優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程實施方案2

1、屏山縣人民醫(yī)院護(hù)理部2022年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程實施方案 為深入貫徹落實 2022 年全國護(hù)理工作會議精神，切實加強護(hù)理管理，標(biāo)準(zhǔn) 護(hù)理效勞，落實護(hù)理工作，努力為人民群眾提供平安、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理效勞， 真正到達(dá)“患者滿意、社會滿意、政府滿意的效果，依據(jù)衛(wèi)生部? 2022 年“優(yōu) 質(zhì)護(hù)理效勞示范工程活動方案?、?護(hù)士條例?、?衛(wèi)生部關(guān)于加強醫(yī)院臨床 護(hù)理工作的通知?、?綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原那么試行?、?住院患者根底 護(hù)理效勞工程試行?、?根底護(hù)理效勞工作標(biāo)準(zhǔn)?和?常用臨床護(hù)理技術(shù)服 務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?以及四川省? 2022 年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作方案?的要求，提高思想 認(rèn)識，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，準(zhǔn)確把握

2、優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的工作實質(zhì)，積極、主動開展“優(yōu) 質(zhì)護(hù)理效勞示范工程活動，特制定實施方案如下。一、指導(dǎo)思想以科學(xué)開展觀為指導(dǎo)，貫徹落實? 2022 年公立醫(yī)院改革試點工作安排?關(guān) 于“推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的部署和要求，結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動和“服 務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意的“三好一滿意活動，深化“以病人為中 心的效勞理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)效勞，提 高護(hù)理水平的工作宗旨， 充分調(diào)動臨床一線廣闊護(hù)士工作的積極性，改善護(hù)理 效勞，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療平安，努力為人民群眾提供全程、全面、平安、 優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞。二、活動目標(biāo)及主題活動目標(biāo)： 開展以患者滿意、 社會滿意及

3、政府滿意為目標(biāo)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示 范工程，在全院 6 個護(hù)理單元逐步開展、完成“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞試點病房工作。 到 2022 年底，創(chuàng)立 2 個“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范病房和 5 名“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞先進(jìn) 個人。通過加強臨床護(hù)理工作，實施責(zé)任制工作模式，形成以臨床為中心、以 病人為中心的格局改進(jìn)臨床護(hù)理效勞， 全面履行護(hù)理職責(zé)， 不斷豐富和拓展護(hù)理 效勞的行業(yè)新局面。從而提高醫(yī)院護(hù)理工作水平，讓患者滿意、政府滿意及社會 滿意，建立護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)的長效機制。活動主題：夯實根底護(hù)理，以病人為中心，實行根底護(hù)理三化一體，提高滿 意度。三、活動重點內(nèi)容 進(jìn)一步貫徹落實?護(hù)士條例?，認(rèn)真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部?關(guān)于加強醫(yī)

4、院臨床護(hù) 理工作的通知?、?綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原那么試行?、?住院患者根底護(hù) 理效勞工程試行?、?根底護(hù)理效勞工作標(biāo)準(zhǔn)?、?常用臨床護(hù)理技術(shù)效勞 標(biāo)準(zhǔn)?，切實加強護(hù)理管理， 標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理效勞， 落實護(hù)理工作， 努力提高護(hù)理質(zhì)量， 惠及廣闊患者。重點做好以下 9 項工作：1、建立健全臨床護(hù)理工作制度、 疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理效勞標(biāo)準(zhǔn)、 標(biāo)準(zhǔn)。 建立護(hù)士崗位責(zé)任制， 制定并落實各級各類護(hù)士的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)， 標(biāo)準(zhǔn)臨 床護(hù)理執(zhí)業(yè)行為。建立護(hù)士績效考核制度，根據(jù)護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、 質(zhì)量以及住院患者滿意度，將考核結(jié)果與護(hù)士的晉升、評優(yōu)及獎懲相結(jié)合。2、加強全員培訓(xùn)，強化效勞理念。開展?住院患

