銷售內勤(秘書)崗位職責

1、編輯ppt銷售內勤銷售內勤( (秘書秘書) )崗位崗位職責職責 從小事做起從小事做起編輯ppt 職位概述職位概述 根據(jù)公司總體銷售制度及預案，負根據(jù)公司總體銷售制度及預案，負責各種信息收集、整理、歸檔、傳責各種信息收集、整理、歸檔、傳遞工作，通過各種渠道宣傳推薦產遞工作，通過各種渠道宣傳推薦產品，積極促成產品銷售；通過網(wǎng)絡品，積極促成產品銷售；通過網(wǎng)絡及電話等手段維護客戶資源，負責及電話等手段維護客戶資源，負責各種行政及商務工作，輔助銷售人各種行政及商務工作，輔助銷售人員銷售產品，保證銷售目標的順利員銷售產品，保證銷售目標的順利實現(xiàn)。實現(xiàn)。編輯ppt 任職資格任職資格 具備良好的溝通能力和人際

2、關系，具備良好的溝通能力和人際關系，具備敏銳的分析判斷能力和信息整具備敏銳的分析判斷能力和信息整理能力；具備優(yōu)秀語言技巧和應變理能力；具備優(yōu)秀語言技巧和應變能力，具有較強的業(yè)務談判能力和能力，具有較強的業(yè)務談判能力和客戶服務意識；具有優(yōu)秀的團隊意客戶服務意識；具有優(yōu)秀的團隊意識和抗壓能力，具有較強的親和力識和抗壓能力，具有較強的親和力和感染力，良好的職業(yè)操守和責任和感染力，良好的職業(yè)操守和責任心。心。編輯ppt 職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展內勤內勤( (秘書秘書)內勤內勤( (秘書秘書) )組長（或業(yè)務員組長（或業(yè)務員) ) 主管主管編輯ppt崗位名稱：銷售內勤(秘書)所屬部門：內銷部直接上級崗位：內銷部

3、經理崗位核心價值： 協(xié)助銷售人員的工作需要， 進行相關內容事務的處理編輯ppt崗位職責崗位職責1、負責建立和管理完整的客戶資料卡及客戶檔案和客戶往來臺賬；2、參加公司召開的相關銷售會議或組織的培訓；同時負責做好會議記錄、整理工作；3、負責接收公司與分處之間的有關文件、政策、規(guī)章制度、銷售統(tǒng)計方面的信息及各種票據(jù)的傳遞 ；以及各種報告、資料、收付款憑證；4、負責協(xié)助銷售業(yè)務人員做好客戶接待與客戶建立良好的關系，以維護企業(yè)形象；5、根據(jù)發(fā)貨清單，編制產品發(fā)貨周報表和月報表，季報表、年報表，上交內銷部經理；6、負責與銷售有關的資料、報表的整理、歸檔、統(tǒng)計、保存及保密工作；編輯ppt崗位職責崗位職責7

4、、負責招標文件的接收和細化，根據(jù)招標要求組織標書制作，及時提供相關資料；8、做好每日發(fā)貨統(tǒng)計和應收賬款的登記核算，建立銷售發(fā)貨、貨款回籠執(zhí)行臺帳，協(xié)助業(yè)務人員回款，并每日上報；9、根據(jù)訂單的發(fā)貨數(shù)量和交貨時間制定運輸計劃，認真核對客戶訂單，按照訂單要求發(fā)貨，對運輸費用進行初步審核；10、協(xié)助業(yè)務人員妥善處理客戶抱怨，記錄投訴內容，督促有關部門盡快處理，并跟蹤處理結果和對相關處理結果進行回訪，記錄客戶的意見和建議；11、負責接收來自業(yè)務員或客戶的訂單，并對有關訂貨信息進行確認核對，對經確認的訂單應進行及時、準確、有序地進行下單安排，并對每日訂單進行匯總，對訂單的生產進度與完成情況及時與生產部和發(fā)

5、貨部（及其他相關部門）進行跟蹤聯(lián)系； 編輯ppt崗位職責崗位職責12、匯總編制業(yè)務人員年度、月度及每周工作總結，督促業(yè)務人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表呈交內銷部經理，以便公司確立完善的銷售管理制度； （周銷售統(tǒng)計、周利潤統(tǒng)計、添加新開發(fā)客戶資料，明確自己一周內的工作及成果） （月銷售統(tǒng)計、月利潤統(tǒng)計，總結月內的銷售情況，協(xié)助業(yè)務員更好，更出色的完成銷售計劃）13、協(xié)助業(yè)務人員整理差旅費票據(jù)，核實業(yè)務人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用；14、匯總業(yè)務人員每月的出勤、出差天數(shù)，以便公司人事部對業(yè)務人員進行考核；15、每天掌握銷售人員的去向，督促銷售人員及時提

6、交工作日報與周報；16、每天將銷售人員昨日拜訪的具體情況錄入電腦中；編輯ppt崗位職責崗位職責17、不定期向客戶了解銷售人員拜訪情況，監(jiān)督銷售人員工作是否到位；18、每個月度對合同履行，業(yè)務費支出情況進行統(tǒng)計和上報；19、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理。20、協(xié)助與市場部，銷售部有關的其它工作；21、協(xié)助主管及銷售人員交代的其它工作；。編輯ppt注意細節(jié)一：客戶詢價單的處理注意細節(jié)一：客戶詢價單的處理 當業(yè)務員不在，銷售內勤接到客戶的詢價單時，要做到：首先要問清楚客戶的資信情況、用量等 (盡可能越詳細越好）及時反饋給相關業(yè)務員知道，在業(yè)務員的確認指導下，進行回復、及時報價。跟蹤報價，根據(jù)客戶對單價的反饋信息及時通知業(yè)務員，適當需要再進行合理調整。編輯ppt注意細節(jié)二：注意細節(jié)二：ERPERP的使用的使用訂單的輸入：當訂單確認無誤后，內勤下單制作，業(yè)務員審核發(fā)貨單的輸入：給客戶發(fā)貨前，內勤制作，業(yè)務員審核編輯ppt產品知識的不斷學