四型人格 性格解析（課堂PPT）

1、.1性性 格格 解解 析析快樂(lè)提升篇快樂(lè)提升篇.2為什么要進(jìn)行本次培訓(xùn)？為什么要進(jìn)行本次培訓(xùn)？1、 聰明聰明睿智睿智 了解自己，了解別人了解自己，了解別人 ！2、快樂(lè)相處、快樂(lè)相處 學(xué)會(huì)溝通，學(xué)會(huì)互補(bǔ)！學(xué)會(huì)溝通，學(xué)會(huì)互補(bǔ)！3、修煉自己、修煉自己 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，避免短板發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，避免短板 ！4、分析客戶、分析客戶 走進(jìn)客戶的內(nèi)心世界！走進(jìn)客戶的內(nèi)心世界！1 1.3主要內(nèi)容主要內(nèi)容一、認(rèn)知四型性格一、認(rèn)知四型性格二、四型性格有哪些優(yōu)勢(shì)？二、四型性格有哪些優(yōu)勢(shì)？三、四型性格如何提升自己？三、四型性格如何提升自己？四、性格分析在銷售中的運(yùn)用四、性格分析在銷售中的運(yùn)用五、關(guān)于五、關(guān)于性格的感悟性格的感悟.4

2、一、認(rèn)知四型性格一、認(rèn)知四型性格我是什么性格？我是什么性格？你的性格怎樣？你的性格怎樣？他的性格又是怎樣他的性格又是怎樣?測(cè)試你的性格測(cè)試你的性格.51 1力量型性格（力量型性格（C）（）（Choleric） 活潑型性格（活潑型性格（S）（）（Sanguine） 完美型性格（完美型性格（M）（）（Melancholy） 和平型性格（和平型性格（P）（）（Phlegmatic）C C：本意是意怒的：本意是意怒的 S S：本意是樂(lè)天的：本意是樂(lè)天的 MM：本意是憂郁的：本意是憂郁的 P P：本意是冷靜的：本意是冷靜的 一、認(rèn)知四型性格一、認(rèn)知四型性格.61 1理性理性感性感性外向外向內(nèi)向內(nèi)向活潑型

3、活潑型力量型力量型完美型完美型和平型和平型一、認(rèn)知四型性格一、認(rèn)知四型性格.7一、認(rèn)知四型性格一、認(rèn)知四型性格三、四型性格如何提升自己？三、四型性格如何提升自己？四、性格分析在銷售中的運(yùn)用四、性格分析在銷售中的運(yùn)用五、關(guān)于五、關(guān)于性格的感悟性格的感悟主要內(nèi)容主要內(nèi)容二、四型性格有哪些優(yōu)勢(shì)？二、四型性格有哪些優(yōu)勢(shì)？.8二、四型性格有哪些優(yōu)勢(shì)二、四型性格有哪些優(yōu)勢(shì)與力量型一起行動(dòng)起來(lái)與力量型一起行動(dòng)起來(lái) 1. 外向，外向，自信自信，精力精力，果敢果敢3. 永不言敗，越挫越勇永不言敗，越挫越勇 5. 凡事講道理，非情緒化處理凡事講道理，非情緒化處理 2. 天生領(lǐng)袖，決策力，號(hào)召力天生領(lǐng)袖，決策力，號(hào)

4、召力4. 喜歡爭(zhēng)論，邊想邊說(shuō)，直言不諱喜歡爭(zhēng)論，邊想邊說(shuō)，直言不諱 6.行動(dòng)者：執(zhí)行力強(qiáng)，喜歡挑戰(zhàn)和變革行動(dòng)者：執(zhí)行力強(qiáng)，喜歡挑戰(zhàn)和變革力量型力量型.9與活潑型一起快樂(lè)起來(lái)與活潑型一起快樂(lè)起來(lái) 1. 外向，思維活躍，新潮時(shí)尚外向，思維活躍，新潮時(shí)尚3. 流露個(gè)性，大嗓門愛哈哈流露個(gè)性，大嗓門愛哈哈 5. 天真無(wú)邪，期待夸獎(jiǎng)天真無(wú)邪，期待夸獎(jiǎng) 2. 積極主動(dòng)，充滿激情積極主動(dòng)，充滿激情4. 社交高手，受人歡迎，有魅力社交高手，受人歡迎，有魅力 6. 演說(shuō)者：故事專家，喜表達(dá)，愛表現(xiàn)演說(shuō)者：故事專家，喜表達(dá)，愛表現(xiàn)活潑型活潑型二、四型性格有哪些優(yōu)勢(shì)二、四型性格有哪些優(yōu)勢(shì).10與完美型一起統(tǒng)籌起來(lái)與

