保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營管理試卷1

1、保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營管理期末考試試題一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共20分）1承保一般分為核保與( )兩個主要環(huán)節(jié)。A營銷 B理賠 C簽單 D要約2.農(nóng)作物收獲保險(xiǎn)一般采用（ ）A.第一損失賠償方式 B.比例賠償方式C.不足限額賠償方式 D.超過一定限額賠償方式3.再保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人包括（ ）A.原保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人 B.原保險(xiǎn)人和再保險(xiǎn)人C.再保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人 D.再保險(xiǎn)人和分入公司4.一成數(shù)分保合同規(guī)定，分保額比例為60%，某風(fēng)險(xiǎn)單位發(fā)生保險(xiǎn)事故，損失額為200萬元，則分出公司應(yīng)承擔(dān)的賠款為（ ）A.120萬元 B.80萬元 C.60萬元 D.40萬元5.根據(jù)我國保險(xiǎn)法，保險(xiǎn)公司對每一危險(xiǎn)單位所承擔(dān)的

2、責(zé)任不得超過（ ）A.其注冊資本金加公積金總和的10% B.其注冊資本金加公積金總和的20%C.其實(shí)有資本金加公積金總和的10% D.其實(shí)有資本金加公積金總和的20%6.從保險(xiǎn)公司利潤中提取，逐年積累，主要用于應(yīng)付特大自然災(zāi)害和意外事故所造成的損失的賠償和給付的準(zhǔn)備金是（ ）A.未到期責(zé)任準(zhǔn)備金 B.呆帳準(zhǔn)備金 C.賠款準(zhǔn)備金 D.總準(zhǔn)備金7.根據(jù)保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，保險(xiǎn)公司法定盈余公積金停止提取的標(biāo)準(zhǔn)是法定盈余公積金累計(jì)達(dá)到注冊資本的（ ）A.10% B.20% C.25% D.50%8.保險(xiǎn)信息按照其作用對象的層次劃分，可分為決策性保險(xiǎn)信息、指導(dǎo)性保險(xiǎn)信息和（ ）A.靜態(tài)保險(xiǎn)信息 B.

3、動態(tài)保險(xiǎn)信息 C.參考性保險(xiǎn)信息 D.價(jià)格信息9.依照特定的目的，采用科學(xué)的手段，把分散雜亂的原始信息，經(jīng)過加工成為井然有序的信息資料的工作過程，被稱為（ ）A.保險(xiǎn)信息加工 B.保險(xiǎn)信息收集 C.保險(xiǎn)信息傳遞 D.保險(xiǎn)信息貯存10.根據(jù)每一類別、級別的職務(wù)，制定出各種考核因素和標(biāo)準(zhǔn)，以此衡量員工的成績和能力的考核方法是（ ）A.定量考核法 B.記錄法 C.職責(zé)記分考核法 D.因素分析法11.對于因保險(xiǎn)事故而受損的損余物資，一般應(yīng)作如下處理（ ）A.作價(jià)折歸被保險(xiǎn)人，并在保險(xiǎn)賠款中作相應(yīng)扣除 B.作價(jià)折歸保險(xiǎn)人C.作價(jià)折歸被保險(xiǎn)人，在保險(xiǎn)賠款中不予扣除D.歸被保險(xiǎn)人所有，但要補(bǔ)繳一定比例的保險(xiǎn)

4、費(fèi)12承保一般分為核保與( )兩個主要環(huán)節(jié)。A營銷 B理賠C簽單 D要約13.下列屬于保險(xiǎn)計(jì)劃數(shù)量指標(biāo)的是（ ）A.保費(fèi)收入 B.人均保費(fèi)收入 C.職工技術(shù)構(gòu)成 D.綜合費(fèi)用率14、保險(xiǎn)法規(guī)定，設(shè)立保險(xiǎn)公司，其注冊資本的最低額為人民幣（ ）。A.1億 B.2 億 C.3億 D.4億 15、保險(xiǎn)市場要素包括（ ）。A.保險(xiǎn)代理人 B.保險(xiǎn)費(fèi)率 C.銷售網(wǎng)點(diǎn) D.保險(xiǎn)商品種類16、保險(xiǎn)中介的基本職能是（ ）。A.維護(hù)市場公平競爭的秩序 B.降低市場交易費(fèi)用C.保障市場活動主體的合法權(quán)益 D.保障對保險(xiǎn)業(yè)的供給17、保險(xiǎn)中介的基本職能是（ ）A.維護(hù)市場公平競爭的秩序 B.降低市場交易費(fèi)用C.保障市

