現(xiàn)場督導(dǎo)多元方法的綜合運(yùn)用及兩個案例的分析反思

1、現(xiàn)場督導(dǎo)多元方法的綜合運(yùn)用及兩個案例的分析反思上海市浦東新區(qū)人民政府教育督導(dǎo)室 朱哲明一、圍繞主題選擇多元方法，凸顯現(xiàn)場督導(dǎo)的效能  在學(xué)校的現(xiàn)場督導(dǎo)，一般來說時間緊、任務(wù)重。其中，個別訪談、集體座談、查閱資料是督導(dǎo)的常用方法。如何在有限的時間內(nèi)，通過上述不同方法充分采集有效的信息，作進(jìn)一步的事實(shí)判斷、校情分析、對策拿捏，以提高督導(dǎo)效能，這是值得督導(dǎo)人員深入研究和探索的。  在促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的路徑和方法上，各校都有具體的做法。其中，圍繞教師專業(yè)成長與發(fā)展，各校都要求教師對個人職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)，通過“教師個人發(fā)展規(guī)劃”制訂，來促進(jìn)教師的自

2、主發(fā)展。對教師個體而言，究竟個人規(guī)劃目標(biāo)清晰、適切，能否真正起到引領(lǐng)作用？對學(xué)校管理而言，如何有效跟進(jìn)，是否及時與教師進(jìn)行評價、反饋？對規(guī)劃文本而言，是否科學(xué)、合理，各版塊之間邏輯性、匹配性怎樣？就需要在評估人員在各種現(xiàn)場督導(dǎo)的場景中予以慧眼識別。  【案例描述】   2011年3月，我區(qū)內(nèi)一所市實(shí)驗(yàn)性、示范校高中正在接受發(fā)展性教育綜合督導(dǎo)。筆者負(fù)責(zé)隊(duì)伍建設(shè)指標(biāo)，在現(xiàn)場督導(dǎo)前，對學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃、自評報(bào)告、分項(xiàng)自評表、各類問卷作了較充分的閱讀和分析，對學(xué)校在教師隊(duì)伍建設(shè)方面有了比較全面的了解。在這基礎(chǔ)上，預(yù)定了現(xiàn)場教師座談會、個別訪談教師的名單。在督導(dǎo)的第

3、一天中午訪談與座談前，查閱了學(xué)校教師的個人規(guī)劃文本，特別熟記了訪談對象中幾個教師的規(guī)劃目標(biāo)與措施，以備深度的交流。  座談會上，邀約的教師悉數(shù)到場，隨著話題的深入，就轉(zhuǎn)入教師個人發(fā)展規(guī)劃的話題上，特請其中兩個教師（一個校級青年骨干、一個中年區(qū)級學(xué)科帶頭）復(fù)述自己在個人發(fā)展規(guī)劃中所訂的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施，被問及的教師第一反應(yīng)是：一愣，接著回應(yīng)了我的問題，比對他們在規(guī)劃文本中的內(nèi)容，相去甚遠(yuǎn)！疑惑在心頭，座談會結(jié)束后，找了兩個教師訪談，同樣提及上述問題，如出一轍！  學(xué)校教師的個人發(fā)展目標(biāo)意識不強(qiáng)，措施沒有充分落實(shí)，作為校方在這一問題上，作如何的解釋呢？得

4、找分管領(lǐng)導(dǎo)作進(jìn)一步的了解與核實(shí)。當(dāng)日下午就找了教師發(fā)展部的分管領(lǐng)導(dǎo)訪談，開始沒有涉及對教師訪談的情況反饋，就請他介紹學(xué)校在教師促進(jìn)個人發(fā)展方面談想法和做法，話題深入也就自然談到學(xué)校讓教師制訂個人發(fā)展規(guī)劃問題上，自信的他從學(xué)校規(guī)劃、學(xué)校教師發(fā)展整體規(guī)劃、教師個人發(fā)展規(guī)劃娓娓道來。傾聽之后，筆者就訪談、座談結(jié)果與之反饋，并就教師個人發(fā)展規(guī)劃文本的改進(jìn)、教師目標(biāo)意識增強(qiáng)、教師規(guī)劃中措施的有效管理、個人規(guī)劃的過程跟蹤、對話、反饋機(jī)制的建立等問題進(jìn)行了交流。一場深度訪談，智慧火花碰撞了，真摯友誼建立了  【案例反思】  上述個案，雖發(fā)生在對市實(shí)驗(yàn)性、示范校高中的督

