技術(shù)學(xué)院防治SARS心理輔導(dǎo)工作模式分析

1、1 1 / / 2323當(dāng)前文檔修改密碼：83628398362839此資料來自匕I精品資料網(wǎng)(ww, cnshu, cn)聯(lián)系電話：020-39603S88直班手機(jī)業(yè)QQ；800003985提供50萬份管理資料下載3萬集企業(yè)管理資料下載1300GB髙清管理講座硬盤拷貝附件 1919國(guó)立屏東商業(yè)技術(shù)學(xué)院防治 SARSSARS 心理輔導(dǎo)工作作業(yè)模式壹、工作原則一、運(yùn)用三級(jí)輔導(dǎo)分工合作之觀念，分成預(yù)防處置、危機(jī)處理、事后處置時(shí)期進(jìn)行。二、教師在教學(xué)中進(jìn)行防治 SARSSARS 輔導(dǎo)教學(xué)。三、建立學(xué)校行政人員、教師及輔導(dǎo)教師防治SARSSARS 最佳互動(dòng)模式。四、結(jié)合社會(huì)資

2、源提升校園防治 SARSSARS 輔導(dǎo)效果。2 2 / / 2323貳、 工作流程一、預(yù)防處置時(shí)期（ 一 ）學(xué)生事務(wù)處1.負(fù)責(zé)成立校園防治 SARSSARS 因應(yīng)小組，由校長(zhǎng)主持會(huì)議，研商校園 SARSSARS 疫情防治打算，并建立 SARSSARS 疑似個(gè)案篩檢、通報(bào)病例處置流程、居 家隔離處置流程、及通報(bào)中心，印發(fā)全校周知。2.負(fù)責(zé)召集各單位主管實(shí)施全校性防疫網(wǎng)，全校教職職員生填寫 SARSSARS 防治調(diào)查表，并進(jìn)行量測(cè)體溫之發(fā)燒篩檢與處置。3.重視校園教學(xué)設(shè)備及校園環(huán)境的清潔與消毒，幸免病毒之滋生與傳播。（ 二） 教務(wù)處 （ 進(jìn)修推廣部教務(wù)組 ）1.協(xié)助各科教師為因應(yīng)SARS 疫情而彈

3、性調(diào)整課程與停、復(fù)、補(bǔ)課之需 求。2.建立因應(yīng) SARSSARS 疫情之考試規(guī)定與考場(chǎng)、闈場(chǎng)之相關(guān)因應(yīng)與防護(hù)措3 3 / / 2323施。（ 三 ） 學(xué)生事務(wù)處、軍訓(xùn)室 （ 進(jìn)修推廣部學(xué)務(wù)組 ）1.設(shè)置 SARSSARS 防治網(wǎng)站，實(shí)時(shí)公布重大處置與措施、校園最新疫情現(xiàn)況與處理情形、以及相關(guān) SARSSARS 最新信息與知識(shí)供全校教職職員生查閱 掃瞄，并以 E-MailE-Mail 發(fā)送各單位知悉并查照辦理。2.積極搜集有關(guān) SARSSARS 疫情防治相關(guān)信息，對(duì)全校教職職員生提供相關(guān) 信息、倡導(dǎo)防治觀念、危機(jī)處理原則。3.適時(shí)于相關(guān)會(huì)議上對(duì)教職職員生倡導(dǎo)SARSSARS 疫情的正確認(rèn)知、防治

4、知識(shí)與正確的面對(duì)態(tài)度，以促進(jìn)其身心健康。4.督導(dǎo)校園 SARSSARS 疑似個(gè)案篩檢、通報(bào)病例處置流程、及居家隔離處置 流程之執(zhí)行與落實(shí)。5.輔導(dǎo)學(xué)生自治團(tuán)體共同參與 SARSSARS 防治工作與抗疫倡導(dǎo)相關(guān)事宜。6.督導(dǎo)各棟宿舍建立相關(guān) SARSSARS 防疫措施與執(zhí)行。7.舉辦教師輔導(dǎo)知能，加強(qiáng) SARSSARS 心理輔導(dǎo)知能、另于各項(xiàng)會(huì)議中倡導(dǎo) SARSSARS 疫情防治觀念，以增進(jìn)導(dǎo)師及教職職員生對(duì)SARSSARS 疫情狀況的4 4 / / 2323了解及問題處理之能力。（ 四 ） 總務(wù)處1.隨時(shí)檢視校園各項(xiàng)設(shè)施安全與維護(hù)或于需要時(shí)進(jìn)行消毒工作。2.協(xié)助相關(guān)必須物資 （口罩、溫度計(jì)、耳

