職業(yè)經(jīng)理人試題及答案

1、職業(yè)經(jīng)理人試題及答案2一、單項選擇題1.購買商品不是為了轉(zhuǎn)手銷售,謀取利益,而是為了自己消費，滿足自身需要，這種市場稱為（B ）。 （A） 業(yè)務(wù)市場（B） 消費者市場（C） 銷售市場（D） 無組織市場2.（D ）是消費者購買決策過程的最后一個階段。（A） 選擇購買方案（B） 采取購買決定（C） 尋找產(chǎn)品信息（D） 購買后行為3.影響市場的主要因素是（ C ）. （A） 政治、文化、經(jīng)濟和組織（B） 環(huán)境、組織、文化和個人（C） 環(huán)境、組織、人際和個人（D） 組織、文化、人際和個人4. “買歐萊雅雖然貴一點,但值得",是（C ）。 （A） 以服務(wù)特色定位（B） 產(chǎn)品特色定位（C） 形象

2、特色定位（D） 人員特色定位5。 “幾年來佩珀博士的廣告變化如此之多以致公司從來沒有真正地在顧客心中建立其軟飲料的形象”，這屬于定位錯誤中的（ C )。 （A） 定位過低（B） 定位過高（C） 定位混亂（D） 定位懷疑6.在市場上享有較高聲譽,并為相關(guān)公眾所熟知的注冊商標，稱為（ B )。 （A） 著名商標（B） 馳名商標（C） 名牌商標（D） 名牌商號7.同一類產(chǎn)品使用兩個以上品牌稱為(D ）。 （A） 統(tǒng)一品牌策略（B） 個別品牌策略（C） 品牌延伸策略（D） 多品牌策略8。（B ）對產(chǎn)品銷售能起到立竿見影的效果，但對建立長期的品牌偏好不甚有效。 （A） 廣告（B） 銷售促進（C） 公共關(guān)

3、系（D） 人員推銷9。在消費者對產(chǎn)品與品牌的認識階段，(C )起著十分重要的作用。 （A） 廣告與人員推銷（B） 銷售促進與公共關(guān)系（C） 廣告與公共關(guān)系（D） 銷售促進與人員推銷10。整合營銷傳播更努力于滿足( D )的愿望. （A） 企業(yè)（B） 消費者（C） 公眾（D） 各方面利益攸關(guān)者11.影響整合營銷傳播計劃成功的關(guān)鍵因素是(D ）。 （A） 計劃（B） 預(yù)算（C） 創(chuàng)新（D） 組織12.下列渠道模式中（ B ）是二級渠道。 （A） 生產(chǎn)者 消費者（B） 生產(chǎn)者 批發(fā)商 零售商 消費者（C） 生產(chǎn)者 零售商 消費者（D） 生產(chǎn)者 代理商 批發(fā)商 零售商 消費者 13。對體積大而重,價格

4、又昂貴的工業(yè)品，企業(yè)在進行產(chǎn)品銷售渠道選擇時,應(yīng)采取(B ）的策略. （A） 盡量延長銷售渠道（B） 盡量縮短銷售渠道（C） 盡量發(fā)揮中間商的作用（D） 盡量發(fā)揮批發(fā)商的作用14.某食品廠選擇盡可能多的超市銷售其產(chǎn)品,這種策略稱為（C ）. （A） 獨家分銷（B） 選擇性分銷（C） 廣泛性分銷（D） 連銷分銷15。中間商的位置、能力和(C )是選擇一個好的中間商應(yīng)著重考慮的問題. （A） 積極性（B） 市場范圍（C） 信譽（D） 人員多少16.對中間商的選擇、（ B )和評價是分銷渠道管理決策的重要內(nèi)容. （A） 培訓(xùn)（B） 激勵（C） 監(jiān)督（D） 組織17.由生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商所組成的一