5、導(dǎo)中，但就其督導(dǎo)方法而言，同樣具有借鑒。在現(xiàn)場督導(dǎo)前，對學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃、自評報(bào)告、分項(xiàng)自評表、各類問卷較充分閱讀和分析，對學(xué)校在教師隊(duì)伍建設(shè)方面有比較全面的了解，督導(dǎo)前充分備好課，是督導(dǎo)增效的前提；尋找適切的且校方自我感覺良好的、又可以擊破的主題，往往會取得奇效；查閱文本資料、訪談、座談相互印證，是出奇制勝的法寶；引出話題，與教師、領(lǐng)導(dǎo)談話的技巧，是相互信任與尊重的要領(lǐng)。  其實(shí)，區(qū)內(nèi)的許多學(xué)校，同這所學(xué)校一樣，普遍存在“教師的個人發(fā)展規(guī)劃”規(guī)而不劃的情況，希望本案例能拋磚引玉，在督導(dǎo)過程中，為學(xué)校診斷提供可借鑒方法。二、針對教師問卷的采信失效，再設(shè)計(jì)個性化問卷 

6、 通過教師問卷，了解學(xué)校各方面的情況，是對學(xué)校督導(dǎo)中常用的方法。問卷作為常用的督導(dǎo)工具，其題型是否多樣、內(nèi)容是否科學(xué)、設(shè)問是否藝術(shù)，將直接影響信息采集的客觀性、真實(shí)性。  針對幼兒園的督導(dǎo)，我區(qū)督導(dǎo)室設(shè)計(jì)了一套普適性的問卷，共有十個選擇題和一個開放題。選擇題涉及幼兒園目標(biāo)達(dá)成度、領(lǐng)導(dǎo)工作成效、制度落實(shí)、課改措施、安全衛(wèi)生保健工作、家園合作、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、師德師能等方面的內(nèi)容，有滿意、較滿意、一般、不滿意四個選項(xiàng)，供判斷與選擇，開放題請教師們結(jié)合自身經(jīng)歷，為幼兒園今后發(fā)展提出建議。  【案例描述】  本學(xué)期是本輪督導(dǎo)的掃尾階段，共

7、有八所幼兒園接受督導(dǎo)。已經(jīng)完成了四所幼兒園的督導(dǎo)，對第五所幼兒園督導(dǎo)我是責(zé)任督學(xué)，和先前幾所幼兒園一樣，這所幼兒園的教師問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果出來了，涉及到的十個選擇題的答案又是100%的滿意度，問卷的采信又一次失效了，為什么會出現(xiàn)這種情況呢？我掩卷深思，一時感到非常困惑，問題究竟出在什么地方呢？召集本組的同事商議對策，決定對教師問卷進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。  在現(xiàn)場督導(dǎo)過程中，我們又召集了教師就重新設(shè)計(jì)后的問卷再一次作答，結(jié)果與第一次的大相徑庭，多數(shù)教師沒有精準(zhǔn)描述學(xué)校辦學(xué)理念、辦學(xué)目標(biāo)與育人目標(biāo)，100%對辦園目標(biāo)達(dá)成情況的認(rèn)同從何而來呢？對教研活動的主題表述不清，何來對幼兒園提高不同層次