5、完美型一起統(tǒng)籌起來(lái) 1. 內(nèi)向，敏感，易受感染內(nèi)向，敏感，易受感染3. 嚴(yán)肅認(rèn)真，不隨意講話嚴(yán)肅認(rèn)真，不隨意講話5. 高標(biāo)準(zhǔn)，有創(chuàng)造力高標(biāo)準(zhǔn)，有創(chuàng)造力 2. 追求完美，樂(lè)于奉獻(xiàn)，原則性強(qiáng)追求完美，樂(lè)于奉獻(xiàn)，原則性強(qiáng) 4. 計(jì)劃性強(qiáng)，關(guān)注細(xì)節(jié)計(jì)劃性強(qiáng)，關(guān)注細(xì)節(jié)6. 思考者：有深度，善于分析思考者：有深度，善于分析完美型完美型二、四型性格有哪些優(yōu)勢(shì)二、四型性格有哪些優(yōu)勢(shì).11與和平型一起輕松起來(lái)與和平型一起輕松起來(lái) 1. 內(nèi)向，隨和，耐心內(nèi)向，隨和，耐心3. 感情豐富不外露，同情心強(qiáng)感情豐富不外露，同情心強(qiáng) 5. 好沉默，想好了也不說(shuō)好沉默，想好了也不說(shuō) 2. 行政力，緩和紛爭(zhēng)行政力，緩和紛爭(zhēng) 4

6、. 心地善良，朋友多，善于聆聽心地善良，朋友多，善于聆聽6. 旁觀者：冷靜，低調(diào)、面面俱到旁觀者：冷靜，低調(diào)、面面俱到和平型和平型二、四型性格有哪些優(yōu)勢(shì)二、四型性格有哪些優(yōu)勢(shì).12歸納歸納四型性格的優(yōu)勢(shì)四型性格的優(yōu)勢(shì)力量型：力量型：喜歡做喜歡做，外向外向，執(zhí)著執(zhí)著行動(dòng)者行動(dòng)者活潑型活潑型：喜歡說(shuō)：喜歡說(shuō)，外向外向，活潑活潑快樂(lè)者快樂(lè)者完美型：完美型：喜歡想喜歡想，內(nèi)向內(nèi)向，細(xì)致，細(xì)致思考者思考者和平型：喜和平型：喜歡看歡看，內(nèi)向內(nèi)向，隨和隨和旁觀者旁觀者.13迷惘時(shí)，他有著果斷的決斷力迷惘時(shí)，他有著果斷的決斷力失控時(shí)，他有著堅(jiān)定的控制力失控時(shí)，他有著堅(jiān)定的控制力嘲笑中，他會(huì)嘲笑中，他會(huì)堅(jiān)定堅(jiān)定

7、地堅(jiān)持真理地堅(jiān)持真理困難中，他選擇挑戰(zhàn)不勝不休困難中，他選擇挑戰(zhàn)不勝不休他的領(lǐng)導(dǎo)才能他的領(lǐng)導(dǎo)才能，帶領(lǐng)我們走向美好帶領(lǐng)我們走向美好力量型：世界需要力量型力量型：世界需要力量型是行動(dòng)力最強(qiáng)的執(zhí)行者和領(lǐng)導(dǎo)者是行動(dòng)力最強(qiáng)的執(zhí)行者和領(lǐng)導(dǎo)者.14活潑型：世界需要活潑型活潑型：世界需要活潑型當(dāng)你遇到當(dāng)你遇到煩惱煩惱時(shí)時(shí)，她帶來(lái)微笑她帶來(lái)微笑當(dāng)你身心疲憊時(shí)當(dāng)你身心疲憊時(shí)，她讓你輕松她讓你輕松幽默的話語(yǔ)幽默的話語(yǔ)，能使你心情舒暢能使你心情舒暢快樂(lè)的情緒快樂(lè)的情緒，能向你傳遞正能量，能向你傳遞正能量他的熱情精力，帶給我們無(wú)窮力量他的熱情精力，帶給我們無(wú)窮力量是大家都喜歡的快樂(lè)使者是大家都喜歡的快樂(lè)使者.15他他