5、者根底護(hù)理效勞工程試 行?、?常用臨床護(hù)理技術(shù)效勞標(biāo)準(zhǔn)?的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以及護(hù)士素質(zhì)教育，提高 認(rèn)識，使護(hù)士明確臨床護(hù)士應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的根底護(hù)理工程及工作標(biāo)準(zhǔn)， 臨床護(hù)士必須 履行的根底護(hù)理職責(zé)，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理行為，改善護(hù)理效勞。3、切實落實根底護(hù)理，進(jìn)一步完善崗位職責(zé)，改善護(hù)理效勞。臨床護(hù)士護(hù) 理患者實行責(zé)任制分工方式， 每名責(zé)任護(hù)士均負(fù)責(zé)一定數(shù)量的患者， 整合根底護(hù) 理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等護(hù)理工作，為患者提供全面、全程、連 續(xù)的護(hù)理效勞。 結(jié)合護(hù)士分層管理，分配不同病情輕重、護(hù)理難度和技術(shù)要求的 患者給責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強的護(hù)士負(fù)責(zé)，表達(dá)能級對應(yīng)，全面 落實護(hù)理職責(zé)，為患者提供

6、整體護(hù)理效勞。 并協(xié)助醫(yī)師實施診療方案， 密切觀察 患者病情，及時與醫(yī)師溝通， 隨時與患者溝通， 對患者開展健康教育， 康復(fù)指導(dǎo)， 提供心理護(hù)理。4、將“以病人為中心 的護(hù)理理念和人文關(guān)心融入到對患者的護(hù)理效勞中。 在提供根底護(hù)理效勞和專業(yè)技術(shù)效勞的同時， 加強與患者的溝通交流， 為患者提 供人性化護(hù)理效勞。 不斷豐富和拓展對患者的護(hù)理效勞， 在做好規(guī)定護(hù)理效勞項 目的根底上，根據(jù)患者需求，提供全程化、無縫隙護(hù)理，促進(jìn)臨床護(hù)理工作貼近 患者、貼近臨床、貼近社會。5、醫(yī)院保證臨床一線護(hù)士隊伍， 最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配置， 醫(yī)院臨床一線護(hù)士占護(hù)士總數(shù)的比例不低于 95%。依據(jù)各病房病區(qū)

7、護(hù)理工作 量和患者病情配置護(hù)士，病房病區(qū)每張床至少配備 0.4 名護(hù)士。每名責(zé)任護(hù) 士平均負(fù)責(zé)患者數(shù)量不超過 8 個。實施護(hù)士的分層級管理， 采用以臨床護(hù)理工作 量為根底的護(hù)士人力配置方法， 并依據(jù)崗位職責(zé)、 工作量和專業(yè)技術(shù)要求等要素 實施彈性的護(hù)士人力調(diào)配。切實以患者為中心，滿足臨床護(hù)理工作需要， 不依賴 患者家屬或家屬自聘護(hù)工護(hù)理患者。6、進(jìn)一步完善臨床護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化和量化考核指標(biāo)，保證護(hù)理工 作的落實，能夠讓患者得到實惠。 建立落實根底護(hù)理責(zé)任制， 按層級建立各級護(hù) 理管理人員和臨床護(hù)士的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及制度，將經(jīng)常性檢查和定期考核相結(jié) 合，并將檢查和考核結(jié)果作為護(hù)士個人和部門獎

8、懲、評優(yōu)的依據(jù)， 持續(xù)改進(jìn)護(hù)理 質(zhì)量。7、取消不必要的護(hù)理文書書寫，簡化護(hù)理文書，臨床護(hù)士每天書寫護(hù)理文 書時間原那么上不超過半小時。 采用表格化護(hù)理文書， 縮短護(hù)士護(hù)理文書書寫時間， 真正做到把時間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人，提高根底護(hù)理和專科護(hù)理質(zhì)量。8、進(jìn)一步完善護(hù)理支持系統(tǒng)，理順各部門工作職責(zé)，調(diào)動各方面的力量為 全面加強臨床護(hù)理、 落實根底護(hù)理工作提供便利條件和有力保障， 形成全院共同 的工作目標(biāo)。充實護(hù)理員隊伍，強化輕癥病人根底護(hù)理。完善后勤保障系統(tǒng)，進(jìn) 一步理順各部門工作職責(zé)。9、醫(yī)院切實履行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，高度重視臨床護(hù)理工作，把這項工作作為醫(yī) 院“抓效勞、樹形象的重要契機，明確和落實