8、教師專業(yè)水平的措施表示100%的滿意呢？幼兒園教師問卷1.你認(rèn)為幼兒園發(fā)展規(guī)劃中提出的辦園目標(biāo)達(dá)成情況表示A.認(rèn)同 B.較認(rèn)同 C.部分認(rèn)同  D.不認(rèn)同2.你對本園領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)能力、民主作風(fēng)和工作成效表示 A.適切    B.較適切    C.不太適切   D.不適切3.你對本園各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹與落實(shí)表示  A.滿意    B.較滿意    C.一般    D.不滿意4.你對本園制定的課程實(shí)施方案，以

9、及課改措施的落實(shí)表示  A.滿意    B.較滿意    C.一般    D.不滿意5.你對本園衛(wèi)生保健工作的措施和成效表示A.滿意    B.較滿意    C.一般    D.不滿意6.你對本園的安全保護(hù)工作的措施和成效表示 A.滿意    B.較滿意    C.一般    D.不滿意7.你對本園加強(qiáng)與社區(qū)、家長的溝

10、通，整合利用社區(qū)、家庭教育資源的工作表示  A.滿意    B.較滿意    C.一般    D.不滿意8.你對于本園環(huán)境創(chuàng)設(shè)具有自身特點(diǎn)，受幼兒喜歡表示  A.滿意    B.較滿意    C.一般    D.不滿意9.你對本園加強(qiáng)師德教育的措施及成效表示  A.滿意    B.較滿意    C.一般  &

11、#160; D.不滿意10.你對本園提高不同層次教師專業(yè)水平的措施表示 A.經(jīng)常深入 B.能深入 C.偶爾深入 D.不太深入重新設(shè)計(jì)后教師問卷 1.學(xué)校新一輪發(fā)展規(guī)劃主題是，辦學(xué)理念是，辦學(xué)目標(biāo)是，育人目標(biāo)是。2.本學(xué)期你參加的幼兒園教研活動次，活動的主題分別是。3.上學(xué)期你參加園外的教學(xué)活動次，園內(nèi)的聽評課活動次，園內(nèi)外專家講座次，你被聽課有次。4.你簡述你個人發(fā)展規(guī)劃的目標(biāo)。5.你在教育教學(xué)中優(yōu)勢是，不足的。6.學(xué)校最近一次教代會議題分別有等。7.就下列最有利于提高自己教育教學(xué)專業(yè)技能的方式，作一個由重到輕的程度排序。（      

12、;             ）A.自己看書學(xué)習(xí)  B.在教學(xué)中摸索  C.多與教師交流  D.園長用心指導(dǎo)    E.專家到園指導(dǎo)  F.聆聽專家授課 G.多觀摩課例展示8.簡述您在家園共育方面遇到的主要問題（語言簡練，字?jǐn)?shù)80字以內(nèi)）9.簡述您在職業(yè)成長過程中遇到的最大困惑（語言簡練，字?jǐn)?shù)80字以內(nèi)）【案例反思】  兩份題型不同的問卷，教師的作答相互之間不能有效印證，為什么會出現(xiàn)如此大

13、的差異呢？前份是讓教師就四個由高到低的選項(xiàng)作滿意度的測評，更多的是作答者的主觀判斷，后一份是事實(shí)描述型的填空型題目，更多的客觀事實(shí)的陳述，主觀判斷是建立在客觀基礎(chǔ)上的，兩者之間出現(xiàn)偏差的原因更多的可能是主觀出現(xiàn)臆斷了。當(dāng)幼兒園的老師把我們的督導(dǎo)看著是對學(xué)校好與劣的評價時，相對感性的幼兒園教師群體自然會出于自我愛護(hù)的心理，毫不猶豫就選擇能保護(hù)學(xué)校的最佳選項(xiàng)，這是非常合理的心理表現(xiàn)。  我們需要反思的是，當(dāng)我們的測評工具被不同層面學(xué)校使用的效果不一樣時，我們應(yīng)該怎么辦？變是我們堅(jiān)持的永恒的法則，不變的是我們永遠(yuǎn)要有應(yīng)對變化的思維和方法。