5、場活動主體的合法權(quán)益 D.保障對保險(xiǎn)業(yè)的供給18保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的保險(xiǎn)公司必須具備的最低償付能力是( )。A法定償付能力 B實(shí)際償付能力 C最低償付能力 D理論償付能力19.根據(jù)我國保險(xiǎn)法，保險(xiǎn)公司對每一危險(xiǎn)單位所承擔(dān)的責(zé)任不得超過（ ）A.其注冊資本金加公積金總和的10% B.其注冊資本金加公積金總和的20%C.其實(shí)有資本金加公積金總和的10% D.其實(shí)有資本金加公積金總和的20%20.從保險(xiǎn)公司利潤中提取，逐年積累，主要用于應(yīng)付特大自然災(zāi)害和意外事故所造成的損失的賠償和給付的準(zhǔn)備金是（ ）A.未到期責(zé)任準(zhǔn)備金 B.呆帳準(zhǔn)備金 C.賠款準(zhǔn)備金 D.總準(zhǔn)備金二、多項(xiàng)選擇題（多選或少選均不得

6、分，每小題1分，共10分）。1下列屬于保險(xiǎn)市場構(gòu)成部分的是( )。A、保險(xiǎn)購買者 B、保險(xiǎn)人 C、受益人 D、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人E、仲裁機(jī)構(gòu)2下列屬于保險(xiǎn)公司成本的是( )。A、業(yè)務(wù)支出 B、上繳稅收C、人工費(fèi)用 D、其他費(fèi)用E、設(shè)立分支機(jī)構(gòu)投資3定量分析法的主要特點(diǎn)有( )。A、具體化 B、抽象化C、相對嚴(yán)密性與精確性 D、普遍性E、特殊性4理賠原則包括( )。A、重合同、守信用 B、精簡、高效 C、尊重事實(shí)、實(shí)事求是 D、責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合 E、主動、迅速、準(zhǔn)確、合理5.中國平安保險(xiǎn)公司“專業(yè)”的經(jīng)營理念是指（ ）。A、人無我有 B、人有我專 C、人專我新 D、人新我恒6.保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理的原則是（

7、 ）。A、全面細(xì)致原則 B、量力而行原則C、經(jīng)濟(jì)效益原則D、無風(fēng)險(xiǎn)原則7.保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)營銷中所面臨的人為性風(fēng)險(xiǎn)主要來自（ ）。A、被保險(xiǎn)人B、受益人C、投保人D、保險(xiǎn)公司人員、8.保險(xiǎn)投資的一般原則有（ ）。A、安全性原則 B、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的原則 C、流動性原則 D、收益性原則9.保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)的作用（ ）。A、擴(kuò)大承包能力 B、控制責(zé)任C、均衡行業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)D、加強(qiáng)公司內(nèi)部管理10保險(xiǎn)投資資金的特點(diǎn)是( )。A、返還性 B、分散性C、長期性 D、政策性E、增殖性三、判斷題（在說法正確的題后寫"T"，在說法不正確的題后寫“F”。每小題1分，共10分）1管理實(shí)踐是一切有組織社會實(shí)

8、踐不可或缺的組成部分。 ( )2保險(xiǎn)所經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)是一種可以確定的隨機(jī)事件，因此對這種事件規(guī)律性的認(rèn)識無須借助于概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)知識。 ( )3、保險(xiǎn)代理人在代理權(quán)限內(nèi)的代理行為后果由保險(xiǎn)人承擔(dān)。 （ ）4、保險(xiǎn)公司如果有大量資金閑置，那么公司要承擔(dān)機(jī)會成本。 （ ） 5保險(xiǎn)公司的經(jīng)營動機(jī)是為社會提供保險(xiǎn)保障。 ( )6保險(xiǎn)代理制度有利于提高保險(xiǎn)企業(yè)的供給能力，促進(jìn)保險(xiǎn)商品營銷。 ( ) 7、在中華人民共和國境內(nèi)的法人和其他組織需要辦理境內(nèi)保險(xiǎn)的,必須向我國境內(nèi)的保險(xiǎn)公司投保。 （ ）8、保險(xiǎn)合同成立后，投保人在任何情況下都可以隨時解除保險(xiǎn)合同。 （ ）9、比例再保險(xiǎn)是以賠償金額為基礎(chǔ)來確定分出

