erp實(shí)施工作總結(jié)

1、erp 實(shí)施工作總結(jié)ERP是由美國 Garter Group 咨詢公司首先提出的，作為 當(dāng)今國際上一個(gè) 最先進(jìn)的企業(yè)管理模式 , 它在體現(xiàn)當(dāng)今世 界最先進(jìn)的企業(yè)管理理論的同時(shí) , 也提供了企業(yè)信息化集成 的最佳解決方案 . 它把企業(yè)的物流、資金流、信息流統(tǒng)一起 來進(jìn)行管理，以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè) 經(jīng)濟(jì)效益的最大化。一、設(shè)備管理組（PM）實(shí)施過程設(shè)備管理組（PM）實(shí)施過程大致分為以下幾個(gè)階段：1、前期準(zhǔn)備階段：成立了 ERP建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及項(xiàng)目辦，組建七大專業(yè)組：設(shè)備組、項(xiàng)目組、人資組、財(cái)務(wù)組、物資 組、轉(zhuǎn)變組、技術(shù)組，并根據(jù)省公司要求時(shí)間節(jié)點(diǎn)排出ERP建設(shè)工作計(jì)劃。2、設(shè)備管理

2、數(shù)據(jù)收集階段 （XX 年 7 月底至 10 月底） ： 設(shè)備管理數(shù)據(jù)收集對象包括維護(hù)工作中心、功能位置、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)清理等。其中又以設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)收集為重點(diǎn)。 設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)收集又分為兩部分：一是設(shè)備數(shù)據(jù)收集，由各 個(gè)設(shè)備管理部門完成 ; 二是設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)核對收集，由設(shè)備 管理部門配合財(cái)務(wù)部門完成。設(shè)備管理數(shù)據(jù)收集的實(shí)施過程，是一個(gè)逐步調(diào)整數(shù)據(jù)、 修正數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的過程，也是各個(gè)相關(guān)部門逐步 熟悉系統(tǒng)與改變看法的過程。尤其設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)清查工作， 涉及公司各個(gè)部門，時(shí)間長，任務(wù)重。為此，渦陽公司項(xiàng)目 辦專門成立了 ERP 設(shè)備數(shù)據(jù)清理、資產(chǎn)數(shù)據(jù)核對工作小組， 制定了清理的詳細(xì)計(jì)劃 （ 工作量

3、具體到每天 ） 及質(zhì)量管理辦 法，明確了數(shù)據(jù)收集涉及部門以及收集的范圍，分階段向相 關(guān)設(shè)備管理部門及班組布置了設(shè)備收資任務(wù)，對重點(diǎn)工作進(jìn) 行強(qiáng)調(diào)，并組織各單位相關(guān)人員共 35 人參加了市公司組織 的數(shù)據(jù)清理培訓(xùn)，確保了設(shè)備資產(chǎn)清理工作的有序開展。ERP是一把手工程，領(lǐng)導(dǎo)的支持是設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)順利完成收集工作的重要因素。公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)非常重視數(shù)據(jù)收集， 總經(jīng)理張繼新和生產(chǎn)副總王健親自組織協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)收集方面 的工作。各部門均指定一名設(shè)備資產(chǎn)清理責(zé)任人，及時(shí)與設(shè) 備資產(chǎn)清理小組溝通，明確收集中遇到問題的提報(bào)流程，定 期開會(huì)追蹤數(shù)據(jù)收集進(jìn)展以及收集過程中遇到的問題，保證 了設(shè)備資產(chǎn)的準(zhǔn)確性。各部門齊心協(xié)力，

4、加班加點(diǎn)，體現(xiàn)出了良好的團(tuán)對精 神，確保了每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)工作的完成。 8 月 23 日完成第一階 段設(shè)備數(shù)據(jù)模板的錄入?yún)R總工作。并根據(jù)設(shè)備數(shù)據(jù)清理情況 排出了詳細(xì)的資產(chǎn)核對清理計(jì)劃，項(xiàng)目辦對照資產(chǎn)核對清理 計(jì)劃和質(zhì)量管理辦法進(jìn)行督促，專人全程監(jiān)督，確保進(jìn)度及 質(zhì)量。雖然資產(chǎn)價(jià)值拆分與合并工作量大、問題多，在實(shí)際 清理時(shí)遇到了很多難題，通過公司各單位積極配合，至上線 前共收集功能位置數(shù)據(jù) 377 條，設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù) 4985 條。有 力地保障了系統(tǒng)的成功上線。3、關(guān)鍵用戶培訓(xùn)階段 （XX 年 8 月 10 至 9 月 12 日 ） 關(guān)鍵用戶到合肥接受設(shè)備管理組（PM）管理模式、現(xiàn)狀分析、流程框架、線

