公司職能部門的權(quán)責(zé)劃分及相互關(guān)系圖(模版)

1、343公司職能部門的權(quán)責(zé)劃分及相互關(guān)系圖1行政部：工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)全體職工的思想及職業(yè)教育 ,組織新職工培訓(xùn) .確保公司質(zhì) 量管理體系被全體職工理解并有效執(zhí)行 . 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系文件的管理及負(fù)責(zé)文控中心的運(yùn)營,協(xié)助管理者代表維持公司質(zhì)量管理體系 . 負(fù)責(zé)公司職工的招聘、去留、任免、獎(jiǎng)懲及考核，建立公司職工 檔案. 負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)、企業(yè)文化內(nèi)外部宣傳、公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理以及公司對(duì)外網(wǎng)站的有效運(yùn)行 . 負(fù)責(zé)公司對(duì)外公共關(guān)系 .經(jīng)營目標(biāo)： 新職工入職培訓(xùn)率 100%； 季度招聘方案完成率 80%2研發(fā)部：工作職責(zé)： 協(xié)助總經(jīng)理、總工程師確立公司的產(chǎn)品開展方向和新產(chǎn)品的開 發(fā)方向. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)

2、和開發(fā)的立項(xiàng) ,編制公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)方案并監(jiān)督實(shí)施 ,協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)控制、工藝控制及各相關(guān)部門之間技術(shù)上的接口 . 對(duì)公司產(chǎn)品研發(fā)的各種設(shè)計(jì)文件、 工藝文件、 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的正確性、完整性和統(tǒng)一性負(fù)責(zé) ,負(fù)責(zé)公司技術(shù)資料文件的管理和控制 參與公司重大合約、特殊訂單的評(píng)審、供方評(píng)價(jià)、不合格品控 制、檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)以及測(cè)量和監(jiān)控裝置設(shè)備的控制 .經(jīng)營目標(biāo)： 年產(chǎn)品工程開發(fā)準(zhǔn)時(shí)完成率三80%; 月/技術(shù)文件出錯(cuò)投訴次數(shù)三2次3品質(zhì)、測(cè)試部：工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)制訂和執(zhí)行各種原材料、外協(xié) PCBA及產(chǎn)成品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)， 對(duì)原材料進(jìn)貨、 生產(chǎn)過程檢驗(yàn)、 產(chǎn)品最終檢驗(yàn)測(cè)試的質(zhì)量符合性負(fù)責(zé) . 負(fù)責(zé)對(duì)公司測(cè)量和監(jiān)控裝置設(shè)備的校

3、驗(yàn) . 負(fù)責(zé)原材料、半成品、產(chǎn)成品檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)工作 . 負(fù)責(zé)各種檢驗(yàn)、 實(shí)驗(yàn)、校準(zhǔn)質(zhì)量記錄的控制并對(duì)其準(zhǔn)確性負(fù)責(zé) . 負(fù)責(zé)對(duì)不合格品的測(cè)試判斷 ,參與供方評(píng)審 ,提供相關(guān)測(cè)試數(shù)據(jù) 和報(bào)告. 負(fù)責(zé)質(zhì)量籌劃、 體系管理、 數(shù)據(jù)分析和改進(jìn)等要素的管理 ,參與 設(shè)計(jì)評(píng)審等有關(guān)質(zhì)量活動(dòng) . 根據(jù)內(nèi)外質(zhì)量信息反應(yīng)和總經(jīng)理的要求 ,制定質(zhì)量改進(jìn)方案 ,并 組織實(shí)施和檢查評(píng)審 ,負(fù)責(zé)不合格品事故的調(diào)查處理 . 負(fù)責(zé)公司及各部門質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況的統(tǒng)計(jì)分析并在必要時(shí) 組織改善 . 參與供方評(píng)估并有權(quán)拒絕質(zhì)量保證能力缺乏的供方、 有權(quán)拒絕 銷售不能滿足顧客需求的產(chǎn)品 .經(jīng)營目標(biāo)： 月/原材料檢驗(yàn)合格準(zhǔn)確性投

4、訴次數(shù)三2次； 月/產(chǎn)成品檢驗(yàn)合格準(zhǔn)確性投訴次數(shù)三2次； 月/產(chǎn)成品第一次開箱使用合格率三99.8%; 月/客戶退貨率三1%.4生產(chǎn)部：工作職責(zé)： 依據(jù)方案部的生產(chǎn)方案 ,組織資源合理安排生產(chǎn)調(diào)度 ,并對(duì)整個(gè) 生產(chǎn)過程實(shí)施控制 ,協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程中各單位組織上和技術(shù)上的接口 ,對(duì) 生產(chǎn)安排不當(dāng)和嚴(yán)重不均衡而造成的產(chǎn)品質(zhì)量低劣負(fù)責(zé) . 負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中的可追溯性標(biāo)識(shí)以及工廠環(huán)境的維護(hù). 負(fù)責(zé)工廠生產(chǎn)設(shè)備、 監(jiān)控裝置、 工裝的維護(hù)與保養(yǎng) ,滿足生產(chǎn)要 求. 參與顧客要求的評(píng)審、設(shè)計(jì)控制、供方評(píng)估 .經(jīng)營目標(biāo)：月 /產(chǎn)成品送檢一次合格率 非原材料問題、設(shè)計(jì)問題、外協(xié)問題 導(dǎo)致的不合格三99%.5方案部：工

