華為公司—績(jī)效管理與績(jī)效考核制度

1、績(jī)效管理與績(jī)效考核范本績(jī)效管理與績(jī)效考核制度第一章總則第一條：為加強(qiáng)公司對(duì)員工的績(jī)效管理和績(jī)效考核工作，特制定本制度。 績(jī)效管理與績(jī)效考核的宗旨在于：1考察員工的工作績(jī)效；2作為員工獎(jiǎng)懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職管理的依據(jù)；3、了解、評(píng)估員工工作態(tài)度與能力；4、作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的參考；5、有效促進(jìn)員工不斷提高和改進(jìn)工作績(jī)效。第二條：績(jī)效管理是指上級(jí)為了不斷提高和改善下屬員工職業(yè)能力與工作業(yè)績(jī)所 做的一系列管理活動(dòng)。第三條：績(jī)效考核是指上級(jí)對(duì)直接下級(jí)的工作結(jié)果進(jìn)行定期的評(píng)估，是績(jī)效管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。第四條：績(jī)效管理和績(jī)效考核是各級(jí)直線管理者不可推卸的責(zé)任，人力資源部負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和提供技術(shù)方面

2、支持。第五條：?jiǎn)T工績(jī)效管理與績(jī)效考核的檔案，是公司重要的人力資源管理基礎(chǔ)性 材料，必須妥善保管。第六條：本制度規(guī)定的績(jī)效管理與績(jī)效考核對(duì)象包括公司內(nèi)所有正式簽約的員 工；試用期（見(jiàn)習(xí)期）人員的考核，不屬于本制度范圍，由公司招聘與 錄用制度做出具體規(guī)定。第七條：本制度規(guī)定的績(jī)效管理與績(jī)效考核的責(zé)任主體是各職位的直接管理者， 不采取全方位考核的方式，但上級(jí)管理者擁有員工考核結(jié)果調(diào)整的權(quán) 力。第八條：各級(jí)管理者必須強(qiáng)化對(duì)績(jī)效管理與績(jī)效考核的觀念，牢固樹(shù)立績(jī)效管理與績(jī)效考核的責(zé)任意識(shí)，包括：1員工的業(yè)績(jī)就是管理者的業(yè)績(jī)；2各級(jí)管理者是員工責(zé)任的最終承擔(dān)者；3、不斷提高和改善下屬的職業(yè)能力和工作業(yè)績(jī)，是

3、管理者不可推卸的 責(zé)任；4、在績(jī)效管理與績(jī)效考核過(guò)程中，下屬必須始終保持高度的參與性， 各級(jí)管理者必須隨時(shí)與下屬進(jìn)行溝通。第二章績(jī)效管理與績(jī)效考核的程序第一條：績(jī)效管理與績(jī)效考核是一個(gè)不斷循環(huán)往復(fù)的過(guò)程，其基本程序?yàn)?第二條：制定績(jī)效目標(biāo)：1各級(jí)主管根據(jù)本年度（或考核周期）公司對(duì)員工要求和期望，在與 員工協(xié)商的基礎(chǔ)上確定年度（或考核周期）工作目標(biāo)；2、部門負(fù)責(zé)人的考核內(nèi)容包括：部門量化指標(biāo)：針對(duì)部門可以量化的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)；2）部門非量化指標(biāo)：針對(duì)部門不能量化但對(duì)公司和部門業(yè)績(jī)形成非 常重要的指標(biāo)；3）追加目標(biāo)和任務(wù)考核：主要是對(duì)工作中的追加目標(biāo)和任務(wù)的考 核；（以上部分權(quán)重為70%，參考值，具

4、體分配由考核責(zé)任人確定）4）工作行為與態(tài)度考核；（此項(xiàng)權(quán)重為20%參考值）；5）管理行為考核。（此項(xiàng)權(quán)重為10%參考值）（參見(jiàn)附表一、附表二、附表三、附表四）6）不良事故考核。3、其他具有管理職能職位的考核內(nèi)容包括：1）指標(biāo)性目標(biāo)：可以定量衡量的考核目標(biāo)；2）重點(diǎn)工作目標(biāo)：不能量化，但是對(duì)完成工作非常重要的工作目標(biāo)；3）追加目標(biāo)和任務(wù)考核：主要是對(duì)工作中的追加目標(biāo)和任務(wù)的考 核；（以上部分權(quán)重為70%，參考值，具體分配由各級(jí)考核責(zé)任人確 定）4）工作行為與態(tài)度考核；（此項(xiàng)權(quán)重為20%參考值）；5）管理行為考核；（此項(xiàng)權(quán)重為10%參考值） （參見(jiàn)附表二、附表三、附表四）6）不良事故考核。4、非管

5、理職能職位的考核內(nèi)容包括：1）指標(biāo)性目標(biāo)：可以定量衡量的考核目標(biāo)；2）重點(diǎn)工作目標(biāo)：不能量化，但是對(duì)完成工作非常重要的工作目標(biāo)；3）追加目標(biāo)和任務(wù)考核：主要是對(duì)工作中的追加目標(biāo)和任務(wù)的考 核；（以上部分權(quán)重為80%，參考值，具體分配由各級(jí)考核責(zé)任人確 定）4）工作行為與態(tài)度考核。 （此項(xiàng)權(quán)重為20%參考值）（參見(jiàn)附表二、附表三）5）不良事故考核。5、各級(jí)主管將設(shè)定的目標(biāo)填寫(xiě)到相應(yīng)的年度 （或考核周期）考核表中,并確定每項(xiàng)目標(biāo)的權(quán)重；呈報(bào)上級(jí)主管認(rèn)定后，統(tǒng)一交至人力資源部備案。第三條：建立工作期望：1、為了確保員工在業(yè)績(jī)形成過(guò)程中實(shí)現(xiàn)有效的自我控制，各級(jí)主管在 填具考核表后，必須與所轄員工就考核