8、有洞悉有洞悉事物本質(zhì)事物本質(zhì)的敏銳目光的敏銳目光他他有欣賞世界之美的藝術(shù)品味有欣賞世界之美的藝術(shù)品味他他思維縝密思維縝密，細(xì)致，細(xì)致入微入微他他如果確立了目標(biāo)便如果確立了目標(biāo)便矢志不渝矢志不渝他他的的奉獻(xiàn)堅(jiān)持，會(huì)讓我們看到曙光奉獻(xiàn)堅(jiān)持，會(huì)讓我們看到曙光完美型：世界需要完美型完美型：世界需要完美型是是規(guī)劃規(guī)劃、設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)、創(chuàng)作的最佳人選創(chuàng)作的最佳人選.16天賦的協(xié)調(diào)才能，把相反的力量融合天賦的協(xié)調(diào)才能，把相反的力量融合穩(wěn)定地保持原則，耐心地忍受惹事者穩(wěn)定地保持原則，耐心地忍受惹事者親和親和而理性聆聽，撫平傷者心靈之痛而理性聆聽，撫平傷者心靈之痛惶恐無(wú)智的環(huán)境，仍能保持頭腦冷靜惶恐無(wú)智的環(huán)境，仍能保

9、持頭腦冷靜他的平和他的平和心態(tài)，心態(tài)，讓世界變得如此讓世界變得如此簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單和平型：世界需要和平型和平型：世界需要和平型是是緩和紛爭(zhēng)、緩和紛爭(zhēng)、平靜平靜“風(fēng)波風(fēng)波”的最佳人選的最佳人選.17主要內(nèi)容主要內(nèi)容一、認(rèn)知四型性格一、認(rèn)知四型性格二、四型性格有哪些優(yōu)勢(shì)？二、四型性格有哪些優(yōu)勢(shì)？四、性格分析在銷售中的運(yùn)用四、性格分析在銷售中的運(yùn)用五、關(guān)于五、關(guān)于性格的感悟性格的感悟三、四型性格如何提升自己？三、四型性格如何提升自己？.18讓力量型緩和下來(lái)讓力量型緩和下來(lái)1. 正視錯(cuò)誤，承認(rèn)缺點(diǎn)正視錯(cuò)誤，承認(rèn)缺點(diǎn)3. 學(xué)會(huì)放權(quán)學(xué)會(huì)放權(quán)5. 學(xué)會(huì)耐心學(xué)會(huì)耐心 2. 學(xué)會(huì)妥協(xié)，學(xué)會(huì)道歉學(xué)會(huì)妥協(xié)，學(xué)會(huì)道歉4. 學(xué)

10、會(huì)放松學(xué)會(huì)放松6. 停止?fàn)幷撏Ｖ範(fàn)幷摿α啃土α啃腿⑺男托愿袢绾翁嵘约喝?、四型性格如何提升自?19讓活潑型統(tǒng)籌起來(lái)讓活潑型統(tǒng)籌起來(lái)1. 成熟、穩(wěn)健起來(lái)成熟、穩(wěn)健起來(lái) 3. 摒棄毛糙，學(xué)會(huì)堅(jiān)持摒棄毛糙，學(xué)會(huì)堅(jiān)持5. 做切合實(shí)際的事情做切合實(shí)際的事情 2. 擯棄自我，關(guān)注他人擯棄自我，關(guān)注他人4. 擯棄健忘，把東西寫下來(lái)擯棄健忘，把東西寫下來(lái)6. 切忌言過(guò)其實(shí)切忌言過(guò)其實(shí) 活潑型活潑型三、四型性格如何提升自己三、四型性格如何提升自己.20讓完美型快樂(lè)起來(lái)讓完美型快樂(lè)起來(lái)1. 多用積極的心態(tài)想問(wèn)題多用積極的心態(tài)想問(wèn)題3. 放寬標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)會(huì)贊美放寬標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)會(huì)贊美5. 放下面子，活潑起來(lái)放下面子，活潑