9、公司和分入公司的責(zé)任份額的。 （ ）10、保險(xiǎn)公司是指依據(jù)我國保險(xiǎn)法和公司法的規(guī)定，經(jīng)過保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會的批準(zhǔn)設(shè)立的從事財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)或者從事人身保險(xiǎn)活動的一種公司。 （ ）四、名詞解釋題（每小題3分，共15分）1保險(xiǎn)營銷2保險(xiǎn)營銷管理3承保4保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人5保險(xiǎn)公司五、簡答題（每小題6分，共30分）1保險(xiǎn)代理制度有哪些優(yōu)勢？2. 簡答保險(xiǎn)公司經(jīng)營的特征。3. 簡述保險(xiǎn)公司員工薪酬管理的目標(biāo)和原則。4. 簡答保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人制度的利弊。5. 簡答保險(xiǎn)公司理賠的原則。六、案例與計(jì)算題（15分） 某日,兩輛家用機(jī)動車發(fā)生碰撞事故,推定全損.發(fā)生事故時，A車車輛實(shí)際價(jià)值40000元,殘值1000元,本車人身傷亡補(bǔ)

10、償費(fèi)合計(jì)為20000元。A車投保的是車輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn),其中,車身保險(xiǎn)金額為80000元,是按照投保時的新車購置價(jià)確定的,第三者責(zé)任險(xiǎn)每次事故最高賠償限額為50000元。B車車輛損失50000元,本車人身傷亡補(bǔ)償費(fèi)合計(jì)為10000元。B車只投保了第三者責(zé)任險(xiǎn),最高賠償限額60000元。經(jīng)公安裁定,A車負(fù)70%責(zé)任,B車負(fù)30%責(zé)任。A車的承保人是保險(xiǎn)公司甲，B車的承保人是保險(xiǎn)公司乙。問A車和B車的承保人個應(yīng)付多少賠款?答案一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共20分）1. C 2. C 3.B 4. B 5.C 6.D 7. D 8. C 9.B 10.D11. A 12.C 13.A 14.

11、B 15.A 16.D 17.D 18.S 19.C 20.D二、多項(xiàng)選擇題（多選或少選均不得分，每小題1分，共10分）。1.ABD 2.ACD 3.BCD 4.ACE 5.ABCD 6.ABC 7.ABCD 8.ACD 9.ABCD 10.ABCE三、判斷題（在說法正確的題后寫"T"，在說法不正確的題后寫“F”。每小題1分，共10分）1、T 2、F 3、T 4、 T 5、F 6、 T 7、T 8、T 9、 F 10、T四、名詞解釋題（每小題3分，共15分）1保險(xiǎn)營銷是指在變化的市場環(huán)境中，以保險(xiǎn)為商品，以市場交換為中心，以滿足被保險(xiǎn)人需要為目的，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)企業(yè)目標(biāo)的一系列整

12、體活動。2、保險(xiǎn)營銷管理:是指保險(xiǎn)公司滿足消費(fèi)者保險(xiǎn)需求，并識別，分析，選擇和挖掘保險(xiǎn)機(jī)會，以實(shí)現(xiàn)公司的任務(wù)和利潤目標(biāo)的管理過程。3承保是指保險(xiǎn)合同的簽定過程，是保險(xiǎn)公司承保人員對投保人的投保要約，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、條款和自身經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行研究和審核，并最終決定是否接受的過程。4保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人：是基于投保人的利益，為投保人和保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同提供中介服務(wù)，并依法從保險(xiǎn)人那里收取傭金的人5保險(xiǎn)公司的定義：保險(xiǎn)公司是依法設(shè)立的專門從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司。它通過向投保人收取保險(xiǎn)費(fèi)，建立保險(xiǎn)基金，向社會提供保險(xiǎn)保障并以此獲得相應(yīng)的利潤。五、簡答題（每小題6分，共30分）1保險(xiǎn)代理制度有哪些優(yōu)勢？(1)有利于保險(xiǎn)

13、企業(yè)降低保險(xiǎn)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。(1.5分)(2)有利于提高保險(xiǎn)企業(yè)的供給能力，促進(jìn)保險(xiǎn)商品營銷。(1.5分)(3)有利于提高保險(xiǎn)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)其在市場競爭中的實(shí)力。(1.5分)(4)有利于保險(xiǎn)企業(yè)迅速建立與健全更為有效的保險(xiǎn)信息網(wǎng)絡(luò)，提高保險(xiǎn)企業(yè)的經(jīng)營水平。(1.5分)2.保險(xiǎn)公司經(jīng)營的特征：答：保險(xiǎn)公司的一般特征：保險(xiǎn)公司的經(jīng)營動機(jī)的經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動。保險(xiǎn)公司要依法經(jīng)營，獨(dú)立承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。（1分）保險(xiǎn)公司的固有特征：保險(xiǎn)公司是通過向投保人收取保險(xiǎn)費(fèi)，建立保險(xiǎn)基金來保障被保險(xiǎn)人的，被保險(xiǎn)人的風(fēng)險(xiǎn)損失通過保險(xiǎn)公司而分?jǐn)偨o所有未遭受風(fēng)險(xiǎn)損失的投保人承擔(dān)。因此，他充當(dāng)著融資人的作用。（1分）保

