新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)工作方案

1、新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)工作方案新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)工作方案1 培訓(xùn)目的： 為讓新員工盡快熟識公司的組織結(jié)構(gòu)及工作流程，了解公司進(jìn)展歷程、文化、政策、崗位學(xué)問等；鼓舞新員工的士氣，增加新員工對公司的歸宿感和凝聚力，降低公司人員流失率，提升公司整體核心競爭力。 培訓(xùn)范圍： 適用于公司新入職業(yè)務(wù)人員 方案內(nèi)容： 1、新業(yè)務(wù)員在人事行政部辦理完入職手續(xù)后到市場部報道，由部門負(fù)責(zé)人在部門內(nèi)部開簡短的歡迎介紹會。 2、由市場部管理人員給新員工發(fā)放崗位的培訓(xùn)資料、公司相關(guān)培訓(xùn)資料。 3、以上工作結(jié)束后參與市場管理科支配的新業(yè)務(wù)員入職培訓(xùn)。 4、新業(yè)務(wù)員一共參與五個階段的培訓(xùn)，周期大至在1530天； 培訓(xùn)時間：周期（1530天

2、）每天培訓(xùn)7小時 第一階段：入職強(qiáng)化培訓(xùn)（市場部） 培訓(xùn)方式：PPT課件、講座式 培訓(xùn)時間：2小時 企業(yè)簡介：公司成立時間、進(jìn)展歷程、各年度及階段的重大新聞和大事，公司的企業(yè)文化及愿景。 公司組織架構(gòu)、人力資源、經(jīng)營業(yè)績 公司業(yè)務(wù)范圍及主導(dǎo)產(chǎn)品 制度：人事行政規(guī)章制度（作息時間、請銷假程序、薪資福利、入離職管理）； 財務(wù)制度（報銷流程、借還款管理、出差費(fèi)用申報與要求，工資管理） 辦公設(shè)備的用法培訓(xùn)（打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀的用法方法）。 員工義務(wù)和責(zé)任 其次階段：行業(yè)與產(chǎn)品學(xué)問培訓(xùn)（市場部） 培訓(xùn)方式：PPT課件、講座式 培訓(xùn)時間：2天 產(chǎn)品綜述 產(chǎn)品的進(jìn)展歷史與應(yīng)用 公司產(chǎn)品在該行業(yè)的現(xiàn)狀（產(chǎn)

3、品技術(shù)、競爭力、產(chǎn)品掩蓋率等）。 產(chǎn)品學(xué)問介紹 主要供貨業(yè)績 公司的主要競爭對手狀況 第三階段：銷售專項培訓(xùn)（市場部） 培訓(xùn)方式：PPT課件、講座式 案例分析（爭論或頭腦風(fēng)暴） 培訓(xùn)時間：5天 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 內(nèi)部資源介紹 銷售管理制度 客戶類型與決策（客戶價值理念及客戶類型與決策的培訓(xùn)） 準(zhǔn)客戶的查找和接近（如何查找目標(biāo)客戶，哪些客戶是我們的有效客戶？） 公司產(chǎn)品問答 典型異議的處理（如何化解客戶的異議，讓你就更接近客戶） 銷售案例分析 競爭對手討論 第四階段：生產(chǎn)部培訓(xùn)（業(yè)務(wù)員自我實踐，選擇性培訓(xùn)內(nèi)容） 現(xiàn)場實操式培訓(xùn) 培訓(xùn)時間：5天（動態(tài)原則） 方式：現(xiàn)場實踐 了解工序及作業(yè)指導(dǎo)； 了解公

4、司產(chǎn)品系列的工序過程，工藝要求、參數(shù)要求、作業(yè)要求。 第五階段：質(zhì)檢部培訓(xùn)（業(yè)務(wù)員自我實踐培訓(xùn)內(nèi)容，選擇性培訓(xùn)內(nèi)容） 現(xiàn)場實操式培訓(xùn) 培訓(xùn)時間：5天（動態(tài)原則） 方式：現(xiàn)場實踐 公司產(chǎn)品分類了解，對比產(chǎn)品列表與實物進(jìn)行具體了解。 產(chǎn)品模塊的了解（外觀、調(diào)試技巧、技術(shù)參數(shù)與要求、配置、功能、原理等） 成套系統(tǒng)的集成了解（各部件產(chǎn)品在系統(tǒng)中的作用、功能、安裝調(diào)試技術(shù)、配置、原理） 說明： 1、新業(yè)務(wù)員經(jīng)過第一至第三階段的培訓(xùn)后，根據(jù)自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度由人事行政部支配到生產(chǎn)系統(tǒng)（質(zhì)檢部、生產(chǎn)部）進(jìn)行自我實踐培訓(xùn)，要求把握以上生產(chǎn)部、質(zhì)檢部的培訓(xùn)內(nèi)容。 2、經(jīng)過第一至第五階段的培訓(xùn)后由市場部進(jìn)行對新業(yè)務(wù)員