6、表中的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行溝通；2、溝通的基本內(nèi)容包括：1）期望員工達(dá)到的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)；2）衡量業(yè)績(jī)的方法和手段；3）實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的主要控制點(diǎn)；4）管理者在下屬達(dá)成業(yè)績(jī)過(guò)程中應(yīng)提供的指導(dǎo)和幫助；5）出現(xiàn)意外情況的處理方式；6）員工個(gè)人發(fā)展與改進(jìn)要點(diǎn)與指導(dǎo)等。3、在溝通的基礎(chǔ)上，管理者與被管理者雙方共同填寫(xiě)“目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo) 書(shū)”（見(jiàn)附表五）。第四條：管理者必須在下屬績(jī)效形成過(guò)程中予以有效的指導(dǎo)，并把下屬在業(yè)績(jī)形成過(guò)程中存在的比較突出的問(wèn)題、良好的表現(xiàn)以及管的指導(dǎo)，如實(shí)隨時(shí) 記錄在“行為指導(dǎo)記錄”（見(jiàn)附表六）中，以便為實(shí)施績(jī)效管理積累客 觀依據(jù)。第五條：各級(jí)主管在考核時(shí)，必須依據(jù)客觀事實(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，盡量避免主觀，同

7、時(shí) 做好評(píng)價(jià)記錄，以便進(jìn)行考核面談。第六條：在考核結(jié)束后，各級(jí)主管必須與每一位下屬進(jìn)行考核面談，面談的主要目的在于：1肯定業(yè)績(jī)，指出不足，為員工職業(yè)能力和工作業(yè)績(jī)的不斷提高指明 方向；2、討論員工產(chǎn)生不足的原因，區(qū)分下屬和管理者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，以便 形成雙方共同認(rèn)可的績(jī)效改善點(diǎn)，并將其列入下年度（或考核周期） 的績(jī)效改進(jìn)目標(biāo)；3、在員工與主管互動(dòng)的過(guò)程中，確定下年度（或考核周期）的各項(xiàng)工 作目標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)書(shū)；4、 如有必要，可修訂年度（或考核周期）的“目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)書(shū)”，但必 須經(jīng)過(guò)上一級(jí)主管同意后方可。第七條：考核的結(jié)果，經(jīng)上級(jí)主管核準(zhǔn)后報(bào)人力資源部，以便進(jìn)行必要的調(diào)整。第八條：人力資源部在

8、對(duì)各部門考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整后（如需要），呈報(bào)總經(jīng)理核 準(zhǔn)，并按核準(zhǔn)后的考核結(jié)果執(zhí)行。第九條：考核資料必須嚴(yán)格管理，一經(jīng)考核結(jié)束，人力資源部須將原始表格歸入 員工檔案，員工個(gè)人和主管只能保留復(fù)印件。第十條：任何員工對(duì)自己的考核結(jié)果不滿，均可以在一周內(nèi)向上一級(jí)主管投訴， 也可以直接向人力資源部投訴。接到投訴的主管或人力資源部，在接到 投訴后一周內(nèi)，組織有關(guān)人員對(duì)投訴者進(jìn)行再次評(píng)估。如投訴者對(duì)再次 評(píng)估仍不滿意，可以進(jìn)入勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序。第三章考核結(jié)果的應(yīng)用第一條：公司本著公正、客觀的原則，應(yīng)用考核結(jié)果。第二條：月度考核總分1000分，劃分為五個(gè)等級(jí)，考核結(jié)果實(shí)行強(qiáng)迫分配，考 核等級(jí)對(duì)應(yīng)的分配比例如表

9、一：等級(jí)A （優(yōu)秀）B （良好）C （稱職）D （基本稱職）E （不稱職）標(biāo)準(zhǔn)40%月基本薪酬30%月基本薪酬20%月基本薪酬10 %月基本薪酬無(wú)比率（%52050205注：基本薪酬=基本工資+績(jī)效工資第三條：年度考核總分1000分，劃分為五個(gè)等級(jí)，考核結(jié)果實(shí)行強(qiáng)迫分配，考 核等級(jí)對(duì)應(yīng)的分配比例如表二：表二:等級(jí)A （優(yōu)秀）B （良好）C （稱職）D （基本稱職）E （不稱職）標(biāo)準(zhǔn)1月基本薪酬80%月基本薪酬60%月基本薪酬50%月基本薪酬無(wú)比率（%52050205注：基本薪酬=基本工資+績(jī)效工資第四條：不良事故考核根據(jù)相關(guān)不良事故造成不良后果的程度， 戈扮為A（重大）、 B（一般）、C （輕

10、微）三個(gè)等級(jí)。第五條：不良事故懲罰辦法見(jiàn)表三：表三：、'、等級(jí) 系列、A （重大）B （一般）C （輕微）年薪制不享受考核年薪和獎(jiǎng)勵(lì)年薪扣除50%考核年薪和獎(jiǎng)勵(lì)年薪扣除20%考核年薪和獎(jiǎng)勵(lì)年薪等級(jí)薪酬不享受月度獎(jiǎng)金扣除50%月度獎(jiǎng)金扣除20%月度獎(jiǎng)金銷售支持不享受月度獎(jiǎng)金扣除50%月度獎(jiǎng)金扣除20%月度獎(jiǎng)金直接銷售扣除當(dāng)月提成扣除當(dāng)月70%是成扣除當(dāng)月30滙成生產(chǎn)計(jì)件制不享受年中或年終獎(jiǎng)扣除50%年中或年終獎(jiǎng)扣除20%年中或年終獎(jiǎng)第六條：具體不良事故條款及等級(jí)由各部門根據(jù)具體工作情況確定。第七條：考核結(jié)果與員工利益的相關(guān)性表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、月度獎(jiǎng)金的分配；2、年度獎(jiǎng)金的分配；3、

11、績(jī)效工資的確認(rèn)；4、年薪上限的確認(rèn)；5、晉級(jí)資格的確認(rèn)；6、晉等資格的確認(rèn)；7、晉職資格的確認(rèn)；&培訓(xùn)資格的確認(rèn)；9、其他資格的確認(rèn)。第八條：等級(jí)工資制員工績(jī)效工資實(shí)際支付與當(dāng)月公司總體業(yè)績(jī)完成情況以及員 工月度考核成績(jī)掛鉤，考核等級(jí)和相應(yīng)的績(jī)效工資分配比例見(jiàn)表四： 表四：弋、公司總體 '業(yè)績(jī)完成 等 效 級(jí)工資支付比例（%100%及 以上95% 99%90 % 94%85% 89 %85%以下不稱職80%70%60%50 %50%基本稱職90%75%65%55 %50%稱職100 %80%70%60 %50%良好100 %90%80%70 %50%優(yōu)秀100 %95%90%8