5、種統(tǒng)一的聯(lián)合體，稱為（ A ）。 （A） 垂直營銷系統(tǒng)（B） 水平營銷系統(tǒng)（C） 多渠道營銷系統(tǒng)（D） 混合營銷系統(tǒng)18。最成功的批發(fā)商常通過（ D ）來提高整個營銷渠道的效率. （A） 推銷與促銷（B） 整買零賣（C） 存貨與運輸（D） 改進服務(wù)19.具有低價大量采購、大規(guī)?？焖侔l(fā)展、廣告費用攤薄等優(yōu)勢的商業(yè)業(yè)態(tài)是(A ）。 （A） 連鎖經(jīng)營（B） 特許經(jīng)營（C） 合作經(jīng)營（D） 大型超市20.對分銷渠道中物流與（D )進行高效協(xié)調(diào)和集成是銷售物流管理成功的關(guān)鍵。 （A） 所有權(quán)流（B） 資金流（C） 促銷流（D） 信息流21。物流運作方式的發(fā)展方向是（D ）. （A） 供應(yīng)鏈管理（B） 信

6、息化管理（C） 訂單管理（D） 第三方物流22。銷售物流管理實踐活動要從功能管理向（B ）轉(zhuǎn)變. （A） 顧客管理（B） 過程管理（C） 贏利性管理（D） 關(guān)系管理23.要發(fā)揮人在服務(wù)營銷中的作用很關(guān)鍵的一條是（A ）. （A） 提高服務(wù)人員的素質(zhì)（B） 提高服務(wù)人員的物質(zhì)待遇（C） 增加對服務(wù)人員的監(jiān)督（D） 提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)24。影響服務(wù)質(zhì)量的因素是可信性、責(zé)任心、同情心和（A ). （A） 保證（B） 差異性（C） 價格（D） 靈活性25。（C ）能使企業(yè)真正做到以消費者為導(dǎo)向，與消費者進行雙向、平等地交流與溝通。 （A） 綠色營銷（B） 網(wǎng)絡(luò)營銷（C） 關(guān)系營銷（D） 服務(wù)營銷2

7、6。在企業(yè)眾多關(guān)系中，(C ）是最重要的. （A） 政府關(guān)系（B） 中間商關(guān)系（C） 顧客關(guān)系（D） 公眾關(guān)系27。在下列國際貿(mào)易術(shù)語中,（ D ）是賣方承擔(dān)義務(wù)最多的術(shù)語。 （A） FOB（B） CFR（C） CPT（D） DDP28。實施顧客滿意戰(zhàn)略的主要內(nèi)容是提高顧客價值、提供顧客滿意的產(chǎn)品和（B ）。 （A） 建立企業(yè)文化（B） 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)（C） 創(chuàng)造差別化優(yōu)勢（D） 實施品牌戰(zhàn)略29.顧客關(guān)系管理的本質(zhì)內(nèi)涵是（A )。 （A） 建立顧客忠誠（B） 擴大市場份額（C） 樹立企業(yè)形象（D） 加強售前售后服務(wù)30。 CRM系統(tǒng)主要由營銷管理、銷售管理和(D ）三部分組成的。 （A） 服

8、務(wù)管理與現(xiàn)場服務(wù)管理（B） 服務(wù)管理與呼叫中心（C） 服務(wù)管理與電子商務(wù)（D） 服務(wù)管理與技術(shù)支持管理31。目前被世界各國廣泛采納的有關(guān)貿(mào)易術(shù)語的國際慣例是依據(jù)（ B ）。 （A） NCOTERMS1990（B） INCOTERMS 2000（C） INCOTERMS2001（D） INCOTERMS200232。FOB與CIF的區(qū)別主要在（C ）方面。 （A） 運費（B） 保險費（C） 運費與保險費（D） 貨物交接方式33.出口合同履行程序最重要的四個環(huán)節(jié)是備貨、催證審證改證、租船訂艙和 （ D ）。 （A） 申辦出口許可證（B） 投保（C） 報關(guān)（D） 制單結(jié)匯34.按UCP500解釋，信

