支付寶出現(xiàn)對(duì)C2C行業(yè)五力競(jìng)爭(zhēng)影響

1、戰(zhàn)略管理小組作業(yè)2003年淘寶網(wǎng)推出支付寶對(duì)C2C電子商務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)五力影響研究報(bào)告 目錄1.背景32.行業(yè)介紹33.“支付寶”概述44.五力模型分析54.1.現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)54.2.替代商品的威脅64.3.潛在進(jìn)入者的風(fēng)險(xiǎn)74.4.消費(fèi)者的議價(jià)能力84.5.供應(yīng)商的議價(jià)能力95.總結(jié)96.發(fā)展戰(zhàn)略106.1.拓展業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：106.2.銀行合作伙伴戰(zhàn)略：101. 背景2003 年7 月8 日，已在B2B 領(lǐng)域鞏固地位的阿里巴巴強(qiáng)勢(shì)宣布投資1 億元成立C2C 電子商務(wù)網(wǎng)站淘寶網(wǎng)。但是，當(dāng)時(shí)的淘寶網(wǎng)依然面對(duì)著誠(chéng)信體系缺失、支付存在瓶頸等問(wèn)題。而在2003年10月，支付寶率先在阿里巴巴集團(tuán)旗下的淘

2、寶網(wǎng)出現(xiàn)，支付寶創(chuàng)造性地扮演了一個(gè)信任中介的角色：買(mǎi)家在付款時(shí)先把款打給支付寶，支付寶通知賣(mài)家發(fā)貨，買(mǎi)家收到貨確認(rèn)后，支付寶才把款打給賣(mài)家。支付寶首創(chuàng)的這種擔(dān)保交易模式首度解決了國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的信任問(wèn)題，讓越來(lái)越多的人敢于網(wǎng)上購(gòu)物，為整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)的井噴打造了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從2004年開(kāi)始，支付寶開(kāi)始大量與國(guó)內(nèi)各大國(guó)有銀行、股份制商業(yè)銀行以及城市商業(yè)銀行開(kāi)展合作，與眾多金融合作伙伴共同創(chuàng)新，讓電子商務(wù)的支付越來(lái)越便捷，也讓更多的用戶在敢于網(wǎng)上購(gòu)物的基礎(chǔ)上喜歡上網(wǎng)上購(gòu)物。針對(duì)支付寶讓越來(lái)越多的人敢于網(wǎng)上購(gòu)物，刺激了整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)的井噴的現(xiàn)象，并且結(jié)合戰(zhàn)略管理作業(yè)的要求。我們怡寶小組選擇了以支付寶

3、為基點(diǎn),利用五力模型分析當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)C2C行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。2. 行業(yè)介紹淘寶所處的行業(yè)為C2C網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)行業(yè)。這個(gè)行業(yè)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或其他電子渠道，提供虛擬的交易環(huán)境，讓買(mǎi)賣(mài)雙方完成買(mǎi)賣(mài)過(guò)程的行業(yè)。l 盈利模式：C2C網(wǎng)站的收費(fèi)來(lái)源，主要包括交易服務(wù)費(fèi)(包括商品登錄費(fèi)、成交手續(xù)費(fèi)、底價(jià)設(shè)置費(fèi)、預(yù)售設(shè)置費(fèi)、額外交易費(fèi)、安全支付費(fèi)、在線店鋪費(fèi))，特色服務(wù)費(fèi)(包括字體功能費(fèi)、圖片功能費(fèi)、推薦功能費(fèi))，增值服務(wù)費(fèi)(信息發(fā)布費(fèi)、輔助信息費(fèi))，以及網(wǎng)絡(luò)廣告等。l 生產(chǎn)和銷(xiāo)售流程：C2C行業(yè)里的一個(gè)企業(yè)主要是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)提供商，因此C2C模式下的供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)多級(jí)系統(tǒng)，該系統(tǒng)由供應(yīng)商(包括供應(yīng)商的供應(yīng)商)、核

