會(huì)員管理系統(tǒng)主要流程操作指引精

1、 廠家積分結(jié)算系統(tǒng)操作及說(shuō)明 規(guī)則：每個(gè)月初系統(tǒng)自動(dòng)生成結(jié)算單及明細(xì)數(shù)據(jù)。并作為歷史數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，不能修改。 場(chǎng)景 消費(fèi)廠家 積分結(jié)算 結(jié)算規(guī)則 1.每月1號(hào)的凌晨，自動(dòng)計(jì)算各個(gè)專(zhuān)營(yíng)店的消費(fèi) 結(jié)算,向PV總部進(jìn)行申報(bào)結(jié)算，專(zhuān)營(yíng)店可以查詢(xún) 申報(bào)記錄。 2.結(jié)算系數(shù)根據(jù)PV與專(zhuān)營(yíng)店結(jié)算規(guī)則設(shè)置 來(lái)結(jié) 算。 結(jié)算涉及到的報(bào)表 PV與專(zhuān)營(yíng)店結(jié)算審核 (專(zhuān)營(yíng)店 贈(zèng)送廠家 積分結(jié)算 1.結(jié)算的廠家積分分為廠家基礎(chǔ)積分 PV與專(zhuān)營(yíng)店贈(zèng)送和消費(fèi) 和附加積分，結(jié)算只結(jié)算廠家基礎(chǔ)積 結(jié)算對(duì)比報(bào)表 分 2.每月結(jié)算一次，每月1號(hào)，系統(tǒng)自 動(dòng)結(jié)算，金額走線下結(jié)算。 廠家積分結(jié)算系統(tǒng)操作及說(shuō)明 場(chǎng)景 消費(fèi) 集團(tuán)店內(nèi)跨店消費(fèi)

2、 可以使用入會(huì)店專(zhuān)營(yíng)店積分，廠家積 分 非集團(tuán)店內(nèi)跨店消費(fèi) 僅可以使用廠家積分 贈(zèng)送積分 贈(zèng)送廠家積分，贈(zèng)送專(zhuān)營(yíng)店積分（按 入會(huì)店的規(guī)則） 僅贈(zèng)送廠家積分， 專(zhuān)營(yíng) 店積分不贈(zèng)送 注意：如果是跨店消費(fèi)，則DMS必須獲取即時(shí)會(huì)員信息，通過(guò)VIN碼來(lái)關(guān)聯(lián)，如果 是本店維修，則DCS自動(dòng)下發(fā)，通過(guò)會(huì)員卡號(hào)關(guān)聯(lián) 專(zhuān)營(yíng)店需關(guān)注報(bào)表說(shuō)明 報(bào)表名稱(chēng) 會(huì)員入會(huì)率統(tǒng)計(jì) 會(huì)員活躍度統(tǒng)計(jì) 會(huì)員積分明細(xì)報(bào)表 會(huì)員積分調(diào)整分析報(bào)表 會(huì)員積分統(tǒng)計(jì)表 使用說(shuō)明 查看新車(chē)入會(huì)，老車(chē)主 入會(huì)，會(huì)員總數(shù) 查看A/B/C/D類(lèi)會(huì)員入 會(huì)情況 統(tǒng)計(jì)會(huì)員消費(fèi)的明細(xì) 統(tǒng)計(jì)會(huì)員積分調(diào)整的情 況 統(tǒng)計(jì)各個(gè)會(huì)員的消費(fèi)總 計(jì)情況 統(tǒng)計(jì)會(huì)員服務(wù)使用