9、用證上未注明是否可以撤銷，應(yīng)被視為（B ）. （A） 可以撤銷信用證（B） 不可以撤銷信用證（C） 承兌信用證（D） 跟單信用證35?！翱鞓贰逼【乒緶蕚溟_發(fā)某一地區(qū)市場，經(jīng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該地區(qū)的人不喜歡喝啤酒，對此，企業(yè)市場營銷的任務(wù)是實行 （A )。 （A) 轉(zhuǎn)換性營銷（B) 恢復(fù)性營銷（C) 刺激性營銷（D) 同步性營銷二、多項選擇題1.消費者市場與業(yè)務(wù)市場區(qū)別主要會存在于以下諸方面（ ABCE ）。 （A) 購買的職業(yè)化 （B) 購買者的多寡 （C) 購買量的多少 （D) 產(chǎn)品品種的不同 （E) 影響購買決策的人的多寡2.屬于感情動機的購買心理有（ABC ）。 （A) 求時尚（B) 求與

10、眾不同（C) 求名牌（D) 求便利（E) 求質(zhì)量3。有效的定位應(yīng)具有（ABDE )等特征。 （A) 明晰性（B) 可接近性（C) 高質(zhì)高價性（D) 可盈利性（E) 不易模仿性4。品牌設(shè)計應(yīng)遵循（BCDE ）等原則。 （A) 盡可能夸張（B) 簡單易記（C) 有感情（D) 有意義（E) 易受法律保護5。名牌具有(ABCDE ）等重要特征。 （A) 高附加值（B) 高美譽度（C) 高知名度（D) 高社會效益（E) 高經(jīng)濟效益6。人員推銷具有（BDE )方面的明顯特征。 （A) 普及性強（B) 面對面（C) 高度可信性（D) 易建立感情（E) 及時反應(yīng)7.在消費者購買決策過程的晚期階段，更多的采取（

11、 BC ）可以獲得最大的效應(yīng)。 （A) 廣告（B) 人員推銷（C) 銷售促進（D) 公共關(guān)系（E) 直接營銷8。零售業(yè)的發(fā)展趨勢是（ABCDE )。 （A) 零售形式生命周期縮短（B) 非商店零售（C) 各類商店競爭加?。―) 零售技術(shù)日益重要（E) 巨形零售商的出現(xiàn)9.銷售物流過程的管理包括（ ABCDE ）等方面的管理。 （A) 訂單管理（B) 顧客服務(wù)管理（C) 單品管理（D) 運輸、保管、配送管理（E) 商品退貨管理10.進出口貿(mào)易合同一般包括以下(ABCDE ）基本內(nèi)容。 （A) 合同的標的 （B) 貨物的價格 （C) 買方的義務(wù) （D) 賣方的義務(wù) （E) 爭議的預(yù)防與處理11.顧

12、客選擇服務(wù)的依據(jù)是（BCDE ）. （A) 廣告（B) 口碑（C) 員工態(tài)度（D) 顧客滿意度（E) 特色12.提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的途徑有（ABCE ）等重要方面. （A) 實施顧客滿意戰(zhàn)略（B) 高標準、嚴要求（C) 加強對服務(wù)人員的管理（D) 定制營銷（E) 最高管理層的質(zhì)量承諾13?，F(xiàn)代企業(yè)核心的價值創(chuàng)造業(yè)務(wù)是(AVDE )。 （A) 新產(chǎn)品研發(fā)過程（B) 生產(chǎn)加工過程（C) 存貨管理過程（D) 訂單付款過程（E) 顧客服務(wù)過程14.從法律上說，（ BD ）是進出口貿(mào)易中不可缺少的環(huán)節(jié)。 （A) 詢盤 （B) 發(fā)盤 （C) 還盤 （D) 接受15.國際貿(mào)易合同中的基本條款指（ABC ）等方

