煙草品牌公關(guān)策劃

1、煙草品牌公關(guān)策劃                 一、煙草品牌公關(guān)策劃的目的一般來講，公關(guān)是為了使企業(yè)與社會及消費者之間建立良好的關(guān)系，更準(zhǔn)確的傳達(dá)企業(yè)的經(jīng)營宗旨、企業(yè)理念及企業(yè)實力等綜合信息，以樹立企業(yè)良好的社會形象，從而達(dá)到提升產(chǎn)品品牌形象的目的。一句話，公關(guān)是“樹立企業(yè)形象和產(chǎn)品品牌的行之有效的工作”。作為品牌傳播的一種手段，公關(guān)能做到什么呢？它可以利用第三方的認(rèn)證，為品牌提供有利信息，從而教育和引導(dǎo)消費者。在煙草行業(yè)，由于國家嚴(yán)

2、格限制煙草廣告，因此公關(guān)在煙草品牌傳播中具有相當(dāng)大的作用，已經(jīng)成為煙草品牌傳播的利器。二、煙草品牌公關(guān)活動的內(nèi)容著名的奧美品牌理論認(rèn)為，品牌主要是由六大資產(chǎn)構(gòu)成：產(chǎn)品、形象、商譽、顧客、渠道和視覺，煙草品牌也不例外。因此煙草品牌公關(guān)活動內(nèi)容應(yīng)主要在圍繞上述六個方面深入開展，務(wù)求使企業(yè)與社會的對話在一個和諧融洽的氛圍中進(jìn)行。當(dāng)然，公關(guān)活動的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，涉及企業(yè)各個層面，如職工隊伍建設(shè)、公益事業(yè)等。（一）、新聞報道新聞報道對于公關(guān)活動來說，作用十分重要。企業(yè)應(yīng)有計劃、有目的、主動向電視、報刊、雜志等媒體發(fā)布信息，爭取被其采訪，設(shè)法讓其刊登、播放有利于企業(yè)形象、品牌形象的報道；定期或不定期向記

3、者提供報道資料通稿，邀請媒體到企業(yè)參觀、采訪。 1、操作步聚 A、將企業(yè)、品牌重要信息撰寫成新聞報道形式的事實文本，可以直接使用，也可以修改使用。 B、根據(jù)企業(yè)需要以及與媒體的合作關(guān)系選擇適當(dāng)媒體。 C、將已經(jīng)撰寫成新聞報道形式的事實文本或素材提供給選定的媒體，并通過媒體定期發(fā)布信息（同時刊登或個別發(fā)布）。 2、發(fā)布內(nèi)容由于國家嚴(yán)格限制煙草廣告，因此發(fā)布的內(nèi)容必須既要巧妙規(guī)避風(fēng)險，還要達(dá)到宣傳企業(yè)、宣傳品牌的主要目的。一般煙草新聞稿以企業(yè)重大技改項目完工、通過ISO9000質(zhì)量認(rèn)證、參與公益事業(yè)、企業(yè)文化建設(shè)、受到上級表彰等內(nèi)容為主。 3、發(fā)布階段根據(jù)品牌建設(shè)的不同階段、不同時期，按計劃適時發(fā)

4、布各類新聞報道。 A、品牌導(dǎo)入期：重點宣傳產(chǎn)品工藝、質(zhì)量、品質(zhì)、服務(wù)及企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢和實力，提高品牌知名度。 B、品牌切入期：加強產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)的詳細(xì)報道，加深消費者的好感與信任。 C、品牌成長期：主要發(fā)布品牌優(yōu)勢、品牌文化、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及企業(yè)重要信息，樹立品牌形象，建立消費者的忠誠度。 D、品牌成熟期：重點宣傳企業(yè)文化建設(shè)方面的重大成果，鞏固、維護(hù)企業(yè)形象和品牌形象，進(jìn)一步擴(kuò)大社會影響。（二）、新聞發(fā)布會新聞發(fā)布會或記者招待會是國際煙草巨頭經(jīng)常使用的公關(guān)形式，主要由企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人向記者公布新產(chǎn)品上市或企業(yè)重大決策，及其在技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)上取得的重大成果等，向記者分發(fā)用于新聞報道的資料，回答有關(guān)

