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1、 工作態(tài)度工作態(tài)度決定決定執(zhí)行力執(zhí)行力贏在執(zhí)行贏在執(zhí)行第三章第三章工作態(tài)度工作態(tài)度好的人,執(zhí)行力就強(qiáng);好的人,執(zhí)行力就強(qiáng);工作態(tài)度工作態(tài)度差的人,執(zhí)行力肯定無(wú)法令人滿意。差的人,執(zhí)行力肯定無(wú)法令人滿意。工作態(tài)度工作態(tài)度不同,決定了結(jié)果的不同。不同,決定了結(jié)果的不同。執(zhí)行力并不是工具,而是執(zhí)行力并不是工具,而是工作態(tài)度工作態(tài)度。一、凡事追求完美一、凡事追求完美 多做事情,少問(wèn)問(wèn)題多做事情,少問(wèn)問(wèn)題對(duì)上級(jí)的托付,能夠立即采取行動(dòng),全心全意去完成任務(wù)。企業(yè)需要這樣的員工,也只有這樣的員工才是一名具有執(zhí)行力、合格的員工。接受了任務(wù)就意味著作出了接受了任務(wù)就意味著作出了承諾,而實(shí)現(xiàn)不了自己的承諾是承諾,
2、而實(shí)現(xiàn)不了自己的承諾是不應(yīng)該找任何借口的。不應(yīng)該找任何借口的。沒(méi)有任何借口沒(méi)有任何借口報(bào)喜也報(bào)憂,勇敢擔(dān)責(zé)任報(bào)喜也報(bào)憂,勇敢擔(dān)責(zé)任在工作中,報(bào)喜也要報(bào)憂。出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),要主動(dòng)在工作中,報(bào)喜也要報(bào)憂。出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,靜下心來(lái)尋找解決問(wèn)題的辦法。承擔(dān)責(zé)任,靜下心來(lái)尋找解決問(wèn)題的辦法。 當(dāng)錯(cuò)誤出現(xiàn)時(shí)應(yīng)少當(dāng)錯(cuò)誤出現(xiàn)時(shí)應(yīng)少講講“我認(rèn)為我認(rèn)為”,不要相互,不要相互推卸責(zé)任,而是要及時(shí)承推卸責(zé)任,而是要及時(shí)承認(rèn)錯(cuò)誤,盡快解決問(wèn)題,認(rèn)錯(cuò)誤,盡快解決問(wèn)題,只有這樣才能大大提高企只有這樣才能大大提高企業(yè)的工作效率。業(yè)的工作效率。當(dāng)對(duì)方提出批評(píng)意見(jiàn)當(dāng)對(duì)方提出批評(píng)意見(jiàn)時(shí),正確的做法是應(yīng)該認(rèn)時(shí),正確的做法是應(yīng)
3、該認(rèn)真地真地傾聽(tīng)傾聽(tīng),即便有些觀點(diǎn),即便有些觀點(diǎn)自己并不贊同,也應(yīng)該對(duì)自己并不贊同,也應(yīng)該對(duì)方先講完自己的道理。方先講完自己的道理。坦誠(chéng)面對(duì)批評(píng)坦誠(chéng)面對(duì)批評(píng)心態(tài)積極,主動(dòng)執(zhí)行心態(tài)積極,主動(dòng)執(zhí)行二、誠(chéng)信令執(zhí)行無(wú)偏差二、誠(chéng)信令執(zhí)行無(wú)偏差 說(shuō)了就要努力做到說(shuō)了就要努力做到充分挖掘自己的長(zhǎng)處,忠于自己充分挖掘自己的長(zhǎng)處,忠于自己作為員工,在對(duì)自己誠(chéng)實(shí)的基礎(chǔ)上,對(duì)于作為員工,在對(duì)自己誠(chéng)實(shí)的基礎(chǔ)上,對(duì)于自己的長(zhǎng)處要充分挖掘,在自己能力許可的范自己的長(zhǎng)處要充分挖掘,在自己能力許可的范圍內(nèi)不斷提高執(zhí)行力。圍內(nèi)不斷提高執(zhí)行力。要以維護(hù)公司的利益為已任,要以維護(hù)公司的利益為已任,珍惜公司給予自己成就事業(yè)的機(jī)珍惜公司給予自己成就事業(yè)的機(jī)會(huì),全身心地投入工作,爭(zhēng)取取會(huì),全身心地投入工作,爭(zhēng)取取得最大效益以回報(bào)公司。得最大效益以回報(bào)公司。只有認(rèn)真對(duì)待自己的工作,只有認(rèn)真對(duì)待自己的工作,始終把誠(chéng)信放在首位,始終把誠(chéng)信放在首位,才能讓客戶滿意。才能讓客戶滿意。與客戶將心比心與客戶將心比心與客戶將心比心,處處以客戶角度出發(fā),真正了與客戶將心比心,處處以客戶角度出發(fā),真正了解客戶在想什么、他們需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù),并解客
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