5、溫槍等 ） 與消毒、清潔用品之 預(yù)備與采購。3.居校隔離處所之預(yù)先安置、消毒與預(yù)備。4.督導(dǎo)執(zhí)行校區(qū)外來車輛與各棟建筑物出入管制之疑似個(gè)案與發(fā)燒篩 檢。（ 五 ） 人事室注意學(xué)校教職職員出缺勤、 入出境狀況， 并了解其相關(guān)請(qǐng)假事由。（ 六） 學(xué)生輔導(dǎo)組與輔導(dǎo)老師1.教師部分：提供教師進(jìn)行針對(duì) SARSSARS 事件班級(jí)輔導(dǎo)的差不多概念及方法，并透過校務(wù)會(huì)議及導(dǎo)師會(huì)議等倡導(dǎo) SARSSARS 疫情的正確認(rèn)知、防治知識(shí)與正確的面對(duì)態(tài)度等相關(guān)信息，并將其列為教師輔導(dǎo)知 能研習(xí)及輔導(dǎo)教師專業(yè)訓(xùn)練之相關(guān)議題之一。2.學(xué)生部分： 教育學(xué)生了解生命的價(jià)值、 體認(rèn)生命的可貴， 進(jìn)而尊重 他5 5 / / 23

6、23人、尊重生命、關(guān)懷生命并珍愛生命的生活態(tài)度，并提高學(xué)生 的情緒處理能力及面對(duì)事件壓力或恐慌心態(tài)的因應(yīng)方法，并視實(shí) 際狀況給予班級(jí)輔導(dǎo)或個(gè)不輔導(dǎo)。3.印制安心手冊(cè)， 倡導(dǎo)正確防疫行為以提升免疫力， 并倡導(dǎo)消除不安情緒與焦慮之知能。4.關(guān)于校園過度恐慌的狀況， 主動(dòng)提供相關(guān)輔導(dǎo)措施或班級(jí)輔導(dǎo)及個(gè) 不輔導(dǎo)。5.提供安心專線：針對(duì) SARSSARS 所引發(fā)之不安，或居家隔離、及隔離治 療之病例進(jìn)行電話諮商。（ 七） 導(dǎo)師1.積極認(rèn)識(shí) SARSSARSS情防治信息。2.在班會(huì)或適當(dāng)時(shí)機(jī)對(duì)班上學(xué)生倡導(dǎo)SARS 疫情的正確認(rèn)知、防治知識(shí)與正確的面對(duì)態(tài)度，以增進(jìn)學(xué)生因應(yīng)的正確態(tài)度及面對(duì)SARSSARS 疫

7、情的能力。3.注意學(xué)生請(qǐng)假狀況，并注意學(xué)生軀體狀況，若學(xué)生有軀體不適之狀6 6 / / 2323況勸導(dǎo)其到醫(yī)院做篩檢或在家休養(yǎng)。4.實(shí)施機(jī)會(huì)教育，對(duì)學(xué)生進(jìn)行生命教育，與學(xué)生探討生命的意義及價(jià)值。促進(jìn)學(xué)生體認(rèn)生命的可貴，進(jìn)而培養(yǎng)尊重他人、尊重生命、關(guān)懷生命并珍愛生命的生活態(tài)度。5.經(jīng)常與班上每位同學(xué)接觸，情愿傾聽，隨時(shí)給學(xué)生支持、關(guān)懷，并接納學(xué)生。6.提供支持的網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)信息，讓學(xué)生清晰的明白在遇到困難時(shí)該如何或自何人與何單位求助。7.留意每位學(xué)生的出缺席狀況，與家長(zhǎng)保持緊密的聯(lián)系，相互交換學(xué)生之日常訊息。8.在班上形成一個(gè)支持的網(wǎng)絡(luò)，提供需要協(xié)助同學(xué)社會(huì)資源。9.在班上形成一個(gè)通報(bào)系統(tǒng)，指定干

