岳陽樓區(qū)社區(qū)管理混亂亟需重視

1、岳陽樓區(qū)社區(qū)管理混亂亟需重視走出社區(qū)治理服務(wù)新路子讀后感文章寫得非常漂亮，然而群眾是否認(rèn)同，還請多照照鏡子。所謂的最多跑一次，不知小編本人或者親屬是否在岳陽辦過業(yè)務(wù)，跑個(gè)四五趟那是常態(tài)。筆者在派出所工作了6年，自認(rèn)為還算了解戶籍業(yè)務(wù)流程。為了辦理市內(nèi)戶口遷移業(yè)務(wù)，卻被五里牌街道花板橋社區(qū)以及王家河派出所深深地坑了一把。經(jīng)過如下：為做到有的放矢，不跑冤枉路。在辦理戶口業(yè)務(wù)之前，筆者先后電話、當(dāng)面咨詢了戶籍所在地王家河派出所戶籍民警，了解并記錄了所需的資料，甚至拍照備忘。那么，跑路之旅開始了。筆者先跑去花板橋社區(qū)，時(shí)間已經(jīng)是周一上午9點(diǎn)，但社區(qū)工作人員正在開會(huì)，說讓等下，等到10點(diǎn)才散會(huì)出來。筆者

2、已經(jīng)明確告訴社區(qū)工作人員要將自己戶口（市內(nèi)他縣）遷入老婆戶內(nèi)，要打印網(wǎng)格信息單，社區(qū)工作人員卻只打印了筆者老婆的，沒提供筆者的。起初社區(qū)楊書記說下王組不允許戶口遷入（估計(jì)因?yàn)榭赡苷魇眨?。筆者分辨說市政府有會(huì)議紀(jì)要、相關(guān)文件，停辦拆遷征收地區(qū)戶口遷入業(yè)務(wù)，但結(jié)婚、出生等情況例外，可以遷戶口。隨后社區(qū)楊書記又說申請報(bào)告她不能簽字，你要去楓樹嶺社區(qū)，你老婆戶籍在楓樹嶺，我們只管網(wǎng)格，不管戶籍。筆者又先后找楓樹嶺社區(qū)、王家河街道簽字蓋章，最后跑去王家河派出所，戶籍民警卻說，讓筆者去五里牌派出所錄入三實(shí)信息并打印筆者夫妻兩人的三實(shí)信息（電話咨詢戶籍業(yè)務(wù)時(shí)并未要求提供三實(shí)信息單），到了五里牌派出所，社區(qū)民

3、警卻稱沒有錄入筆者的三實(shí)信息，讓筆者去社區(qū)登記后再來。筆者又跑去花板橋社區(qū)錄入并打印網(wǎng)格信息，再回頭跑去五里牌派出所打印三實(shí)信息，最后再跑去王家河派出所辦理戶籍業(yè)務(wù)。全程跑了花板橋社區(qū)兩趟，楓樹嶺社區(qū)一趟，王家河街道一趟，王家河派出所三趟，五里牌派出所兩趟，一波三折，最終才將業(yè)務(wù)辦下來。敲黑板了！導(dǎo)致群眾來回跑，白跑空跑的原因是岳陽樓區(qū)社區(qū)管理混亂，工作人員服務(wù)意識(shí)差、業(yè)務(wù)水平低。筆者老婆所在的下王組，戶籍歸屬王家河街道楓樹嶺社區(qū)，日常管理卻歸屬五里牌街道花板橋社區(qū)，戶籍與日常管理相剝離，給群眾辦事帶來極大不便，難度劇增。據(jù)說這樣的混亂社區(qū)并非個(gè)例。具體闡述如下：1.王家河派出所沒有盡到告知義

4、務(wù)。在筆者咨詢業(yè)務(wù)時(shí)未提及需打印筆者夫妻兩人的三實(shí)信息，也未讓筆者本人打印網(wǎng)格信息，導(dǎo)致事后補(bǔ)漏；2.花板橋社區(qū)服務(wù)意識(shí)差、業(yè)務(wù)水平低。一是社區(qū)書記不熟悉戶口遷入政策，態(tài)度生硬冷橫。二是社區(qū)工作人員官僚風(fēng)氣足，刻板教條，缺乏人文關(guān)懷與靈活性。社區(qū)工作開會(huì)過久，耽誤群眾辦事（辦事群眾已站了四五撥，等待了約1個(gè)小時(shí)）。三是社區(qū)網(wǎng)格員服務(wù)意識(shí)差，工作不夠扎實(shí)深入。筆者已告知要辦理戶口遷入，要打印網(wǎng)格單，網(wǎng)格員只打印了筆者老婆的，并未提醒筆者要打印網(wǎng)格信息（第二次返回錄入并打印筆者的網(wǎng)格信息時(shí)，其辯稱，“你又沒住過來，我們當(dāng)然不會(huì)錄入你的信息”。但筆者已在老婆家常住了整整兩年，他并未掌握該情況）。四是社區(qū)網(wǎng)格員私自收費(fèi)。打印網(wǎng)格信息核查單，網(wǎng)格員向筆者索取2元每張，有微信付款記錄為證。岳陽自詡打造湖南經(jīng)濟(jì)發(fā)展新增長極，建設(shè)橋頭堡，打造“一極三宜”之類云云，但政府工作人員服務(wù)意識(shí)差，辦事效率低，推諉塞責(zé)，索拿卡要，早就路人皆知了。如果