收集完整而準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

1、收集完整而準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，是ERP成功實施的必要條件。實施ERP并不只是購買和安裝一套軟件，在正式運行之前有很多工作要做，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集準(zhǔn)備就是一項很重要的工作。 ERP系統(tǒng)如果沒有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的支持就成了無源之水無本之木，是無法運行的。如果支持系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是錯誤的或不完整的，那么系統(tǒng)運行后也只能得到錯誤結(jié)果和不完整的信息。因此，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備可以說直接影響到系統(tǒng)能否正常運行，不可輕視。 內(nèi)容來自dedecms對于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集要求就是完整和準(zhǔn)確，那么，究竟要準(zhǔn)備哪些數(shù)據(jù)，又如何收集才能達到完整和準(zhǔn)確的要求呢？根據(jù)我們實施ERP的經(jīng)驗，以下提供一些參考借鑒。 本文來自織夢 一、 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持

2、各自子系統(tǒng)的同時又滿足系統(tǒng)集成性的要求 織夢好，好織夢 ERP系統(tǒng)通常以物流、財務(wù)、制造三大體系為主，各個體系又分為若干個小的子系統(tǒng)，同時三大體系及其下層子系統(tǒng)又是一個互相集成的整體。因此我們應(yīng)該根據(jù)不同子系統(tǒng)的功能要求和滿足系統(tǒng)集成性的要求來準(zhǔn)備數(shù)據(jù)。 內(nèi)容來自dedecms 我們以庫存管理子系統(tǒng)為例來說明該系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備對該子系統(tǒng)的支持以及對整個ERP系統(tǒng)的支持作用。庫存管理系統(tǒng)作為整個物流、制造體系的基礎(chǔ)，一般放在物流體系中，庫存管理中的相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備尤為重要，它是系統(tǒng)能夠良好運行的保證，也是充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)功能如運行MRP計劃、進行預(yù)測操作等的前提條件。庫存管理不僅應(yīng)該確保信息

3、準(zhǔn)確，滿足客戶和市場的需求，還有一項重要任務(wù)是控制庫存存量，加速庫存周轉(zhuǎn)，降低庫存資金占用，從而降低庫存成本。 本文來自織夢1、 物料數(shù)據(jù) （1）物料定義及編碼 根據(jù)ERP系統(tǒng)的通用定義，“物料”是為了產(chǎn)品出廠，需要列入計劃的一切不可缺少的物的統(tǒng)稱，不只是原材料或零件，還包括毛坯、在制品、半成品、成品、外購件、包裝材料，甚至還包括工程工具、勞保用品、能源等等的一切物料。 本文來自織夢ERP系統(tǒng)要利用計算機的處理速度和處理容量來處理大規(guī)模的數(shù)據(jù)，因此數(shù)據(jù)必須規(guī)范化編碼，便于計算機識別和檢索。對物料進行規(guī)范化編碼是為了對物料進行高效、有序的管理，同時，有了規(guī)范化的物料編碼也便于在系統(tǒng)中對物料進行分

4、類、檢索與統(tǒng)計，以及物料信息的交換與共享。 本文來自織夢 （2）物料數(shù)據(jù)設(shè)置 本文來自織夢 在ERP系統(tǒng)中，物料最主要的數(shù)據(jù)都存儲于物料主文件中，該文件集中反映了物料的各種參數(shù)、屬性及相關(guān)信息，如物料編碼、名稱、分類、計量單位、計價方式等等，因此最先要設(shè)置的是物料主文件。所有要在系統(tǒng)里使用的物料都必須先在物料主文件里建立記錄，以便進入該文件后都可以查到。 一般的ERP系統(tǒng)，每一條物料數(shù)據(jù)都提供了許多關(guān)于該物料的描述參數(shù)，用戶并不一定對每個參數(shù)都要設(shè)置，只要設(shè)置那些系統(tǒng)運行時必需的以及對自己進行物料管理時有用處的參數(shù)。進行物料數(shù)據(jù)設(shè)置時，有些字段的內(nèi)容必須由用戶自己先定義后再從中進行選擇。另外一

