供應(yīng)鏈管理煥發(fā)企業(yè)活力

1、1.供應(yīng)鏈管理煥發(fā)企業(yè)活力采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的供應(yīng)鏈管理，通過(guò)對(duì)商流、物流、信 息流、資金流等進(jìn)行全面規(guī)劃、協(xié)調(diào)與控制，有效提高了企業(yè)運(yùn) 作效率，越來(lái)越成為當(dāng)今企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中勝出的法寶.所謂供應(yīng)鏈，是指在生產(chǎn)與流通過(guò)程中，將產(chǎn)品及服務(wù)提供給最終客戶所涉及到的上游與下游企業(yè)之間形成的網(wǎng)鏈接構(gòu)。而供應(yīng)鏈管理則是采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)， 對(duì)供應(yīng)鏈中的商流、物流、 信息流、資金流等進(jìn)行全面規(guī)劃以及進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控 制。在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，有兩個(gè)行之有效的供應(yīng)鏈管理模 式，一個(gè)是以沃爾瑪與紡織企業(yè)合作， 最先采用的快速反應(yīng)系統(tǒng) 為代表的供應(yīng)鏈管理模式；另一個(gè)是以美國(guó)零售業(yè)與快速消費(fèi)品 廠商合作，最先

2、采用的有效客戶反應(yīng)系統(tǒng)， 又稱為實(shí)需對(duì)應(yīng)型的 供應(yīng)鏈管理模式。在采用快速反應(yīng)系統(tǒng)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理方面，絕大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為，企業(yè)不應(yīng)該儲(chǔ)備“產(chǎn)品”，而應(yīng)該準(zhǔn)備“要素”， 在客戶需要的時(shí)候，能以最快的速度抽取“要素”、及時(shí)“組裝”， 向客戶提供所需的產(chǎn)品及服務(wù)，這才是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最佳模 式。在采用有效客戶反應(yīng)系統(tǒng)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理方面，很多企業(yè)認(rèn)為，以滿足最終客戶需求和最大限度地降低物流過(guò)程費(fèi)用為原 則，通過(guò)對(duì)提供產(chǎn)品及服務(wù)的流程進(jìn)行最優(yōu)化處理，對(duì)客戶的需 求做出準(zhǔn)確地反應(yīng)，這才是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。上述兩種供應(yīng)鏈管理模式盡管在具體的管理方法上略有不 同，但從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看，遵循的規(guī)律是相同的，

3、這就是根據(jù) 交易費(fèi)用最小原則，重新確立企業(yè)的效率邊界， 擴(kuò)大企業(yè)聯(lián)合規(guī) 模，以便達(dá)到滿足最終客戶需求偏好的目的，從而真正贏得終端消費(fèi)市場(chǎng)的份額，使企業(yè)獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展空間。供應(yīng)鏈管理：效率至上無(wú)論是快速反應(yīng)系統(tǒng)還是有效客戶反應(yīng)系統(tǒng)，在供應(yīng)鏈管理當(dāng)中有一些特點(diǎn)是共同的。首先是對(duì)企業(yè)組織進(jìn)行了深刻的變 革，在企業(yè)內(nèi)部將過(guò)去職能型和事業(yè)部制的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)打破， 將采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、營(yíng)銷職能重新整合，建立以客戶需求為導(dǎo) 向的產(chǎn)品及服務(wù)供給順暢的流程型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，使產(chǎn)品及服務(wù)的交易以及價(jià)值增值過(guò)程得以順利實(shí)現(xiàn)。因此，在供應(yīng)鏈管理過(guò)程中，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)定位主要考慮的因素是使最終客戶滿意，戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施過(guò)程

4、的控制標(biāo)準(zhǔn)主要是客戶滿意水平，戰(zhàn)略措施實(shí)施的主要依據(jù)是物流服務(wù)水平。 采用供應(yīng)鏈管理給企業(yè)帶來(lái)的直接 好處是鞏固和贏得市場(chǎng)份額，能夠清楚地知道客戶在什么時(shí)間和 地點(diǎn)、買什么、買多少、支付能力、抱怨情況。這是每一家企業(yè) 在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中最想知道，但最難把握的具有決定性的決策依 據(jù)，采用供應(yīng)鏈管理卻能夠比較好地解決這些問(wèn)題。供應(yīng)鏈給企業(yè)帶來(lái)的第二個(gè)直接好處是， 由于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有了依據(jù)， 可 以大大減少過(guò)量庫(kù)存、不足庫(kù)存、對(duì)流運(yùn)輸、迂回運(yùn)輸、重復(fù)采 購(gòu)、盲目采購(gòu)、盲目生產(chǎn)、過(guò)量生產(chǎn)、過(guò)量銷售、混亂銷售產(chǎn)生 的物流成本，從而提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。這兩方面的好處，我們 可以在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中找到大量的實(shí)

