從網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量還是從每日定單數(shù)量來(lái)講，都是中國(guó)顧客最繁忙的網(wǎng)店價(jià)格較低：當(dāng)當(dāng)?shù)氖姑褪菆?jiān)持“更多選擇，更多低價(jià)”核心管理層包括圖書(shū)業(yè)、投資

5、業(yè)和IT業(yè)的資深人士顧客覆蓋中國(guó)大陸、港、澳、臺(tái)及歐美、東南亞的中文讀者全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi) 四、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成立11年以來(lái)，能夠在國(guó)內(nèi)的B2C市場(chǎng)占據(jù)相當(dāng)重要的地位，和它的經(jīng)營(yíng)方略是分不開(kāi)的。這些方法也許看來(lái)稍顯簡(jiǎn)單，但只要經(jīng)過(guò)有效的運(yùn)營(yíng)，同樣能夠得到很好的效果。（一）優(yōu)惠      在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購(gòu)物，最大的好處就是便宜。（二）市場(chǎng)推廣策略     禮券+網(wǎng)絡(luò)廣告（三）支付為了解決支付上的問(wèn)題，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供了相當(dāng)豐富的支付方式。匯款和貨到付款，是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的用戶(hù)使用得最多的支付方式。（四）配送全國(guó)180個(gè)城市提供送貨上門(mén)服務(wù)（五）服務(wù)無(wú)條件退換貨五、總結(jié)與展望      當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)過(guò)11年的發(fā)展，已經(jīng)成為了國(guó)內(nèi)影響力最大的B2C網(wǎng)站