5、些字段的內(nèi)容則可以系統(tǒng)提供的可選項里進行選擇。對于沒有可選值的字段內(nèi)容，用戶在建立物料記錄時按實際值輸入即可。 物料主文件的記錄建立后，才可以在其他數(shù)據(jù)文件里創(chuàng)建相應(yīng)的物料數(shù)據(jù)。 2、倉庫數(shù)據(jù) （1）倉庫設(shè)置 織夢好，好織夢 庫存管理經(jīng)常用到的物料操作都是基于倉庫和庫位的，企業(yè)所有庫存事務(wù)涉及到的倉庫，包括廠內(nèi)外、租用和銷售網(wǎng)點的庫房，都應(yīng)納入系統(tǒng)，明確定義。定義倉庫和庫位是企業(yè)定置管理的重要內(nèi)容。 在設(shè)置倉庫時，要先定義倉庫的類型。在制造業(yè)企業(yè)，一般可以設(shè)置的倉庫類型有：材料庫、產(chǎn)品庫、半成品庫、副產(chǎn)品庫、廢品庫、配件庫等。倉庫數(shù)據(jù)的設(shè)置，可以根據(jù)倉庫的不同類型來進行，同一種類型也可以根據(jù)不

6、同的需求設(shè)置多個倉庫。 本文來自織夢 （2）庫位設(shè)置 本文來自織夢設(shè)置庫位前，可以先對整個倉庫進行分區(qū)，即設(shè)置庫區(qū)。在ERP系統(tǒng)中，庫區(qū)的設(shè)置主要以物理方位進行，如東、西、南、北區(qū)，或者根據(jù)實地的劃分，按順序來分區(qū)。 內(nèi)容來自dedecms 庫位就是指倉庫中物料存放的貨架，在庫區(qū)中按地點和功能進行劃分，來存放不同類別或處于不同狀態(tài)的物料。如物料質(zhì)檢前后應(yīng)該分開存放，就要設(shè)置兩個庫位來區(qū)分。庫位的設(shè)置，可以方便倉庫中對物料的組織，以及出入庫時對物料的管理。 每個倉庫都可以設(shè)置自己的庫區(qū)和庫位。在設(shè)置庫位時，有一個實際庫位與邏輯庫位的問題。實際庫位是指在工廠倉庫中實際存在的庫位，比如一個個的貨架，

7、可以當(dāng)作庫位。邏輯庫位是系統(tǒng)中虛擬設(shè)置的庫位，在倉庫中并不一定有，或者庫位的編碼與實際的情況沒有一一對應(yīng)，只是考慮到進行庫存管理時收發(fā)貨的方便，以及銷售分配的合理性而設(shè)置的。當(dāng)然，在實施ERP時，庫位的設(shè)置最好是與實際情況相符比較合理，因為這樣使庫存管理更真實，否則庫位對于庫存管理來說將是一種“黑匣子”的操作方式。 織夢內(nèi)容管理系統(tǒng)3、庫存交易類型 copyright dedecms 庫存管理的主要內(nèi)容就是對倉庫中的物料進行收發(fā)存的管理。在庫存管理中，每一筆庫存交易都會產(chǎn)生一個交易訂單號，便于查詢與統(tǒng)計。為了使以各種不同的方式出入庫的庫存交易產(chǎn)生的訂單序列號各不相同，設(shè)置了庫存交易類型參數(shù)，該

8、參數(shù)能夠控制各種庫存交易產(chǎn)生怎樣的訂單序列號，并能根據(jù)不同的設(shè)定，對庫存交易訂單做出不同的處理。更重要的是，各種不同的庫存交易類型所關(guān)聯(lián)的會計分錄是不同的，所以系統(tǒng)中要給各種不同的交易類型設(shè)置相應(yīng)的會計事件，這樣在進行庫存交易時所發(fā)生的財務(wù)關(guān)系，會清晰、自動地反映到財務(wù)模塊進行相應(yīng)的結(jié)算，保證倉庫中實物與財務(wù)的統(tǒng)一，物流與資金流的同步。 在同一系統(tǒng)環(huán)境中，如果存在多個不同結(jié)算實體，而不同單位使用了相同的庫存交易訂單類型，也可以通過控制其所用的序列號參數(shù)，使其產(chǎn)生不同的訂單序列號，這樣就可以清楚地區(qū)分不同單位使用相同的庫存交易類型所產(chǎn)生的訂單。 織夢好，好織夢 認(rèn)識到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)對各自子系統(tǒng)的支持作

