2022年銷(xiāo)售員的實(shí)習(xí)日記40篇_1

1、高品質(zhì)文檔2022年銷(xiāo)售員的實(shí)習(xí)日記40篇 2月22日 星期二 晴 這次我有幸進(jìn)入了xx科技有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。首先介紹一下實(shí)習(xí)單位：xx公司1989年在北京成立。經(jīng)過(guò)20年的努力，先后在北京、上海、南京、濟(jì)南、杭州、成都、武漢、西安、鄭州、廣州、合肥、沈陽(yáng)等地建立了12家分公司。XX年隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展需要，正式將總部設(shè)立在上海地區(qū)。和雍科技主要代理的產(chǎn)品范圍包括：筆記本電腦、投影機(jī)、服務(wù)器及it配件外設(shè)等數(shù)碼產(chǎn)品，與行業(yè)知名品牌如：acer、asus、thinkpad、dell、lenovo、toshiba、samsung等建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 和雍科技的主要業(yè)務(wù)端口為零售行業(yè)，目前在全國(guó)

2、范圍內(nèi)有超過(guò)150家的筆記本零售店面，更在各分區(qū)開(kāi)設(shè)了面積超過(guò)300平方以上的筆記本體驗(yàn)中心，更便利及全面的為客戶供應(yīng)多品牌服務(wù)。 我進(jìn)入的是和雍科技有限公司在武漢的一家分公司，部門(mén)是銷(xiāo)售部。這次實(shí)習(xí)的工資比較低，但是我仍舊很期盼。因?yàn)槿耸陆?jīng)理說(shuō)他們的培訓(xùn)方式是讓培訓(xùn)生在極短的培訓(xùn)期后就給培訓(xùn)生獨(dú)立上崗的機(jī)會(huì)，這一點(diǎn)很吸引我。我想，這等于說(shuō)，公司信任我，而且為培訓(xùn)我而付出了肯定的成本。好好把握這次機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取在有限的時(shí)間里多學(xué)些東西。我想，我要學(xué)的，不僅僅是純粹的理論上的和技能上的東西，還應(yīng)當(dāng)包括辦公室藝術(shù)。究竟，公事化的交際用語(yǔ)環(huán)境下，如何保持自己的共性和適度的良好態(tài)度，才是將來(lái)事業(yè)勝利邁出第

3、一步的保障啊。 2月23日 星期三 晴 然而，來(lái)公司第一天上班很閑，因?yàn)槲覀冧N(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人還在北京沒(méi)回來(lái)，沒(méi)人給我什么支配我的培訓(xùn)方案不過(guò)，沒(méi)關(guān)系，我就坐在這里聽(tīng)銷(xiāo)售的同志們?cè)趺创螂娫捄涂蛻暨m度談天，順便在公司轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，大致了解一下公司的詳細(xì)狀況。我在的部門(mén)是銷(xiāo)售部，公司職員主要是安排到店面去銷(xiāo)售數(shù)碼產(chǎn)品。哈哈，最重要是沒(méi)有什么業(yè)績(jī)指標(biāo)要求，負(fù)責(zé)對(duì)上門(mén)求購(gòu)產(chǎn)品的顧客進(jìn)行引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)。 2月24日 星期四 晴 今日我們的銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人回來(lái)了，說(shuō)我來(lái)公司實(shí)習(xí)首先要進(jìn)行一個(gè)星期的培訓(xùn)。培訓(xùn)從今日開(kāi)頭，每天培訓(xùn)的內(nèi)容都不一樣，分成好幾個(gè)單元，一天一個(gè)的進(jìn)行。今日的培訓(xùn)內(nèi)容是：如何做好與顧客的溝通。來(lái)到培訓(xùn)室，才

4、發(fā)覺(jué)來(lái)這實(shí)習(xí)的人還不少，有十來(lái)個(gè)高校生，好了我不用擔(dān)憂勢(shì)單力薄了!公司培訓(xùn)主管通過(guò)多媒體ppt向我們講解如何進(jìn)行與顧客溝通： 1、感同身受，多站在客戶的立場(chǎng)上來(lái)考慮問(wèn)題，將心比心地?fù)Q位思索，同時(shí)不斷地降低自己習(xí)慣性防衛(wèi)的程度。 2、隨機(jī)應(yīng)變，即依據(jù)不同的溝通情境與溝通對(duì)象，實(shí)行不同的對(duì)策。 3、了解顧客真正需求。了解客戶對(duì)產(chǎn)品性能的要求以及客戶那里的詳細(xì)狀況，我們更應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)客戶，我們要主動(dòng)發(fā)問(wèn)，問(wèn)我們想知道的問(wèn)題，問(wèn)我們不清晰的地方，只有這樣，我們才能夠達(dá)到溝通的目的。 4、敏捷把握策略。策略和政策因人而宜，進(jìn)行敏捷機(jī)動(dòng)的把握，最大限度的把握消費(fèi)者。 說(shuō)完了理論學(xué)問(wèn)后，讓我們自己模擬練習(xí)。 2