5、提問，（三）、與媒體和記者建立良好關(guān)系企業(yè)不僅要定期發(fā)布必要的信息、舉行新聞發(fā)布會，而且必須與媒體和記者建立良好的關(guān)系，有時還要與記者進(jìn)行聯(lián)誼、研討，溝通感情。（四）、社會活動企業(yè)可以利用公眾關(guān)心的話題，組織相應(yīng)的活動，引起社會公眾及目標(biāo)受眾的共鳴，以此建立良好的企業(yè)形象。比如舉辦或冠名各類研討會、演講會、論壇、高峰會、博覽會以及文藝晚會等。（五）、企業(yè)重大紀(jì)念活動慶典。企業(yè)重大紀(jì)念活動慶典是宣傳企業(yè)、宣傳品牌，展示良好社會形象的絕佳契機(jī)，要充分利用各種形式，將企業(yè)發(fā)展歷史，產(chǎn)品發(fā)展過程，慶典活動等進(jìn)行拍攝，制成錄像、照片、幻燈片或光盤，作為宣傳資料和企業(yè)發(fā)展歷史資料。（六）、公益事業(yè)由于多數(shù)

6、煙草企業(yè)具備一定的經(jīng)濟(jì)實力，因此很多煙草企業(yè)在廣告投入上都是大手筆。其實，因為煙草廣告所受限制，直接作用也受到影響，而公益事業(yè)往往能起到事半功倍的效果。三、煙草品牌公關(guān)策劃步驟：（一）、設(shè)計公關(guān)活動的主題。在考慮公關(guān)關(guān)系的目標(biāo)、組織特性、公眾心理和審美情趣四個因素之外，煙草品牌公關(guān)活動的主題還要考慮規(guī)避卷煙的危害性。（二）、正確選擇有利時機(jī)。公關(guān)活動的時機(jī)選擇十分重要，選擇恰當(dāng)可以起到事半功倍的效果，一般來說有利時機(jī)包括：重大的社會性活動開展時，可以借題發(fā)揮，利用別人的聲勢烘托自己，人為進(jìn)行關(guān)系強化；善于利用突發(fā)事件；選擇企業(yè)成立或企業(yè)新產(chǎn)品、新服務(wù)推出之時；選擇企業(yè)形象受到損害，進(jìn)行危機(jī)公關(guān)

7、，反敗為勝；選擇企業(yè)紀(jì)念日或節(jié)日之時。（三）、合理選擇媒介。大眾傳播：主要指報紙、雜志、電視和廣播四大媒介。特點是受眾范圍十分廣泛，影響巨大，傳播內(nèi)容豐富、全面。群體傳播：主要形式有閉路電視、有線廣播、內(nèi)部刊物等。權(quán)威性和可信度都很高，針對性強，傳達(dá)迅速，容易取得反潰口碑傳播：一般有演講、短信、勸說等。特點是富于人情味，親切可信，易于接受，立即可取得信息反潰小眾傳播：如公眾場所提示牌等，主要針對特殊受眾，內(nèi)容也以公益性為主。（四）、制定詳細(xì)的公關(guān)活動日程推進(jìn)表。制定公關(guān)活動日程推進(jìn)表要注意以下幾項：明確各塊面工作的輕重緩急，對于核心工作應(yīng)優(yōu)先安排；各塊面要明確責(zé)任人；每項工作要明確具體時間。（

8、五）、制定應(yīng)急補救措施。（六）、制定活動預(yù)算。公關(guān)預(yù)算主要包括以下幾項：主體活動費用以及整體活動所用設(shè)備及材料費；廣告宣傳費，主要包括媒介廣告和印刷材料費；工作人員勞務(wù)費；其它費用，如電話費、差旅費、交通費；機(jī)動費用。四、煙草品牌公關(guān)活動注意事項（一）公關(guān)活動不僅要協(xié)調(diào)好企業(yè)與社會、公眾之間的相互關(guān)系，而且要處理好企業(yè)內(nèi)部各成員之間、各部門之間的關(guān)系，為公司經(jīng)營提供信息和增加企業(yè)的團(tuán)結(jié)及凝聚力，塑造企業(yè)的良好形象，增強企業(yè)的知名度和美譽度。（二）通過公共關(guān)系廣告、舉辦和參加各種活動、編輯宣傳物、贊助社會福利事業(yè)和文藝、體育、教育事業(yè)以及其它公益活動等形式進(jìn)行公關(guān)宣傳。（三）雖然煙草品牌公關(guān)活動與廣告有所不同，但畢竟是一種宣傳，由于國家對煙草廣告進(jìn)行嚴(yán)格限制，反煙浪潮日益高漲，前不久我國又加入了國際控?zé)熆蚣芄s，因此煙草企業(yè)在策劃公關(guān)活動必須注意避免不良影響，活動盡量減少產(chǎn)品宣傳，側(cè)重企業(yè)和品牌宣傳。