13、面. （A) 品質(zhì)條款（B) 價格條款（C) 保險條款（D) 索賠條款（E) 仲裁條款16。顧客總價值中包括（ ABDE ）。 （A) 產(chǎn)品價值 （B) 人員價值 （C) 時間價值（D) 服務(wù)價值 （E) 形象價值 （F) 空間價值（G) 品牌價值17.企業(yè)在選擇促銷組合策略時,下列哪些因素是應(yīng)當考慮的（ABCDE ）。（A) 產(chǎn)品性質(zhì)（B) 市場性質(zhì)（C) 產(chǎn)品市場生命周期（D) 促銷費用（E) 目標顧客接觸媒體的習(xí)慣18.企業(yè)在調(diào)整、優(yōu)化產(chǎn)品組合時，依據(jù)不同情況可采?。?ACE ）策略。（A) 擴大產(chǎn)品的組合 （B) 產(chǎn)品組合國際化 （C) 縮減產(chǎn)品組合（D) 產(chǎn)品延伸 （E) 產(chǎn)品大類現(xiàn)

14、代化19.在零售環(huán)節(jié)，選擇性分銷這種渠道寬度策略最適合于下列哪些商品的分銷？（ BCE )。 （A) 糖果（B) 家具（C) 家用品牌電腦（D) 電梯（E) 彩電20.針對消費者個人、家庭的促銷工具包括（ ABCDEF ）。 （A) 樣品 （B) 折價券 （C) 產(chǎn)品陳列與示范（D) 以舊換新 （E) 特價包裝 （F) 會員營銷優(yōu)惠三、排序題1。將消費者購買過程依次排序（ BADCE ）。 （A) 收集信息（B) 認識需求（C) 購買決定（D) 判定選擇（E) 購后行動2。將下列新任務(wù)購買類型的業(yè)務(wù)采購過程依次排序（CGABFEDH )（A) 確定產(chǎn)品規(guī)格（B) 尋找供應(yīng)商（C) 認識問題（D

15、) 制訂常規(guī)訂購說明書（E) 選擇供應(yīng)商（F) 征求建議書（G) 概述總需求（H) 評價采購業(yè)績3。一般情況下，工業(yè)品市場采取推動戰(zhàn)略,消費品市場采取拉引戰(zhàn)略，它們所運用的傳播手段重要性依次分別是 (1）工業(yè)品（DBAC ） （A) 廣告（B) 銷售促進（C) 公共關(guān)系（D) 人員推銷（2）消費品（ ABDE ）（A) 廣告（B) 銷售促進（C) 公共關(guān)系（D) 人員推銷4。將營銷人員讓目標受眾從認識需求到采取行動的“影響層次模式”六階段依次排隊（CBDFEA )。 （A) 購買（B) 認知（C) 知曉（D) 喜愛（E) 確信（F) 偏好5.將開發(fā)有效的營銷傳播的步驟進行排序（CHDBAEFG

16、 ）。 （A) 編制總促銷預(yù)算（B) 選擇傳播渠道（C) 確定目標受眾（D) 設(shè)計信息（E) 促銷組合決策（F) 衡量促銷結(jié)果（G) 管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播（H) 確定傳播目標6。品牌決策的步驟為（BADEC ）。 （A) 品牌使用者決策（B) 品牌化決策（C) 品牌再定位決策（D) 品牌名稱決策（E) 品牌戰(zhàn)略決策7。將營銷管理的程序依次排列（BADC ）. （A) 設(shè)計營銷戰(zhàn)略（B) 分析營銷機會（C) 管理營銷努力（D) 計劃營銷方案8。出口合同的履行程序是(AFBICDGEH ）。 （A) 備貨（B) 報驗（C) 托運、租船訂艙（D) 投保、報關(guān)（E) 制單、結(jié)匯（F) 催證審證改證（