5、證依據(jù)。其次，是對(duì)企業(yè)組織的聯(lián)合提出了新的要求。在企業(yè)外部， 供應(yīng)鏈管理要求上下游企業(yè)之間從過(guò)去那種對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)型的你輸 我贏關(guān)系，轉(zhuǎn)變?yōu)殡p贏的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系， 從供應(yīng)鏈整體能夠 給客戶帶來(lái)的價(jià)值來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。這就要求供應(yīng)鏈當(dāng)中的合作伙伴能夠信息共享、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，建立分工協(xié)作 體制，充分發(fā)揮各伙伴成員的專業(yè)化優(yōu)勢(shì)。 在每一條供應(yīng)鏈當(dāng)中， 以某一品牌公司或跨國(guó)集團(tuán)為核心企業(yè)，確定共同目標(biāo)、建立統(tǒng)一的規(guī)則、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、分享共同的利益。這種以核心 企業(yè)為供應(yīng)鏈主導(dǎo)方的企業(yè)聯(lián)合是一種新型的企業(yè)聯(lián)合組織，既不同于過(guò)去的卡特爾、辛迪加、托拉斯和企業(yè)集團(tuán)，卻又高于這 些企業(yè)組織的聯(lián)合方

6、式。供應(yīng)鏈當(dāng)中企業(yè)的聯(lián)合是一種跨越組織 邊界、資產(chǎn)邊界、職能邊界、業(yè)務(wù)邊界、經(jīng)營(yíng)邊界的目的性很強(qiáng) 的、以某一訂單或合同為合作事件依據(jù)的動(dòng)態(tài)性的自適應(yīng)性組 織，因而才能產(chǎn)生來(lái)自企業(yè)卻高于企業(yè)的供應(yīng)鏈價(jià)值。當(dāng)今世界，脫離供應(yīng)鏈的單一企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)必將走向失敗，而參與供應(yīng)鏈當(dāng)中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)才具有生命力。第三，采用了大量能夠代表當(dāng)今世界先進(jìn)應(yīng)用水平的信息技 術(shù)。在供應(yīng)鏈當(dāng)中，隨便例舉就可以數(shù)出大量的信息應(yīng)用技術(shù)， 條形碼、電子訂貨系統(tǒng)、銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、預(yù)先發(fā)貨清單技術(shù)、電子支持系統(tǒng)、供貨商管理庫(kù)存、連續(xù)補(bǔ)貨系統(tǒng)等 等，既是先進(jìn)的物流管理思想在應(yīng)用信息系統(tǒng)上的集中體現(xiàn)，又能夠?qū)ζ髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理提供豐

7、富的管理模式。這些管理模式一方面對(duì)最終客戶的終端需求可以進(jìn)行實(shí)時(shí)地把握，因而可以準(zhǔn)確地確定暢銷、滯銷、存貨、斷貨、漲價(jià)、降價(jià)、缺貨、補(bǔ)貨、生 產(chǎn)、采購(gòu)時(shí)機(jī)。另一方面對(duì)供應(yīng)鏈合作體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制進(jìn)行整合， 因而可以對(duì)市場(chǎng)、客戶、需求方做出快速的和有效的產(chǎn)品及服務(wù) 供給反應(yīng)。在21世紀(jì)需求多樣化、消費(fèi)個(gè)性化的今天，企業(yè)生 產(chǎn)經(jīng)營(yíng)最重要的核心要素是速度， 具體來(lái)說(shuō)，這一速度主要表現(xiàn) 在對(duì)客戶需求作出快速和有效的滿足反應(yīng)方面。供應(yīng)鏈管理理論分析在經(jīng)典的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論中，企業(yè)規(guī)模是通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的概念來(lái) 說(shuō)明的。但是，這種理論卻無(wú)法解釋供應(yīng)鏈內(nèi)部上下游企業(yè)之間 的合作到底屬于哪種類型的合作。 交易費(fèi)用經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為