11、起來(lái) 2. 不要那么容易受傷不要那么容易受傷4. 不要花過(guò)多的時(shí)間做計(jì)劃不要花過(guò)多的時(shí)間做計(jì)劃6. 瞻前顧后，抓住時(shí)機(jī)瞻前顧后，抓住時(shí)機(jī)完美型完美型三、四型性格如何提升自己三、四型性格如何提升自己.21讓和平型振奮起來(lái)讓和平型振奮起來(lái)1. 克服懶惰，勇于承擔(dān)克服懶惰，勇于承擔(dān)3. 學(xué)會(huì)嘗試新鮮事物學(xué)會(huì)嘗試新鮮事物5. 放下固執(zhí)，學(xué)會(huì)改變放下固執(zhí)，學(xué)會(huì)改變 2. 學(xué)會(huì)說(shuō)出自己的感受學(xué)會(huì)說(shuō)出自己的感受4. 要有主見，學(xué)會(huì)拒絕要有主見，學(xué)會(huì)拒絕6. “老好人老好人”不是不是“真好人真好人”和平型和平型三、四型性格如何提升自己三、四型性格如何提升自己.22和和 平平 型型 平平 穩(wěn)穩(wěn) 隨隨 和和 寡寡

12、 言言完完 美美 型型 細(xì)細(xì) 致致 敏敏 感感 悲悲 觀觀力力 量量 型型 堅(jiān)堅(jiān) 定定 果果 斷斷 自自 負(fù)負(fù)活活 潑潑 型型 活活 潑潑 熱熱 情情 多多 變變最優(yōu)團(tuán)隊(duì)組合最優(yōu)團(tuán)隊(duì)組合.23成功成功15取決專業(yè)知識(shí)，取決專業(yè)知識(shí)，85取決于人際關(guān)系。取決于人際關(guān)系。 “性格決定命運(yùn)性格決定命運(yùn)”：性格決定你會(huì)成為什么樣的人：性格決定你會(huì)成為什么樣的人。所以管理好性格，就可以管理好你的人生。所以管理好性格，就可以管理好你的人生。包括：工作、職業(yè)、家庭、戀愛、婚姻等。包括：工作、職業(yè)、家庭、戀愛、婚姻等。成功密語(yǔ)成功密語(yǔ)卡耐基卡耐基.24一、認(rèn)知四型性格一、認(rèn)知四型性格二、四型性格有哪些優(yōu)勢(shì)？二

13、、四型性格有哪些優(yōu)勢(shì)？三、四型性格如何提升自己？三、四型性格如何提升自己？五、關(guān)于五、關(guān)于性格的感悟性格的感悟主要內(nèi)容主要內(nèi)容四、性格分析在銷售中的運(yùn)四、性格分析在銷售中的運(yùn)用用.25四、四、性格分析在銷售中的運(yùn)用性格分析在銷售中的運(yùn)用力量型客戶的外在表現(xiàn)：力量型客戶的外在表現(xiàn)：自信霸道、氣勢(shì)逼人、斬釘截鐵、不容辯駁、態(tài)度鮮明、自信霸道、氣勢(shì)逼人、斬釘截鐵、不容辯駁、態(tài)度鮮明、理性消理性消費(fèi)費(fèi)應(yīng)對(duì)策略：應(yīng)對(duì)策略：1、不要被他們的強(qiáng)勢(shì)所嚇到；、不要被他們的強(qiáng)勢(shì)所嚇到；2、承認(rèn)他們是天生的領(lǐng)導(dǎo)者，不要冒犯他們；、承認(rèn)他們是天生的領(lǐng)導(dǎo)者，不要冒犯他們；3、自我謙虛，客戶至尊，真誠(chéng)請(qǐng)教，適度贊美；、自

14、我謙虛，客戶至尊，真誠(chéng)請(qǐng)教，適度贊美；4、包裝自己，展現(xiàn)、包裝自己，展現(xiàn)公司實(shí)力，解決客戶后顧之憂公司實(shí)力，解決客戶后顧之憂。*低調(diào)、委婉、理解、包容低調(diào)、委婉、理解、包容*避免灌輸式的強(qiáng)壓式的溝通避免灌輸式的強(qiáng)壓式的溝通.26活潑型客戶的外在表現(xiàn)：活潑型客戶的外在表現(xiàn)：笑容常在，思維活躍、喜歡互動(dòng)、情緒外露、笑容常在，思維活躍、喜歡互動(dòng)、情緒外露、沖動(dòng)消費(fèi)沖動(dòng)消費(fèi)應(yīng)對(duì)策略：應(yīng)對(duì)策略：1、自己不要多說(shuō)，言多必失自己不要多說(shuō)，言多必失，讓讓客戶客戶多說(shuō)；多說(shuō)；2、認(rèn)真傾聽客戶的想法，認(rèn)真傾聽客戶的想法，便于在便于在引導(dǎo)時(shí)思路能和客戶同步；引導(dǎo)時(shí)思路能和客戶同步；3、記住他們?nèi)菀资墉h(huán)境影響，快速簽