12、5 %50%第九條：等級(jí)工資制員工月度考核成績(jī)與月度獎(jiǎng)金的關(guān)系為：1月度考核不稱職的員工，免月度獎(jiǎng)；2、連續(xù)兩次考核不稱職者，警告；3、累積三次考核不稱職者，辭退；4、其他考核等級(jí)的享受標(biāo)準(zhǔn)，參見(jiàn)*有限公司等級(jí)薪酬管理制度； 第十條：等級(jí)工資制員工年度考核成績(jī)與年度獎(jiǎng)金的關(guān)系為：1年度考核不稱職者，免年度獎(jiǎng)；2、連續(xù)兩年考核不稱職者，辭退；3、其他考核等級(jí)的享受標(biāo)準(zhǔn)，見(jiàn)*有限公司等級(jí)薪酬管理制度。第十一條：生產(chǎn)計(jì)件制員工獎(jiǎng)金與工作行為態(tài)度考核、管理行為考核掛鉤，一年考核兩次，半年考核一次，根據(jù)額定的生產(chǎn)量，超額部分提取獎(jiǎng)金總額， 采取獎(jiǎng)金分享方式進(jìn)行分配，考核等級(jí)和相應(yīng)的分配比例見(jiàn)表五：表五:

13、等級(jí)A （優(yōu)秀）B （良好）C （稱職）D （基本稱職）E （不稱職）年中獎(jiǎng)金1月基本薪酬70 %月基本薪酬60%月基本薪酬50%月基本薪酬無(wú)年終獎(jiǎng)金2月基本薪酬1. 8月基本薪酬1. 5月基本薪酬1月基本薪酬無(wú)比例（）52050205注：基本薪酬=基本工資+績(jī)效工資第十二條：銷售服務(wù)支持相關(guān)人員月度考核成績(jī)的應(yīng)用:1、銷售服務(wù)支持相關(guān)人員的月度獎(jiǎng)金根據(jù)考核結(jié)果確定， 按月度發(fā)放,具體管理辦法參照等級(jí)制員工管理辦法執(zhí)行。其支付水平略高于公司其他部門的平均水平（見(jiàn)表六）表六:等級(jí)A （優(yōu)秀）B （良好）C （稱職）D （基本稱職）E （不稱職）標(biāo)準(zhǔn)60%月基本薪酬40%月基本薪酬30%月基本薪酬

14、20%月基本薪酬無(wú)比率（%520502052、連續(xù)兩次考核不稱職者，警告；3、累積三次考核不稱職者，辭退；4、其他考核等級(jí)的享受標(biāo)準(zhǔn)，參見(jiàn)*公司營(yíng)銷薪酬管理制度；第十三條：銷售服務(wù)支持相關(guān)人員年度獎(jiǎng)金根據(jù)年度考核結(jié)果確定（見(jiàn)表七） 表七：等級(jí)A （優(yōu)秀）B （良好）C （稱職）D （基本稱職）E （不稱職）標(biāo)準(zhǔn)2月基本薪酬1 . 8月基本薪酬1. 5月基本薪酬1月基本薪酬無(wú)比率（%52050205注：基本薪酬=基本工資+績(jī)效工資第十四條：直接銷售人員考核成績(jī)的應(yīng)用：1建立不良事故考核機(jī)制，凡發(fā)生不良事故者，根據(jù)所發(fā)生的不良事 故等級(jí)，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)處罰，具體細(xì)則另行規(guī)定；2、不良事故懲罰辦法

15、參見(jiàn)表三。第十五條：年薪制員工的季度考核：1年薪制員工前三季度施行季度考核（第四季度施行年度考核）。2、季度考核總分1000分，劃分為五個(gè)等級(jí)，見(jiàn)表八：表八:等級(jí)A （優(yōu)秀）B （良好）C （稱職）D （基本稱職）E （不稱職）考核系數(shù)10.90.80.60.53、連續(xù)兩次考核不稱職者，警告；5、全年累積三次考核不稱職者，免職。第十六條：年薪制員工年度考核成績(jī)與考核年薪（上限年薪）和獎(jiǎng)勵(lì)年薪確定的 關(guān)系為：1、年度考核不稱職者，免考核年薪（上限年薪）；2考核年薪根據(jù)年度考核系數(shù)修正，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為：年終發(fā)放額=（考核年薪一基本年薪）*考核系數(shù)考核系數(shù)見(jiàn)表九：表九:考核等級(jí)A（優(yōu)秀）B（良好）C（稱

16、職）D（基本稱職）E（不稱職）考核系數(shù)1.00.90.80.603、獎(jiǎng)勵(lì)年薪（年終獎(jiǎng)金）總額從當(dāng)年超額利潤(rùn)中提取，在年度結(jié)束后， 根據(jù)公司業(yè)績(jī)和考核系數(shù)結(jié)果進(jìn)行核定，具體計(jì)算辦法為：該崗位對(duì)比系數(shù)*考核系數(shù)各崗位獎(jiǎng)勵(lì)年薪=x獎(jiǎng)勵(lì)年薪總額刀（對(duì)比系數(shù)*考核系數(shù)）4、不良事故懲罰辦法參見(jiàn)表三。5、其他享受標(biāo)準(zhǔn)，參見(jiàn)*公司中高層管理人員薪酬管理制度中 考核年薪計(jì)算方法；6、考核成績(jī)良好者，除享受上限年薪以外，享受公司表彰；7、考核成績(jī)優(yōu)秀者，除享受上限年薪以外，可以享受優(yōu)秀經(jīng)理人稱號(hào)， 并頒發(fā)董事長(zhǎng)或總經(jīng)理特別獎(jiǎng)；第十七條：享受等級(jí)薪酬制員工年度考核與晉級(jí)的關(guān)系為：1年度考核不稱職者，免晉級(jí)；2年度