14、險(xiǎn)業(yè)是風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)，其含義不是保險(xiǎn)公司的市場風(fēng)險(xiǎn)，而是其本身就以風(fēng)險(xiǎn)為經(jīng)營對象，風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生以及發(fā)生所致?lián)p失的大小，都具有不確定性和偶然性，不為保險(xiǎn)公司所左右，從而決定了保險(xiǎn)公司經(jīng)營本身的風(fēng)險(xiǎn)性。（1分）保險(xiǎn)公司的經(jīng)營活動是一種特殊的勞務(wù)活動。（1分）保險(xiǎn)公司經(jīng)營活動的成果核算具有特殊性。（1分）保險(xiǎn)公司經(jīng)營是負(fù)債性經(jīng)營與資產(chǎn)性經(jīng)營的統(tǒng)一。（1分）3.簡述保險(xiǎn)公司員工薪酬管理的目標(biāo)和原則。答：薪酬管理的目標(biāo)：保證保險(xiǎn)公司能夠吸引，留住優(yōu)秀員工 根據(jù)員工工作表現(xiàn)加以獎勵，以鼓勵員工不斷提高工作質(zhì)量 保證以恰當(dāng)?shù)男浇鸩铑~反映不同工作的差別 保持公司的競爭優(yōu)勢，使本公司在正常情況下薪金不低于其他公司 制定

15、專門針對薪金增長的行政性管理措施，以及相應(yīng)的審計(jì)制度。(3分) 薪金管理的原則：公平原則 激勵原則 同工同酬原則 競爭性原則 經(jīng)濟(jì)性原則。(3分)4.簡答保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人制度的利弊答：（1）保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人制度的優(yōu)勢表現(xiàn)在以下幾方面：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人提供服務(wù)的專業(yè)性強(qiáng)；保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人作為被保險(xiǎn)人的代表，獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任；保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)不增加投保人或保險(xiǎn)人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。(3分)（2）保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)制度的弊端在于：由于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人不依托某家保險(xiǎn)公司進(jìn)行中介活動，因此如果保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人缺乏法律， 法規(guī)的限制，就可能導(dǎo)致保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人以中介為名，行欺詐之實(shí)，如提供虛假信息來牟取暴利，使交易在經(jīng)濟(jì)上蒙受損失。擾亂保險(xiǎn)市場的正常秩序。(3分)

16、5.簡答保險(xiǎn)公司理賠的原則。答：（1）重合同 守信用保險(xiǎn)理賠的總則；(2分)（2）尊重事實(shí)，實(shí)事求是以事實(shí)為依據(jù)，不濫賠、不惜賠；(2分)（3）主動 迅速 準(zhǔn)確 合理是保險(xiǎn)人的法定義務(wù)。(2分)六、案例與計(jì)算題（15分）答：據(jù)題分析可知，B車只投保了交通事故強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)（簡稱交強(qiáng)險(xiǎn)），因?yàn)橘r償限額60000的只有交強(qiáng)險(xiǎn)，商業(yè)險(xiǎn)沒有這個限額的。A車沒有投保不計(jì)免賠險(xiǎn)，A車全損。（2分）那么有以下兩種答案： （1） 若A車投保了交強(qiáng)險(xiǎn)和機(jī)動車商業(yè)保險(xiǎn)。B車只投保了交強(qiáng)險(xiǎn)。（1分）A車保險(xiǎn)公司甲所付賠款為：10000（交強(qiáng)險(xiǎn)賠付B車人身傷亡）+ 2000（交強(qiáng)險(xiǎn)賠付B車財(cái)產(chǎn)損失，最高2000）+(50000-2000)*80%*70%(商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)賠付B車的實(shí)際損失扣除交強(qiáng)險(xiǎn)賠付部分，在扣除免賠部分后按事故責(zé)任進(jìn)行比例賠付)+（40000-1000）*80%*70%（商業(yè)車損險(xiǎn)賠付本車的損失，本車損失為實(shí)際損失減殘值扣除免賠部分后按責(zé)任比例賠付=60720元。（