5、內(nèi)操作等相關(guān)培訓(xùn)，并對系統(tǒng)中本公司 的各項(xiàng)權(quán)限進(jìn)行了配置、測試及系統(tǒng)模擬運(yùn)行等。保障了后 期最終用戶模擬運(yùn)行及系統(tǒng)正式上線后的系統(tǒng)順利運(yùn)行。4、最終用戶培訓(xùn)階段 （XX 年 9 月 18 日-30 日， 10 月 26 日-30 日 ）因最終用戶培訓(xùn)統(tǒng)一在亳州市公司集中進(jìn)行，培訓(xùn)之 前項(xiàng)目辦對ERP終端用戶的培訓(xùn)進(jìn)行了充分準(zhǔn)備，詳細(xì)列出 培訓(xùn)人員名單，統(tǒng)籌安排最終用戶的學(xué)習(xí)與工作時(shí)間，做到 生產(chǎn)與學(xué)習(xí)兩不誤。并于9月17日召開了 ERP培訓(xùn)動(dòng)員會(huì)， 強(qiáng)調(diào)了培訓(xùn)紀(jì)律，對培訓(xùn)質(zhì)量也提出要求。培訓(xùn)期間項(xiàng)目辦 專門派人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)車輛協(xié)調(diào)、最終用戶的飲食起居等工作。公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、項(xiàng)目辦的細(xì)心安排，使

6、參加系 統(tǒng)操作培訓(xùn)的設(shè)備組 41 位最終用戶 （ 共分 4 批） ，全數(shù)通過 考試，并有 15 位被評為優(yōu)秀學(xué)員，取得了極好的效果，為 ERP成功上線奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。5、 最終用戶模擬運(yùn)行及強(qiáng)化培訓(xùn)階段 （XX 年 10 月 12 日 -12 月 9 日 ） ：最終用戶模擬運(yùn)行及強(qiáng)化培訓(xùn)依然是在亳州 市公司集中進(jìn)行的。參加模擬運(yùn)行及強(qiáng)化培訓(xùn)的人員基本上 為渦陽公司最終用戶中各部門的核心人員。模擬運(yùn)行是在 ERP模擬400系統(tǒng)中對我們實(shí)際業(yè)務(wù)流程的一個(gè)全真模擬，同時(shí)也是帶權(quán)限模擬運(yùn)行，即運(yùn)行人員400模擬系統(tǒng)的權(quán)限與 ERP正式上線800系統(tǒng)中的權(quán)限是一樣的，這樣就是要大家在全真模擬的情況下發(fā)

7、現(xiàn)問題，進(jìn)而 解決問題。參加模擬運(yùn)行的人員基本上為最終用戶中各部門 的核心人員。學(xué)會(huì) ERP 系統(tǒng)操作技術(shù)才僅僅是個(gè)開始就好比僅僅學(xué) 會(huì)了使用繡花針，但真正要繡出像樣的花出來，還有很長的 路要走。模擬運(yùn)行就是把設(shè)備、物資、項(xiàng)目、財(cái)務(wù)、人資五 個(gè)模塊的成員聚在一起共同完成集成測試案例，一是使模擬 運(yùn)行人員熟悉操作過程 ; 二是在跨部門業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)時(shí)，及時(shí)和 相關(guān)部門交流、溝通和提醒，確保流程暢通 ; 三是加深模擬 運(yùn)行人員對相應(yīng)業(yè)務(wù)流程的理解，把系統(tǒng)操作和實(shí)際業(yè)務(wù)流 程聯(lián)系起來，提高發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。為加強(qiáng)培訓(xùn)效果，設(shè)備管理組分別于 11 月 12 日和 12 月 9 日進(jìn)行了 2 輪的強(qiáng)化