9、用及必須滿足系統(tǒng)集成性的要求之后，我們就可以根據(jù)此來收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)了。當(dāng)然不同的ERP軟件在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能上會有所不同，收集數(shù)據(jù)必須同時依據(jù)所選用的軟件來進行，因此采用此方法收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)要求對ERP及對所選用的ERP軟件都要有所了解。 內(nèi)容來自dedecms 在收集數(shù)據(jù)的過程中。我們不僅要考慮數(shù)據(jù)對子系統(tǒng)的支持，還要考慮到與其他子系統(tǒng)的集成。拿供應(yīng)商資料收集來說，我們要注意以下一些細(xì)節(jié)，以保證整個系統(tǒng)集成性的要求。 織夢內(nèi)容管理系統(tǒng) （1）供應(yīng)商信息需要財務(wù)部門和采購部門進行核對，保證一致性。 織夢好，好織夢 （2）供應(yīng)商名稱為供應(yīng)商的法定名稱，不能只寫縮寫。 內(nèi)容來自dedecms （3）供應(yīng)

10、商編號，需要確定編碼規(guī)則。 內(nèi)容來自dedecms （4）供應(yīng)商地點名稱要確定命名規(guī)則。 copyright dedecms （5）供應(yīng)商銀行帳戶和帳戶編號，當(dāng)付款時，用戶可以比較方便地看到帳戶信息。 內(nèi)容來自dedecms 為了保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，必須把這幾條注意點放進數(shù)據(jù)收集表的說明部分。 織夢內(nèi)容管理系統(tǒng) 二、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)必須能最大程度地反應(yīng)企業(yè)的現(xiàn)狀 內(nèi)容來自dedecms 以上只是提供了收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的一個角度，為了使思路更加清晰，收集時更加方便快捷，也為了可以互相補充以避免有所遺漏，有必要研究從其他角度來進行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集。 通過仔細(xì)的研究，我們發(fā)現(xiàn)為了支持系統(tǒng)的運行，這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)必須能夠

11、最大程度地反應(yīng)出企業(yè)的現(xiàn)狀（或經(jīng)流程重組后企業(yè)將來出現(xiàn)的狀況），具體的說，這些數(shù)據(jù)給出了企業(yè)內(nèi)部所擁有的各種資源以及物料及其屬性，給出了企業(yè)的外部資源，給出了企業(yè)工作流程運轉(zhuǎn)和變化的臨界條件，給出了企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)加工數(shù)據(jù)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息。 內(nèi)容來自dedecms有了這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，將能夠反應(yīng)出企業(yè)擁有資源的現(xiàn)狀，生產(chǎn)能力現(xiàn)狀以及工作流程現(xiàn)狀。我們可以據(jù)此來收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 內(nèi)容來自dedecms（1） 收集企業(yè)內(nèi)部所擁有的各種資源以及物料及其屬性數(shù)據(jù)。 織夢好，好織夢（2） 收集企業(yè)的外部資源數(shù)據(jù)。 （3） 收集企業(yè)工作流程運轉(zhuǎn)和變化的臨界條件數(shù)據(jù)。 織夢好，好織夢（4） 收集企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)加工數(shù)據(jù)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

12、信息數(shù)據(jù)。 本文來自織夢三、結(jié)束語 認(rèn)識到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集在實施ERP項目中的地位和作用的同時，更要注重研究基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集的具體方法，并且按照數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的原則和要求將所需數(shù)據(jù)收集準(zhǔn)確完整，才能保證ERP項目的順利實施。 我是誰的顧問？這是一個ERP顧問首先應(yīng)該弄清楚的關(guān)鍵問題?，F(xiàn)在客戶對整個國內(nèi)市場的ERP顧問評價是“我們的顧問不像顧問，而是像工程師?！逼鋵嶎檰柍艘私釯T技術(shù)知識(做事情時，知識是基礎(chǔ))，做起來的時候更要看包括管理能力、動機等在內(nèi)的綜合素質(zhì)以及顯示出來的技能等。 “我”為乙方服務(wù) 織夢內(nèi)容管理系統(tǒng)對客戶來說，他們更欣賞的是能夠談業(yè)務(wù)、懂管理的顧問，這里的客戶是應(yīng)用信息化系統(tǒng)的客戶。