17、G) 裝運（H) 受理索賠等（I) 申辦出口許可證9.國際仲裁的規(guī)定程序是（DBACEF )。 （A) 預(yù)交仲裁費（B) 提交仲裁申請書（C) 開庭前工作（D) 選擇仲裁員和組成仲裁庭（E) 開庭時工作（F) 裁決的執(zhí)行10。市場營銷觀念發(fā)展演進的過程是(BACED ）. （A) 產(chǎn)品觀念 （B) 生產(chǎn)觀念 （C) 推銷觀念（D) 社會營銷觀念 （E) 營銷觀念四、匹配題1。將下列影響消費者購買行為的主要因素進行對應(yīng)匹配:（ ). 1 文化因素 A 職業(yè)、年齡、個性、生活方式2 社會因素 B 家庭、相關(guān)群體、角色與地位（身份）3 個人因素 C 動機、知覺、學(xué)習(xí)與經(jīng)驗、信念與態(tài)度4 心理因素 D

18、 文化、亞文化與社會階層2。將下列品牌定位與實例配對：（ ）。 1 以消費者年齡定位 A “惠氏健兒樂，六個月至一周歲兒童的奶粉”2 以競爭者作為參照點定位 B “海飛絲是最好的去頭屑香波”3 以形象特色定位 C “非可樂型的七喜更清爽、更提神”4 以文化定位 D “IBM，服務(wù)是第一流的"5 以產(chǎn)品特色定位 E “司沃琪手表有活力、年輕、追求時尚”6 以獨特的消費者群定位 F “孔府家酒,家鄉(xiāng)的酒”7 以服務(wù)特色定位 G “太太口服液，讓太太更美麗"3。將下列品牌策略與實例進行配對:（ ）。 1 多品牌策略 A 我們企業(yè)所有產(chǎn)品使用一種品牌2 品牌更新策略 B 我們制造的

19、產(chǎn)品都使用中間商的商標3 生產(chǎn)商品牌策略 C “娃哈哈”從兒童食品開始向兒童服裝延伸4 品牌延伸策略 D 青島海爾的產(chǎn)品既不使用也不租用其他企業(yè)的商標5 統(tǒng)一品牌策略 E 我們的品牌定位太空洞，應(yīng)重新考慮個性化問題6 個別品牌策略 F 我們對同一類產(chǎn)品使用兩個或兩個以上的品牌7 租用第三者品牌策略 G 他們每年花1000萬租用我們企業(yè)的一個商標8 銷售商品牌策略 H 我們對不同產(chǎn)品采取不同的品牌4.將下列傳播工具與實例配對：( ）。 1 廣告 A 報刊稿子2 銷售促進 B 郵購3 公共關(guān)系 C 電影畫冊4 人員推銷 D 贈品5 直復(fù)營銷 E 銷售會議5。將下列服務(wù)的類型與實列進行配對：（ ）。

20、 1 純粹有形商品 A 航空公司的一次旅程包括某些食物、飲料、雜志2 伴隨服務(wù)的有形商品 B 照看小孩3 有形商品與服務(wù)混合 C 肥皂、牙膏4 主要服務(wù)伴隨小物品 D 餐館既提供食品又提供服務(wù)5 純粹服務(wù) E 制造商出售汽車時含維修6。將下列與顧客價值有關(guān)概念進行配對：（ ）。1 顧客(讓渡）價值 A 產(chǎn)品價款、顧客購買所花精力與體力等 2 總顧客價值 B 產(chǎn)品使用價值、企業(yè)員工的態(tài)度、服務(wù)形象等3 總顧客成本 C 總顧客價值-總顧客成本7。將下列實例與CRM系統(tǒng)中的相關(guān)部分進行匹配：（ )。 1 建立自己及相關(guān)行業(yè)的客戶數(shù)據(jù) A 服務(wù)與技術(shù)支持管理系統(tǒng)2 建立呼叫中心 B 營銷管理系統(tǒng) 3