17、考核等級(jí)為基本稱職以上（含基本稱職）者，可在本職等內(nèi)晉 升一級(jí)；3、年度考核成績(jī)?yōu)閮?yōu)秀者，可在本職等內(nèi)晉升兩級(jí)；4、不管哪種晉級(jí)情況，如果在本職等內(nèi)沒(méi)有晉級(jí)空間，則不能晉級(jí)。第十八條：享受等級(jí)工資制員工年度考核與晉等的關(guān)系（特殊情況除外）：1主管以下（不含）或薪資等級(jí)在五職等（不包括五職等）以下者， 連續(xù)兩年考核為良好者（或以上），可以晉升一個(gè)職等；2、主管以上（含）或薪資等級(jí)在五職等（包括五職等）以上者，連續(xù) 三年考核為良好（或以上）者，可以晉升一個(gè)職等。第十九條：考核成績(jī)與職務(wù)晉升的關(guān)系，由人力資源部根據(jù)具體情況擬訂，呈報(bào) 總經(jīng)理核準(zhǔn)后執(zhí)行。第二十條：培訓(xùn)資格的確認(rèn)：1、凡涉及需要提高員工

18、履行工作職責(zé)能力的培訓(xùn)，由各級(jí)主管根據(jù)考 核結(jié)果提出，經(jīng)部門匯總后報(bào)人力資源部統(tǒng)一安排；2、凡涉及員工職業(yè)發(fā)展能力培養(yǎng)，由部門經(jīng)理根據(jù)員工連續(xù)兩年考核優(yōu)秀的結(jié)果以及員工職業(yè)發(fā)展報(bào)告，報(bào)人力資源部，以便編制單獨(dú) 的職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。3、部門經(jīng)理及部門經(jīng)理以上人員的脫產(chǎn)培訓(xùn)條件，見(jiàn)相關(guān)管理制度。 第二十一條：凡出現(xiàn)涉及勞動(dòng)合同規(guī)定的嚴(yán)重違紀(jì)、違規(guī)行為，實(shí)行單項(xiàng)否決, 予以辭退。第二十二條：享受等級(jí)工資制員工在出現(xiàn)以下幾種情況時(shí)，不予考核：1病事假月度累計(jì)3天者，不予以月度考核，同時(shí)免獎(jiǎng)；2、病事假全年累計(jì)15天者，不予以年度考核，同時(shí)免獎(jiǎng)；3、其他總經(jīng)理認(rèn)為不予以考核的事項(xiàng)。*第四章附則第一條：本規(guī)定

19、未盡事項(xiàng)，另行規(guī)定或參見(jiàn)其他規(guī)定的相應(yīng)條款。帝夂第二條：本規(guī)定的解釋權(quán)在人力資源部。第三條：本規(guī)定由總經(jīng)理核準(zhǔn)并報(bào)董事會(huì)。第四條：本規(guī)定自頒布之日起生效，修改時(shí)亦同。公司二零零*年*月第9頁(yè)共28頁(yè)績(jī)效管理與績(jī)效考核制度范本附表-： 部第 _ （季、年度）關(guān)鍵業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)表被評(píng)價(jià)部門評(píng)價(jià)人評(píng)價(jià)日期年 月 日第部分：量化指標(biāo)（權(quán)重%，共分）類別細(xì)分指標(biāo)度量標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）分值完成情況信息來(lái)源評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)指標(biāo)得分A（ 100%）B（ 75%）C（ 60%）D（ 35%）E（ 0%）0000000001第一部分分?jǐn)?shù)合計(jì)1（）分11績(jī)效管理與績(jī)效考核制度范本考核說(shuō)明1、 等級(jí)劃分：績(jī)效評(píng)估等級(jí)按五級(jí)劃分，A級(jí)為

20、最高級(jí)，E級(jí)為最低級(jí)；2、等級(jí)說(shuō)明：第二部分：非量化指標(biāo)(權(quán)重%，共 分)類別細(xì)分指標(biāo)度量標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重(%)分值正向評(píng)估達(dá)標(biāo)負(fù)向評(píng)估指標(biāo)得分A優(yōu)秀 (100%)B良好 (75%)C合格 (60%)D基本合格(35%)E不合格(0%)000000000第二部分分?jǐn)?shù)合計(jì)（）分本次考核總成績(jī)：（）分被考核部門主管簽字:考核說(shuō)明1、 等級(jí)劃分：績(jī)效評(píng)估等級(jí)按五級(jí)劃分，A級(jí)為最高，E級(jí)為最低。2、等級(jí)說(shuō)明：對(duì)每個(gè)指標(biāo)進(jìn)行正向評(píng)估（優(yōu)秀或良好）和負(fù)向評(píng)估（基本合格或不合格），處于中等水平的為達(dá)標(biāo)（合格）。附表二：部第（季、年度）績(jī)效評(píng)價(jià)表姓名職務(wù)評(píng)價(jià)人評(píng)價(jià)日期年 月曰第部分：指標(biāo)性目標(biāo)（權(quán)重%，共分）目標(biāo)名稱

21、目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重%分?jǐn)?shù)完成情況信息提供 人及時(shí)間評(píng)估分?jǐn)?shù)指標(biāo)得分A( 100%B( 75%C( 60%D( 35%E( 0%000000第一部分分?jǐn)?shù)合計(jì)|（）分第二部分：重點(diǎn)工作目標(biāo)（權(quán)重%，共分）重點(diǎn)工作名稱標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重%分?jǐn)?shù)評(píng)估分?jǐn)?shù)指標(biāo)得分A( 100%B( 75%C( 60%D( 35%E( 0%000000第肖二部分分?jǐn)?shù)合計(jì)（）分第三部分：追加的工作目標(biāo)和任務(wù)（追加分）追加的目標(biāo)和任務(wù)名稱標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重%分?jǐn)?shù)評(píng)估分?jǐn)?shù)指標(biāo)得分A (100%B( 75%C( 60%D( 35%E( 0%15績(jī)效管理與績(jī)效考核制度范本#績(jī)效管理與績(jī)效考核制度范本#績(jī)效管理與績(jī)效考核制度范本#績(jī)效管理與績(jī)效考核制度范本附表