13、 本文來自織夢對于顧問知識的構(gòu)成，“如果一個顧問僅是以ERP技術(shù)為主的產(chǎn)品知識那就麻煩了，客戶會認(rèn)為你是為了賣產(chǎn)品給我，會有一定的抵觸心理;但是如果一個顧問的知識結(jié)構(gòu)比較完善，既有IT知識還有管理知識，跟客戶討論的是管理層面的問題，這時客戶就會認(rèn)為你了解我并且懂我，你是來幫助我的?！盓RP行業(yè)咨詢專家、用友管理軟件學(xué)院專家委員會委員葉根平老師解釋說。就如同人們都喜歡購買但是拒絕推銷的道理一樣。所以當(dāng)一個顧問只知道自己有什么產(chǎn)品時，他是沒有價值的，而當(dāng)他可以跟客戶滔滔不絕的談企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理時，才是被認(rèn)可的。 客戶需要聽到的是你在管理方面能夠為企業(yè)提供怎樣的幫助。計算機、平臺、數(shù)據(jù)庫、ERP等等

14、的這些東西只不過是工具，而你是否能夠用這些工具來幫助企業(yè)實現(xiàn)有效地管理才是客戶所關(guān)心的。比如說一個企業(yè)發(fā)展到一定階段時，會出現(xiàn)瓶頸或者各種問題，這相當(dāng)于人的機體出現(xiàn)健康隱患?！袄?，去醫(yī)院看病的時候，你需要的是醫(yī)生告訴你病在什么地方，為什么會生病，進而為你提供可以吃哪些藥達到療效的信息。人們信任的是醫(yī)生對自己病的診斷，然后提供一個能夠?qū)崿F(xiàn)健康的解決方案，至于吃什么藥，在哪里拿藥，這些并不是患者最關(guān)心的。如果醫(yī)生單純的推薦某個藥有多好時，我們會懷疑是在推銷，賣出這個藥后他可能會獲得提成，因此，就會產(chǎn)生不信任感?！比~根平老師形象地把顧問和醫(yī)生這個職業(yè)相比擬，因為這兩個職業(yè)具有一定的共性，都具備“越

15、老越值錢”的特質(zhì)，從另一角度來說，管理軟件顧問(ERP)是在為企業(yè)看病，為管理作診斷。所以說，企業(yè)真正信任的顧問要懂管理、懂企業(yè)、懂軟件，告訴企業(yè)應(yīng)該怎樣做才會做到更好？我的流程有怎樣的問題？我的管理有哪些不足？你可以告訴企業(yè)可供選擇的有哪些？各有什么好處和不足？這也需要管理軟件顧問對同行業(yè)各軟件性能的了解。 內(nèi)容來自dedecms“我”是甲方的顧問 當(dāng)然，對于想要進入甲方企業(yè)客戶的顧問來說，要求與乙方客戶的需求又會不同。 copyright dedecms對來到公司的顧問，因為甲方本身就很了解自己的公司，他希望這個顧問能夠幫助自己，他需要懂得管理知識，但是甲方更看重的是ERP顧問能夠做到不僅

16、了解一個產(chǎn)品，還要了解市面上所有的產(chǎn)品，它們的優(yōu)點和缺點，價值點在哪里，并且能夠?qū)λ械漠a(chǎn)品進行優(yōu)劣分析，這是對這類顧問的要求，側(cè)重點與乙方的顧問不一樣?！耙曳降念檰柛嬖V我，像我這樣的企業(yè)應(yīng)該怎么做，要了解的業(yè)務(wù)模式非常多，乙方顧問要了解整個行業(yè)的狀況和訴求。”葉根平老師說?！叭绻羌追?，對自己的顧問要求會是：你對自己的企業(yè)了不了解并不是最重要的(因為本身甲方本身已經(jīng)很了解)，而重要的是你能夠告訴我，我應(yīng)該選擇什么樣的企業(yè)作為我的合作伙伴，除了用友，金蝶怎樣，可不可以？各有哪些優(yōu)點和缺點?！?織夢內(nèi)容管理系統(tǒng) 甲方的顧問一個重要的思維就是要善于做優(yōu)劣分析，任何一個項目出來都要進行優(yōu)劣分析，包括