21、商務(wù)分析功能 C 銷售管理系統(tǒng)8.將下列營銷傳播媒體的特征與對應(yīng)的營銷傳播媒體進行配對：( ）. 1 廣告 A 定制、及時、信息雙向溝通、非公眾性2 銷售促進 B 高度可信、消除防衛(wèi)、戲劇化3 公共關(guān)系 C 公開展示、普及、夸張、非人格化4 人員推銷 D 刺激、邀請、傳播信息5 直復(fù)營銷 E 面對面、及時反應(yīng)、易培養(yǎng)感情9。將下列產(chǎn)品與渠道選擇進行配對:( ). 1 長渠道 A 汽車、婦女時裝2 短渠道 B 體積小、單價低的小五金、文具用品3 寬渠道 C 體積大而重的工業(yè)機器4 窄渠道 D 香煙、汽油、肥皂10。按物流發(fā)展趨勢將傳統(tǒng)的銷售物流活動與現(xiàn)代的銷售物流活動進行配對（ ） 1 功能管理

22、 A 顧客管理2 利潤管理 B 關(guān)系管理3 產(chǎn)品管理 C 過程管理4 交易管理 D 信息管理5 庫存管理 E 贏利性管理五、案例題：中國服裝業(yè)老大遭遇商標尷尬 說起“瓊·麥勞特”西服，知道的人可能并不多，但說起生產(chǎn)這種西服的企業(yè)茉織華集團，名聲可就大了：股、股上市公司，國內(nèi)最大的服裝企業(yè)也許有人要問，茉織華生產(chǎn)的服裝品牌為啥不用早已名聲在外的“茉織華”呢？原來，適用于使用商標第25類服裝、羊毛衫系列的“茉織華”商標擁有者竟然是浙江省嘉興市一家名不見經(jīng)傳的小企業(yè)-嘉興天藝羊毛衫廠。最近，圍繞著這個商標，又發(fā)生了一系列的風(fēng)波.忽視側(cè)翼，“茉織華”花落他家 美國二戰(zhàn)著名將領(lǐng)喬治·

23、巴頓經(jīng)常強調(diào)，作戰(zhàn)必須重視側(cè)翼,軍隊最容易在側(cè)翼遭到襲擊。茉織華在企業(yè)高速發(fā)展的過程中，可能恰恰是忽視了這一點. 在中國服裝業(yè)，茉織華是一個傳奇。年，集團公司創(chuàng)辦人、現(xiàn)任總經(jīng)理李勤夫先生在浙江省平湖市一個偏僻的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開始涉足服裝行業(yè)時，據(jù)說總資本是元人民幣，員工僅人。 可能機遇總是垂青李勤夫,而李勤夫又的確是善于抓住機遇的。1990年李勤夫與日本松岡株式會社合資成立浙江茉織華制衣有限公司后，企業(yè)開始騰飛，短短幾年，茉織華已經(jīng)發(fā)展成為集服裝生產(chǎn)、服裝銷售、服裝輔料、服裝機械、水洗、漂染及印刷為一體的跨行業(yè)、跨國的大型產(chǎn)業(yè)集團，銷售規(guī)模和利稅在中國服裝業(yè)連續(xù)多年雄踞首位. 但是,由于茉織華剛剛起步時

24、的主要業(yè)務(wù)是為日本一些大公司生產(chǎn)工作服（據(jù)介紹，迄今這塊業(yè)務(wù)仍舊占其服裝產(chǎn)量的95以上），所以品牌在當時的茉織華企業(yè)決策者眼里意義可能并不大，因此1995年，一件令茉織華后來陷入尷尬的事情發(fā)生了- 嘉興南洋羊毛衫廠（即現(xiàn)在的嘉興天藝羊毛衫廠）廠長章飛到嘉興市工商局申請注冊自己的羊毛衫商標時，得知當時規(guī)模、影響均已很大的茉織華還沒有注冊商標，于是同時申請注冊了“茉織華”商標.當時嘉興市工商局有關(guān)負責(zé)人還特意將此事通知了茉織華公司，但沒有引起重視（后來記者采訪李勤夫時,李對此予以否認）。1997年1月27日,適用于使用商標第25類服裝、羊毛衫系列的“茉織華"商標正式得到核準，章飛成了此商