4、心節(jié)點(diǎn)(C2C模式中的賣(mài)方)和客戶(買(mǎi)方)等各個(gè)子系統(tǒng)組成。粗略生產(chǎn)流程圖如下:圖2-1 C2C行業(yè)生產(chǎn)流程圖3. “支付寶”概述支付寶最早是2003年由淘寶網(wǎng)推出。國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)經(jīng)過(guò)從1998年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在中國(guó)出現(xiàn)到2003年支付寶的出現(xiàn)這5年的發(fā)展，它的規(guī)模已經(jīng)有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。盡管在支付寶推出前，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)已經(jīng)萌芽，但是規(guī)模與現(xiàn)在相比并不是很大。因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)這個(gè)市場(chǎng)發(fā)展的最大的瓶頸是網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)賣(mài)雙方互不信任，并且在當(dāng)時(shí)網(wǎng)上購(gòu)物的支付非常不方便，而貨到付款是當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要交易方式。同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)安全以及商家信譽(yù)等因素影響，網(wǎng)上購(gòu)物者的權(quán)益受到損害的事件時(shí)有發(fā)生。所以，大部分人對(duì)網(wǎng)上支付的發(fā)展

5、不抱信心。而基于想要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)安全的電子商務(wù)環(huán)境，解決C2C的核心問(wèn)題支付，阿里巴巴創(chuàng)造出支付寶。支付寶出現(xiàn)當(dāng)時(shí)具備的功能是網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程中提供第三方擔(dān)保服務(wù)由買(mǎi)家將貨款打到支付寶賬戶，由支付寶向賣(mài)家通知發(fā)貨，買(mǎi)家收到商品確認(rèn)后指令支付寶將貨款放于賣(mài)家，至此完成一筆網(wǎng)絡(luò)交易。在支付寶面世三年之后，第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)艾瑞對(duì)網(wǎng)站中介安全支付功能的使用情況調(diào)查顯示，超過(guò)一半的買(mǎi)家最常使用支付寶作為支付功能。詳細(xì)調(diào)查狀況如下圖3-1。圖3-1 2005年買(mǎi)家對(duì)C2C網(wǎng)站中介安全支付功能的使用情況引用于2010年4月15日2005年中國(guó)C2C電子商務(wù)研究報(bào)告4. 五力模型分析4.1. 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)支付寶在0

6、4年出現(xiàn)之后中國(guó)C2C的主要經(jīng)營(yíng)企業(yè)有：淘寶網(wǎng)、eBay易趣、拍拍網(wǎng)、一拍網(wǎng)。四個(gè)C2C網(wǎng)站在2005年的市場(chǎng)占據(jù)了至少98%的市場(chǎng)份額。按照交易額進(jìn)行劃分市場(chǎng)份額大小的話，可以得到以下2005年市場(chǎng)份額餅狀圖：圖4-1-1 2005年國(guó)內(nèi)C2C市場(chǎng)份額餅狀圖（按成交額）引用于易觀國(guó)際 2010年4月15日從上圖可見(jiàn)，淘寶網(wǎng)和eBay易趣是2005年C2C市場(chǎng)的主力軍，其市場(chǎng)份額超過(guò)了三分之二，具有一定的行業(yè)代表性。因此，在對(duì)于現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的威脅的分析里，主要選取能夠在規(guī)模上面威脅到淘寶網(wǎng)的eBay易趣進(jìn)行威脅分析。l eBay易趣：曾一度占有中國(guó)C2C的大部分市場(chǎng)份額的eBay易趣自從淘寶正式

7、上線交易并實(shí)行3年免費(fèi)戰(zhàn)略與推出支付寶來(lái)提高顧客的粘性之后， eBay易趣的大部分市場(chǎng)丟失。2004年2月2日，eBay易趣正式調(diào)低了自己的商品登錄費(fèi)用，這是eBay易趣采取收費(fèi)策略后第一次“降價(jià)讓利”，并在2005年5月1eBay易趣再次宣布登錄費(fèi)、月租費(fèi)下調(diào)；6月9日的“安付通”升級(jí)，可惜這都未能對(duì)抗淘寶的躍進(jìn)?？v觀以上競(jìng)爭(zhēng)歷史可以總結(jié)出，eBay易趣在針對(duì)支付寶的競(jìng)爭(zhēng)中還是沒(méi)能把握住中國(guó)網(wǎng)上消費(fèi)者的消費(fèi)心理，將盈利模式調(diào)整。因此，結(jié)論是eBay易趣對(duì)于淘寶網(wǎng)的威脅是降低了的。l 大部分行業(yè)中的企業(yè)，相互之間的利益都是緊密聯(lián)系在一起的，不管是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、易趣網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、百度網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)還是其他