17、在選型和實施的時候要了解各個廠商的ERP優(yōu)劣性。“比如說選型，選擇了一個合作伙伴，可是在以后的實施過程中一定會不斷的接觸新的問題，企業(yè)要一個顧問目的在于解決問題，并且一定是ERP產(chǎn)品問題，顧問要在企業(yè)引進ERP過程中的技術(shù)問題給予把關(guān)，同時要具備解決跟ERP相關(guān)的技術(shù)問題的能力?！?copyright dedecms“因為甲乙兩方的企業(yè)對顧問的要求很不一樣，所以最好是分開培養(yǎng)?！比~根平老師建議說?？偟膩碚f，甲方顧問是側(cè)重于ERP技術(shù)知識，他是技術(shù)知識為主，管理知識為輔，而乙方是側(cè)重管理，管理知識最重要。 織夢好，好織夢Erp顧問的今天和明天！當(dāng)看到ERP顧問這個職業(yè)有著無限光明的未來時，很多人

18、開始向往并將職業(yè)夢想寄托于此，但是如果盲目的進行選擇是不理智的，因為只有在做好充分準(zhǔn)備的前提下才能做出最有利于長遠(yuǎn)發(fā)展的決定。眾所周知，ERP顧問是一個復(fù)合型人才，并不是所有人都適合這個職業(yè)。他對人的要求“很高很專業(yè)”，且具有一定的挑戰(zhàn)性。 copyright dedecms“今天”的條件 本文來自織夢 眾所周知，能夠成為一名合格的ERP顧問并非一件容易的事情，既要懂得管理，又要懂技術(shù)，同時，因為這是個需要與人打交道的工作，還要求顧問必須具備一定的溝通能力，如此多項條件組合起來，便知并不是隨便什么人都能夠適合顧問這一職業(yè)的，針對我的疑問，用友管理軟件學(xué)院專家顧問委員會的葉根平老師給出了回答，他

19、總結(jié)了三個字：正、勤、專。“能夠同時具備這三個條件的，那么他離一個優(yōu)秀的ERP顧問的距離便不會太遠(yuǎn)了?！比~老師對這三個字有著自己的理解。 織夢內(nèi)容管理系統(tǒng)正：就是立意要正， ERP顧問要把幫助企業(yè)提升管理作為出發(fā)點，要立好這個“意”。若不是以這個“意”為重，而想的是僅僅是為了求得一份職業(yè)，是為了把產(chǎn)品賣出去，是想怎樣把客戶拉到自己的手里，這樣的“意”就是有偏的。 本文來自織夢所以，以“意正”為前提，就會關(guān)注企業(yè)的方方面面、點點滴滴，對企業(yè)的管理現(xiàn)場和管理本身多加關(guān)注。說的更為通俗一點就是“格物致知，誠意正心，修身齊家治國平天下”。其中的“誠意正心”就是說一個人做事情時“意要正”，這是做事的一種

20、基礎(chǔ)和動力，其實這也是一個挑戰(zhàn)。 織夢內(nèi)容管理系統(tǒng) 勤：就是要勤快，勤奮。顧問不但要多學(xué)習(xí)，而且要勤于到企業(yè)去觀察，研究。勤， 本文來自織夢專：就是要專業(yè)，即自己所從事業(yè)務(wù)的專業(yè)，做事的風(fēng)格專業(yè)。顧問也是一個專業(yè)性很強的職業(yè)，因此，一定要讓自己做到“?！薄?織夢內(nèi)容管理系統(tǒng) “以上三點對顧問來說是有挑戰(zhàn)的，所以不能一概而論很open的人或者很內(nèi)向的人適合做顧問，因為這個職業(yè)對人的要求還有溝通很頻繁很深入的溝通，需要敏銳的捕捉到各方面的訴求，能夠很快的給出他們選擇，而一旦做出選擇后，就要給出各種建議等等這些都需要敏銳的能力。這樣的綜合能力是自己本身心智模式造就的一種思維模式，需要沉淀。內(nèi)向的人也