5、作職責(zé)： 負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)指令并及時(shí)分解指令 ,編制計(jì)算滿足生產(chǎn)指令的 原材料需求 ,制訂原材料采購需求方案 . 根據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)銷售走勢(shì) ,結(jié)合庫存成品編制生產(chǎn)方案 ,并跟蹤生 產(chǎn)方案執(zhí)行過程 . 負(fù)責(zé)公司原材料倉庫的管理和原材料可追溯性標(biāo)識(shí) . 負(fù)責(zé)公司成品倉庫的管理和可追溯性標(biāo)識(shí) . 負(fù)責(zé)各型號(hào)規(guī)格產(chǎn)品PCBA線材的外協(xié)加工控制.經(jīng)營目標(biāo)： 月/生產(chǎn)方案完成率三90%; 月/外協(xié)PCBA送檢一次合格率三97%非原材料問題、設(shè)計(jì)問題 引起的不合格 ); 月/產(chǎn)成品準(zhǔn)時(shí)交貨率三95%; 月/備料出錯(cuò)投訴次數(shù)三2次.(6)采購部：工作職責(zé)： 依據(jù)方案部生產(chǎn)方案 ,負(fù)責(zé)公司原材料的采購 ,確保所采購的物

6、 資符合規(guī)定的要求 ,對(duì)采購的物資質(zhì)量負(fù)責(zé) . 負(fù)責(zé)與供方有關(guān)的各種事宜的聯(lián)絡(luò)與溝通 ,建立供應(yīng)商檔案及 供方考核評(píng)估制度 . 參與顧客要求的評(píng)審 ,組織相關(guān)單位對(duì)供方的評(píng)估和考核 . 負(fù)責(zé)辦理采購物資的送檢、 對(duì)采購物資中的不合格品進(jìn)行處置 和糾正預(yù)防措施的實(shí)施 ,及時(shí)跟進(jìn)采購物資的交付情況 ,保證生產(chǎn)所需 物資的正常供應(yīng) .經(jīng)營目標(biāo)：月/結(jié)構(gòu)件送檢入庫合格率三90%;除結(jié)構(gòu)件外，月/ 原材料送檢入庫合格率三99%;月/原材料準(zhǔn)時(shí)交貨率三92%.(7)訂單運(yùn)作中心：工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)客戶詢盤信息的接收、分發(fā)及統(tǒng)計(jì)分析. 根據(jù)銷售經(jīng)理的需求，負(fù)責(zé)做相關(guān)銷售報(bào)價(jià)資料 負(fù)責(zé)擬訂國內(nèi)外的銷售合同，并根

7、據(jù)銷售合同完成合同審核、 貨款的結(jié)算與催收、 聯(lián)絡(luò)方案部進(jìn)行成品備貨及出貨、 開具發(fā)票申請(qǐng)、 客戶滿意度調(diào)查等 . 負(fù)責(zé)國內(nèi)外物流管理，控制公司產(chǎn)品至顧客之間的運(yùn)輸情況. 負(fù)責(zé)客戶管理及銷售各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析 .經(jīng)營目標(biāo)： 客戶滿意度調(diào)查得分三90分； 月/商務(wù)訂單、出貨單出錯(cuò)投訴次數(shù)三2次； 月 /發(fā)貨準(zhǔn)確率 100%.8技術(shù)工程中心：工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)為顧客提供關(guān)于本公司產(chǎn)品的技術(shù)咨詢和技術(shù)支持. 處理顧客投訴 ,客戶現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理公司產(chǎn)品的安裝及各種原因 導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量問題 . 協(xié)助營銷管理中心的相關(guān)要求為顧客提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)和 解決方案 . 負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)返回產(chǎn)品的檢測(cè)判斷和維修 . 參與公

8、司產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)評(píng)審 ,收集顧客使用產(chǎn)品過程中的質(zhì)量 問題并建立檔案 , 提出糾正措施 , 提交品質(zhì)部糾正和預(yù)防 , 持續(xù)改進(jìn)使 顧客滿意 .經(jīng)營目標(biāo)： 月/維修產(chǎn)成品送檢合格率三99%; 出差報(bào)告客戶回簽率 100%； 月/效勞顧客投訴次數(shù)三1次.9營銷管理中心：工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研、 市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析、 市場(chǎng)開發(fā) ,為公司提供 充分、及時(shí)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品市場(chǎng)信息 . 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、宣傳 ,協(xié)助訂單運(yùn)作中心對(duì)客戶滿 意度的調(diào)查，并及時(shí)將分析結(jié)果反應(yīng)給顧客 . 負(fù)責(zé)公司銷售體系、 產(chǎn)品價(jià)格政策、 營銷網(wǎng)絡(luò)的建立 ,保證公司 對(duì)顧客承諾的兌現(xiàn) ,對(duì)產(chǎn)品銷售過程中的質(zhì)量管理能力負(fù)責(zé) . 負(fù)責(zé)與公司顧客之間的溝通 ,建立、健全客戶資料檔案及其管 理. 代表公司與顧客簽訂公司產(chǎn)品購銷合同及跟蹤合同的具體執(zhí) 行情況 ,要確保已充分準(zhǔn)確理解顧客要求以及本公司有滿足合同要求 的能力. 負(fù)責(zé)對(duì)公司代理商