8、網(wǎng)站，作為網(wǎng)絡(luò)整體戰(zhàn)略一部分的各個(gè)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，其目標(biāo)都在于使得自己的系統(tǒng)獲得相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，所以，在實(shí)施中就必然會(huì)產(chǎn)生沖突與對(duì)抗現(xiàn)象，這些沖突與對(duì)抗就構(gòu)成了現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。l 淘寶網(wǎng)在與現(xiàn)有企業(yè)的沖突對(duì)抗的時(shí)候，推出了支付寶業(yè)務(wù)提高了顧客粘性。除此之外通過(guò)三年免費(fèi)戰(zhàn)略，充分地利用了中國(guó)的電子商務(wù)消費(fèi)者的網(wǎng)上低成本心理因此淘寶網(wǎng)能夠以一個(gè)后起之秀的身份挑戰(zhàn)eBay易趣的老大地位。l 結(jié)論：在出現(xiàn)支付寶之后，C2C行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)降低了。4.2. 替代商品的威脅l 淘寶所在的C2C網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)的主要替代品為: 傳統(tǒng)實(shí)體銷(xiāo)售行業(yè)和B2C網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)。l 一方面，中國(guó)的C2C電子商務(wù)應(yīng)用，從起步

9、至今只有幾年時(shí)間，市場(chǎng)并沒(méi)有完全成熟。傳統(tǒng)的商品銷(xiāo)售渠道和購(gòu)物渠道，如商場(chǎng)、超市、便利店仍是商品流通的主要渠道，所以是淘寶所處行業(yè)的主要替代品。即使到了2005年，中國(guó)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)交易額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例也僅為0.3%，可以說(shuō)明傳統(tǒng)實(shí)體銷(xiāo)售在03，04年對(duì)C2C網(wǎng)絡(luò)零售的替代作用還是比較強(qiáng)的。l 另一方面，面向消費(fèi)者的B2C型電子商務(wù)也為消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物提供了一種渠道，并具備一些相對(duì)優(yōu)勢(shì)，如品牌實(shí)力，質(zhì)量保證等。從消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物選擇的角度來(lái)看，B2C也是C2C的可替代品之一。l 實(shí)體銷(xiāo)售、B2C、C2C的優(yōu)劣勢(shì)比較。項(xiàng)目實(shí)體銷(xiāo)售B2CC2C優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品質(zhì)量可靠容易獲得信任實(shí)體接觸服務(wù)有

10、保證產(chǎn)品質(zhì)量比較有保證比較容易獲得信任靈活資源多，產(chǎn)品多成本低，產(chǎn)品價(jià)格低劣勢(shì)租金庫(kù)存成本較高產(chǎn)品相對(duì)局限產(chǎn)品相對(duì)局限自身參與到物流、客服等環(huán)節(jié)，成本高產(chǎn)品價(jià)格高產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊賣(mài)家門(mén)檻太低，不能完全保證誠(chéng)信表4-2-1 三種銷(xiāo)售模式優(yōu)劣勢(shì)比較表l 支付寶出現(xiàn)前：與傳統(tǒng)交易的比較：2003年，淘寶行業(yè)才剛起步，消費(fèi)者多為觀望態(tài)度，難以獲得足夠的消費(fèi)者信賴，所以此時(shí)，傳統(tǒng)交易對(duì)淘寶的替代威脅是很大的。商場(chǎng)，超市，便利店仍然是商品流通的主流。與B2C電子商務(wù)的比較：當(dāng)時(shí)的B2C電子商務(wù)雖然也沒(méi)有成熟，但是信用度卻明顯比淘寶網(wǎng)這樣的C2C企業(yè)高，而且產(chǎn)品質(zhì)量也相對(duì)有保證，對(duì)于相同的消費(fèi)者群體，B2C