22、三:工作行為與態(tài)度考核所屬部門：評(píng)價(jià)人： 姓名：職務(wù)： 1 此表用于對(duì)員工一般工作行為與態(tài)度的評(píng)定。2 本表所適用的考核周期一般為12個(gè)月，也可根據(jù)具體情況確定，但通常不低于 3個(gè)月。3、評(píng)定時(shí)，填滿下面的空白，并且在適合被考核人的項(xiàng)目打上（V）記號(hào)，不能推測(cè)。如果不能確信被考核人員具有某個(gè)項(xiàng) 目所表明的性質(zhì)，那就不能對(duì)這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行檢查。因此，不同人所檢查的項(xiàng)目數(shù)目不確定。4“對(duì)工作的技術(shù)能力強(qiáng)”、“對(duì)非常事態(tài)判斷得好”這樣的項(xiàng)目，只能在那個(gè)職務(wù)的性質(zhì)上有必要時(shí)加以考慮。17績(jī)效管理與績(jī)效考核制度續(xù)表第一欄在這一欄中，對(duì)于執(zhí)行工作的指令，特別是執(zhí)行分配的工作，不僅要考慮紀(jì)律性，而且要考慮時(shí)間特

23、性。經(jīng)常遲到偶爾遲到卜 （必要時(shí)選擇一個(gè)）基本遵守紀(jì)律幾乎不遲到第二欄經(jīng)常早退I偶爾早退廠 （必要時(shí)選擇一個(gè)）總是看時(shí)間等著下班J決不早退記號(hào)欄項(xiàng)目記號(hào)欄項(xiàng)目懶惰總是活潑開(kāi)朗行動(dòng)緩慢待人接物比較慎重行動(dòng)迅速而活躍缺乏耐力不勝任工作屢次表現(xiàn)出不滿有小缺陷經(jīng)常說(shuō)牢騷話有重大缺陷判斷力差漫不經(jīng)心，沒(méi)精打采判斷力較差饒舌判斷基本正確必要時(shí)選不和氣，言語(yǔ)露骨總是判斷正確J擇一個(gè)妄自尊大不盡自己的職責(zé)能較好的與別人協(xié)調(diào)大體上希望做容易的工作同別人不協(xié)調(diào)對(duì)應(yīng)做的工作總是需要指示厭惡批評(píng)和忠告工作遲緩?fù)瑒e人不和經(jīng)常需要加以督促待人接物彬彬有禮能掌握工作要領(lǐng)記號(hào)欄項(xiàng)目記號(hào)欄項(xiàng)目工作量大經(jīng)常踏實(shí)地工作經(jīng)常緊張地工

24、作不負(fù)責(zé)任負(fù)責(zé)任常常不服從命令經(jīng)常到別人的工作場(chǎng)所游逛需要相當(dāng)?shù)谋O(jiān)督無(wú)須監(jiān)督就能夠很好地工作自制力強(qiáng)，不動(dòng)怒容易發(fā)怒容易興奮缺乏自信好圖安逸理解新的工作遲緩容易領(lǐng)會(huì)新的工作能立即理解指示總是喜歡干工作對(duì)工作具有濃厚的興趣比較規(guī)矩非常規(guī)矩，事事有條不紊多忘事、往往不專心工作經(jīng)常出錯(cuò),必要時(shí)選擇一個(gè) 基本正確從無(wú)錯(cuò)誤丿過(guò)于慎重對(duì)自己的工作非常熟練基本上不可信賴基本上可以信賴值得信賴風(fēng)紀(jì)基本端正19績(jī)效管理與績(jī)效考核制度范本記號(hào)欄項(xiàng)目記號(hào)欄項(xiàng)目對(duì)風(fēng)紀(jì)基本不在乎銷售用語(yǔ)運(yùn)用很差因無(wú)用的行為浪費(fèi)許多時(shí)間銷售量達(dá)到較高水平不因多余的行為而浪費(fèi)時(shí)間待人和氣態(tài)度明朗銷售量低于一般水平善于待人個(gè)人辦公環(huán)境整潔工

25、作的技術(shù)能力差工作有計(jì)劃，有組織能力工作的技術(shù)能力強(qiáng)文字能力較強(qiáng)意見(jiàn)偏激工作缺乏計(jì)劃性嘗試新事物，發(fā)現(xiàn)更好的方法完成工作能迅速作出正確的判斷有時(shí)從事其他重要的工作計(jì)劃性強(qiáng)，但實(shí)行能力差經(jīng)常發(fā)火善于處理困難的事態(tài)造成重大的失誤帶頭干工作但缺乏指導(dǎo)力對(duì)待同事缺乏和氣對(duì)遵守紀(jì)律過(guò)于松弛說(shuō)話聲音大，或者太快嚴(yán)格遵守紀(jì)律工作行為與態(tài)度考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)項(xiàng)目分?jǐn)?shù)項(xiàng)目-1懶惰0.5總是活潑開(kāi)朗-0.5行動(dòng)緩慢1待人接物比較慎重1行動(dòng)迅速而活躍-1缺乏耐力-1不勝任工作-0.5屢次表現(xiàn)出不滿-0.5有小缺陷-1經(jīng)常說(shuō)牢騷話-1有重大缺陷-1判斷力差-1漫不經(jīng)心，沒(méi)精打采-0.5判斷力較差-1饒舌1判斷基本正確-