8、部主動(dòng)報(bào)告同學(xué)之動(dòng)態(tài)，尤其是異常狀態(tài)。（ 八 ） 任課老師1.積極參與研習(xí)活動(dòng)，充實(shí)相關(guān)知能。7 7 / / 23232.支持與關(guān)懷，耐心傾聽，接納學(xué)生的情緒經(jīng)驗(yàn)。3.辨識(shí)學(xué)生之行為癥候，自動(dòng)擔(dān)任導(dǎo)師的第三只眼 。4.常與導(dǎo)師保持緊密聯(lián)系，加強(qiáng)全方位輔導(dǎo)策略。、危機(jī)處置時(shí)期（ 一 ） 學(xué)生事務(wù)處1.負(fù)責(zé)對(duì)疑似病例或居家隔離者之學(xué)生，會(huì)同導(dǎo)師、輔導(dǎo)教師、教官 等進(jìn)行關(guān)懷及相關(guān)協(xié)助。2.負(fù)責(zé)指示學(xué)生輔導(dǎo)組會(huì)同各系所處室關(guān)于全校師生進(jìn)行心理輔導(dǎo)及 倡導(dǎo)正確的認(rèn)知與態(tài)度，對(duì)疑似病例或居家隔離者之學(xué)生班級(jí)與相 關(guān)人員進(jìn)行班級(jí)或團(tuán)體輔導(dǎo)，需要時(shí)進(jìn)行個(gè)不之心理輔導(dǎo)。3.負(fù)責(zé)發(fā)信或聯(lián)系通知家長(zhǎng)最新學(xué)校處理狀況

9、，并在學(xué)校網(wǎng)站公布相關(guān)訊息。4.負(fù)責(zé)進(jìn)行 SARSSARS 疫情防治工作的衡鑒與評(píng)估。（ 二） 教務(wù)處 （ 進(jìn)修推廣部教務(wù)組 ）8 8 / / 23231.請(qǐng)各任課老師確實(shí)掌握各班請(qǐng)假人數(shù)，并注意學(xué)校教職職員生出缺 勤狀況，并了解其相關(guān)請(qǐng)假事由。2.會(huì)同導(dǎo)師、任課教師、教官對(duì)因 SARSSARS 事件請(qǐng)假或?qū)е抡n業(yè)落后之學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，給予支持關(guān)懷，并提供課業(yè)處理協(xié)助及補(bǔ)救教學(xué)等。（ 三） 學(xué)生事務(wù)處、軍訓(xùn)室 （ 進(jìn)修推廣部學(xué)務(wù)組 ）1.于相關(guān)會(huì)議上對(duì)教職職員生倡導(dǎo) SARSSARS 疫情的正確認(rèn)知、防治知識(shí)與 正確的面對(duì)態(tài)度，并進(jìn)行全校師生之心理重建。2.會(huì)同導(dǎo)師、輔導(dǎo)教師、輔導(dǎo)教官對(duì)疑似病例

10、或居家隔離者之學(xué)生及 家長(zhǎng)給予支持關(guān)懷，商討輔導(dǎo)流程分工，及督導(dǎo)有關(guān)人員依據(jù)緊急 事件處理要點(diǎn)處理個(gè)案。3.暢通校園通報(bào)系統(tǒng)，并與衛(wèi)生局、衛(wèi)生所保持緊密聯(lián)系，若有疑似病例，迅速互相通報(bào)。4.督導(dǎo) SARSAR 外案篩檢、通報(bào)病例處置流程、居家隔離處置流程之實(shí)施。5.鼓舞軀體不適之學(xué)生到醫(yī)院做篩檢或勸導(dǎo)在家休養(yǎng)。（ 四 ） 總務(wù)處1.重新評(píng)估校園是否存有相關(guān)危險(xiǎn)因素并加以改善。2.盡可能臨時(shí)停用校園密閉式空間。3.尋求衛(wèi)生局或環(huán)保局派員協(xié)助消毒工作，并持續(xù)進(jìn)行校園全面消毒 工作。4.SARSSARS 通報(bào)案例之接觸處所與隔離處所之消毒。5.與 SARSSARS 疫情相關(guān)之環(huán)境衛(wèi)生與廢棄物處置。（