11、商務(wù)更易獲得市場(chǎng)。因此，當(dāng)時(shí)B2C對(duì)淘寶的替代威脅也很大。l 支付寶的出現(xiàn)。淘寶作為2003年時(shí)新興的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái),自身并沒(méi)有足夠的信服力去吸引顧客。為了解決網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中買(mǎi)賣(mài)雙方互不信任的問(wèn)題，2003年10月，剛誕生不久的淘寶網(wǎng)推出支付寶服務(wù)。支付寶的推出成為了市場(chǎng)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。支付寶的推出，明確了淘寶向消費(fèi)者提供擔(dān)保的決心，淘寶也以此來(lái)建立消費(fèi)者信賴。l 后支付寶時(shí)代：支付寶擔(dān)保交易模式的出現(xiàn)首次在網(wǎng)購(gòu)雙方之間建立了普遍的信任。大大緩解因誠(chéng)信缺失所帶來(lái)的問(wèn)題，之后，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和網(wǎng)上支付在國(guó)內(nèi)迎來(lái)了爆發(fā)式的增長(zhǎng)。淘寶網(wǎng)在推出支付寶一年后的數(shù)據(jù):2004年4月，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的個(gè)人交易網(wǎng)站增長(zhǎng)幅

12、度，淘寶網(wǎng)以768%的高增長(zhǎng)率，遙遙領(lǐng)先國(guó)內(nèi)其他網(wǎng)站；2004年5月8日，在艾瑞咨詢3月電子商務(wù)類(lèi)網(wǎng)站月均網(wǎng)民覆蓋數(shù)調(diào)查中，淘寶網(wǎng)首次超越國(guó)內(nèi)外同行，躍居第一。淘寶網(wǎng)創(chuàng)造性的推出的“支付寶”產(chǎn)品，將網(wǎng)絡(luò)交易的危險(xiǎn)性降低到最小化，同時(shí)淘寶網(wǎng)積極完善中國(guó)個(gè)人網(wǎng)上交易的支付平臺(tái)，與工商銀行、招商銀行等進(jìn)行全方位的合作；2004年6月30日，淘寶網(wǎng)Alexa排名全球網(wǎng)站第18位，位居中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站第一；l 與傳統(tǒng)交易的比較：支付寶的推出，增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物雙方的信任度，也因其有資金方面的安全保護(hù)，顧客對(duì)擁有支付寶的淘寶形成依賴，加之網(wǎng)上購(gòu)物自有的方便快捷，產(chǎn)品更多元多樣等優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者更愿意網(wǎng)上購(gòu)物，因此

13、傳統(tǒng)交易的替代威脅明顯變小。l 與B2C電子商務(wù)的比較：在當(dāng)時(shí)的B2C電子商務(wù)行業(yè)，企業(yè)是不會(huì)對(duì)一個(gè)新興的第三方支付平臺(tái)抱有太大信心，更不愿意率先嘗試和接入支付寶。而B(niǎo)2C仍然依靠的是消費(fèi)者對(duì)自身企業(yè)的信任度。因此，在支付寶出現(xiàn)后，C2C行業(yè)的信任度提高了，但B2C行業(yè)的信任度還保持不變。那么對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，淘寶網(wǎng)提供的低價(jià)格多樣化的產(chǎn)品就更具吸引力。因此，支付寶的出現(xiàn)也使B2C的替代威脅變小。l 結(jié)論：替代商品的威脅對(duì)于C2C行業(yè)的威脅影響降低4.3. 潛在進(jìn)入者的風(fēng)險(xiǎn)l 各大網(wǎng)絡(luò)巨頭如百度、騰訊、Google等的潛在威脅：隨著這些網(wǎng)絡(luò)巨頭的業(yè)務(wù)的不斷深化，它們?cè)诒姸嗟臉I(yè)務(wù)領(lǐng)域中開(kāi)始擴(kuò)展，并

14、且會(huì)逐漸地涉獵C2C行業(yè)。而這些巨頭的資金實(shí)力和它們本身所擁有的品牌忠誠(chéng)度并不比淘寶網(wǎng)的差。盡管現(xiàn)在淘寶因?yàn)橛辛酥Ц秾毜脑蚨鴷簳r(shí)成為網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的領(lǐng)跑者，然而，這些強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)公司它們對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶有著比淘寶更加強(qiáng)大的粘著度和影響力，淘寶未必能在未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)繼續(xù)分得最大的一杯羹。l 傳統(tǒng)的線下零售商進(jìn)軍線上零售，成為強(qiáng)大的潛在威脅。線下有實(shí)體店的零售商如巨頭沃爾瑪、家樂(lè)福等強(qiáng)大的零售商，還有國(guó)內(nèi)較多有實(shí)力的零售商也在這方面蠢蠢欲動(dòng)。因?yàn)樗鼈冊(cè)诰€下已經(jīng)積累了很多具有優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)力，它們轉(zhuǎn)向線上的零售，更具備物流、供應(yīng)、客戶方面的優(yōu)勢(shì)。就拿沃爾瑪為例，沃爾瑪作為世界最知名的零售企業(yè)，它的品牌就是它的