26、0.5不和氣，言語(yǔ)露骨2總是判斷正確-0.5妄自尊大-1不盡自己的職責(zé)1能較好的與別人協(xié)調(diào)-0.5大體上希望做容易的工作-1同別人不協(xié)調(diào)-1對(duì)應(yīng)做的工作總是需要指示-0.5厭惡批評(píng)和忠告-0.5工作遲緩-1同別人不和-0.5經(jīng)常需要加以督促0.5待人接物彬彬有禮1能掌握工作要領(lǐng)續(xù)表分?jǐn)?shù)項(xiàng)目分?jǐn)?shù)項(xiàng)目2工作量大1容易領(lǐng)會(huì)新的工作1經(jīng)常踏實(shí)地工作1能立即理解指示1經(jīng)常緊張地工作1總是喜歡干工作-1不負(fù)責(zé)任1對(duì)工作具有濃厚的興趣1負(fù)責(zé)任-0.5比較規(guī)矩-1常常不服從命令1非常規(guī)矩，事事有條不紊-1經(jīng)常到別人的工作場(chǎng)所游逛-1多忘事'-0.5需要相當(dāng)?shù)谋O(jiān)督-1往往不專心工作1無(wú)須監(jiān)督就能夠很好地

27、工作-1經(jīng)常出錯(cuò)> 必要時(shí)選1自制力強(qiáng)，不動(dòng)怒0.5基本正確擇一個(gè)-0.5容易發(fā)怒2從無(wú)錯(cuò)誤丿-0.5容易興奮-0.5過(guò)于慎重-0.5缺乏自信1對(duì)自己的工作非常熟練-0.5好圖安逸-2基本上不可信賴-0.5理解新的工作遲緩0.5基本上可以信賴?yán)m(xù)表分?jǐn)?shù)項(xiàng)目分?jǐn)?shù)項(xiàng)目2值得信賴-1對(duì)待同事缺乏和氣0.5風(fēng)紀(jì)基本端正-1說(shuō)話聲音大，或者太快-0.5對(duì)風(fēng)紀(jì)基本不在乎-0.5銷售用語(yǔ)運(yùn)用很差這些項(xiàng)目用于銷 售和待人接物者-0.5因無(wú)用的行為浪費(fèi)許多時(shí)間2銷售量達(dá)到較高水平1不因多余的行為而浪費(fèi)時(shí)間1待人和氣1態(tài)度明朗-0.5銷售量低于一般水平0.5善于待人1個(gè)人辦公環(huán)境整潔7-1.5工作的技術(shù)能力差

28、2工作有計(jì)劃，有組織能力1工作的技術(shù)能力強(qiáng)1文字能力較強(qiáng)-1意見(jiàn)偏激-1工作缺乏計(jì)劃性1嘗試新事物，發(fā)現(xiàn)更好的方法完成工作1能迅速作出正確的判斷-1有時(shí)從事其他重要的工作-1計(jì)劃性強(qiáng)，但實(shí)行能力差-0.5經(jīng)常發(fā)火2善于處理困難的事態(tài)-2.5造成重大的失誤-1帶頭干工作但缺乏指導(dǎo)力續(xù)表分?jǐn)?shù)項(xiàng)目分?jǐn)?shù)項(xiàng)目-1對(duì)遵守紀(jì)律過(guò)于松弛-3經(jīng)常早退=1嚴(yán)格遵守紀(jì)律-1偶爾早退廠必要時(shí)選擇一個(gè)-3經(jīng)常遲到:-1.5總是看時(shí)間等著下班（第二欄）-1偶爾遲到必要時(shí)選擇一個(gè)1決不早退丿卜（第一欄）0.5基本遵守紀(jì)律1幾乎不遲到評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)總分被“檢查”總分E-ED-D的“正”項(xiàng)目數(shù)C-CC+BB+A-12以下-11-7-

29、6-3-2-100-12以下-11-6-5-3-2-011-23-11以下-10-6-5-2-1-122-34-4-11以下-10-5-4-10-233-34-6-10以下-9-4-3-10-243-45-78-9以下-8-4-3-01-354-56-78-10-9以下-8-3-2-01-364-56-89-1112-8以下-7-3-2-12-475-67-910-1112-14-8以下-7-2-1-23-586-67-910-1213-1415-7以下-6-10-23-596-78-1011-1213-151617以上-6以下-5-10-34-6107-89-1011-1314-1516-1

30、718以上-6以下-5-01-34-6117-89-1112-1415-1617-1819以上-5以下-4-01-45-7128-910-1213-1415-1718-1819以上-5以下-4-12-56-8139-910-1213-1516-1719-1920以上-4以下-3-23-56-8149-1011-1314-1516-1819-1920以上-3以下-2-23-67-91510-1112-1314-1617-1819-2021以上-3以下-2-34-67-91610-1112-1415-1718-1920-2122以上-2以下-1-34-78-101711-1213-1516-171

31、8-2021-2122以上-2以下-1-45-89-111812-1213-1516-1819-2021-2223以上-1以下0-56-89-111912-1314-1617-1819-2122-2223以上0以下1-56-910-122013-1415-1617-1920-2122-2324以上續(xù)表總分被“檢查”的“正”項(xiàng)總分E-ED-D口 J-L正項(xiàng)乂目數(shù)C-CC+BB+A0以下1-67-910-122113-1415-1718-2021-2223-2425以上1以下2-67-1011-132214-1516-1819-2021-2324-2425以上1以下2-78-1112-142315

32、-1516-1819-2122-2324-2526以上2以下3-89-1112-142415-1617-1920-2122-2425-2526以上3以下4-89-1213-152516-1718-1920-2223-2425-2627以上3以下4-910-1213-152616-1718-2021-2324-2526-2728以上4以下5-910-1314-162717-1818-2122-2324-2627-2728以上4以下5-1011-1415-172818-1819-2122-2425-2627-2829以上5以下6-1112-1415-172918-1920-2223-2425-27

33、28-2829以上6以下7-1112-1516-183019-2021-2223-2526-2728-2930以上6以下7-1213-1516-183119-2021-2324-2627-2829-3031以上7以下8-1213-1617-193220-2122-2425-2627-2930-3031以上附表四：管理行為與管理能力考核-觀察管理人員的日常行動(dòng)，發(fā)現(xiàn)有和下列表現(xiàn)相符的要素時(shí)，對(duì)照方塊進(jìn)行檢查，看它是符合a （顯評(píng)定人：著）還是符合b （有傾向）。-左 為a,a=2;右 為b,b=1;將計(jì)算分?jǐn)?shù)填入這一欄-在被評(píng)價(jià)人符合項(xiàng)目上劃*號(hào)標(biāo)記1理解工作和問(wèn)題深刻18沒(méi)有主見(jiàn)35受大家歡迎