8、培訓(xùn)。第一輪主要培訓(xùn)了反操作、 報(bào)表查詢、工作流處理、上線支持體系 （ 上線范圍、上線切 換方案、上線補(bǔ)單處理等 ） 以及特殊業(yè)務(wù)處理 （ 工區(qū)備品、外 委服務(wù)采購組以及外委服務(wù)的選擇、直接報(bào)銷業(yè)務(wù)等問題的 處理方法 ）; 第二輪強(qiáng)化培訓(xùn)主要為大家講解了設(shè)備新增業(yè) 務(wù)（ 如何創(chuàng)建子設(shè)備 ） 、典型業(yè)務(wù)處理 （ 配電變壓器更換問題、 備品備件問題 ） 、退役報(bào)廢轉(zhuǎn)移等業(yè)務(wù)操作、各種單據(jù)如何流轉(zhuǎn)（ 報(bào)銷單、臨時(shí)領(lǐng)料單、備品備件申請單、設(shè)備資產(chǎn)數(shù) 據(jù)維護(hù)表等 ） ，并請物資組顧問講解了創(chuàng)建工單時(shí)物料如何 正確選取。二輪的強(qiáng)化培訓(xùn)有力地保障了ERP系統(tǒng)上線后的正常運(yùn)行。6、ERP正式上線至 XX年年結(jié)

9、階段（XX年11月10日-12 月 25 日 ）上線初期，由于剛剛使用 800 正式系統(tǒng)，許多最終用 戶不能把系統(tǒng)操作與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系起來，為此，我們下發(fā)了 簡易的業(yè)務(wù)流程以及系統(tǒng)操作手冊供最終用戶參照，同時(shí)制 定了問題處理以及提報(bào)的流程，即最終用戶有問題向本單位 核心用戶請教，本單位核心用戶解決不了的問題向公司關(guān)鍵 用戶請教，關(guān)鍵用戶解決不了的問題向現(xiàn)場支持組請教。這 樣一來各相關(guān)部門遇到問題得到了及時(shí)的解決及提報(bào)。在此 期間，設(shè)備組長及關(guān)鍵用戶又對每個(gè)設(shè)備管理涉及到的部門 到現(xiàn)場進(jìn)行有針對性的指導(dǎo)，并且和各部門核心用戶商討本 部門相關(guān)業(yè)務(wù)的處理方法，極大地促進(jìn)了系統(tǒng)操作與實(shí)際業(yè) 務(wù)相聯(lián)系的進(jìn)

10、度。 另外上線初期， 一些同時(shí)學(xué)過設(shè)備管理 （PM） 與工程項(xiàng)目（PS）兩個(gè)專業(yè)的最終用戶，容易把設(shè)備 （PM）的大 修項(xiàng)目與項(xiàng)目 （PS） 的項(xiàng)目相混淆，為此，關(guān)鍵用戶通過現(xiàn)場 指導(dǎo)、0A郵件等形式對最終用戶進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)和輔導(dǎo)。至年底月結(jié)前，渦陽公司成功完成訂單 116 個(gè)， 18 個(gè) 大修項(xiàng)目也已全部關(guān)閉，至此各相關(guān)部門對ERP設(shè)備組的操作流程已相當(dāng)熟悉，并結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)流程對ERP有了更深層次的認(rèn)識(shí)。目前 ERP設(shè)備組系統(tǒng)成為各部門設(shè)備修理維護(hù)的 依據(jù)，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備管理與物資、 財(cái)務(wù)、項(xiàng)目管理的緊密集成， 并為公司決策提供相關(guān)的數(shù)據(jù)信息。二、設(shè)備管理組(PM)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)ERP設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)收集工

11、作是保證 ERP順利上線運(yùn)行的必備條件，也是工作中的難點(diǎn)，因而在數(shù)據(jù)收集階段需注意 以下幾點(diǎn)： 1、要從公司整體的角度認(rèn)清數(shù)據(jù)收集工作的重 要性，明確數(shù)據(jù)收集涉及部門以及項(xiàng)目范圍，數(shù)據(jù)收集工作 各部門責(zé)任落實(shí)到人。 2、數(shù)據(jù)收集前，相關(guān)人員一定要把 省公司下發(fā)的設(shè)備資產(chǎn)清理實(shí)施規(guī)范、設(shè)備與資產(chǎn)對應(yīng)目錄 及建卡原則讀懂吃透，知道哪些設(shè)備需要收集哪些不需要收 集，收集的設(shè)備哪些可以打包哪些需建立子設(shè)備等細(xì)節(jié)問題， 否則會(huì)增加很多無謂的工作量。 3、在數(shù)據(jù)收集期間，要及 時(shí)組織項(xiàng)目與財(cái)務(wù)、 物資數(shù)據(jù)比對工作， 確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確有效。 4、一定要把握時(shí)間節(jié)點(diǎn)，定期或提前完成數(shù)據(jù)收集工作。在最終用戶培訓(xùn)階段