15、通行證，誠(chéng)信成為它的護(hù)身符，無(wú)論是供銷(xiāo)商還是其他物流運(yùn)輸合作伙伴，都會(huì)給予它最大的便利和空間。此外，沃爾瑪已經(jīng)在中國(guó)10多年的時(shí)間，積累了一大批優(yōu)質(zhì)的客戶，而將這些忠實(shí)的客戶發(fā)展成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，難度一點(diǎn)都不大。 l 主營(yíng)B2C業(yè)務(wù)的公司進(jìn)入C2C市場(chǎng)的威脅：盡管現(xiàn)在中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)主要以淘寶網(wǎng)的C2C為主，然而由于C2C經(jīng)營(yíng)商家門(mén)檻低，任何人都能開(kāi)店經(jīng)營(yíng)。因?yàn)闆](méi)有注冊(cè)資本，不需要承擔(dān)任何責(zé)任等C2C特有的一些缺陷，容易導(dǎo)致了假貨、水貨的橫行，使得消費(fèi)者的合法權(quán)益不能得到保障。而隨著中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，具有正規(guī)的經(jīng)營(yíng)資格、完善的售后服務(wù)的B2C，能夠讓消費(fèi)者建立起強(qiáng)烈的信任感?；趥€(gè)人經(jīng)營(yíng)行為

16、上的C2C模式，誠(chéng)信、售后問(wèn)題仍不能得到根本解決。而其他主營(yíng)B2C業(yè)務(wù)的公司、如當(dāng)當(dāng)、亞馬遜以它們所特有的優(yōu)勢(shì)也開(kāi)始涉獵C2C市場(chǎng)，因而淘寶網(wǎng)在電子商務(wù)發(fā)展的潮流上可能會(huì)遭遇被迫變成是B2C的模式。l 結(jié)論：潛在進(jìn)入者的威脅變得越加嚴(yán)重。4.4. 消費(fèi)者的議價(jià)能力l 購(gòu)買(mǎi)商處于有利的談判地位分析：在總結(jié)對(duì)五力模型中購(gòu)買(mǎi)商與賣(mài)方關(guān)系進(jìn)行分析之后，筆者總結(jié)出以下可能出現(xiàn)的情況會(huì)導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)商出于有利的談判地位，因此我們可以得出下一環(huán)節(jié)的支付寶出現(xiàn)之后，C2C行業(yè)的購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力變化。1購(gòu)買(mǎi)商從賣(mài)方購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品占了賣(mài)方銷(xiāo)售量的很大比例。2購(gòu)買(mǎi)商所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品對(duì)其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)不是很重要，而且該產(chǎn)品缺少唯一性

17、，導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)商不需要鎖定一家供應(yīng)商。3轉(zhuǎn)換其他供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)的成本較低。4購(gòu)買(mǎi)商所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品或服務(wù)占其成本的比例較高，在這種情況下，購(gòu)買(mǎi)商更有可能進(jìn)行談判以獲得最佳價(jià)格。5購(gòu)買(mǎi)商所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品或服務(wù)容易被替代，在市場(chǎng)上充滿供貨商的競(jìng)爭(zhēng)者。6購(gòu)買(mǎi)商的采購(gòu)人員具有高超的談判技巧。7購(gòu)買(mǎi)商有能力自行制造或提供供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)。表4-4-1 購(gòu)買(mǎi)商可能處于有利地位的情況l 支付寶出現(xiàn)后，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)行業(yè)的購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力變化：1) 支付寶當(dāng)時(shí)只用于淘寶，購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)上店鋪位的賣(mài)家轉(zhuǎn)換成本提高。2) 支付寶提供特殊的信用服務(wù)，帶有唯一性。購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)上店鋪位的賣(mài)家不易找到替代服務(wù)。3) 降低交易風(fēng)險(xiǎn)（與貨到付款相比），增加實(shí)