5、月25日 星期五 晴 今日我們支配了下一個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)。首先，要本公司所銷(xiāo)售的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，和雍科技主要是一家專業(yè)的it產(chǎn)品及服務(wù)的供應(yīng)，銷(xiāo)售各種數(shù)碼產(chǎn)品，如：1、臺(tái)式機(jī)電腦聯(lián)想、ibm、宏基、惠普等;2、筆記本電腦聯(lián)想、索尼、華碩、宏基、東芝、三星、thinkpad、惠普、神州、蘋(píng)果、明基等;3、數(shù)碼相機(jī)佳能、索尼、富士、三星、尼康、奧林巴斯、萊卡、松下等;4、手機(jī)諾基亞、摩托羅拉、索尼愛(ài)立信、金立、三星、夏普等;5、投影機(jī)系列明基 東芝 日立 松下 nec 夏普 3m 三洋 愛(ài)普生 富可視等;6、服務(wù)器系列ibm hp dell 聯(lián)想等;7、系統(tǒng)工程多功能會(huì)議室系統(tǒng)等;8、i

6、t外包綜合服務(wù)。培訓(xùn)主管給我們講解了各種品牌在國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售狀況和各自主要的優(yōu)勢(shì)。其他細(xì)節(jié)的東西讓我們自己看公司給我們發(fā)在手中的各個(gè)品牌產(chǎn)品的明細(xì)說(shuō)明書(shū)。除了對(duì)本公司產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)外，還要給我們培訓(xùn)公司本行業(yè)的基本狀況和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，了解我們公司的主要優(yōu)勢(shì)所在，讓我們能更好的把握顧客。 2月28日 星期一 晴 作為一名銷(xiāo)售人員，最主要的是把握銷(xiāo)售技巧。這就是我們今日所要培訓(xùn)的內(nèi)容。如何做好一名銷(xiāo)售人員，首先，要遵守職業(yè)道德：1、銷(xiāo)售員必需"以客為尊"，維護(hù)公司形象。2、還必需遵守公司的保密原則，不得直接或間接透露公司策略、銷(xiāo)售狀況和其他業(yè)務(wù)隱秘;不得直接或間接透露公司客戶

7、資料，如客戶登記卡上的有關(guān)信息;不得直接或間接透入公司員工資料。3、必需遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及部門(mén)管理?xiàng)l例。其次，遵守公司禮儀儀表要求：1、男性皮鞋光亮，衣裝干凈。2、女員工要化淡妝，不要用刺激性強(qiáng)的香水;3、男性員工頭發(fā)不蓋耳部，不觸衣領(lǐng)為宜。4、在為客戶服務(wù)時(shí)，不得流露出厭惡、冷淡、生氣、緊急和僵硬的表情。5、提倡每天洗澡，勤換內(nèi)衣，以免身體發(fā)出汗味或其他異味。最終，就是專業(yè)學(xué)問(wèn)的要求就是要對(duì)昨天培訓(xùn)的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)要熟識(shí)把握。而最主要的就是把握銷(xiāo)售技巧: 1、客戶進(jìn)門(mén)，每一個(gè)觀察的人都要主動(dòng)上前迎接;2、將自己的熱忱和懇切推銷(xiāo)給客戶，努力與其建立相互信任的關(guān)系;3、通過(guò)交談?wù)_把握客戶的真實(shí)需

8、求，并據(jù)此快速制定應(yīng)對(duì)策略;4、在客戶未主動(dòng)表示時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即主動(dòng)地選擇一戶做摸索型介紹;5、依據(jù)客戶喜愛(ài)的戶型，在確定的基礎(chǔ)上，做更詳盡的說(shuō)明;6、針對(duì)客戶的懷疑點(diǎn)，進(jìn)行相關(guān)解釋，關(guān)心其逐一克服購(gòu)買(mǎi)障礙;7、在客戶有70%的認(rèn)可度的基礎(chǔ)上，設(shè)法說(shuō)服他下定金購(gòu)買(mǎi);8、不要給客戶造成銷(xiāo)售不暢、死硬推銷(xiāo)的印象。 2月29日 星期二 陰 勝利銷(xiāo)售的主要因素在于個(gè)人的能動(dòng)性，一個(gè)假如樂(lè)觀主動(dòng)，那么他銷(xiāo)售勝利的概率就比較大，實(shí)話說(shuō)的好：推銷(xiāo)產(chǎn)品的本質(zhì)就是推銷(xiāo)自己!所以，今日我們培訓(xùn)的內(nèi)容就是：銷(xiāo)售意識(shí)的培訓(xùn)。銷(xiāo)售意識(shí)的培訓(xùn)第一點(diǎn)，就是要讓自己知道，你不是為了完成自己的銷(xiāo)售任務(wù)和指標(biāo)、也不是為了純粹賺取中間的差價(jià)和提成來(lái)向客戶進(jìn)行推銷(xiāo)的。而是為了客戶的需要而來(lái)的，是為了解決客戶的問(wèn)題而來(lái)的。只要有了這種想法，在同客戶進(jìn)行面談時(shí)，你自己內(nèi)心深處才不會(huì)有害怕的想法，而是同客戶站在公平的地位上。即使受到客戶的刁難和拒絕也不要緊，因?yàn)槭菫榱丝蛻簦皇菫榱俗约?，那自己可以再試、再努力，知道解決了客戶的問(wèn)題和需要才會(huì)停下來(lái)