12、需注意：1、因設(shè)備管理組(PM)涉及部門廣、人員多且人員素質(zhì)良莠不齊，一方面有些人員工 作量大，一方面有些人員不能提高認(rèn)識(shí)，操作水平差，這些 都得引起足夠的重視。因?yàn)樵谙到y(tǒng)運(yùn)行的過程中，操作人員 對系統(tǒng)還不夠熟悉，會(huì)成為了系統(tǒng)無法順利進(jìn)行的又一關(guān)鍵 因素 .2 、應(yīng)建立長期培訓(xùn)機(jī)制， 可以有效解決由于新進(jìn)人員、 崗位調(diào)整、人員變遷等原因帶來的問題，也為最終用戶能長 期保持對系統(tǒng)的熟練掌握提供了一個(gè)長期有效的平臺(tái)。模擬運(yùn)行和強(qiáng)化培訓(xùn)階段需注意： 1. 應(yīng)嚴(yán)格按照運(yùn)行 規(guī)定的角色職責(zé)挑選模擬運(yùn)行和參加強(qiáng)化培訓(xùn)人員，協(xié)調(diào)好 模擬運(yùn)行、培訓(xùn)和工作的時(shí)間，在整個(gè)流程操作過程中，應(yīng) 杜絕“代做”現(xiàn)象。 2

13、、被挑選的最終用戶一定要是各部門 中實(shí)際業(yè)務(wù)流程中所涉及到的崗位對應(yīng)的人，這樣才能和實(shí) 際業(yè)務(wù)流程相符合，模擬運(yùn)行才能起到真正的作用。ERP正式上線運(yùn)行后要讓最終用戶明確問題處理以及 提報(bào)的流程，這樣當(dāng)他們遇到問題時(shí)才知道解決問題的途徑 和方法。各相關(guān)部門遇到問題需要及時(shí)提報(bào)。 最終用戶在 800 系統(tǒng)內(nèi)操作時(shí)一定要小心謹(jǐn)慎， 三思而后行， 不可過于自信， 否則系統(tǒng)就會(huì)留下錯(cuò)誤操作記錄，難以更改; 在跨部門業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)時(shí)，及時(shí)和相關(guān)部門交流、 溝通和提醒， 確保流程暢通。另外應(yīng)盡早準(zhǔn)備好各類 ERP實(shí)施的前提條件和基礎(chǔ)工作，不可臨時(shí)抱佛腳。最重要的是要確保關(guān)鍵用戶的積極主 動(dòng)并全程的參與，真正起到

14、公司與現(xiàn)場支持組顧問之間的橋 梁紐帶作用。存在的問題 :ERP 的實(shí)施雖然初見成效，但就目前的實(shí)施進(jìn)度而言， 還存在一些的問題。1、數(shù)據(jù)維護(hù)不明確不及時(shí)系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)部門牽涉比較廣，ERP系統(tǒng)中雖然有指定了最終用戶及其權(quán)責(zé)范圍，但是在實(shí)施過程中，沒有得到充 分的體現(xiàn)。一些數(shù)據(jù)實(shí)際發(fā)生改變之后，在系統(tǒng)中不能得到 及時(shí)有效的維護(hù)。公司將進(jìn)一步明確設(shè)備組最終用戶及其權(quán) 責(zé)范圍，那么數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性將會(huì)大大提高，同時(shí)相關(guān)人員如要 查詢信息也可直接查詢系統(tǒng)數(shù)據(jù)即可，提高數(shù)據(jù)的共享性， 也減少更多無謂的數(shù)據(jù)維護(hù)事項(xiàng) .2、有些人員對 ERP認(rèn)識(shí)不夠。一些員工對ERP的認(rèn)識(shí)還是一知半解，沒有理解 ERP 對公司的重要程度，致使ERP的實(shí)施沒有達(dá)到想