21、并不是絕對的，這種類型的人從事顧問工作，開始或許很累，但是以后也許會做的很好，而外向的人開始可能相對容易一些，但如果不注意積累和沉淀，未來的發(fā)展也不會很確定。因為我本身就看到過很多本身很內(nèi)向但是做得非常好的顧問，他們是用誠意去跟客戶交流，這時可以用自己的誠意與專業(yè)來彌補在溝通方面看似不是很敏捷的缺憾，反而能夠贏得客戶的信任?！比~老師總結(jié)說。 內(nèi)容來自dedecms“明天”的價值 copyright dedecms 許多人都說ERP顧問是一個“越老越吃香”的職業(yè)，他有無限的發(fā)展機遇與廣闊的發(fā)展前景，隨著時間的延長，顧問的“身價”會有成倍的增加，這就是所謂的復(fù)利型增長。起初，我總覺得一個人從事任何

22、一份工作，只要有了長久經(jīng)驗的積累就會變成“德高望重”的前輩。然而，沒有人能夠保證一個職業(yè)會絕對的擁有“越老越值錢”的未來，而ERP顧問卻可以，因為他從不同的角度對這種“絕對性”做出了闡釋。 內(nèi)容來自dedecms“個人認(rèn)為ERP顧問這個職業(yè)最大的特點就是對人的綜合素質(zhì)要求高?！比~老師總結(jié)了三點，即知識、技能和素質(zhì)。 本文來自織夢知識包括三個方面，首先是管理知識，它是層級性的，而非更替性，因此，經(jīng)歷的越多，管理實踐也就越多，管理知識是越有經(jīng)驗越值錢。其次是純技術(shù)性的IT知識， IT技術(shù)更新非?？?，雖然有層級性，但作為顧問來說，他需要的是IT成果(即產(chǎn)品)，比如ERP，CRM，至于這個產(chǎn)品用何種技

23、術(shù)來實現(xiàn)的，這個不需要顧問來做，只要了解即可。此外還有一些輔助的知識，比如說跟客戶打交道的行業(yè)知識等?？傊?，這里的“知識”大部分是屬于層級型的。因為顧問主要是靠管理知識的積累而不是靠IT知識的積累，因此未來會越來越有價值。 織夢內(nèi)容管理系統(tǒng)從技能層面來講，顧問所要求的技能主要是指溝通。方案的呈現(xiàn)，價值的提煉等類似于此的技能，而這些也是有層級性的，也是越積累越多，越提煉越好，時間越長經(jīng)驗越豐富。 對于素質(zhì)來說，經(jīng)歷的事情越多越成熟，心智模式就越成熟。 所以，無論從哪個角度來看，ERP顧問都是一個“越老越有價值”的職業(yè)。 copyright dedecmserp需要什么ERP維護工作主要有這些：

24、1、用戶權(quán)限管理（包括新增用戶權(quán)限、權(quán)限變更、權(quán)限禁用） 2、業(yè)務(wù)流程管理（協(xié)助公司業(yè)務(wù)部門制定相應(yīng)的ERP業(yè)務(wù)流程，平常主要是業(yè)務(wù)流程維護方面的工作） 3、公司ERP文檔完善（二次開發(fā)文檔、技術(shù)支持文檔等等） 4、公司用戶需求管理（主要是為公司ERP升級和改造做準(zhǔn)備） 織夢內(nèi)容管理系統(tǒng) 5、與軟件供應(yīng)商及時有效的溝通（把公司用戶的需求、軟件使用時遇到的問題及時的反饋給軟件供應(yīng)商，促使軟件供應(yīng)商及時解決問題，并且能盡可能把本公司的意志體現(xiàn)到軟件的下一個版本） 6、軟件的日常維護（包含了數(shù)據(jù)庫維護，以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入和導(dǎo)出），建立維護記錄文檔。 這里需要說明的是對于一個管理嚴(yán)格的公司，是不允許直接修