8、，企業(yè)是 市場(chǎng)的替代物，通過(guò)外部交易內(nèi)部化可以降低企業(yè)的交易成本。 這就解釋了企業(yè)和市場(chǎng)是相互替代的兩種資源配置方式，企業(yè)替代市場(chǎng)可以降低利用市場(chǎng)機(jī)制配置資源的交易成本，但因此會(huì)增加由此產(chǎn)生的企業(yè)內(nèi)部管理成本。 如果交易成本的節(jié)約足以補(bǔ)償 管理成本的增加，那么作為以內(nèi)部配置資源為主要方式的企業(yè)就 會(huì)產(chǎn)生。盡管交易費(fèi)用經(jīng)濟(jì)學(xué)給了我們一個(gè)很好的，也是很合理的思考資源配置方式的理論框架， 但是至今卻沒(méi)有人用其解釋供 應(yīng)鏈這一令人著迷和激動(dòng)的物流秘密。在科斯企業(yè)的性質(zhì)一文中首次提出交易費(fèi)用概念的40多年后，也就是上個(gè)世紀(jì)70年代后期和80年代初期，威廉姆森 對(duì)交易費(fèi)用的研究進(jìn)行了進(jìn)一步的深化。威廉姆森

9、將影響交易費(fèi) 用的因素概括為：市場(chǎng)的不確定性；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制難以發(fā)揮 作用；交易對(duì)象的資產(chǎn)專用性； 5有限的交易理性；機(jī)會(huì)主 義行為等5個(gè)方面，并提出了采用資產(chǎn)專用性的程度測(cè)定交易費(fèi) 用。從后來(lái)從事此類研究的諾斯和張五常的觀點(diǎn)來(lái)看，他們把凡是不受市場(chǎng)這只“看不見的手”指導(dǎo)的生產(chǎn)和交換活動(dòng)，都算作是有組織的活動(dòng)， 組織成本 是交易費(fèi)用，組織的實(shí)質(zhì)是不同的契約安排。 科斯的研究為我們 開展供應(yīng)鏈管理研究提供了一個(gè)很好的哲學(xué)基礎(chǔ)，而威廉姆森、 諾斯和張五常的研究卻帶給我們很多有用的思路。盡管我國(guó)對(duì)物流經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究才剛剛開始，但經(jīng)過(guò)近年來(lái)我們對(duì)供應(yīng)鏈的研究，特別是對(duì)大量供應(yīng)鏈管理案例的分析，基本可以得出

10、以下一些肯定的結(jié)論。 一是經(jīng)濟(jì)全球化使企業(yè)配置資源 的地域更加廣泛，國(guó)際分工細(xì)化使比較優(yōu)勢(shì)更加明顯，信息技術(shù)普及使企業(yè)之間的溝通更加便捷和及時(shí)。 這三個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)當(dāng) 中的外部因素是一種根本性的趨勢(shì)，對(duì)企業(yè)規(guī)模、企業(yè)合作和企業(yè)組織帶來(lái)了根本性的影響。 這三大因素影響作用的結(jié)果是使單 個(gè)企業(yè)的規(guī)模變小，而企業(yè)之間的合作規(guī)模卻在不斷擴(kuò)大。供應(yīng)鏈便是這一經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的有力證據(jù)和最好解釋。二是從供應(yīng)鏈的功能和作用來(lái)看，功能主要體現(xiàn)在打破供應(yīng)鏈內(nèi)部成員企業(yè)資產(chǎn)的專用性，變專用性為共享性。而要做到這一點(diǎn)，必須由供應(yīng)鏈主 導(dǎo)方發(fā)起一場(chǎng)資源整合活動(dòng)，使成員企業(yè)服從訂單調(diào)動(dòng)。而供應(yīng) 鏈的作用則主要體現(xiàn)在與市場(chǎng)需求的

11、均衡。供應(yīng)鏈?zhǔn)钱a(chǎn)品及服務(wù)的供給系統(tǒng)，在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展、市場(chǎng)機(jī)制可以充分發(fā)揮作用 的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，過(guò)多的供給意味著浪費(fèi)，不足的供給意味著失去 銷售機(jī)會(huì)。只有在需要的時(shí)間，向需求的地點(diǎn)，提供所需的品種、 數(shù)量、質(zhì)量的產(chǎn)品及服務(wù)，這才是一個(gè)資源得到充分利用的好的 供給系統(tǒng)。供應(yīng)鏈恰恰是這一需求供給模式的最好體現(xiàn)，而且快速反應(yīng)系統(tǒng)和有效客戶反應(yīng)系統(tǒng)又為實(shí)施這一模式提供了很好 的方法體系。三是采用供應(yīng)鏈管理的最大好處是消除不確定性。不確定性，實(shí)際上是企業(yè)的一種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)， 消除不確定性就是消 除經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。在消除市場(chǎng)需求、價(jià)格波動(dòng)等不確定性方面，由于 供應(yīng)鏈采用了實(shí)時(shí)的銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)，因而可以正確把握銷售狀況