5、進(jìn)行培訓(xùn)試用考核。 3、由市場部將其次天的培訓(xùn)內(nèi)容向新業(yè)務(wù)人員公布，新業(yè)務(wù)人員依據(jù)培訓(xùn)資料和內(nèi)容提前進(jìn)行討論。 新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)工作方案2 新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案作為公司的業(yè)務(wù)員，首先要對公司產(chǎn)品熟識，了解產(chǎn)品特色、特點(diǎn)、價格、包裝、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品銷量。假如一名業(yè)務(wù)員不能很好的介紹自己公司的產(chǎn)品，介紹自己的服務(wù)特色，那么很難在客戶心里建立良好的形象。業(yè)務(wù)員還要對自己有信念，要感動客戶，了解客戶，傾聽客戶，勸說客戶，和客戶拉近關(guān)系，有旺盛的'斗志和銷售的悟性，一看就知道客戶需要什么產(chǎn)品，抓住對方的弱點(diǎn)，假如競爭產(chǎn)品沒有堆陳設(shè)就立馬把自己的產(chǎn)品推舉上去，主動要求堆碼陳設(shè)，促進(jìn)銷量的增加，多發(fā)揮自己的

6、特點(diǎn)，多溝通，多學(xué)習(xí)，早出成果，多出成果，多為自己制造業(yè)績，要讓業(yè)務(wù)經(jīng)理和老板刮目相看。不要可怕失敗，嘗試任何方法去把事情做好。要與客戶貼心，必需做好銷售前的預(yù)備，要信守承諾，做一個品質(zhì)高的人。而且上進(jìn)心也是不行或缺的，多學(xué)習(xí)，多請教，多聽，多問，問的時候要留意技巧，做該做的事情，調(diào)整好自己的心情，保持微笑。 業(yè)務(wù)員要不斷的挖掘自己的優(yōu)點(diǎn)，要正確的熟悉失敗，失敗是勝利之母，勝利后的成就感能推動你更加的奮進(jìn)，這將激起你取得勝利的欲望，要把每次與客戶的談判，當(dāng)作你用人格魅力和膽識來制服一個人的機(jī)會。假如今日業(yè)務(wù)談判不勝利，沒有達(dá)到預(yù)期的效果，那么多想想失敗的緣由，總結(jié)閱歷教訓(xùn)，明天應(yīng)當(dāng)在哪些方面改

7、進(jìn)，盡量達(dá)到自己預(yù)期的效果，把業(yè)務(wù)經(jīng)理交給你的任務(wù)圓滿的完成。多實踐，多付出！沒有誰更聰慧，只有誰更努力，機(jī)會屬于更勤奮的人，幸運(yùn)屬于鍥而不舍的人，強(qiáng)者制造機(jī)會，弱者等待機(jī)會。下面是業(yè)務(wù)員必需做到的十二點(diǎn)：嘴巴甜一點(diǎn)行動快一點(diǎn)做事勤一點(diǎn)埋怨少一點(diǎn)微笑多一點(diǎn)語言美一點(diǎn)膽識大一點(diǎn)理由少一點(diǎn)脾氣小一點(diǎn)效率高一點(diǎn)腦筋快一點(diǎn)信念足一點(diǎn) 一、冠軍是一種習(xí)慣。 1、銷售冠軍：重拳出擊，比要求得做的更多。 2、主動但不要心急，精準(zhǔn)地思維。 4、要問自己兩個問題：1、我今日學(xué)習(xí)了什么？2、我明天如何能做得更好？ 5、大成就是小成果的累積。 6、勝利是每一個環(huán)節(jié)都勝利，冠軍對每件事情要求特別嚴(yán)格。 7、銷售冠軍：

8、重信用，守承諾。 8、銷售冠軍：一馬當(dāng)先，乘勝追擊。 9、銷售冠軍：重信用，守承諾。 10、銷售冠軍從每天訪問20個客戶開頭。 11、銷售冠軍沒有借口。 12、銷售冠軍肯定不低估競爭對手。 13、連續(xù)勝利冠軍才是真正的宏大冠軍。 14、不要把身邊的人作為對手，而要把世界冠軍做為對手。 15、面對壓力才會成長。冠軍主動挑戰(zhàn)壓力。 二、沒有人生來會跳高，方法是后天學(xué)來的。 1、人要自信，但不能自大。 2、億萬富翁從百元開頭，百元從交換名片、建立顧客檔案開頭。 3、堅持創(chuàng)新，使你進(jìn)入競爭最少的領(lǐng)域。 4、自己白紙黑字寫下：“我可以做得更好的10個方面”？ 三、行動力來自于活力。 1、失?。ㄝ敚]關(guān)系

9、，關(guān)鍵要檢討，主動檢討是勝利之母。 2、管好前景。 3、頂尖的推銷員，賣的是自己的看法。 4、我人生沒任何問題，只是看法有問題。 5、看法是一種選擇，你自己完全可做選擇。 6、必需主動與這世界上全部高手過招。勝利是一種選擇。冠軍是一種選擇。 新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)工作方案3 一、培訓(xùn)目的 1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。 2、讓新員工熟識崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素養(yǎng)。 二、培訓(xùn)對象 公司全部新進(jìn)員工 三、培訓(xùn)時間 新員工入職培訓(xùn)期1個月，包括23天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。 四、培訓(xùn)方式 1、脫崗培訓(xùn)：采納集中授課的形式。 2、在崗培訓(xùn)：采納日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。 五、培訓(xùn)老師 行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特別技能的老員工 六、培訓(xùn)教材 公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例 七、培訓(xùn)內(nèi)容 1、公司概況（歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀） 2、組織結(jié)構(gòu)圖 3、公司福利待遇方面（保險、休假、請假等） 4、薪酬制度（發(fā)薪日、發(fā)薪方式） 5、績效管理制度 6、職位說明書和詳細(xì)工作規(guī)范、工作技巧 7、內(nèi)部員工的熟識（本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等） 8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求 八、培訓(xùn)考核 1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中用法。