25、改數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)和導(dǎo)入數(shù)據(jù)（期初數(shù)據(jù)例外），即使需要修改也應(yīng)該有詳細(xì)的操作流程和維護記錄。 7、軟件升級（包括方案制定、升級實施、過程文檔化等等） 8、 ERP系統(tǒng)報表的開發(fā)與完善（二次開發(fā)） 9、 ERP管理政策以及流程的制定和完善 10、 ERP數(shù)據(jù)備份(磁帶備份光盤備份災(zāi)難恢復(fù)演習(xí)) 愛ERPERP維護所需要的知識： 1、熟練掌握計算機軟件硬件技術(shù)； 2、熟練掌握計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識，能夠解決各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相關(guān)問題； 3、了解財務(wù)核算的規(guī)范流程及相關(guān)財務(wù)管理知識 織夢內(nèi)容管理系統(tǒng)4、對ERP軟件能夠進行熟練的操作； 5、對常用大型數(shù)據(jù)庫（MS SQL-SERVER、ORACLE）能夠進行熟練

26、的管理，包括數(shù)據(jù)庫的日常維護、備份及故障的處理（視你公司的ERP數(shù)據(jù)庫類別而定）； 6、熟悉公司內(nèi)部管理體系，了解各分支機構(gòu)的日常運作流程 7、優(yōu)秀的文字寫作水平，也就是文檔水平ERP實施項目的成敗與否，其中一個重要因素在于ERP實施顧問的水平和能力。這是業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)同的一個觀點，那么，作為顧問公司該如何培養(yǎng)ERP顧問呢？或者說，ERP顧問自己該如何成長為一名優(yōu)秀的顧問呢？鑒于ERP實施具有較強的專業(yè)性和實踐性，ERP顧問也會根據(jù)分工的不同而劃分為不同的顧問，比如財務(wù)顧問、制造顧問、分銷顧問、人力資源顧問等等，本文以財務(wù)顧問為例，對以上問題進行詳細(xì)求解。作為一名優(yōu)秀的財務(wù)顧問，其具備的素質(zhì)比

27、較高，而這些素質(zhì)與生俱來的不多，基本都來自于平時的磨練與總結(jié)，并且在成長的過程中不能拔苗助長，俗話說“心急吃不了熱豆腐”，所以培養(yǎng)一名優(yōu)秀的財務(wù)顧問需要一定的過程，具體可以分為基礎(chǔ)階段、鞏固階段、完善階段。1 基礎(chǔ)階段對于初涉ERP財務(wù)領(lǐng)域的人來說，大部分人在啟蒙之初都面對較大的壓力與困惑，甚至有部分心理較脆弱的人士半途而廢。俗話說“萬事開頭難”，對于ERP實施ERP實施方法論、ERP原理、ERP系統(tǒng)主要的模塊、各模塊的功能知識點、模塊內(nèi)各業(yè)務(wù)流程、模塊之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系與信息交流等。1.3 基礎(chǔ)的ERP財務(wù)模塊應(yīng)用能力基礎(chǔ)的ERP原理與理論知識是每一位ERP顧問都要求掌握的，作為財務(wù)顧問，除此之外，還要求掌握基礎(chǔ)的ERP財務(wù)模塊應(yīng)用能力，也就是將會計專業(yè)知識與ERP原理、理論知識關(guān)聯(lián)起來，完成ERP財務(wù)模塊的應(yīng)用工作，如系統(tǒng)設(shè)置、測試、操作，通過系統(tǒng)解決完整的業(yè)務(wù)問題，并能理解系統(tǒng)實施相關(guān)的數(shù)據(jù)，對其準(zhǔn)確性、完整性具有一定的判斷能力等。1.4 基本的溝通能力作為顧問，埋頭苦干一般是做不好的，互動是非常必要的，一方面，與客戶的交流非常多，也非常重要，比如從客戶那里獲得需求，對需求進行理解、分析，然后與客戶討論、確認(rèn)，完成解決方案后，把自己的見解表達給客戶，讓客戶認(rèn)同你的方案能切切實實解決他的需求。另一方面，ERP系統(tǒng)實施強調(diào)整體觀念，與項目組其他