淺論圖書館知識管理的難點及對策

1、淺論圖書館知識管理的難點及對策                        論文關(guān)鍵詞：圖書館知識管理 論文摘要：論述了圖書館知識管理的含義提出了圖書館知識管理實施中存在的問題及應(yīng)采取的對策。 1知識管理的基本理念 知識管理是一個全新的管理理念擁有傳統(tǒng)管理無法比擬的優(yōu)勢與特點。盡管目前對知識管理的定義還未形成統(tǒng)一的認(rèn)識和界定但是對其內(nèi)涵的認(rèn)知是一致的。知識

2、管理就是把知識的本質(zhì)及知識之間的關(guān)系進(jìn)行有序的揭示，并組織成結(jié)構(gòu)優(yōu)化的知識庫，以便提高人們對知識的利用率。促進(jìn)知識的創(chuàng)新。它以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以人才為核心，以廣泛交流為途徑，以知識創(chuàng)新為目標(biāo)，將知識看作是一種開發(fā)資源的管理思想，不僅對知識本身，而且包括對知識有關(guān)的各種有形資源和無形資源進(jìn)行管理，是對知識進(jìn)行系統(tǒng)管理和創(chuàng)造性使用的過程。知識管理的出發(fā)點是把知識視為最重要的資源，把最大限度地掌握和利用知識作為圖書館競爭力得以提高的關(guān)鍵。 2知識管理的外延 知識管理具有比傳統(tǒng)文獻(xiàn)管理理念深刻得多的含義。可以從狹義和廣義的角度來理解。狹義的知識管理主要是對知識本身的管理：廣義的知識管理不僅包括對知識進(jìn)

3、行管理，而且還包括對與知識有關(guān)的各種資源和無形資產(chǎn)的管理。圖書館知識管理就是最大限度地獲取、挖掘、利用和傳播知識。為讀者獲取知識提供最有效的知識共享平臺主要體現(xiàn)在對圖書館的“顯性知識”管理與“隱性知識”管理。 21顯性知識管理。顯性知識管理主要包括館藏非電子化文獻(xiàn)資源的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)虛擬資源館藏化兩個方面。前者包括書目數(shù)據(jù)庫建設(shè)、特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)、信息系統(tǒng)建設(shè)和各種載體全文數(shù)字化：后者是指對網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行組織。將大量無序的信息有序化。對信息內(nèi)容進(jìn)行深加工，最終形成知識庫。圖書館就是運用知識管理的理念與策略，對這兩個方面進(jìn)行科學(xué)配置，開展特色數(shù)字資源和網(wǎng)絡(luò)虛擬資源的建設(shè)，為讀者提供直接高效率的知識

4、信息服務(wù)。同時加強具有本館特色的數(shù)字化信息資源的開發(fā)，建立起具有館藏特色資源的數(shù)字圖書館。 22隱性知識管理。隱性知識存在于人腦中。以人為中心，強調(diào)人是知識管理的核心。對圖書館而言，隱性知識管理是從一個嶄新的角度來創(chuàng)新圖書館的管理，它以知識管理為理念，以人力資本管理為基礎(chǔ)，培養(yǎng)知識型館員，將“擁有專業(yè)技能的人員”合理安排到能充分發(fā)揮出其自身最大潛力的工作崗位，同時激勵其他工作人員，形成加強理論學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)技能、積極參與圖書館崗位競爭的氛圍。在這種良好的激勵競爭環(huán)境下，館員能主動學(xué)習(xí)新知識，主動將自己的隱性知識表達(dá)出來與他人共享。從而提高圖書館的整體服務(wù)能力。 3圖書館知識管理實施的難點 31

5、資源有限 知識管理在實施、培訓(xùn)、運行、維護(hù)等過程中都需要一定的資源投入，這對于本來就經(jīng)費短缺的圖書館來說，是一項不小的支出。如果項目啟動后，因缺乏足夠的財力、物力支持，達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)，半途而廢，給圖書館帶來損失和風(fēng)險，無異于雪上加霜。 32只注重記錄知識的管理 圖書館知識管理是一種旨在建立知識信息資源體系的知識組織、知識傳播和知識創(chuàng)造性使用的行為。早期的知識管理由于當(dāng)時社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的限制。人們受教育的范圍狹小，知識對社會的作用不是十分迅速和顯著，而圖書作為記載知識的主要載體，承擔(dān)著知識傳播的責(zé)任。因此，早期的知識管理只是將能夠收集到的圖書文獻(xiàn)資源進(jìn)行系統(tǒng)化分類、編制目錄、摘記大要。但它們只

6、承擔(dān)了對知識信息資源體系的知識組織、知識傳播，而沒有承擔(dān)起知識創(chuàng)造性的使用。 33知識管理人才缺乏 實施知識管理需要有知識管理能力的人才隊伍，但圖書館工作人員不太了解知識管理的內(nèi)容和方法。因此，知識管理的實施進(jìn)度、成本和效果都會受到影響。 34知識整合停留在文獻(xiàn)單元層次 由于目前信息處理技術(shù)手段的限制對知識的整合基本上依賴于手工操作。面對浩如煙海的文獻(xiàn)，知識整合停留在文獻(xiàn)單元層次上。例如：我們在查找某方面的知識時。這些知識可能分布在書、報、刊、會議文獻(xiàn)等知識載體中，也可能分布在不同的地區(qū)依靠手工作業(yè)，其難度可想而知。      