25、標的合法擁有者。 1997年6月，茉織華向工商部門正式申請注冊“茉織華"商標，但為時已晚，不得已，只得另外注冊了“茉織華"服務(wù)類商標和7個外文商標。所以，現(xiàn)在茉織華在全國各地數(shù)百家專賣店、店中店所展示的西服品牌是“瓊·麥勞特”（“JOHN·R·MAROTT”)。公開拍賣，“茉織華”令茉織華如梗在喉 在“茉織華”商標花落他家之后，茉織華集團與“茉織華”商標所有者之間也發(fā)生過若干次接洽，章飛說茉織華曾經(jīng)表示愿意以120萬元的價格收購該商標，但由于種種原因沒有談成。李勤夫的說法則是：“他們注冊這個商標的目的就是想不勞而獲.”“他們通過各種途徑希望我們

26、把商標收回去，甚至還托了平湖市一位副市長來做工作”但他否認茉織華曾經(jīng)出過價。李勤夫在接受采訪時,一再強調(diào)很在乎“茉織華”這三個字，畢竟這是自己近20年打拼造就的企業(yè)字號，但同時他強調(diào)，茉織華過去沒有使用“茉織華”商標，今后也不打算用，茉織華企業(yè)的成功，并不是靠品牌，而是靠數(shù)萬名員工的共同努力，靠產(chǎn)品質(zhì)量。4月16日上午，李勤夫通過電話明確向記者表示:“如果他們要我們出錢買茉織華'商標，我們永遠也不會買,一分錢也不會出的.如果白送給我們,倒可以考慮。" 今年3月11日,一場失敗的拍賣使“茉織華"商標再度引起媒體的廣泛關(guān)注：嘉興天藝羊毛衫廠委托嘉興市正聯(lián)產(chǎn)權(quán)拍賣有限公司

27、對該商標進行拍賣，底價150萬元，到場的競拍人無人應(yīng)價，拍賣流標.主拍人、嘉興市正聯(lián)產(chǎn)權(quán)拍賣有限公司總經(jīng)理、國家注冊拍賣師王金標告訴記者：“整個過程是45秒。"但到場的記者之多卻讓經(jīng)歷過不少大場面的王金標也頗為吃驚。 受商標所有者委托負責(zé)此事的許先生表示，拍賣該商標引起社會如此廣泛的關(guān)注是在意料之中的，而拍賣失敗也并不意外。他說，盡管茉織華一再就此事對媒體保持低調(diào)，但該公司得知商標即將拍賣之后，給嘉興市政府和國家工商局打了緊急報告，要求予以制止?！凹闻d市正聯(lián)產(chǎn)權(quán)拍賣有限公司是市工商局、體改委、財政局三方合股成立的一個拍賣公司，如果市政府干預(yù)此事，結(jié)果可想而知?！痹S先生表示，事后檢討，

28、感覺不應(yīng)該在嘉興拍賣該商標。他還說，目前正在與上海、杭州的一些策劃機構(gòu)和拍賣機構(gòu)接洽,準備在適當?shù)臅r候進行第二次拍賣。對此，李勤夫表示：“他們愿意花錢炒作就讓他們花錢好了，這樣對茉織華集團只會更加有利?！焙稳ズ螐?，“茉織華”是否會成為茉織華胸口永遠的痛 盡管茉織華集團一再強調(diào)“茉織華"商標與茉織華企業(yè)名稱是兩碼事，也一再表示自己對此事很冷靜，很低調(diào)。但此事還是引起了社會各界尤其是業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注。 浙江省服裝行業(yè)協(xié)會秘書長韓禮成在對茉織華集團的低調(diào)表示贊成的同時，也不無憂慮地指出,服裝行業(yè)還有一些頗具規(guī)模和影響的OEM（來料加工或者給別人做貼牌生產(chǎn))廠家至今尚未考慮保護自己包括企業(yè)字號