18、現(xiàn)客戶價(jià)值4) 網(wǎng)購(gòu)信用的保證，為客戶吸引更多的顧客l 結(jié)論：購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力降低。4.5. 供應(yīng)商的議價(jià)能力l 供應(yīng)商處于有利地位分析：在本次分析章節(jié)中，小組從互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了一次摘錄，闡述了三個(gè)情況下供應(yīng)商可能處于有利地位的分析表格。供方行業(yè)為一些具有比較穩(wěn)固市場(chǎng)地位而不受市場(chǎng)劇烈競(jìng)爭(zhēng)困撓的企業(yè)所控制，其產(chǎn)品的買(mǎi)主很多，以致于每一單個(gè)買(mǎi)主都不可能成為供方的重要客戶。供方各企業(yè)的產(chǎn)品各具有一定特色，以致于買(mǎi)主難以轉(zhuǎn)換或轉(zhuǎn)換成本太高，或者很難找到可與供方企業(yè)產(chǎn)品相競(jìng)爭(zhēng)的替代品。供方能夠方便地實(shí)行前向聯(lián)合或一體化，而買(mǎi)主難以進(jìn)行后向聯(lián)合或一體化。表4-5-1 供應(yīng)商可能處于有利地位的情況l 在出現(xiàn)了

19、支付寶之后，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)企業(yè)的供應(yīng)商可能出現(xiàn)的變化：1) 在出現(xiàn)了支付寶之后，C2C行業(yè)的程序設(shè)計(jì)員由于更多C2C網(wǎng)站極度需要新的屬于自己的第三方安全支付工具，再者，還要不斷完善網(wǎng)站的漏洞以防止黑客利用第三方支付工具進(jìn)行攻擊。因此可能會(huì)出現(xiàn)程序員供不應(yīng)求的現(xiàn)象。由于程序編寫(xiě)的外包部分是拆分外包，必須要求拆分的部分形成標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，這樣的話對(duì)于任何一個(gè)程序員工作室都可以按照淘寶網(wǎng)的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)程序，淘寶網(wǎng)的轉(zhuǎn)換成本并沒(méi)有增加。因此，筆者可以得出一個(gè)結(jié)論就是淘寶網(wǎng)在面對(duì)程序設(shè)計(jì)員的議價(jià)能力變化的時(shí)候還是可以保持一個(gè)較有利的議價(jià)地位。2) 由于在C2C行業(yè)里面無(wú)論是否出現(xiàn)支付寶，其網(wǎng)絡(luò)提供商提供的服務(wù)還是

20、按照網(wǎng)站的流量以及使用時(shí)間來(lái)計(jì)算，因此其議價(jià)能力并沒(méi)有太大變化。3) 對(duì)于設(shè)備提供商來(lái)說(shuō)，支付寶所要求的硬件的安全性大大提高并且其更新的速度也會(huì)由于網(wǎng)站流量的提供而不斷提高。因此，設(shè)備提供商可能需要帶來(lái)更多的創(chuàng)新設(shè)備。其議價(jià)能力可能會(huì)提升，但是由于這種設(shè)備供應(yīng)商之間很難存在一體化而淘寶網(wǎng)在成長(zhǎng)過(guò)程中可以形成規(guī)模效應(yīng)。我們可以得出結(jié)論是議價(jià)能力有微弱提升。l 結(jié)論供應(yīng)商的議價(jià)能力增強(qiáng)，但是這種增強(qiáng)并不明顯。5. 總結(jié)中國(guó)南航率先推出了明珠卡導(dǎo)致了中國(guó)民航業(yè)對(duì)于貴賓卡的井噴；同樣地，在中國(guó)C2C行業(yè)里面出現(xiàn)了支付寶之后我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者也受到了消費(fèi)刺激，導(dǎo)致我國(guó)眾多C2C網(wǎng)站都推出了第三方安全支付平臺(tái)。根據(jù)波特五力分析模型，我們小組針對(duì)支付寶的出現(xiàn)分析了支付寶的出現(xiàn)對(duì)C2C行業(yè)的影響。在五個(gè)競(jìng)爭(zhēng)壓力當(dāng)中，有三個(gè)出現(xiàn)了明顯減弱：現(xiàn)有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)，購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)