7、60;                      35停留在對顯性知識的管理忽視隱性知識的管理早期知識管理僅是對顯性知識進(jìn)行收集、加工、組織和傳播而忽視了隱性知識的轉(zhuǎn)化使用，未達(dá)到促進(jìn)知識創(chuàng)新、實現(xiàn)知識管理的目標(biāo)。知識創(chuàng)新是知識管理的直接目標(biāo)和實現(xiàn)途徑?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展使知識管理的任務(wù)上升為通過優(yōu)化和利用知識資源，使之系統(tǒng)化、條理化，促進(jìn)知識創(chuàng)新與社會化，將有效的信息在最關(guān)鍵的時間

8、傳達(dá)給最需要的人和組織，為使用者提供準(zhǔn)確的信息，從而實現(xiàn)知識管理目標(biāo)。 36知識導(dǎo)航局限在一定的環(huán)境中 受技術(shù)手段的影響和局限，圖書館的知識導(dǎo)航基本上還停留在點或線的查詢方式上。知識導(dǎo)航的效果、水平在很大程度上依賴于知識導(dǎo)航館員個體自身的知識結(jié)構(gòu)、文化水平和實踐經(jīng)驗。一方面知識導(dǎo)航員工作時間越長，工作經(jīng)驗越豐富，越有利于知識導(dǎo)航；另一方面，知識導(dǎo)航員工作時問越長，其知識結(jié)構(gòu)越老化，自然會對知識導(dǎo)航工作產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。 4圖書館知識管理實施的對策 41建設(shè)學(xué)習(xí)和共享的圖書館文化 知識經(jīng)濟(jì)社會強調(diào)終身學(xué)習(xí)和知識共享。圖書館是典型的學(xué)習(xí)型組織。圖書館的一大社會職能是終身教育，圖書館的使命就是知識

9、共享。但是學(xué)習(xí)與共享是非自然的過程而圖書館還缺乏學(xué)習(xí)與共享的氣氛。盡管圖書館歷來比較重視館員的培訓(xùn)工作，但許多館員還處于被動學(xué)習(xí)狀態(tài)缺乏主動學(xué)習(xí)和應(yīng)用新知識的動力。許多館員只能從事本部門的工作，各部門的館員只顧完成自己的任務(wù)，很少進(jìn)行溝通和交流，館員的知識和技能結(jié)構(gòu)單一，不能適應(yīng)多變的環(huán)境，圖書館內(nèi)的隱性知識也難以流通和共享。知識的轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新要求圖書館具有學(xué)習(xí)和共享的組織文化，在這種文化中，館員主動學(xué)習(xí)新知識，主動將自己的隱性知識表達(dá)出來與他人共享。從而提高圖書館的整體服務(wù)能力。在圖書館內(nèi)部建立和造就一個能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)、交流、積累、創(chuàng)造和應(yīng)用知識的環(huán)境，使每位員工都能認(rèn)識并享受到這種環(huán)境的好處，

10、積極為組織的知識創(chuàng)新、知識積累和知識服務(wù)貢獻(xiàn)自己的力量。 42依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段優(yōu)化信息資源組織管理 現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境與手段，為圖書館的資源整序與服務(wù)提供了得天獨厚的條件。做好信息的采集、標(biāo)引建立便于檢索的知識信息庫，是開展高效率知識信息服務(wù)的基礎(chǔ)。目前，信息的存在形態(tài)呈多載體與多元化的狀況紙載體與光磁載體并存，現(xiàn)實館藏信息與虛擬資源互補。各個圖書館都應(yīng)當(dāng)以其特定用戶群的知識需求為導(dǎo)向，有的放矢地對紛繁復(fù)雜的各種載體文獻(xiàn)進(jìn)行收集、篩選，排除無關(guān)文獻(xiàn)，剔除冗余信息，建立與用戶群知識需求相適應(yīng)的資源保障體系，并在此基礎(chǔ)上對文獻(xiàn)知識進(jìn)行整序。建立起基于分類與主題等多角度檢索的知識系統(tǒng)，全方位地揭示

11、信息內(nèi)涵，最大限度地為用戶利用提供方便。 43樹立“以人為本”的管理理念 在我國圖書館管理中長期以來實行的是以權(quán)威和服從為基本原則的行政命令式管理方法館員參與意識不強。而知識管理要求全員參與，只有人才能擁有知識、使用知識。人既是知識創(chuàng)新的主體，又是知識的載體。因此，對人的管理是知識管理的核心，人本管理顯得比以往更加重要。以人為本的管理就是以人作為管理的中心，關(guān)心人、尊重人。滿足人的合理需求調(diào)動人的工作積極性和創(chuàng)造性。 44不斷提升知識管理的導(dǎo)航功能 知識導(dǎo)航是知識管理的一個重要組成部分。只有通過優(yōu)良的知識導(dǎo)航，才能體現(xiàn)出知識管理的成效，從而形成以知識擴(kuò)散為目的的網(wǎng)絡(luò)化知識管理。隨著人類進(jìn)入資訊

12、社會，進(jìn)而進(jìn)入嶄新的知識經(jīng)濟(jì)與知識社會，知識管理的觀念發(fā)生了重大變化，信息技術(shù)為知識管理提供了全新的服務(wù)方式。知識成為一種資本，成為知識創(chuàng)新的生產(chǎn)要素，知識管理面對信息技術(shù)快速發(fā)展帶來的信息潮，如果還停留在信息搜索階段就會喪失其生命力。而知識導(dǎo)航的系統(tǒng)化、智能化與全面化，將促使龐大而復(fù)雜的各種知識信息系統(tǒng)，有條不紊地為人們尋找所需要的、可以及時獲得的知識與信息，使知識管理的任務(wù)通過優(yōu)化和利用知識資源得以完成，并形成一種良性的互動關(guān)系。                             45拓寬知識傳播的擴(kuò)散半徑 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展極大地拓寬了圖書館