12、和趨勢(shì)，為合理安排物流活動(dòng)提供依據(jù)。 在消除供應(yīng)鏈當(dāng)中的不 穩(wěn)定性方面，由于供應(yīng)鏈成員企業(yè)有信息共享、利益共享和風(fēng)險(xiǎn) 共擔(dān)機(jī)制，因而可使成員企業(yè)之間的合作關(guān)系穩(wěn)定、交易穩(wěn)定、 效益穩(wěn)定。這是我們通過(guò)近年來(lái)對(duì)供應(yīng)鏈的深入研究，得出的三個(gè)主要結(jié)論。供應(yīng)鏈現(xiàn)象的經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋在供應(yīng)鏈中，上下游企業(yè)之間的交易具有雙重性。 從兩個(gè)企 業(yè)之間的交易來(lái)看，屬于企業(yè)與外部進(jìn)行交易的關(guān)系。 但從整個(gè) 供應(yīng)鏈來(lái)看，兩個(gè)企業(yè)之間的交易又屬于組織內(nèi)部的交易。 這種企業(yè)之外組織之內(nèi)的交易方式是一種新型的交易關(guān)系，是“看不見”和“看得見”兩只手進(jìn)行契約安排，因而既可以充分發(fā)揮市 場(chǎng)配置資源的作用，又可以充分利用組織的管理效率

13、。因此，可 以有理由認(rèn)為，以供應(yīng)鏈整體為依據(jù)的企業(yè)組織，有一個(gè)非常有效的企業(yè)組織的效率邊界。我們研究單個(gè)企業(yè)規(guī)模、 供應(yīng)鏈方式的企業(yè)組織規(guī)模， 有著 特別重要的實(shí)際意義。當(dāng)今世界，隨著國(guó)際分工和比較優(yōu)勢(shì)的進(jìn) 一步加強(qiáng)，單個(gè)企業(yè)在保留核心業(yè)務(wù)的同時(shí)， 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主要從外 部配置資源已經(jīng)成為一種必然的趨勢(shì)。 用單個(gè)企業(yè)全部代替市場(chǎng) 效率的理念已經(jīng)成為一種陳舊的理念， 經(jīng)濟(jì)全球化已經(jīng)使單個(gè)企 業(yè)的無(wú)限擴(kuò)張時(shí)代結(jié)束。 這也正是交易經(jīng)濟(jì)學(xué)所強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)，如果競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制能夠充分發(fā)揮作用的話， 那么企業(yè)的選擇肯定是首先 從外部配置資源。但是，這種觀點(diǎn)還只是解釋供應(yīng)鏈中上下游企 業(yè)之間交易的一個(gè)方面。還沒(méi)有解釋為什

14、么供應(yīng)鏈中的成員企業(yè) 愿意在供應(yīng)鏈組織中進(jìn)行這種“準(zhǔn)外部”交易。我們知道，如果一個(gè)企業(yè)真正處在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的時(shí)候， 首先遇到的風(fēng)險(xiǎn)是市場(chǎng)需求的不確定性，導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、采購(gòu)、庫(kù)存往往具有一定的盲目性。然而，企業(yè)一旦處在某一條 有效的供應(yīng)鏈當(dāng)中以后， 可以大大降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的不確定性。這就是由于供應(yīng)鏈的功能決定了要掌握充分的市場(chǎng)信息，各成員企業(yè)都將自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息與其它成員伙伴共享，有專門的機(jī)構(gòu)研究市場(chǎng)變化情況，供應(yīng)鏈的主導(dǎo)方即核心企業(yè)往往都是國(guó)際知 名企業(yè)，產(chǎn)品具有很高的品牌價(jià)值。因此，對(duì)于供應(yīng)鏈中的單個(gè) 企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)都是以訂單為準(zhǔn)，企業(yè)的生 產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是確定的。這就解釋了為什么企業(yè)處在供應(yīng)鏈的效率 邊界之內(nèi)，能夠獲取生存和發(fā)展空間。從以上分析我們可以看出，交易費(fèi)用才是制度安排的源泉。 供應(yīng)鏈這種企業(yè)組織的制度安排，可使成員企業(yè)通過(guò)交易獲得福 利。每個(gè)成員企業(yè)通過(guò)在供應(yīng)鏈中進(jìn)行交易，至少可以獲取邊際利潤(rùn)，使企業(yè)能夠生存。效率高的企業(yè)甚至可以獲得高于邊際