15、單；、記住他們?nèi)菀资墉h(huán)境影響，快速簽單；4、投其所好。、投其所好。*大度、氣質(zhì)、大方、簡(jiǎn)單大度、氣質(zhì)、大方、簡(jiǎn)單*拼命贊美拼命贊美四、四、性格分析在銷售中的運(yùn)用性格分析在銷售中的運(yùn)用.27完美型客戶的外在表現(xiàn)：完美型客戶的外在表現(xiàn)：關(guān)注細(xì)節(jié)、不茍言笑、眼神懷疑、冷靜分析、刨根問(wèn)底、關(guān)注細(xì)節(jié)、不茍言笑、眼神懷疑、冷靜分析、刨根問(wèn)底、理性消費(fèi)理性消費(fèi)應(yīng)對(duì)策略：應(yīng)對(duì)策略：1、主、主動(dòng)詢問(wèn)客戶想法，動(dòng)詢問(wèn)客戶想法，通過(guò)通過(guò)客戶回答客戶回答撲捉撲捉到客戶需求到客戶需求和和顧慮；顧慮；2、細(xì)膩關(guān)心，親切的贊美他們；、細(xì)膩關(guān)心，親切的贊美他們；3、學(xué)會(huì)處理他們的負(fù)面情緒；、學(xué)會(huì)處理他們的負(fù)面情緒；4、注意細(xì)

16、節(jié)問(wèn)題的處理，對(duì)其疑問(wèn)妥善回答。、注意細(xì)節(jié)問(wèn)題的處理，對(duì)其疑問(wèn)妥善回答。*細(xì)致、開朗、誠(chéng)懇、體貼細(xì)致、開朗、誠(chéng)懇、體貼*禁用銷售技巧禁用銷售技巧四、四、性格分析在銷售中的運(yùn)用性格分析在銷售中的運(yùn)用.28和平型客戶的外在表現(xiàn)：和平型客戶的外在表現(xiàn)：溫文爾雅、脾氣和善、不言不語(yǔ)、不表看法、不拿主意、溫文爾雅、脾氣和善、不言不語(yǔ)、不表看法、不拿主意、理性消費(fèi)理性消費(fèi)應(yīng)對(duì)策略：應(yīng)對(duì)策略：1、語(yǔ)氣強(qiáng)勢(shì)，態(tài)度堅(jiān)定，用專業(yè)度引導(dǎo)，快速解決客戶的問(wèn)題；、語(yǔ)氣強(qiáng)勢(shì)，態(tài)度堅(jiān)定，用專業(yè)度引導(dǎo)，快速解決客戶的問(wèn)題；2、快速解決問(wèn)題后，不要等客戶提下一個(gè)問(wèn)題，快速解決問(wèn)題后，不要等客戶提下一個(gè)問(wèn)題，迅速迅速轉(zhuǎn)換話題引轉(zhuǎn)換話題引到你的思路上；到你的思路上；3、適當(dāng)施壓，挖掘痛點(diǎn)，催促其做決定；、適當(dāng)施壓，挖掘痛點(diǎn)，催促其做決定；4、解決問(wèn)題時(shí)要成熟解決問(wèn)題時(shí)要成熟、沉穩(wěn)，少用銷售技巧沉穩(wěn)，少用銷售技巧，要給客戶安全感。要給客戶安全感。*直接、強(qiáng)勢(shì)、包容、明確直接、強(qiáng)勢(shì)、包容、明確*明確方向，多鼓勵(lì)，多推動(dòng)明確方向，多鼓勵(lì)，多推動(dòng)四、四、性格分析在銷售中的運(yùn)用性格分析在銷售中的運(yùn)用.29一、認(rèn)知四型性格一、認(rèn)知四型性格二、四型性格有哪些優(yōu)勢(shì)？二、四型性格有哪些優(yōu)勢(shì)？三、四型性格如何提升