34、2理解工作和問(wèn)題膚淺19總結(jié)情況及時(shí)36不會(huì)應(yīng)酬3時(shí)間觀念強(qiáng)20中途撂下工作不管37能體貼下屬4時(shí)間觀念差21有創(chuàng)造力38對(duì)下屬嚴(yán)格5善于分析判斷22墨守陳規(guī)39能充分考慮下屬意見(jiàn)6不善于分析判斷23有耐性40把自己的想法強(qiáng)加于人7善于歸納總結(jié)24容易灰心喪氣41組織能力強(qiáng)8不善于歸納總結(jié)25看法靈活42組織能力差9工作有計(jì)劃性26固執(zhí)已見(jiàn)43有魄力10工作缺乏計(jì)劃性27工作上有遠(yuǎn)見(jiàn)44缺乏魄力11隨機(jī)應(yīng)變28滿足現(xiàn)狀45決策能力強(qiáng)12缺乏靈活29充分聽(tīng)取下屬意見(jiàn)46缺乏有效決策13思路開(kāi)闊30不善于聽(tīng)取下屬意見(jiàn)47善于溝通14思路狹窄31合作意識(shí)強(qiáng)48溝通意識(shí)差15工作節(jié)奏快32缺乏合作意識(shí)

35、49有責(zé)任感16工作節(jié)奏慢33表達(dá)能力強(qiáng)50缺乏責(zé)任感17有主見(jiàn)34表達(dá)能力差評(píng)價(jià)人意見(jiàn):人力資源部意見(jiàn):附表五：目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)書(shū)姓名職務(wù)隸屬部門指導(dǎo)人績(jī)效目標(biāo)名稱實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要控制點(diǎn)管理者的指導(dǎo)與幫助雙方簽章目 標(biāo) 任 務(wù)1、2、3、4、5、6、7、8、9、行 為 與 態(tài) 度1、2、3、4、5、6、7、8、9、管 理 行 為1、2、3、4、5、6、7、8、9、附表六：行為指導(dǎo)記錄職務(wù)上所表現(xiàn)出的極限彳嚴(yán)r好的行動(dòng)亍為判行為日期采取的管理行為措施對(duì)策管理行為采取日期措施的效果和現(xiàn)狀檢不好的行動(dòng)疋指示指導(dǎo)促進(jìn)運(yùn)用部下的現(xiàn)狀查日期優(yōu)劣優(yōu)劣優(yōu)劣技術(shù)部*年第一季度關(guān)鍵業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)表被評(píng)價(jià)部門技術(shù)部評(píng)價(jià)人評(píng)價(jià)

36、日期第部分：量化指標(biāo)（權(quán)重 50%，共500分）附件一:類別細(xì)分指標(biāo)度量標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重(% )分值完成情況信息來(lái)源評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)指標(biāo)得分A( 100%)B (75%)C (60%)D (35%)E ( 0% )技術(shù)管理技術(shù)發(fā)展規(guī)劃完成率95%20100分1007560350技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)岀錯(cuò)率2%20100分1007560350技術(shù)改進(jìn)合理化建議數(shù)量251050分503830180技術(shù)改造技術(shù)改造成本節(jié)約率30%1050分503830180技術(shù)指 導(dǎo)與控 制技術(shù)培訓(xùn)到位率96%20100分1007560350技術(shù)故障平均反應(yīng)時(shí)間2小時(shí)20100分1007560350第一部分分?jǐn)?shù)合計(jì)（）分考核說(shuō)明1、 等級(jí)劃分：

37、績(jī)效評(píng)估等級(jí)按五級(jí)劃分，A級(jí)為最高級(jí)，E級(jí)為最低級(jí)；2、等級(jí)說(shuō)明：1） 技術(shù)發(fā)展規(guī)劃完成率：以目標(biāo)設(shè)定數(shù)額為C等級(jí)，每減少2%,下降一個(gè)等級(jí)；每增加 2%,提升一個(gè)等級(jí)。2） 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)岀錯(cuò)率：以目標(biāo)設(shè)定額為C等級(jí)，每減少1%，上升一個(gè)等級(jí)；每增加 1%,下降一個(gè)等級(jí)。3） 技術(shù)改進(jìn)合理化建議數(shù)量：以目標(biāo)設(shè)定額為C等級(jí)，每減少5件，下降一個(gè)等級(jí)；每增加 5件，提升一個(gè)等級(jí)。4） 技術(shù)改造成本節(jié)約率：以目標(biāo)設(shè)定額為C等級(jí)，每減少2%，下降一個(gè)等級(jí)；每增加 2%，提升一個(gè)等級(jí)。5） 技術(shù)培訓(xùn)到位率：以目標(biāo)設(shè)定額為C等級(jí)，每減少2%，下降一個(gè)等級(jí)；每增加 2%,提升一個(gè)等級(jí)。6） 技術(shù)故障平均反應(yīng)時(shí)間

38、：以目標(biāo)設(shè)定額為C等級(jí)，每增加0.5小時(shí)，下降一個(gè)等級(jí)；每減少 0.5小時(shí)，提升一個(gè)等級(jí)。第二部分：非量化指標(biāo)（權(quán)重50%，共500 分）類別細(xì)分指標(biāo)度量標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）分值正向評(píng)估達(dá)標(biāo)負(fù)向評(píng)估扌曰標(biāo)得分A優(yōu)秀 （100%）B良好 (75%)C合格 (60%)D基本合格（35%）E不合格（0%）技術(shù)管理完善技術(shù)管理制度齊全性、準(zhǔn)確性20100分1007560350規(guī)范技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)齊全性、準(zhǔn)確性1050分503830180技術(shù)改造技術(shù)改造可行性研究準(zhǔn)確性、適用性、說(shuō)服力1050分503830180技術(shù)改造效果是否提高生產(chǎn) 率、簡(jiǎn)化作業(yè)30150術(shù)指導(dǎo)與控制編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)規(guī)范性