11、 五 ） 人事室1.鼓舞軀體不適之教職職員到醫(yī)院做篩檢或勸導(dǎo)在家休養(yǎng)。2.對(duì)遭隔離之教職職員進(jìn)行關(guān)懷。（ 六） 學(xué)生輔導(dǎo)組與輔導(dǎo)老師1.會(huì)同導(dǎo)師、教官對(duì)疑似病例或居家隔離者之學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)主動(dòng)提 供關(guān)懷、支持與輔導(dǎo)，并聯(lián)絡(luò)家長(zhǎng)告知正確的認(rèn)知與態(tài)度；并評(píng)估9 9 / / 23231010 / / 2323該事件對(duì)學(xué)生可能受到的生理、心理阻礙，共同策畫復(fù)健打算。2.建立校園 SARSSARS 疫情處治輔導(dǎo)流程，并督導(dǎo)輔導(dǎo)教師依據(jù)輔導(dǎo)流程輔 導(dǎo)各班級(jí)學(xué)生。（ 七） 導(dǎo)師1.注意學(xué)生請(qǐng)假狀況，并注意學(xué)生軀體狀況，若學(xué)生有軀體不適之狀 況應(yīng)勸導(dǎo)其到醫(yī)院做篩檢或在家修養(yǎng)，并盡速通知學(xué)校相關(guān)單位注 意。2.

12、對(duì)疑似病例或居家隔離者之學(xué)生保持高度接納、支持及關(guān)懷。3.對(duì)疑似病例或居家隔離者之學(xué)生班級(jí)其它成員進(jìn)行心理輔導(dǎo)，減低 學(xué)生恐慌心理，并主動(dòng)與家長(zhǎng)聯(lián)系講明最新處理狀況及安撫家長(zhǎng)恐 慌心理。4.在疑似病例或居家隔離者之學(xué)生重返學(xué)校的初期，協(xié)助班級(jí)形成一 個(gè)支持網(wǎng)絡(luò)。5.營(yíng)造班級(jí)溫暖接納的氣氛，促使同學(xué)們互相關(guān)懷，幸免排斥狀況。6.聯(lián)絡(luò)輔導(dǎo)人員協(xié)助舒解其它同學(xué)情緒，并實(shí)施團(tuán)體輔導(dǎo)。7.謹(jǐn)守專業(yè)倫理，不對(duì)外發(fā)言，由因應(yīng)小組之代表對(duì)外講明。（ 八 ） 任課老師1111 / / 23231.對(duì)疑似病例或居家隔離者之學(xué)生保持高度接納、支持及關(guān)懷。2.協(xié)助安撫其它同學(xué)情緒。3.整理自我的情緒，恢復(fù)正常教學(xué)。4

13、.在疑似病例或居家隔離者之學(xué)生重返學(xué)校上課后， 留意其上課情緒， 有異常狀況時(shí)通知因應(yīng)小組處理。5.不對(duì)外界做敘述，統(tǒng)一由因應(yīng)小組之代表對(duì)外界做講明。三、事后處置時(shí)期各處室均須參加因應(yīng)小組會(huì)議，擬訂事后處置行動(dòng)打算。（ 一 ） 學(xué)務(wù)長(zhǎng)負(fù)責(zé)召開校內(nèi)因應(yīng)小組會(huì)議，由校長(zhǎng)主持會(huì)議，研討處置事宜。（ 二 ） 教務(wù)處 （ 進(jìn)修推廣部教務(wù)組 ） 宜處理社會(huì)團(tuán)體介入事宜、 維持校務(wù)正常運(yùn)作、掌握疑似病例或居家隔離之教職職員并給予支持等。（ 三 ） 學(xué)生事務(wù)處、軍訓(xùn)室 （ 進(jìn)修推廣部學(xué)務(wù)組 ）1.于事發(fā)后盡速將事件情形與處理措施于SARSSARS 防治網(wǎng)站公告或1212 / / 2323E-MailE-Mail 傳送各單位知悉，并建立數(shù)據(jù)文件，掌握師生事后反應(yīng)、生 活作息動(dòng)態(tài)及安全問題。2.適切調(diào)整校內(nèi)關(guān)懷