物流園區(qū)物業(yè)不合格品服務的控制程序_第1頁
物流園區(qū)物業(yè)不合格品服務的控制程序_第2頁
物流園區(qū)物業(yè)不合格品服務的控制程序_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

1、物流園區(qū)物業(yè)不合格品服務的控制程序1、目的確保在維修服務過程中，不合格品服務得到有效的控制。2、適用范圍適用于采購的不合格維修材料以及維修服務過程中出現不合格的控制。3、職責3.1 服務中心主任負責處理嚴重不合格服務。3.2 工程主任（工程主管）負責對發(fā)現的不合格材料進行標識。不合格品及不合格服務的確認。對不合格品進行處理。4、內容4.1 不合格維修材料的控制工程主任（工程主管）對驗出的不合格材料進行記錄、標識，以防止與合格品相混。對驗出的不合格材料確認后，應按下進行處理：1）進行返工，以達到業(yè)戶的要求。2）返修或不經返修作讓步接收（急用、業(yè)戶認可）。3）降級用于別的標準稍低的維修使用中。4）

2、退貨或報廢。5）1、2、3 三種情況在維修使用前，均需重新檢查，并向業(yè)戶說明情況，經同意方可使用。工程主任（工程主管）記錄不合格材料的維修情況，以說明不合格材料的實際狀況。不合格維修材料確認后， 由工程主任（工程主管）通知采購人員及時作退貨處理。4.2 維修不合格服務的控制在維修過程中，發(fā)生的不合格服務由工程主任（工程主管）確認后，根據具體情況，查找原因做相應的處理方法：1）在維修服務過程中， 出現輕微不合格， 不影響服務質量的，應立即糾正，并做好記錄，避免不合格服務再次出現。2）由客觀環(huán)境（如臺風、大雨、住戶無人、材料無法及時購買）所造成的不合格服務與業(yè)戶協商后，一旦環(huán)境轉變，立即糾正。3）維修服務過程中出現嚴重不合格服務時，工程主任（工程主管）以工作傳簽單形式報告服務中心主任，服務中心主任組織人員產即查明原因，制定糾正措施，進行返工，并作詳細記錄，返工后按同樣維修服務標準重新檢查（時間一般不超過72 小時），如遇特殊情況，要超過上述時間，須提

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論