39、、準(zhǔn)確性、實(shí)用性1050分503830180技術(shù)監(jiān)督與指導(dǎo)是否及時(shí)、到位20100分1007560350第二部分分?jǐn)?shù)合計(jì)（）分本次考核總成績(jī)：（）分被考核部門主管簽字:33績(jī)效管理與績(jī)效考核制度范本考核說(shuō)明1、等級(jí)劃分：績(jī)效評(píng)估等級(jí)按五級(jí)劃分，A級(jí)為最高，E級(jí)為最低。2、等級(jí)說(shuō)明：對(duì)每個(gè)指標(biāo)進(jìn)行正向評(píng)估（優(yōu)秀或良好）和負(fù)向評(píng)估（基本合格或不合格），處于中等水平的為達(dá)標(biāo)（合格）附件二：人力資源部2002年第一季度績(jī)效評(píng)價(jià)表姓名職務(wù)人力資源部經(jīng)理評(píng)價(jià)人評(píng)價(jià)日期第 部分：指標(biāo)性目標(biāo)（權(quán)重40%，共400分）目標(biāo)名稱目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)權(quán) 重%分?jǐn)?shù)完成情況信息提供 人及時(shí)間評(píng)估分?jǐn)?shù)指標(biāo)得分A( 100%B( 75

40、%C( 60%D( 35%E( 0%平均職位空缺時(shí)間4周1560分604536210招聘合格率90%1560分604536210人均招聘成本待定1560分604536210人均培訓(xùn)成本待定1560分604536210工作延遲2次/年1560分604536210部門費(fèi)用控制100%25100分10075603501第一部分分?jǐn)?shù)合計(jì)In）分第二部分：重點(diǎn)工作目標(biāo)（權(quán)重60%，共600分）重點(diǎn)工作名稱標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重%分?jǐn)?shù)評(píng)估分?jǐn)?shù)扌曰標(biāo)得分A( 100%B( 75%C( 60%D( 35%E( 0%完善人力資源管理制度完整性和適用性。20120分1209072420推行績(jī)效管理管理人員能夠熟練掌握運(yùn)用。20

41、120分1209072420編制連續(xù)3年人力需求計(jì)劃適應(yīng)企業(yè)實(shí)際情況。1060分604536210編制關(guān)鍵職位的人員替補(bǔ)計(jì)劃完整、適用、保密。1590分906854320編制替補(bǔ)人員的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃具體、適用、可操作。1590分906854320建立完善人力資源信息庫(kù)完整、適用、準(zhǔn)確。20120分1209072420第二部分分?jǐn)?shù)合計(jì)（）分第三部分：追加的工作目標(biāo)和任務(wù)（追加100分）追加的目標(biāo)和任務(wù)名稱標(biāo)準(zhǔn)權(quán) 重%分?jǐn)?shù)評(píng)估分?jǐn)?shù)扌曰標(biāo)得分A( 100%B( 75%C( 60%D( 35%E( 0%完善工作（職務(wù)）說(shuō)明書(shū)完整、符合企業(yè)實(shí)際。4040分403024140建立人力資源管理會(huì)計(jì)體系完整、適

42、用、符合企業(yè)實(shí)際。2020分20151270調(diào)查并掌握地區(qū)和行業(yè)薪酬水平完整，準(zhǔn)確，并在第三季完成4040分403024140本季度考核總成績(jī)：（）分被考核者簽字：35績(jī)效管理與績(jī)效考核制度范本考核說(shuō)明1、 等級(jí)劃分：績(jī)效評(píng)估等級(jí)按五級(jí)劃分，A級(jí)為最高，E級(jí)為最低。2、等級(jí)說(shuō)明：1） 平均職位空缺：職位空缺總時(shí)間 /招聘職位數(shù)。以4周（20個(gè)工作日）為C級(jí)，每減少2天，上升一個(gè)等級(jí)；每增加 2天，降低一個(gè)等級(jí)。2） 招聘合格率：合格招聘人數(shù)/總招聘人數(shù)。以90%為C級(jí)，每增加2%上升一個(gè)等級(jí)；每減少 2%降低一個(gè)等級(jí)。3） 人均招聘成本：實(shí)際招聘成本 /總招聘人數(shù)。以目標(biāo)核定成本為 C級(jí)，每減

43、少5%上升一個(gè)等級(jí)；每增加 3%降低一個(gè)等級(jí)。4） 人均培訓(xùn)成本：教師酬金 + 場(chǎng)地租金+其他費(fèi)用開(kāi)支等。以目標(biāo)核定數(shù)為 C級(jí)，每減少1%上升一個(gè)等級(jí)；每增加 2%降低一個(gè)等級(jí)。5 ）工作延遲：人為情況下，發(fā)生工作計(jì)劃推延次數(shù)。以目標(biāo)核定額為C級(jí)，每減少1次，上升一個(gè)等級(jí)；每增加 1次，降低一個(gè)等級(jí)。6）部門費(fèi)用控制：辦公經(jīng)費(fèi) +差旅費(fèi)+其他核定費(fèi)用。以100%為C級(jí)，每減少5%上升一個(gè)等級(jí)；每增加 3%降低一個(gè)等級(jí)。#績(jī)效管理與績(jī)效考核制度范本附件三：會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理不良事故管理辦法一.目的：為規(guī)范公司會(huì)計(jì)行為，保證會(huì)計(jì)資料真實(shí)、完整，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)和 財(cái)務(wù)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，特制定本辦法。會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理的不良事故， 是指由于個(gè)人原因違反會(huì) 計(jì)法和國(guó)家統(tǒng)一制定的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則制度以及公司規(guī)定的會(huì)計(jì)行為而引起的后果。 根據(jù)其影響面的大小 分為A級(jí)（重大事故）；B級(jí)（一般事故）。三. 不良事故的監(jiān)督與預(yù)防：1. 公司員工對(duì)違反本法和國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度規(guī)定的會(huì)計(jì)事項(xiàng)、會(huì)計(jì)行為、有權(quán)拒絕辦理