29、在內(nèi)的知識產(chǎn)權(quán)，這無疑給自己今后走品牌化道路留下了巨大隱患，茉織華在這件事上教訓(xùn)是最典型的。4月10日，浙江省經(jīng)貿(mào)委發(fā)布了浙江省培育發(fā)展100個市場占有率居全國第一、有競爭力的拳頭產(chǎn)品指導(dǎo)意見，西服及西服套裝的培育對象是寧波一家企業(yè),記者就此事采訪了省經(jīng)貿(mào)委有關(guān)負責(zé)人，了解為何堪稱國內(nèi)服裝行業(yè)龍頭老大的茉織華集團為何榜上無名.該負責(zé)人回答，茉織華集團尚無能夠在國內(nèi)服裝行業(yè)引起注意的服裝品牌.案例思考：1. 茉織華集團對品牌的觀點是否正確？為什么?答案要點：1。 茉織華集團對品牌的觀點是不正確的。首先，章飛注冊“茉織華”商標，是基于對該商標價值的認識；其次，盡管茉織華以前或今后的成功都可以不靠品

30、牌，但都不等于可以彌補客觀上因丟失商標而遭受的巨大損失。因為市場經(jīng)濟條件下，商標具有識別產(chǎn)品、保證質(zhì)量、保護權(quán)益、增加價值和實現(xiàn)企業(yè)低成本擴張的作用。所以，茉織華集團想要回商標，只能出錢買,這是他們?yōu)椴恢匾暺放扑冻龅拇鷥r。2. 如果你是茉織華集團的經(jīng)營者，你會怎么做？為什么？ 答案要點作為茉織華集團的經(jīng)營者，應(yīng)盡快設(shè)法收回“茉織華”商標。 “茉織華”作為企業(yè)字號和作為商標在法律上的確是兩碼事,茉織華當然可以注冊使用其它商標。但是，從無形資產(chǎn)的角度，茉織華集團的損失是巨大的。目前國內(nèi)涌現(xiàn)了一些知名度較高的服裝品牌，多數(shù)是用錢“砸”出來的,而茉織華集團在很少花錢進行廣告宣傳的情況下,就已經(jīng)在國內(nèi)

31、外擁有了很高的知名度，如果能夠用“茉織華"商標來開拓市場，很容易在短期內(nèi)獲得明顯收效，而如果培育其它品牌，即使多花幾千萬元也難以如此快速地奏效。退一步講,即便茉織華集團暫時不想用這個商標，也應(yīng)該把商標收回來,因為作為一個上市公司，它應(yīng)該避免給公眾留下諸如不重視知識產(chǎn)權(quán),忽視企業(yè)形象,甚至缺乏應(yīng)有氣度那樣的負面印象.答案：一、單項選擇題1.（ B ) 2。（ D ） 3。（ C ） 4。（ C ） 5.（ C ）6.（ B ） 7。( D ) 8。( B ） 9.（ C ） 10。（ D ）11.（ D ) 12。（ B ） 13。（ B ） 14。( C ) 15.（ C ）16.（ B ） 17.（ A ） 18.（ D ） 19.（ A ） 20。( D ）21.( D ） 22。( B ） 23。( A ） 24.( A ） 25.（ C ） 26.( C ） 27。（ D ） 28。( B ） 29.（ A ） 30。（ D ）31.( B ） 32.( C ) 33.（ D ） 34。（ B ) 35。( A )二、多項選擇題1.( ABCE ) 2。( ABC ） 3。（ ABDE ) 4.（ BCDE ）5。（ ABCDE ） 6.（ BDE ） 7。（ BC ）