9、醫(yī)院各有關(guān)部門的職責(zé)分工。加 強有關(guān)部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，加大經(jīng)費投入，提高護(hù)士福利待遇。在護(hù)士待遇上，重點 向臨床一線護(hù)士傾斜，實行同工同酬，調(diào)動各方面力量為全面加強臨床護(hù)理、 落 實根底護(hù)理工作提供便利條件和有力保障。進(jìn)一步貫徹落實?護(hù)士條例? ，關(guān)心 護(hù)士的生活和身心健康，保障護(hù)士合法權(quán)益，在實行責(zé)任制整體護(hù)理的根底上， 建立績效考核和鼓勵機制，為護(hù)士工作營造良好的職業(yè)氣氛。四、實施步驟一組織實施 根據(jù)方案的具體要求，圍繞“以病人為中心，實行根底護(hù)理三化一體，提 供滿意效勞的主題，落實各項工作措施，積極推進(jìn)“示范工程活動，科室護(hù) 士長每季度對優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動進(jìn)行自查， 對存在問題及時整改， 護(hù)理部制

10、定優(yōu)質(zhì)護(hù) 理效勞評價標(biāo)準(zhǔn)， 對已開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動的科室進(jìn)行督導(dǎo)檢查， 對存在在問題及 時反應(yīng)給科室及相關(guān)部門、院領(lǐng)導(dǎo)， 以取得支持， 解決護(hù)理工作中遇到的工作難 點。二總結(jié)交流護(hù)理部將對實施 “示范工程的落實情況進(jìn)行階段性總結(jié)，對患者和社會反 映好，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞并能發(fā)揮示范作用的病房及個人進(jìn)行表彰。 組織召開現(xiàn) 場交流會，組織科室間交流經(jīng)驗、總結(jié)工作，組織全院護(hù)士長參觀學(xué)習(xí)，交流經(jīng) 驗，宣傳和推廣好的做法和經(jīng)驗， 為全院各護(hù)理單元開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞打下良好 的根底。逐步建立護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)的長效機制，不斷提高護(hù)理工作水平， 同時接受上級行政部門的檢查指導(dǎo)。五、工作要求 一 提高認(rèn)識 ,

11、加強組織領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院統(tǒng)一思想， 充分認(rèn)識加強臨床護(hù)理工作的重要性和緊迫性， 切實加強 組織領(lǐng)導(dǎo)，克服工作中的困難，堅決信心，做好宣傳發(fā)開工作，確保各項工作取 得實效。為確保“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程的順利開展，成立以院長張賢江為組長、其他院領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。二認(rèn)真貫徹落實，扎實穩(wěn)步推進(jìn) 認(rèn)真貫徹落實衛(wèi)生部及衛(wèi)生廳有關(guān)文件精神，明確職責(zé)，周密部署，結(jié)合我 院實際情況及特色，創(chuàng)造性地開展工作， 探索建立長效機制， 發(fā)揚求真務(wù)實的工 作作風(fēng)，真抓實干，同時認(rèn)真、全面地開展自查自建，推動各項工作扎實穩(wěn)步開 展，持續(xù)改進(jìn)臨床護(hù)理工作。三加強指導(dǎo)檢查，確保取得實效認(rèn)真做好自查自糾工作， 及時有效的進(jìn)行工作分析、 總結(jié)，防止“走過場 通過接受上級部門的指導(dǎo)檢查，切實